Статья была полезной?
В статье описана новая система прав. О старой системе прав читайте по ссылке 👈
На GetCourse вы можете выдавать работникам дополнительные права в аккаунте, чтобы они работали с необходимым функционалом. В статье рассмотрим, какие права доступны для выдачи. О стандартных доступах работников читайте в статье «Какие роли можно назначить пользователям в аккаунте на GetCourse».
Важно: на данный момент новая система прав, описанная в этой статье, доступна не во всех аккаунтах. За выходом обновления следите в нашем канале https://t.me/getcourse_update.
В статье:
Список основных прав
- Может настраивать аккаунт
- Имеет доступ к разделу IDE
- Может работать с разделом «Звонки и встречи»
- Может работать с разделом «Контроль качества»
- Может работать с отчетом
- Может управлять правами администраторов и сотрудников
- Может управлять правами сотрудников
- Может настраивать мессенджеры
- Может просматривать данные логирования
- Может управлять файловым хранилищем
- Может управлять билетами
Права для рассылок и сообщений
Права для управления пользователями
- Является менеджером
- Может управлять разделом «Пользователи»
- Может склеивать пользователей
- Может просматривать список пользователей
- Может совершать массовые действия
- Может работать с группами
- Может управлять доступами уроков
- Может работать с персональными менеджерами
- Может работать с отправками сообщений
- Может работать с партнерской программой
- Может запускать процессы
- Может добавлять пользователей
- Может управлять дополнительными полями
- Может работать с сегментами пользователей
- Может управлять балансами пользователей
- Может управлять группами пользователей
- Может видеть карточку клиента
- Может сохранять изменения в карточке клиента
- Может редактировать группы пользователей
- Может управлять анкетами
- Может видеть статистику
Права для работы с сайтом
Права для работы с заказами и задачами
Права для работы с партнерской программой
Права для работы с дашбордами
Права для экспорта данных
Права для работы с вебинарами
Права для работы с CRM
Права для работы с платежным модулем
Список основных прав
- Может настраивать аккаунт
- Имеет доступ к разделу IDE
- Может работать с разделом «Звонки и встречи»
- Может работать с разделом «Контроль качества»
- Может работать с отчетом
- Может управлять правами администраторов и сотрудников
- Может управлять правами сотрудников
- Может настраивать мессенджеры
- Может просматривать данные логирования
- Может управлять файловым хранилищем
- Может управлять билетами
Право «Может настраивать аккаунт»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта.
Кому можно выдать право:
- администратору.
Что дает выданное право:
Право дает доступ к разделу «Профиль» — «Настройки аккаунта», а также к большинству других настроек. Возможности такого администратора близки к владельцу аккаунта, поэтому его можно назвать ответственным за важные настройки аккаунта.
Все возможности такого администратора рассмотрены в статье «Какие роли можно назначить пользователям в аккаунте на GetCourse».
Право «Имеет доступ к разделу IDE»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Доступ в раздел «Apps» — «IDE», где можно работать с собственным приложением школы, а также менять оформление нового дизайна с помощью кода.
Имеет доступ к разделу IDE
Раздел IDE
Право «Может работать с разделом Звонки и встречи»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику.
Что дает выданное право:
Полный доступ в раздел «Ученики» — «Звонки и встречи», где сотрудник может просматривать список звонков, прослушивать записи звонков.
Право «Может работать с разделом Звонки и встречи»
Раздел Звонки и встречи
Право «Может работать с разделом Контроль качества»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику.
Что дает выданное право:
Доступ в раздел «Обучение» — «Контроль качества», где можно работать с отзывами учеников, которые они оставляют в уроках тренинга.
При активации права укажите уровень доступа:
- ко всем отзывам;
- или только к отзывам, оставленным в тренингах, где сотрудник назначен преподавателем.
Право «Может работать с разделом Контроль качества»
Раздел Контроль качества
Право «Может работать с отчетом»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- администратору.
Что дает выданное право:
Доступ к разделу «Сообщения» — «Отчеты», в котором можно сформировать отчет о работе сотрудников с обращениями в разделе «Входящие».
Право «Может работать с отчетом»
Раздел с отчетом
Право «Может управлять правами администраторов и сотрудников»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта.
Кому можно выдать право:
- администратору с набором прав:
- «Может видеть карточку клиента»,
- «Может просматривать список пользователей» (если этих прав нет, они будут выданы автоматически).
Что дает выданное право:
- Доступ к вкладке «Права» в карточках пользователей. На данной вкладке администратор сможет выдать большую часть прав другому сотруднику или администратору.
Право «Может управлять правами администраторов и сотрудников»
Вкладка «Права» в карточках сотрудников и администраторов
- Возможность изменить тип пользователя на ученика, сотрудника или администратора.
Возможность изменить тип пользователя в карточке
Возможность изменить тип пользователя при добавлении
Право «Может управлять правами сотрудников»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта.
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с набором прав:
- «Может просматривать список пользователей»;
- «Может видеть карточку клиента» (если этих прав нет, они будут выданы автоматически).
Что дает выданное право:
- Доступ к вкладке «Права» в карточках сотрудников, на которой можно выдавать им права для работы в аккаунте.
Право «Может управлять правами сотрудников»
Вкладка «Права» в карточках сотрудников
- Возможность изменить тип пользователя на ученика или сотрудника. Назначить пользователя администратором или забрать у него права администратора нельзя.
Возможность изменить тип пользователя в карточке
Возможность изменить тип пользователя при добавлении
Право «Может настраивать мессенджеры»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Право «Может настраивать мессенджеры»
Право дает доступ к настройке мессенджеров в разделе «Сообщения»
Право «Может просматривать данные логирования»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Доступ к просмотру любых логов аккаунта, которые находятся по ссылке https://название-аккаунта.getcourse.ru/pl/logs/event-log
Право «Может просматривать данные логирования»
Логи аккаунта
Право «Может управлять файловым хранилищем»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Полный доступ к разделу «Профиль» — «Файловое хранилище», где можно добавлять файлы, удалять их, менять доступы к ним и т. д. О всех возможностях работы в данном разделе можно узнать из статьи «Как работать с файлами в файловом хранилище на GetCourse».
Важно
Загружать файлы в уроки, рассылки, на страницы и т. д. можно без этого права.
Право «Может управлять файловым хранилищем»
Файловое хранилище
Право «Может управлять билетами»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- ученику,
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Возможность проверять и погашать билеты на оффлайн-мероприятия.
Перейти в раздел сканирования билетов можно только по прямой ссылке вида https://название_аккаунта/pl/sales/tickets/verification или при сканировании билета с помощью встроенной в устройство камеры или программы сканирования QR-кодов.
Подробнее об этом читайте в статье «Продажа билетов на оффлайн-мероприятия с Get Модулем».
Сканирование билета
Погашение билета
Обратите внимание
Право «Может отправить письмо по рассылке индивидуально одному ученику» на данный момент не используется.
Право «Может управлять рассылками»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику.
Что дает выданное право:
Доступ в раздел «Сообщения» — «Рассылки», где сотрудник сможет добавлять, редактировать, удалять и отправлять рассылки и последовательности.
Право «может управлять рассылками»
Раздел Рассылки
Право «Может работать со входящими сообщениями»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику, который назначен исполнителем или супервайзером в отделе.
Что дает выданное право:
Доступ в раздел «Сообщения» — «Входящие», где сотрудник будет видеть обращения клиентов и сможет им ответить.
Право «может работать со входящими сообщениями»
Раздел Входящие
Право «Может просматривать сообщения, отправленные пользователям»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику с правом «Может видеть карточку клиента» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Доступ к вкладке «Письма» в карточках пользователей. На этой вкладке можно просматривать письма, отправленные пользователю.
Обратите внимание
По умолчанию сотрудник не имеет доступа к разделу «Ученики» — «Пользователи». Перейти в карточку пользователя он может, например, из тренинга.
Если вы хотите дать сотруднику прямой доступ к списку пользователей, то также выдайте ему право «Может просматривать список пользователей».
Право «может просматривать сообщения, отправленные пользователям»
Вкладка Письма в карточке пользователя
Право «Может управлять настройками раздела Сообщения и Отделы»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Доступ к вкладкам из раздела «Сообщения» — «Настройки», где можно указать подпись для рассылок, изменить общие настройки уведомлений, отделов поддержки и т. д.
Подробнее в статьях:
Важно
Право не открывает доступ к опции «Все рассылки требуют подтверждения перед отправкой». Управлять ей могут только администраторы с правом настройки аккаунта.
Право «Может управлять настройками раздела Сообщения и Отделы»
Раздел «Сообщения» — «Настройки»
Права для управления пользователями
- Является менеджером
- Может управлять разделом «Пользователи»
- Может склеивать пользователей
- Может просматривать список пользователей
- Может совершать массовые действия
- Может работать с группами
- Может управлять доступами уроков
- Может работать с персональными менеджерами
- Может работать с отправками сообщений
- Может работать с партнерской программой
- Может запускать процессы
- Может добавлять пользователей
- Может управлять дополнительными полями
- Может работать с сегментами пользователей
- Может управлять балансами пользователей
- Может управлять группами пользователей
- Может видеть карточку клиента
- Может сохранять изменения в карточке клиента
- Может редактировать группы пользователей
- Может управлять анкетами
- Может видеть статистику
Право «Является менеджером»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Доступ для работы с CRM: пользователи, заказы, задачи и т. д. Подробнее в статьях:
- «Работа менеджера в аккаунте» (возможности сотрудников-менеджеров),
- «Какие роли можно назначить пользователям в аккаунте на GetCourse» (возможности администратора-менеджера).
Обратите внимание
В новой системе прав сотруднику-менеджеру по умолчанию доступны только следующие действия:
Доступ к остальным действиям можно выдать через дополнительные права.
Право «Может управлять разделом Пользователи»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Доступ к подразделам «Пользователи» и «Склейка пользователей» в разделе «Ученики». Пользователь с таким правом сможет видеть все объекты из данных разделов и управлять ими (кроме экспорта данных).
В подразделе «Пользователи» станут доступны:
- Вкладка «Пользователи», где можно просматривать список пользователей, переходить в их карточки и т. д.
- Вкладка «Сотрудники» (только администраторам), где можно просматривать список сотрудников и администраторов, а также назначить кого-то из них менеджером или, наоборот, забрать права менеджера.
- Вкладка «Группы», где можно создавать новые группы, изменять, удалять их, а также просматривать участников групп.
- Вкладка «Сегменты», где можно просматривать и создавать сегменты пользователей, изменять, удалять их.
- Вкладка «Достижения», где можно создавать шкалы достижений и бейджики для выдачи пользователям, а также изменять и удалять их.
- Дополнительные поля пользователей, где можно создавать, изменять и удалять дополнительные поля по пользователям.
- Кнопка добавления пользователей (кроме действия «Пригласить специалиста»), с ее помощью можно добавить одного или нескольких пользователей, а также выполнить импорт пользователей в аккаунт из CSV-файла.
- Балансы пользователей, где можно начислить/списать пользователям бонусные рубли, депозит или монеты.
- Карточка пользователя, где можно просматривать информацию о пользователе и вносить изменения в его профиль.
- Все массовые действия по пользователям (кроме экспорта, для него нужно право «Может экспортировать список пользователей»).
- Кнопка «Авторизация» в карточке пользователя, где можно отправить ссылку для входа, войти под пользователем и т. д.
Право «Может склеивать пользователей»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Доступ к разделу «Склейка пользователей», где работник сможет объединять профили учеников. Подробнее в статье «Объединение пользователей: как избавиться от дублей профилей в аккаунте».
Право «Может просматривать список пользователей»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
- Доступ к разделу «Ученики» — «Пользователи», где можно просматривать список всех пользователей аккаунта.
- Доступ к вкладке «Сотрудники» (только администраторам), где можно просматривать список сотрудников и администраторов, а также назначить кого-то из них менеджером или, наоборот, забрать права менеджера.
- Доступ к вкладке «Достижения», где можно создавать шкалы достижений и бейджики для выдачи пользователям, а также изменять и удалять их.
- Возможность использовать сегменты по пользователям, но без сохранения и изменения.
Право «Может совершать массовые действия»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать список пользователей» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность совершать большинство массовых действий по пользователям в разделе «Пользователи». Сотрудник-менеджер и администратор с правом «Может видеть карточку клиента» также смогут выполнять эти действия в карточке пользователя.
Обратите внимание
Право НЕ открывает доступ к следующим действиям:
- Экспорт в CSV или XLSX (нужно дополнительно выдать право на экспорт пользователей),
- Начислить бонусные рубли (нужно дополнительно выдать право для управления балансами пользователей),
- Списать бонусные рубли (нужно дополнительно выдать право для управления балансами пользователей),
- Начислить монеты (нужно дополнительно выдать право для управления балансами пользователей),
- Списать монеты (нужно дополнительно выдать право для управления балансами пользователей).
Массовые действия по пользователям
Действия по пользователю (только для администратора)
Право «Может работать с группами»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать список пользователей» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность массово добавлять и удалять пользователей из группы по кнопке «Действия» в разделе «Пользователи». Сотрудник-менеджер и администратор с правом «Может видеть карточку клиента» также смогут выполнять эти действия в карточке пользователя.
Массовые действия по пользователям
Действия по пользователю
(для администратора и сотрудника-менеджера)
Право «Может управлять доступами уроков»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать список пользователей» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность выполнять следующие действия по пользователям в разделе «Пользователи»:
Сотрудник-менеджер и администратор с правом «Может видеть карточку клиента» также смогут выполнять эти действия в карточке пользователя.
Массовые действия по пользователям
Действия по пользователю
(для администратора и сотрудника-менеджера)
Право «Может работать с персональными менеджерами»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать список пользователей» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность выполнять следующие действия по пользователям в разделе «Пользователи»:
- Назначить персонального менеджера,
- Сбросить персонального менеджера,
- Назначить себя персональным менеджером.
Сотрудник-менеджер и администратор с правом «Может видеть карточку клиента» также смогут выполнять эти действия в карточке пользователя.
Массовые действия по пользователям
Действия по пользователю
(для администратора и сотрудника-менеджера)
Право «Может работать с отправками сообщений»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать список пользователей» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность выполнять следующие действия по пользователям в разделе «Пользователи»:
| 1. Создать рассылку | 7. Отправить telegram сообщение |
| 2. Отправить письмо по рассылке | 8. Отправить facebook сообщение |
| 3. Добавить в категорию рассылок | 9. Отправить сообщение в vk |
| 4. Удалить из категории рассылок | 10. Отправить сообщение в WhatsApp |
| 5. Уведомить сотрудника | 11. Отправить сообщение в Viber |
| 6. Отправить сообщение | 12. Отправить сообщение в основной мессенджер |
Сотрудник-менеджер и администратор с правом «Может видеть карточку клиента» также смогут выполнять эти действия в карточке пользователя.
Массовые действия по пользователям
Действия по пользователю
(для администратора и сотрудника-менеджера)
Право «Может работать с партнерской программой»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать список пользователей» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность выполнять следующие действия по пользователям в разделе «Пользователи»:
Сотрудник-менеджер и администратор с правом «Может видеть карточку клиента» также смогут выполнять эти действия в карточке пользователя.
Массовые действия по пользователям
Действия по пользователю
(для администратора и сотрудника-менеджера)
Право «Может запускать процессы»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать список пользователей» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность использовать действие по пользователям «Запустить процесс».
Сотрудник-менеджер и администратор с правом «Может видеть карточку клиента» также смогут выполнить это действие в карточке пользователя.
Массовое действие по пользователям
Действие по пользователю
(для администратора и сотрудника-менеджера)
Право «Может добавлять пользователей»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать список пользователей» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность добавлять и импортировать пользователей в аккаунт в разделе «Ученики» — «Пользователи». Функционал приглашения специалиста не открывается при выдаче данного права.
Право «Может управлять дополнительными полями»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с доступом в раздел «Пользователи» / «Заказы» / «Покупки» / «Звонки».
Что дает выданное право:
Возможность создавать/изменять/удалять дополнительные поля в любых разделах: пользователи, заказы, покупки, звонки.
Вкладка доп. полей
Дополнительные поля
Право «Может работать с сегментами пользователей»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать список пользователей» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Доступ в раздел «Ученики» — «Пользователи» — «Сегменты», где можно работать с сегментами по пользователям. Также на вкладке «Пользователи» появится возможность сохранять, изменять, удалять сегменты.
Вкладка «Сегменты»
Действия по сегментам
Право «Может управлять балансами пользователей»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать список пользователей» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
- Возможность работать с балансами пользователей в разделе «Ученики» — «Пользователи». Можно начислять/списывать бонусные рубли, депозит, монеты.
Вкладка Балансы
Балансы
- Возможность использовать следующие действия по пользователям:
- Начислить бонусные рубли,
- Списать бонусные рубли,
- Начислить монеты,
- Списать монеты.
Сотрудник-менеджер и администратор с правом «Может видеть карточку клиента» также смогут выполнить эти действия в карточке пользователя.
Массовые действия по пользователям
Действия по пользователю
(для администратора и сотрудника-менеджера)
Право «Может управлять группами пользователей»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать список пользователей» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
- Доступ к вкладке «Группы» в разделе «Ученики» — «Пользователи», где можно создавать, изменять, удалять группы пользователей.
- Доступ к вкладке «Группы» в карточке пользователя с возможностью добавлять пользователя в группы или удалять из них.
Важно
Чтобы сотрудник или администратор мог открыть карточку пользователя, у него должно быть право «Может видеть карточку клиента».
Для сотрудника также необходимо право «Может сохранять изменения в карточке клиента», чтобы он мог сохранить изменения.
Право «Может видеть карточку клиента»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Доступ к просмотру карточек пользователей. Перейти к карточке работник сможет, например, из тренинга. Общий список пользователей будет закрыт. Для доступа к нему нужно отдельное право «Может просматривать список пользователей».
Сотруднику в карточке пользователя станет доступно следующее:
- Вкладка «Профиль» (блоки с заказами, покупками, звонками, скидками не доступны сотруднику);
- Вкладка «Задания»;
- Вкладка «Анкеты»;
- Вкладка «Вебинары»;
- Вкладка «Тестирования» (для просмотра сотрудник также должен быть назначен основным или дополнительным преподавателем в любом тренинге).
Администратору в карточке пользователя станет доступно следующее:
- Вкладка «Профиль»;
- Вкладка «Список тренингов»;
- Вкладка «Задания»;
- Вкладка «Письма»;
- Вкладка «Анкеты»;
- Вкладка «Вебинары»;
- Вкладка «Тестирования»;
- Вкладка «Контроль качества»;
- Задачи по пользователю;
- Правая колонка;
- Действия по пользователю: создать заказ, добавить запись анкеты, выписать диплом, добавить достижение, удалить пользователя.
Право «Может сохранять изменения в карточке клиента»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может видеть карточку клиента» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность сохранять внесенные изменения в карточке пользователя: ФИО, данные в доп. полях, подписки на рассылки т. д.
Перейти к карточке пользователя работник сможет, например, из тренинга. Общий список пользователей будет закрыт. Для доступа к нему нужно отдельное право «Может просматривать список пользователей».
Право «Может редактировать группы пользователей»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору.
Что дает выданное право:
Ограниченный доступ в раздел «Ученики» — «Пользователи». В этом разделе работник сможет:
- искать пользователей по имени, эл. почте, городу и телефону;
- просматривать карточку пользователя (аналогично праву «Может видеть карточку клиента»);
- добавлять и удалять пользователя из группы.
Доступ к вкладке «Группы»
Право «Может управлять анкетами»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику.
Что дает выданное право:
Доступ в раздел «Ученики» — «Анкеты», где можно создавать анкеты, редактировать, удалять или просматривать ответы.
Право «Может видеть статистику»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору.
Что дает выданное право:
Возможность просматривать статистику по пользователям в разделе «Ученики» — «Статистика».
Право «может видеть статистику»
Статистика в разделе «Ученики»
Может управлять CMS
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику.
Что дает выданное право:
- Доступ в раздел «Сайт» — «Страницы», где сотрудник сможет создавать, редактировать и публиковать страницы.
- Доступ к вкладке «Блог», где сотрудник сможет создавать и наполнять статьи, но не сможет их публиковать — для этого необходимо дополнительное право «Может управлять блогом».
Право «Может управлять блогом»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику c правом «Может управлять cms» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность публиковать статьи в разделе «Сайт» — «Страницы» — «Блог».
Право «Может управлять настройками сайта»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику с правом «Может управлять CMS» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически);
- администратору.
Что дает выданное право:
Полный доступ к дополнительным вкладкам и настройкам в разделе «Сайт» — «Страницы»:
- «Настройки» — можно изменить настройки сайта, блога и включить баннер согласия с cookie.
- «Настройки меню» — можно изменить внешний вид основного меню для всего аккаунта.
- «Страница оплаты» — можно управлять настройками новой страницы оплаты для Get Модуля.
- «Реклама со сквозной аналитикой» (отображается только администратору) — можно создавать и пополнять рекламные аккаунты, анализировать эффективность рекламы и т. д.
- «Дерево сайта» — можно перемещать папки и страницы в общем списке сайта, копировать, удалять их и т. д.
- «Переменные» — можно создавать собственные пользовательские переменные.
- «Шаблоны мета-тегов» — можно создавать шаблоны мета-тегов для страниц.
- «Темы» — можно создавать и редактировать темы для изменения вида тренингов или страниц аккаунта.
Право «Может управлять настройками сайта»
Дополнительные настройки
Право «Может работать с разделом Трафик»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
- Доступ к разделу «Сайт» — «Трафик», где можно просматривать отчеты по трафику, когортам, создавать каналы/кампании и т. д. Подробнее в статье «Аналитика: вводный раздел».
Обратите внимание
Вкладка «Сквозная аналитика» отображается только администраторам.
Право «может работать с разделом Трафик»
Раздел «Сайт» — «Трафик»
- Доступ к визитам в карточке пользователя.
Обратите внимание
Для доступа к карточке пользователя работнику также необходимо выдать право «Может видеть карточку клиента».
Переход к визитам пользователя
Визиты пользователя
Право «Может настраивать шаблоны отчетов по трафику»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику или администратору с правом «Может работать с разделом Трафик» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность создавать, изменять и удалять шаблоны в разделе «Трафик». Подробнее о шаблонах в данном разделе читайте в отдельной статье «Трафик. Общие параметры отчета».
Право «Может управлять виджетами»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Полный доступ к разделу «Сайт» — «Виджеты», где можно создавать, редактировать и удалять виджеты и т. д.
Подробнее о возможностях работы с виджетами читайте в статье «Виджет: как связать GetCourse со сторонним сайтом».
Право «Может управлять виджетами»
Раздел «Виджеты»
Права для работы с заказами и задачами
Обратите внимание
Право «Может начислять и списывать монеты» на данный момент не используется.
Право «Может работать с задачами»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику, который назначен исполнителем в процессе.
Что дает выданное право:
Доступ к разделу «CRM» — «Список», где можно работать с задачами процесса.
Обратите внимание
Чтобы сотрудник также мог работать с задачами на доске задач, его необходимо дополнительно сделать менеджером.
Право «Может менять менеджера в оплаченном заказе»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
Что дает выданное право:
Возможность менять менеджера в полностью оплаченном заказе.
Право «Может управлять предложениями»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику.
Что дает выданное право:
Полный доступ в раздел «Покупки» — «Продукты», где можно работать с продуктами, предложениями, пресетами, потоками и модификаторами.
Право «Может управлять промоакциями»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Полный доступ к настройке промоакций и промокодов в разделе «Продажи» («Покупки») — «Промоакции».
Подробнее о возможностях работы с данным функционалом читайте в статьях:
Право «Может управлять промоакциями»
Раздел «Промоакции»
Права для работы с партнерской программой
Право «Может просматривать партнерскую программу»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику.
Что дает выданное право:
Возможность просматривать список партнеров в разделе «Продажи» (Покупки) — «Партнерская программа», а также использовать там сегменты для фильтрации.
Право «Может просматривать свой кабинет партнера»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику.
Что дает выданное право:
Доступ в личный кабинет партнера, где сотрудник сможет увидеть начисленные ему комиссии по заказам и выплаты.
Право «Может управлять партнерской программой»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Полный доступ к разделу «Продажи» — «Партнерская программа», где можно просматривать участников партнерки, начислить комиссию, изменить настройки партнерки и т. д.
Подробнее в статье «Как запустить партнерскую программу на GetCourse».
Право «Может управлять партнерской программой»
Разделы партнерской программы
Права для работы с дашбордами
Право «Может только просматривать любые дашборды»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику.
Что дает выданное право:
Возможность просматривать список дашбордов и вкладки, для которых настроено отображение. Также сотрудник сможет выбирать период времени в дашборде — как сохраненный, так и из селектора.
При этом сотрудник не сможет вносить изменения в дашборд и сохранять периоды для вкладки «Панель», а также не будет иметь доступа к вкладкам «Настройки» и «Доступ». Подробнее о дашбордах читайте в статье «Дашборд — что это и как его использовать для аналитики основных показателей онлайн-школы».
Право «Может изменять любые дашборды»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику.
Что дает выданное право:
Возможность создавать, изменять и удалять любые дашборды.
Право «Может экспортировать список пользователей»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику-менеджеру;
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать список пользователей» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность выгрузить данные по пользователям в разделе «Ученики» — «Пользователи».
Выгрузка для сотрудника-менеджера, при условии, что у него нет права на просмотр списка пользователей
Выгрузка пользователей, если есть доступ на просмотр списка пользователей
Право «Может экспортировать список заказов»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику-менеджеру,
- администратору.
Что дает выданное право:
Возможность выгружать информацию по заказам в разделе «Продажи» — «Список заказов».
Право «Может экспортировать список платежей»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику-менеджеру,
- администратору.
Что дает выданное право:
Возможность выгрузить данные о платежах в разделе «Продажи» — «Список заказов» — «Платежи».
Право «Может экспортировать данные тестирований»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику-преподавателю,
- администратору.
Что дает выданное право:
Возможность выгрузить ответы на тестирования в разделе «Обучения» — «Тестирования».
Право «Может экспортировать данные анкет»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику с правом «Может управлять анкетами» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически);
- администратору.
Что дает выданное право:
Возможность выгрузить ответы на анкеты в разделе «Ученики» — «Анкеты».
Право «Может экспортировать данные по выданным дипломам»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- администратору.
Что дает выданное право:
Возможность выгрузить информацию о выданных дипломах в разделе «Обучение» — «Дипломы».
Права для работы с вебинарами
Право «Может создавать и управлять любыми вебинарами»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику.
Что дает выданное право:
Доступ к разделу «Сайт» — «Вебинары», где можно управлять вебинарами: создание и редактирование, запуск трансляции, открытие комнаты, переключение слайдов презентации или продающих блоков, управление чатом вебинара и т. д.
Право «Может модерировать вебинары»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику.
Что дает выданное право:
Возможность модерировать чат вебинара в разделе «Сайт» — «Вебинары».
Сотрудник сможет:
- включать/отключать чат,
- включать/отключать премодерацию комментариев,
- одобрять/удалять комментарии других пользователей,
- изолировать определенных зрителей или возвращать их из изоляции,
- отвечать зрителям и оставлять собственные комментарии.
Обратите внимание
Если вебинар проводится в уроке, вам достаточно назначить сотрудника преподавателем тренинга, выдавать права для вебинаров необязательно. Преподаватель может войти в вебинарную комнату из урока и управлять ей. При этом доступа к другим вебинарам из раздела «Сайт» — «Вебинары» у него не будет.
Права для работы с CRM
Право «Является руководителем отдела продаж»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- администратору.
Что дает выданное право:
- Возможность создавать доски продаж и управлять их настройками.
- Совершать массовые действия по задачам в таблице задач. При этом для использования действий «завершить», «удалить» и «изм. дату выполнения» РОП также должен быть назначен супервайзером в процессах.
Обратите внимание
Для доступа к массовым действиям в таблице задач также должна быть включена опция «Доступ к массовым операциям с задачами для РОПов» .
Настройки доски
Массовые операции
Право «Может просматривать операции»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Право «Может создавать возвраты в Платежном модуле»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- администратору с правом «Может настраивать аккаунт»;
- сотруднику или администратору с правом «Может просматривать операции» (если этого права нет, оно будет выдано автоматически).
Что дает выданное право:
Возможность выполнять возвраты платежей через Get Модуль из раздела «Продажи» — «Платежный модуль» на вкладке «Возвраты».
Право «Может просматривать коммерческую информацию»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Доступ к коммерческой информации в разделе «Продажи» — «Платежный модуль».
После выдачи права у сотрудника/администратора появится возможность:
- просмотреть процентные ставки на вкладке «Инфо»,
- скачать реестр операций на вкладке «Операции»,
- просмотреть все выплаты, произведенные на расчетный счет, который был указан при подключении Get Модуля, а также скачать реестр выплат в форматах .CSV или .XLSX (Excel).
Право «Может настраивать права для Платежного модуля»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта.
Кому можно выдать право:
- администратору с набором прав:
Что дает выданное право:
Возможность выдавать другим сотрудникам и администраторам следующие права для работы с Get Модуль:
Право «Может просматривать акты»
Кто может выдать право:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
Кому можно выдать право:
- сотруднику,
- администратору.
Что дает выданное право:
Возможность просматривать и сохранять акты, акты сверки и УПД на соответствующих вкладках в разделе «Продажи» — «Платежный модуль».
Ограничение «НЕ видит списка пользователей»
Кто может наложить ограничение:
- владелец аккаунта.
На кого можно наложить ограничение
Что делает данное ограничение:
Скрывает список пользователей в разделе «Ученики» — «Пользователи». После наложения ограничения администратор-менеджер будет видеть только поиск по пользователям, как сотрудник-менеджер.
Ограничение не наложено. Отображается список пользователей
Ограничение наложено. Отображается поиск по пользователям
Ограничение «НЕ видит списка заказов»
Кто может наложить ограничение:
- владелец аккаунта.
На кого можно наложить ограничение:
- на сотрудника-менеджера,
- на администратора,
- на администратора-менеджера.
Что делает данное ограничение:
Закрывает доступ в раздел «Продажи» — «Список заказов». При этом возможность перейти к определенному заказу из карточки пользователя сохраняется.
Ограничение «НЕ имеет доступа к тренингам»
Кто может наложить ограничение:
- владелец аккаунта.
На кого можно наложить ограничение
- на сотрудника-менеджера,
- на администратора,
- на администратора-менеджера.
Что делает данное ограничение:
Полностью закрывает доступ к разделу «Обучение». Ваши работники не смогут просматривать даже те тренинги, в которых назначены преподавателями.
Раздел «Обучение» будет скрыт в меню
Ограничение «НЕ может входить под другими пользователями»
Кто может наложить ограничение:
- владелец аккаунта;
- администратор с набором прав:
На кого можно наложить ограничение
Что делает данное ограничение:
Закрывает доступ к двум действиям по кнопке «Авторизация»: войти под этим пользователем и сменить email.
Ограничение «НЕ использовать для этого пользователя GC Mobile Passport»
Кто может наложить ограничение:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
На кого можно наложить ограничение
- на ученика,
- на сотрудника,
- на администратора.
Что делает данное ограничение:
Отключает для пользователя защиту GC Mobile Passport при получении доступа к тренингам.
Ограничение «НE может управлять разделом Приложение»
Кто может наложить ограничение:
- владелец аккаунта;
- сотрудник или администратор с набором прав:
На кого можно наложить ограничение:
- на сотрудника,
- на администратора.
Что делает данное ограничение:
Ограничивает доступ в раздел «Apps» — «Приложение». Следующие элементы управления будут скрыты:
- отключение/включение приложения;
- создание и настройка чатов и папок;
- прямой переход в разделы с каталогом дополнений, GetCourse Ads и Воронки.
авторизуйтесь