![](https://fs24.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/168/h/5c110be44a27ba187c823b7036cbb4a4.png)
Ваш контент в абсолютной безопасности
ПОДРОБНЕЕ
![](https://fs24.getcourse.ru/fileservice/file/download/a/116/sc/168/h/5c110be44a27ba187c823b7036cbb4a4.png)
Ваш контент в абсолютной безопасности
ПОДРОБНЕЕ
ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
Содержание
- Подключение ВК-сообществ
- Выбор основного ВК-сообщества в аккаунте
- Подписка пользователей на получение сообщений:
- Загрузка существующих разрешений на отправку сообщений из другого сервиса
- Как проверить, что пользователь подключен к ВК
- Отписка пользователя от получения сообщений
- Общение с пользователем
- Дополнительные возможности
1. Подключение ВК-сообществ
К аккаунту можно подключить несколько ВК-сообществ и выбрать какое из них будет являться основным. Второе и последующие сообщества будут добавляться согласно инструкции, описанной ниже.
Подключить сообщество могут:
- владелец аккаунта,
- администраторы.
Для этого перейдите в раздел «Сообщения» — «VK»:
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/2390dc09ff5a48d21a828071a5d3fca2.png/s/s1200x/a/116/sc/183)
Затем на вкладке «Сообщество» нажмите кнопку «Подключить»:
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/aa5e5ee8b6e118fa633bb151032ed30b.png/s/s1200x/a/116/sc/267)
Обратите внимание: Подключение интеграции с ВК производится в аккаунте из-под системного домена имя_аккаунта.getcourse.ru.
Если вы находитесь на странице настройки интеграции с ВК под собственным доменным именем, то при попытке подключить сообщество система перенаправит вас на системный домен вашего аккаунта.
Необходимо будет войти в аккаунт заново, так как в системе нет сквозной авторизации между доменными именами.
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/5ed20e7357e7ece7cb7abfbffc644840.png/s/s1200x/a/116/sc/395)
Далее в открывшемся окне нажмите кнопку «Разрешить»:
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/2dfcd6cf8420afd27e1f24761008076e.png/s/s1200x/a/116/sc/190)
После этого откроется список ВК-сообществ, которыми вы управляете. Выберите нужное сообщество из списка и нажмите «Подключить»:
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/03a641cc2baadc16b0455840a2ded5f1.png/s/s1200x/a/116/sc/257)
Потребуется выдать разрешение на доступ к сообществу для приложения:
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/669db05d0452e4c541e35442cf2db30e.png/s/s1200x/a/116/sc/133)
Далее вы увидите надпись, что ВК-сообщество подключено и есть возможность включить ВК-страницы. Нужно нажать на кнопку «Включить ВК-страницы», выбрать то же самое сообщество и «Добавить»:
После выполнения всех действий на вкладке сообщество вы увидите подключенное ВК-сообщество.
Для удобства навигации название сообщества в рамках аккаунта можно изменить. Изменения при этом не затронут название ВК-сообщества в социальной сети.
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/2643d6a63c6d9e892f52176a7225e4bd.png/s/s1200x/a/116/sc/108)
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/8066f435c26290263957aa9ff606f726.png/s/s1200x/a/116/sc/484)
Обратите внимание: для корректной работы приложения необходимо проверить его видимость на стороне ВК-сообщества. Приложение должно быть открыто для всех пользователей.
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/36a663f5e116431f4027dd30936d2687.png/s/s1200x/a/116/sc/468)
При необходимости вы можете настроить обложку и текст для отображения приложения в разделе «Настроить видимость».
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/0a8d33630a0b3a3253279e31ac4e70e9.png/s/s1200x/a/116/sc/77)
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/895c2ce45bca6cb7e5f2e32003c69c19.png/s/s1200x/a/116/sc/242)
Таким образом, всего за пару кликов вы подключили ВК-сообщество к своему аккаунту на GetCourse. Теперь вы можете общаться со своими пользователями через сообщения во ВКонтакте и делать рассылки с помощью транспорта ВКонтакте.
В настройках рассылок вы можете указывать, авторизовывать ли пользователя при переходе по ссылке в рассылке.
Что делать, если подключить ВК-сообщество не удалось
Иногда после создания сообщества оно не отображается в списке доступных для подключения на стороне GetCourse, т.к. срабатывает механизм защиты VK от создания спам-сообществ.
В этом случае вы можете попробовать отписаться от сообщества и затем заново подписаться на него. Права администратора у вас при этом сохранятся.
![Как отписаться от сообщества Как отписаться от сообщества](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/45ce077f29e91ece98a63dd4d48329b7.jpg/s/s1200x/a/116/sc/218)
![Как подписаться обратно Как подписаться обратно](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/fb2f9846389c99cf43122df9fafe1a9b.jpg/s/s1200x/a/116/sc/315)
Если подключить VK-сообщество не удалось по иным причинам, вы можете воспользоваться следующей инструкцией.
На стороне VK:
- Удалите все серверы, ведущие на Геткурс (поддомены *.getcourse.ru и собственные домены аккаунта). Для этого в настройках сообщества в разделе «Работа с API»:
- удалите ключи доступа на вкладке «Ключи доступа»;
- удалите серверы на вкладке «Callback API».
- Удалите приложение GetCourse в настройках сообщества в разделе «Приложения».
На стороне GetCourse:
- Удалите все значения в разделе «Настройки аккаунта» — «Интеграция» — «Vkontakte».
- В разделе «Сообщения» — «VK» отключите сообщество.
После этого выполните подключение VK-сообщества снова, как показано в 1 разделе статьи.
2. Выбор основного ВК-сообщества в аккаунте
Выбор основного ВК-сообщества определяет, для какого именно сообщества будет запрашиваться разрешение на получение сообщений у пользователей. В дополнительные сообщества тоже можно отправлять сообщения тем пользователям, которые ранее уже дали в них разрешение на получение сообщений.
Выбрать сообщество основным могут:
- владелец аккаунта,
- администраторы.
Это можно сделать в разделе «Сообщения — VK» в настройках управления сообществом. Для этого нажмите кнопку «Сделать основным».
В какое сообщество будет отправлено сообщение
По умолчанию при создании рассылок выбран вариант в «Любое сообщество» (Рис. 1). В этом случае система сначала проверит подключение у пользователя основного сообщества и отправит сообщение в него. Если основного сообщества нет, то отправка произойдет по последнему подключенному пользователем ВК-сообществу.
Также можно выбрать определенное сообщество для отправки рассылки (Рис. 2).
Аналогичным образом работает отправка сообщений в процессах.
Результат — в какое сообщество отправлено сообщение по рассылке — сохраняется и виден в списке сообщении (Рис. 3).
Об особенностях общения с пользователями через ВК-сообщества вы узнаете далее в отдельном разделе статьи.
Как изменить ВК-сообщество в рассылках и процессах
Замена ВК-сообществ в рассылках и процессах может потребоваться, если вы:
- Добавили в аккаунт новое сообщество и теперь хотите перевести существующие рассылки на него.
- Хотите удалить сообщество из аккаунта и заменить его новым.
- Переподключили одно и тоже сообщество в аккаунте (в этом случае действующие ранее рассылки с его использованием перестанут отправляться).
Доступно 2 способа изменить сообщество:
1. Массово во всех рассылках и процессах, где оно используется. Для этого:
- Перейдите в раздел «Сообщения» — «VK» — «Сообщества».
- Выберите сообщества для замены.
- Запустите миграцию.
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/9c09c8475d4052cbedfd0fad4c4cc27a.jpg/s/s1200x/a/116/sc/381)
Обратите внимание: во время миграции не рекомендуется вносить изменения в рассылках и процессах, в которых происходит замена сообщества. То есть пока статус миграции не изменится с «В прогрессе» на «Успешно».
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/e74f84a10c4c2981f7086c8cc6c1a2e2.png/s/s1200x/a/116/sc/194)
При необходимости выполненную ранее миграцию можно отменить:
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/0d49b1db1f265b869204633e59e31452.png/s/s1200x/a/116/sc/0)
2. В отдельной рассылке или блоке процесса. Для этого остановите рассылку и воспользуйтесь селектором выбора сообщества, как показано ниже:
Как изменить сообщество в рассылке
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/f490306dbdaa00f36a3f8fccdc9c95ff.png/s/s1200x/a/116/sc/434)
Как изменить сообщество в процессе
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/9322dbed34acbbd386fc06b8b20b6e85.png/s/s1200x/a/116/sc/330)
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/71d6f26e6de794ae8f26cb2959a6b60f.png/s/s1200x/a/116/sc/263)
Обновление полезно? Оставьте, пожалуйста, нам отзыв
Как сегментировать пользователей по разрешениям на отправку сообщений
Выбрать пользователей, которые разрешили отправлять сообщения от определенного ВК-сообщества, можно с помощью условия «Можно отправлять VK-сообщения от сообщества».
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/2c96956454af5bff58a331d2fbf9b4b0.png/s/s1200x/a/116/sc/249)
3. Подписка пользователя на получение сообщений ВКонтакте
в личном кабинете
Пользователь может подписаться на получение сообщений Вконтакте в своем личном кабинете в разделе «Профиль» — «Уведомления» нажав кнопку «Подключить VK».
Обратите внимание: пользователи могут иметь разрешение на получение сообщений от нескольких ВК-сообществ одновременно. После смены основного сообщества в аккаунте для тех, кто его не подключал ранее, кнопка «Подключить VK» станет доступна повторно.
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/71c21924f6c7c19be5d7d9086b1808a6.png/s/s1200x/a/116/sc/108)
Обратите внимание, администратор аккаунта не может подключить ВК в режиме сублогина выполнив вход под пользователем.
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/d9afc3ab382d75543185b009c75bb2d7.png/s/s1200x/a/116/sc/191)
на странице сайта
Вы можете установить на странице лендинга кнопку «Вход через VK» и с её помощью сразу подписывать пользователя на уведомления от сообщества, выбранного в аккаунте основным. Для этого в настройках блока необходимо поставить галочку в пункте «Вход в VK через мобильное приложение vk».
Кнопки входа через соцсети доступны для добавления также в настройках части формы в обычной форме, анкете.
При входе через кнопку «Войти через Вконтакте» учитываются партнерские и UTM-метки. Это позволяет привлекать пользователей от партнеров на страницы, где размещена кнопка входа через Вконтакте. Подробнее в отдельной статье.
внутри ВКонтакте
О создании ВК-страниц подробнее рассказано в отдельной статье блога.
4. Загрузка существующих разрешений на отправку сообщений ВКонтакте из другого сервиса
Если ранее вы использовали другой сервис для отправки сообщений ВКонтакте и у вас есть база пользователей, которые уже дали разрешение на получение сообщений от ВК-сообщества, вы можете импортировать существующие разрешения в аккаунт на Getcourse, чтобы не собирать разрешения повторно.
Импортировать разрешения могут:
- владелец аккаунта,
- администраторы.
Для этого:
- Перейдите на вкладку «Сообщество» и нажмите кнопку «Управление».
- Загрузите файл с разрешениями.
Обратите внимание: импортируются только разрешения на отправку уведомлений для тех пользователей, которые уже есть в базе на Getcourse. Новые пользователи во время импорта разрешений не создаются.
Если нужно загрузить большее количество разрешений, а также добавить новых пользователей — это можно сделать через стандартный импорт пользователей из CSV. При этом можно создавать привязку соц. сети для входа в аккаунт и добавлять разрешения на отправку сообщений во ВКонтакте.
![](http://fs-thb02.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/603eb444b9ccb83c22894788e6ee1448.png/s/s1200x/a/116/sc/115)
1 — создает привязку соц. сети для входа на сайт
2 — работает только в связке с ID пользователя; если указан, то при создании пользователя проставится разрешение на отправку сообщений для этого сообщества
5. Как проверить, что пользователь подключен к ВК
Если пользователь дал согласие на получение рассылок и уведомлений в ВК, то в карточке пользователя будет отображаться надпись «VK подключен», а также указано сообщество, от имени которого он разрешил получать сообщения.
![](http://fs-thb01.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/3c539e3b51a01b94f51bf4fd14e697e2.png/s/s1200x/a/116/sc/193)
Обратите внимание: не нужно заходить под пользователем и проверять в его личном кабинете статус кнопки «Подключить VK». Также не нужно пытаться подписать пользователя таким образом самостоятельно. Данная кнопка — виджета ВК, и она всегда отображает состояние подписки того, кто на нее смотрит сейчас в браузере. Если администратор вошёл под пользователем, то он увидит свои данные, а не данные пользователя.
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/e51b31a5e98949b43824b46908afd236.jpg/s/s1200x/a/116/sc/61)
Что будет, если привязать один и тот же профиль ВК к двум разным пользователям на Getcourse
Профиль ВК для отправки сообщений может быть привязан только к одному пользователю в аккаунте на Getcourse.
Если в аккаунте пользователя уже используется профиль ВК для отправки сообщений, то при привязке этого профиля к другому пользователю разрешение автоматически отвяжется от старого пользователя и привяжется к новому. При этом, если у старого пользователя было дано разрешение на отправку сообщений из нескольких сообществ, все они будет перенесены и привязаны к новому пользователю.
6. Отписка пользователей от сообщений ВКонтакте
Пользователь может отписаться от получения рассылок непосредственно в интерфейсе диалога, нажав в меню «Запретить сообщения». После этого напротив ВК в его профиле снова будет отображаться «Не подключен».
Если в дальнейшем пользователь снова захочет подписаться, то он может снова разрешить сообщения.
![](http://fs-thb03.getcourse.ru/fileservice/file/thumbnail/h/AB.6737f67ca25454b546496545687a8969.png/s/s1200x/a/116/sc/131)
Также пользователя можно отписывать от конкретных категорий рассылки. Подробнее об этом написано в статье.
7. Общение с пользователем
Сообщения, отправленные пользователем в ВК-сообщество, будут поступать во Входящие аккаунта на Getcourse. Если в базе аккаунта уже есть этот пользователь с подпиской на ВК-сообщество, то сообщение придет от него. Если пользователь новый, то ему зарегистрируется профиль с техническим эл.адресом vktech.com.
При необходимости администратор может сменить почту такого пользователя на реальную. Также пользователь сам сможет указать свою реальную почту в форме.
Ответ пользователю на подобное сообщение будет отправляться от имени того сообщества, через которое пользователь общался в последний раз. Если такового нет, то отправка производится от сообщества, выбранного основным в аккаунте.
Информация о том, через какое именно сообщество было направлено сообщение, указана под самим сообщением.
8. Дополнительные возможности
Для Вконтакте доступны:
- интеграция с процессами и callback-операции для создания чат-ботов;
- дополнительные возможности по запуску процессов;
- сбор статистики просмотров.
Также в сообщениях через ВКонтакте можно прикладывать изображения и видеозаписи. Об этом и способах отправки сообщений читайте в отдельной статье.
авторизуйтесь
Пытаюсь импортировать разрешения на отправку сообщений в vk из Senler. Скачал файл csv с контактами, и загружаю как показано выше. Пишет, что загружено 147 строк, но они сами ниже не показаны и невозможно их импортировать.
скрин прилагаю https://skr.sh/sJFkBpPKfRC
В своем обращении укажите ссылку на ваш аккаунт, а также для анализа ситуации приложите файл, который вы импортировали.
При обращении укажите, пожалуйста, какие задачи хотели бы решать на платформе с использованием нескольких Телеграм ботов, а также идет ли речь только о боте Телеграм (https://getcourse.ru/blog/298457) или также о боте для администрирования групп Телеграм (https://getcourse.ru/blog/276126).
Также вы можете передать пожелания по улучшению платформы в нашу техподдержку → https://getcourse.ru/contacts .
Пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Для возможности детальной проверки ситуации укажите ссылку на аккаунт, в котором выполняются настройки.
https://prnt.sc/127ypls
Но это не отображается
https://prnt.sc/127yser
Если нажать опять на кнопку "Подключить", то видно что оно подключено:
https://prnt.sc/12801k5
https://prnt.sc/12802yy
не могу совсем понять в чем дело?((( Буду благодарна за помощь
Ответили вам в рамках технической поддержки.
Модератор и редактор сообщества имеют ограниченные права http://joxi.ru/ZrJq9wzSwdqowA. Для выполнения настроек (получению доступа к настройкам самого сообщества) пользователь должен быть либо владельцем либо администратором.
Ваш вопрос требует детального анализа. Пришлите, пожалуйста, ссылку на данную VK-страницу по контактам указанным на странице https://getcourse.ru/contacts .Также в своём обращении уточните, пожалуйста, для какого аккаунта производилась интеграция Вконтакте?
Интеграция с сервисом Senler на данный момент не предусмотрена. Вы можете вести рассылки в ВК напрямую из аккаунта GetCourse при настройке интеграции с ВК https://getcourse.ru/blog/444615#work .
Также на платформе есть возможность настройки отправки рассылок с использованием других транспортов, указанных в статье https://getcourse.ru/blog/275973.
Я выполнила подключение страницы ВК, настроила вид, но пр нажатии на странице сообщества ВК выдает ошибку, Qr-код не читает. В чем может быть ошибка?
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts, приложив ссылку на страницу, по которой открывается ошибка
Вы можете найти данный раздел по инструкции https://getcourse.ru/blog/276205
Если вам нужно отключить интеграцию ВК-сообщества с вашим аккаунтом, то это производится в разделе Сообщения - VK http://joxi.ru/VrwRVbDt4k8BPA
Если сложности сохранятся, напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts
регестрация почти "или" вк
http://joxi.net/zANPpzQijlKOZm
Интеграция между GetCourse и Senler на данный момент отсутствует. На нашей платформе реализован собственный функционал рассылок во ВКонтакте. Ознакомиться с ним вы можете в статьях: https://getcourse.ru/blog/583720 и https://getcourse.ru/blog/275973 .
Если на стороне Senler есть такая возможность, то вы можете настроить передачу данных по api: https://getcourse.ru/blog?tagNames=API .
Тот-же вопрос:
Ответили вам в рамках технической поддержки.
Настройки API
http://joxi.ru/LmGe14wFwvlEyA
Настройки приложений: http://joxi.ru/Y2LYJ4wF7bE4YA
Вы также написали свой вопрос в техподдержку. Ответ будет дан вам на почту. Пожалуйста, ожидайте.
Да, к аккаунту подключается одно ВК-сообщество.