ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
Куратор — специалист, который проверяет ответы учеников на задания, помогает им понять материал и получить максимальный результат от вашего курса.
На Getcourse вы можете добавлять любое количество кураторов и регулировать их доступ к данным или вашему контенту, чтобы они занимались только поставленными задачами. При необходимости вы можете настроить закрепление кураторов, чтобы они работали только со своими учениками.
Как добавить кураторов в тренинг
Администраторы по умолчанию имеют доступ к большинству разделов аккаунта, включая раздел «Обучение». Поэтому их необязательно назначать кураторами, чтобы они могли работать с тренингами или проверять ответы учеников.
Однако чаще всего кураторам не требуется весь набор доступов администратора, т.к. их основные задачи — это проверка ответов и сопровождение учеников. Чтобы не выдавать сотрудникам лишние доступы, но дать им возможность курировать учеников, вы можете добавить их в список преподавателей в настройках нужного тренинга.
Добавить кураторов в тренинг могут:
- владелец аккаунта,
- администратор.
Для этого:
- Назначьте куратора сотрудником в профиле и сохраните настройки.
- Перейдите в настройки тренинга и укажите его в качестве основного или дополнительного преподавателя:
- Основной преподаватель — главный куратор, который может как редактировать тренинг, так и проверять задания учеников.
- Дополнительный преподаватель — куратор, который по умолчанию также может редактировать тренинг и проверять задания учеников, но ему можно запретить возможность редактирования, чтобы он занимался только проверкой заданий.
- Сохраните настройки в конце страницы.
Обратите внимание
Если в тренинге есть подтренинги, к которым должны иметь доступ кураторы, то внутри каждого подтренинга также укажите их в качестве преподавателей.
Назначенные кураторы могут проверять ответы как напрямую из уроков, так и из раздела «Лента ответов», где предусмотрены фильтры для поиска нужных ответов.
Подробнее в статье → «Лента ответов для учителя».
Кроме того, кураторы имеют доступ к разделу «Тестирования», где могут редактировать тесты и просматривать ответы учеников.
Подробнее читайте в статье → «Тестирования».
Обратите внимание
Если кураторы назначены сотрудниками в аккаунте, то по умолчанию у них будут доступы только к закрепленным тренингам и тестированиям. Чтобы кураторы могли просматривать карточки учеников, писать им сообщения или работать с анкетами, им нужно выдать дополнительные права.
Подробнее об этом читайте в статье → «Как настроить права для работы сотрудников, менеджеров и администраторов в аккаунте»
Как запретить кураторам редактировать тренинг
Если вы хотите, чтобы редактированием тренинга занимались только администраторы и основной преподаватель, то остальных сделайте дополнительными преподавателями и закройте для них возможность редактирования.
Для этого:
- Перейдите в настройки тренинга.
- Включите опцию «Запретить дополнительным учителям изменять Тренинг и Уроки».
- Сохраните настройки в конце страницы.
Обратите внимание
Если в тренинге есть подтренинги, которые кураторы также не должны редактировать, то включите опцию в настройках каждого подтренинга.
Как настроить уведомления для кураторов
Чтобы при поступлении нового ответа от учеников кураторам приходили уведомления:
- Перейдите в настройки тренинга.
- Укажите, кому должны поступать уведомления: только основному преподавателю или всем преподавателям.
- Включите опцию «Запретить дополнительным учителям видеть ответы не своих учеников в тренинге и ленте проверки», если ответственные учителя не должны получать уведомления по ответам учеников, которые за ними не закреплены.
- Сохраните настройки.
Важно
Чтобы преподаватель мог получать уведомления об ответах, в настройках его персональных уведомлений должны быть выбраны желаемые каналы связи для уведомления «Получен ответ на урок».
Подробнее в статье → «Персональные настройки уведомлений».
Как закрепить кураторов за учениками
Чтобы закрепить за учениками персональных кураторов, нужно назначить их ответственными учителями в покупках. Закрепление позволит распределить учеников тренинга по разным кураторам и при необходимости сделать так, чтобы кураторы видели ответы только своих учеников.
Как это работает: вы закрепляете куратора за покупкой ученика любым из способов, о которых расскажем ниже, после чего ответы ученика (даже на стадии черновика) привязываются к куратору в тренинге. Сам куратор сможет использовать дополнительные фильтры в ленте ответов, чтобы смотреть ответы своих учеников.
Обратите внимание
- Ответы закрепляются за куратором только после его добавления в покупке ученика. Если ученик уже давал ответы в тренинге, а после вы указали куратора в покупке, то в старых ответах он закреплен не будет и найти их по фильтру своих учеников куратор не сможет.
- Комментарии за ответственным учителем НЕ закрепляются.
Предварительные настройки для закрепления
- Чтобы кураторов можно было закрепить за учениками, продукт должен давать доступ к тренингу напрямую. Вариант доступа по группе НЕ подойдет.
- Если в тренинге есть подтренинги и закрепление кураторов должно на них распространяться, то:
- в подтренингах должен быть выбран вариант доступа «Все, у кого есть доступ к родительскому тренингу» или «Те, у кого есть доступ к родительскому тренингу, ограниченные группами».
- ответственный учитель должен быть указан в качестве основного или дополнительного преподавателя как внутри тренинга, так и внутри его подтренингов.
- Если вы хотите, чтобы дополнительные преподаватели НЕ видели ответы учеников других кураторов, то в настройках тренинга и его подтренингов включите опцию «Запретить дополнительным учителям видеть ответы не своих учеников в тренинге и ленте ответов».
Способы закрепления кураторов за учениками:
Индивидуальное закрепление в покупке ученика
Данный способ подойдет в том случае, если вы индивидуально решаете или обсуждаете с учеником, какой куратор будет за ним закреплен.
Чтобы закрепить куратора за учеником:
- Перейдите в заказ ученика и нажмите на сформированную покупку.
- Укажите ответственного учителя.
- Сохраните настройки.
Обратите внимание
Опция для закрепления ответственного учителя доступна в покупке только если продукт дает доступ к тренингу напрямую.
Массовое закрепление по сегменту покупок учеников
Данный способ подойдет в том случае, если вы хотите закрепить определенного или случайного куратора за несколькими учениками сразу.
Для этого:
- Перейдите в раздел «Продажи — Список заказов — Покупки».
- Составьте сегмент покупок пользователей, в которых хотите назначить куратора.
- Нажмите «Действия» — «Задать ответственного учителя».
Далее выберите один из методов назначения ответственного учителя:
- «Назначить конкретного, выбрав его из списка» — позволяет выбрать определенного куратора, за которым будут закреплены ученики.
- «Назначить случайного ответственного учителя» — позволяет закрепить за учениками кураторов одним из следующих способов:
- «Случайный учитель среди всех сотрудников» — кураторы из всего списка сотрудников будут случайным образом закреплены за учениками.
- «Случайный учитель из списка» — кураторы из заданного вами списка будут случайным образом закреплены за учениками.
- «Случайный учитель из групп» — кураторы из указанных вами групп будут случайным образом закреплены за учениками.
Обратите внимание
При использовании метода «Назначить случайного ответственного учителя» сотрудники в покупках назначаются случайным образом, т.е. распределение может быть неравномерное.
Автоматическое закрепление через процесс
Данный способ подойдет в том случае, если вы хотите автоматически закреплять кураторов после выполнения учениками заданных вами условий в процессе, например, после прохождения анкеты/тестирования.
Для этого:
- Создайте процесс по покупкам и настройте входной сегмент.
- В схеме процесса добавьте операцию «Задать ответственного учителя».
- Выберите метод назначения ответственного учителя:
- Назначить конкретного ответственного учителя
- Назначить случайного ответственного учителя
Подробнее данные методы рассмотрели выше [перейти ↑].
Автоматическое закрепление после оплаты настроенного предложения
Данный способ подойдет, если вы хотите, чтобы кураторы автоматически закреплялись за учениками, которые оплатят определенное предложение. Так можно подготовить предложения под каждого куратора и дать ученикам возможность самостоятельно выбрать куратора на странице продажи, оформив заказ на соответствующее предложение.
Для этого:
- Создайте для вашего продукта с доступом к тренингу нужное количество предложений под каждого куратора.
- В настройках каждого предложения раскройте вкладку «Настройки прохождения тренинга» и укажите куратора, который будет закреплен за учеником после оплаты данного предложения.
- Перейдите на вашу страницу продажи и разместите предложения в форме удобным способом. В нашем примере это форма с тремя предложениями под каждого куратора. При необходимости информацию о самих кураторах можно разместить текстом в отдельных блоках на странице.
Подробнее о том, как добавить предложение в форму, читайте в статье → «Предложения в форме».
Как просмотреть список учеников, закрепленных за куратором
Для этого:
- Перейдите в раздел «Ученики» — «Пользователи».
- Выберите условие «Имеет покупку» — «Ответственный учитель» и укажите нужного куратора.
- Нажмите «Выбрать».
При необходимости условия поиска можно уточнить, указав определенный продукт или предложение через логический оператор «И».
Частые вопросы:
О том, как включить функционал контроля качества, чтобы сотрудники могли отслеживать обратную связь по тренингу, читайте в следующей статье → «Как управлять качеством уроков в тренинге».
авторизуйтесь
Очень трудозатратно менять учителей по всем тренингам.
Заявку в поддержку написал.
Благодарим за обратную связь. Ваше пожелание было зафиксировано ранее в техподдержке.
При активации опции «Уведомлять всех учителей об ответах» https://skr.sh/sK0G8PVlHmW уведомление об отправке учеником нового ответа https://skr.sh/sK0XvnjHXKD будет отправляться всем учителям, назначенным дополнительными преподавателями https://skr.sh/sK0SwNf9s5W , независимо от их закрепления за учениками.
Для корректной работы опции также необходимо, чтобы в общих настройках уведомлений https://getcourse.ru/blog/275975 отправка уведомления с типом «Получен ответ на урок» https://skr.sh/sK0JPqHPWQj была доступна для пользователей, выбранных дополнительными преподавателями.
Для наиболее точных рекомендаций вы можете написать по данному вопросу в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении необходимо подробно описать задачу, а также приложить ссылку на пример сотрудника и тренинга.
Если поставить галочку "уведомлять всех учителей об ответах", то куда эти уведомления будут поступать? в личный кабинет гк самого учителя или ему на почту?
Уведомления об ответах будут приходить тем транспортом, который указан в настройках http://joxi.ru/12MRzM9igzpB9A общих https://getcourse.ru/blog/275975 или персональных https://getcourse.ru/blog/275978 .
Сотрудник, назначенный дополнительным преподавателем в тренинге, по умолчанию видит тренинг как другие ученики, но имеет доступ ко всем урокам тренинга, несмотря на надпись "Стоп-урок". Пожалуйста, напишите, нам в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts, приложив ссылку на преподавателя и на тренинг, о котором идет речь.
Напишите, пожалуйста, по данному вопросу нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts
Чтобы мы смогли проанализировать ситуацию и выявить причину, в обращении укажите ссылку на учителя и на тренинг, о которых идёт речь.
Данные уведомления можно получать по другим транспортам. Более подробную информацию вы можете найти в статье нашего блога: https://getcourse.ru/blog/275978 . Также обращаю ваше внимание, чтобы получать уведомления об ответах на уроки, вы должны быть основным или дополнительным преподавателем в тренинге https://yadi.sk/i/9OST5J51nL1ywQ
Конечно. Процесс примерно одинаков, вам нужно создать продукт (в данном случае без доступа), предложения и создать форму для продажи https://getcourse.ru/blog/275809.
Также можно использовать функционал Корзины https://getcourse.ru/blog/275826
Показать еще комментарии (1)
Дополнительные учителя назначаются только в рамках тренинга. Вы можете каждый урок разместить в подтренинге, и в настройках подтренинга указать учителя, ответственного за проверку ответов.
Да, вы можете настроить различные доступы/учителей для каждого подтренинга.
Для более детальной консультации напишите, пожалуйста, в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts со ссылками на тренинги и более подробным описанием желаемого результата.