GetCourse

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

/public/img/default_profile_50.png

Блог GetCourse

Интеграция с WhatsApp Business

WhatsApp Business — это сервис, который позволяет предпринимателям официально отправлять сообщения через WhatsApp. В отличие от обычного аккаунта WhatsApp, в бизнес-аккаунте можно указать данные о компании (онлайн-школе).


При использовании «серых» схем (с использованием обычного аккаунта WhatsApp) номер будет заблокирован — WhatsApp активно борется со спамом. Официальная интеграция Геткурса и WhatsApp снимает этот риск.


Возможности WhatsApp Business API в Геткурс:

  • Получать и отправлять сообщения через WhatsApp в разделе «Входящие» (ручная переписка).
  • Отправлять сообщения через процесс (автоворонки, чат-бот или опросы через WhatsApp).
  • Автоподтверждение номера телефона — после привязки мессенджера к профилю пользователя номер будет автоматически определен и подтвержден.
Ссылка на это место страницы: #24hours

Важная информация! 

WhatsApp ограничивает возможность по отправке сообщений для защиты от спама.

Инициировать переписку с пользователем можно, используя шаблонные сообщения.

Отправить обычное (не шаблонное) сообщение можно только в том случае, если пользователь отправил вам сообщение из WhatsApp и прошло не более 24 часов с момента получения последнего сообщения от пользователя. Иначе отправка будет запрещена. В том числе нельзя будет отправить пользователю сообщение через личный диалог (раздел «Входящие» или «Общение с пользователем»). Если пользователь повторно напишет вам через мессенджер, то возможность отправки сообщения  возобновится на 24 часа. Ваша задача — получить любой ответ от пользователя, чтобы продолжать воронку продаж. Задавайте пользователю простые вопросы, чтобы поддерживать общение.

Содержание статьи:

  1. Подключение официального WhatsApp Business API к аккаунту Геткурс
  2. Способы привязки WhatsApp к профилю пользователя
  3. Взаимодействие с пользователями через WhatsApp в Геткурс
  4. Шаблонные сообщения WhatsApp. Отправить сообщение первым
Ссылка на это место страницы: #1

1. Подключение официального WhatsApp Business API к аккаунту Геткурс

Выбор провайдера

На данный момент приобрести официальный WhatsApp Business API для интеграции с Геткурс можно у следующих провайдеров:



После приобретения WhatsApp Business API провайдер выдаст вам «Токен доступа к API».


Если бот приобретен в TextBack, то токен доступа к API необходимо сгенерировать самостоятельно в личном кабинете в разделе «Интеграция».

Настройка в аккаунте Геткурс


Для интеграции официального WhatsApp Business API к аккаунту необходимо:


1) Перейти в раздел «Сообщения» — «WhatsApp».

2) Нажать кнопку «Добавить».

3) Заполнить параметры:

  • название бота (отображается только в админке);
  • токен доступа к API.


Провайдер SynergyBot предоставляет API token в виде ссылки. Её необходимо добавить в поле «Токен доступа к API».

Пример: https://ru1-w.channels.synergybot.com/api/1001/xxxcvcxvzvcxbfdyyybbzzzfdfg/


  • ввести номер телефона, на который был зарегистрован WhatsApp Business в формате 7xxxyyyyyyy;
  • выбрать вашего провайдера из списка;
  • нажать кнопку «Сохранить».

Обратите внимание: ранее провайдер SynergyBot предоставлял API token следующего вида — "номер канала/токен": 1001/ff8e3578dd000001441624eb37d

Если интеграция с WhatsApp уже была успешно настроена, она продолжит корректно работать с прежним токеном — изменения не требуются.

Если интеграция настраивается повторно или впервые, то токен должен быть именно в виде ссылки.

4) Протестировать работу.

Тестирование


Для проверки корректной интеграции бота можно отправить на привязаный к нему номер любое сообщение из WhatsApp. Сообщение должно быть отправлено с номера обычного пользователя, т.к. сообщения от сотрудников и администраторов не обрабатываются.

Если бот подключен корректно, то в раздел «Сообщения» — «Входящие» придет отправленное сообщение.

Ссылка на это место страницы: #2

2. Способы привязки WhatsApp к профилю пользователя

1) Использовать блок «Вход через соцсети» в конструкторе страниц Геткурс

Ссылка на это место страницы: #authcode

Когда пользователь нажимает на кнопку «Войти через Whatsapp», в раздел «Сообщения — Входящие» вашего аккаунта Getcourse приходит стартовое сообщение. Текст сообщения можно задать в настройках блока «Кнопки входа через соцсети». Можно сделать так, чтобы стартовое сообщение не отображалось во «Входящих» аккаунта.


По умолчанию в текст добавляется переменная {auth_code}. Этот код авторизации позволяет сопоставить авторизованного пользователя с WhatsApp и добавить к текущему пользователю номер телефона. Если убрать данную переменную, то в случае, когда у пользователя не будет такого же номера в профиле, как в мессенджере, будет создан новый пользователь.

Опция «Показывать QR-код на десктопе» позволит отобразить на ПК QR-код при нажатии на кнопку. Это побуждает пользователя воспользоваться смартфоном. После сканирования QR-кода камерой на смартфоне пользователя откроется мессенджер и диалог с ботом.

Если отключить данную опцию, то на ПК откроется приложение WhatsApp Desktop, который установлен далеко не у всех. Если приложение не установлено на ПК пользователя, то ему будет предложено скачать его и установить.

2) С помощью ссылки

https://api.whatsapp.com/send?phone=номербота&text=любой_текст

Где «phone» — номер бота, «text» — текст сообщения, которое автоматически подставится в начало диалога для отправки.


После нажатия на такую ссылку с телефона или ПК, у клиента откроется приложение WhatsApp и диалог с ботом.

Если на ПК не установлено приложение, то пользователю будет предложено его скачать или воспользоваться веб-версией WhatsApp.

3) Написать сообщение на номер бота напрямую

Вы можете на странице разместить информацию о том, что для привязки WhatsApp надо отправить любое сообщение на номер бота в мессенджере.

Геткурс при получении сообщения из WhatsApp ищет пользователя по коду авторизации или по номеру телефона.

Если существующий пользователь не находится, то создается новый пользователь с именем и номером телефона, полученным от WhatsApp.

Привязка WhatsApp происходит после первого сообщения от пользователя WhatsApp-боту. Статус WhatsApp отображается в карточке пользователя. Номер телефона будет добавлен в карточку, если его нет, и подтвержден, потому что сообщение, отправленное через мессенджер гарантирует, что номер существует.

Ссылка на это место страницы: #3

3. Взаимодействие с пользователями через WhatsApp в Геткурс

Ссылка на это место страницы: #3.1

1) Через обращения в поддержку

Если пользователь пишет сообщения боту, то они отображаются в разделе «Сообщения» — «Входящие» с пометкой мессенджера. В течение 24 часов у вас есть возможность отправить сообщение этому пользователю через WhatsApp. Если время вышло, вы можете выбрать другой транспорт для отправки сообщения.


Красная пометка в поле выбора транспорта подскажет вам, что время для ответа истекло и доставка сообщения пользователю не гарантируется.

Ссылка на это место страницы: #3.2

2) Отправка сообщения из карточки пользователя

В карточке по кнопке «Действия» — «Отправить сообщение в WhatsApp» можно отправить сообщение пользователю. Оно будет доставлено только в том случае, если не прошло более 24 часов с момента последнего сообщения от этого пользователя.

Ссылка на это место страницы: #3.3

3) Через процессы

С помощью процессов вы можете отправлять сообщения пользователям в WhatsApp, а также создавать WhatsApp-рассылки, автоворонки, чат-боты, создавать опросы.


Для того чтобы отправлять сообщения только тем пользователям, которые смогут их получить, нужно использовать условия проверки:


1) Условие по пользователям «Было входящее из WhatsApp» необходимо для проверки привязки мессенджера к пользователю.


2) Условие по пользователям «Можно отправить WhatsApp-сообщение сейчас» необходимо для проверки возможности отправки сообщения в текущий момент.

Данное условие автоматически определяет время, которое прошло с момента последнего сообщения от пользователя через мессенджер.

Если прошло более 24 часов, то значение «Нет», если менее — «Да».

Блок «Операция» — «Отправить сообщение в WhatsApp» необходим для отправки сообщения в мессенджер.

Блок «CallBack-операция» — «Отправить в WhatsApp сообщение и ожидать ответа» необходим для отправки сообщения в мессенджер и ожидания ответного сообщения от пользователя. Данный блок можно использовать, например, для создания опросов/автоворонок/чат-бота.

Ссылка на это место страницы: #4

Шаблонные сообщения WhatsApp

Шаблонные сообщения WhatsApp:

  • Позволяют писать первым в WhatsApp по известному номеру телефона пользователя (наличие привязки WhatsApp в профиле не требуется).
  • Сообщение платное — тариф уточняйте у вашего провайдера WhatsApp (Synergy или TextBack).
  • Если отправить шаблонное сообщение в рамках 24-часового окна, то оно будет бесплатным.
  • Текст не может быть любым — он должен соответствовать шаблону! Шаблон заранее должен быть одобрен в WhatsApp (обращайтесь к провайдеру).
    Шаблон содержит места для подстановки значений (например имени, номера заказа, названия мероприятия, даты и т. п.)


Отправить шаблонное сообщение в WhatsApp можно следующими способами:

— с помощью рассылки с транспортом «WhatsApp»:

— через процесс с помощью блока операции «Отправить сообщение в WhatsApp»
и callback-операции «Отправить в WhatsApp сообщение и ожидать ответа»:

— массовым действием по пользователям или из карточки пользователя «Отправить сообщение в WhatsApp»:

Параметры шаблона


В параметрах шаблона ({{v1}}, {{v2}} и т.д.) для подстановки значений можно использовать обычный текст, ссылки или переменные, указав их в фигурных скобках.

Для создания шаблона сообщения необходимо обратиться к вашему провайдеру.

Согласование шаблона с WhatsApp провайдер выполняет самостоятельно. Когда шаблон будет согласован и добавлен в систему провайдером, он автоматически станет доступен для выбора в блоках процесса в вашем аккаунте Геткурс.

Ссылка на это место страницы: #important


Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"239385a967f849e9ff08e1ec6641a559","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":291006860,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, подскажите как проверить сколько отправилось сообщений, через Whatsapp. Если запускали процессом сообщения?
или отменить редактирование
Ср 15 Сен 13:04 • Ответить
{"signature":"cdb7bcf9e360fddc706b8313aff1bb46","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":291239732,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Анна, здравствуйте.
Если сообщения отправлялись из процесса с помощью блока операции "Отправить сообщение в WhatsApp", то такие сообщения не фиксируются в системе. Отследить отправку сообщений таким способом средствами платформы нет возможности.
Однако, если отправка осуществлялась через процесс, но с использованием блока операции "Отправить письмо по рассылке" и настроенным письмом, то в этом случае вы можете использовать сегмент по пользователям с условием "Отправлялось письмо" и названием вашей рассылки - http://joxi.ru/EA4D5Y1UvnexJA
или отменить редактирование
Ср 15 Сен 22:16
{"signature":"b8065e3a6d63eb4f7bacc591edbf6691","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":290556832,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! Подскажите, если API приобретен у чат ту деск его никак нельзя интегрировать с платформой?
или отменить редактирование
Вт 14 Сен 14:45 • Ответить
{"signature":"667fe6cab5ddec8782568a8c962f3f6a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":290947540,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Мария, здравствуйте. В настоящий момент на платформе GetCourse есть возможность интеграции официального WhatsApp Business API лишь у провайдеров SynergyBot и TextBack.
или отменить редактирование
Ср 15 Сен 10:57
{"signature":"365003080591dbc0b468fdcdd06cb05d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":270722579,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
сейчас в итоге добавили функционал - отправка сообщений первому?
или отменить редактирование
Пн 19 Июл 20:25 • Ответить

Показать еще комментарии (1)

{"signature":"554b043cf68277086b3e9e33acb84e94","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":270808815,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Артем!
Да, на текущий момент можно отправлять шаблонные сообщения по известному номеру телефона без обязательного входящего сообщения от пользователя (наличие привязки WhatsApp в профиле не требуется). Обратите внимание, что каждое шаблонное письмо платное (кроме отправки в период 24-часового окна).
или отменить редактирование
Вт 20 Июл 06:24
{"signature":"34ea22281e7a3d7f9da7daeb8eedc755","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":270835478,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Лилия, где можно ознакомиться с тарифами по шаблонным сообщениям?
или отменить редактирование
Вт 20 Июл 09:09
{"signature":"b94d692ed77e0a31a6b534c0a2cd64a4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":270970758,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Артем, по тарифам рекомендуем уточнять информацию у провайдера WhatsApp (Synergy или TextBack).
или отменить редактирование
Вт 20 Июл 14:47
{"signature":"e65de290896cbb1aff2b2266441b7802","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":270575373,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте!
"Шаблонные сообщения WhatsApp:
Позволяют писать первым в WhatsApp по известному номеру телефона пользователя (наличие привязки WhatsApp в профиле не требуется)."

То можно взять группу людей и всем отправить шаблонное сообщение, тогда все, у кого есть ватсапп его получат? Не нужно делать выборку: «Было входящее из WhatsApp»?
или отменить редактирование
Пн 19 Июл 13:45 • Ответить
{"signature":"b1679d44c3d3f2be0bf52c0176c5930b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":270674802,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Валентина, здравствуйте!
Всё верно, шаблонные сообщения можно отправить по номеру телефона без входящего сообщения от пользователя (в таком случае выборку по условию "Было входящее из WhatsApp" можно не проверять, достаточно наличие указанного номера телефона у пользователя). Обратите при этом внимание, что каждое шаблонное письмо платное (кроме отправки в период 24-часового окна). .
или отменить редактирование
Пн 19 Июл 18:02
{"signature":"7b7f2f582201bcf1c61659f63f1f8d6f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":110274059,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте.
Ошибка в описании блока Callback-операции https://i.imgur.com/2cXZ8l9.png
или отменить редактирование
Пн 25 Май 2020 • Ответить
{"signature":"fd83c25be5ab1389b5c1aaa8257a831d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":110331555,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день.
Благодарим за обратную связь.
или отменить редактирование
Пн 25 Май 2020
{"signature":"0d2931c63806ecead691351cdede1b50","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":101272277,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
"на данный момент нет возможности первыми инициировать общение, но возможность отправлять сообщения первым появится в ближайшее время. Данная функция готовится к выпуску."

по срокам подскажите пожалуйста.
или отменить редактирование
Пт 24 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"946cd7803c146fea5d80705c9ef9380e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":101281718,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Андрей!
Подсказать точные сроки реализации нет возможности. Вы можете следить за обновлениями в нашем telegram-канале https://t.me/getcourse_update
или отменить редактирование
Пт 24 Апр 2020
{"signature":"f2877e914ed28bcce9df6f03e4b73109","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99655179,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
не то чего ждала((
или отменить редактирование
Сб 18 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"7e07a9d30f02ab0c4c1ff084ed32d180","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99487318,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Можно ли отправлять сообщение вне 24х часового окна по шаблонам? У ТекстБека есть список шаблонов сообщений, которые можно отправлять и после
или отменить редактирование
Пт 17 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"d35da009e3d418d2cab48852c25b630d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99499707,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Тоже хочется узнать. Для этого надо подключаться через текстбек или неважно?
Или вообще невозможно?
или отменить редактирование
Пт 17 Апр 2020
{"signature":"704dd81b28e677810623dd6a824b3233","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99774793,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте!

Отправка сообщений по шаблонам планируется к реализации, но на данный момент отправить сообщение за рамками 24-часового окна возможности нет.
Вы можете следить за обновлениями в нашем telegram-канале https://t.me/getcourse_update
или отменить редактирование
Вс 19 Апр 2020
{"signature":"a8a87615ba5f92fd3fa095c45c02cfd1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99484016,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Такой долгожданный облом ⭐ мы мечтали о универсальном транспорте, на котором сидит большинство клиентов, но это больше смахивает на виджет помощника на сайте - задал вопрос, получил ответ, прощай-пока. Чушь. Чего так ВотСап боится....

Хочется посмотреть на кейсы от GC, уверен Вы ребята нашли, как "приделать ручку".
И я так полагаю интеграция эта платная, почем опиум для народа, кто уже посмотрел?
или отменить редактирование
Пт 17 Апр 2020 • Ответить

Показать еще комментарии (2)

{"signature":"07cbc0e22c9388d1e5d44484ec8a49fe","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99489790,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Может я с горяча, но ни этого мы ждали, друзья, ни этого....😞
или отменить редактирование
Пт 17 Апр 2020
{"signature":"0db42399f4020a19be4c1d3be2508a6e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99773717,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Григорий!

Благодарим за обратную связь.
Функционал возможности отправить сообщение пользователям первыми, а не только в ответ, планируется к реализации.
Вы можете следить за обновлениями в нашем telegram-канале https://t.me/getcourse_update
или отменить редактирование
Вс 19 Апр 2020
{"signature":"e7c771d04da1125ad59943626683f8e1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99934865,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Григорий, не знаю как сейчас, но прошлой весной мы как раз у текстбека делали через серый канал (который очень быстро прикрыли) и узнавали по поводу белого ключа, цена конечно аховая там)) Чтобы получить ключ белый нужно разово вывернуть четверть ляма, а потом ежемесячная плата 20К. Сейчас не знаю как, вон ниже написали, что 8000 в месяц стоит, но что-то с трудом верится, что так цена рухнула резко
или отменить редактирование
Вс 19 Апр 2020
{"signature":"51e327cb5e2827385827dc4980533c60","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99935100,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
GC, подскажите нам, сколько сейчас реально стоит это удовольствие?
или отменить редактирование
Вс 19 Апр 2020
{"signature":"04564df6b719debf3ff2ed40bf0e034c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99464979,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Получается, что чтобы иметь возможность взаимодействовать с подписчиком через воронку, нужно отправлять ему сообщение не реже раза в сутки и побуждать его отвечать. Что просто превращается задалбливание спамом.
Совершенно бесполезная интеграция вотцап. Вам самим не стыдно за такую заботу и функционал?
или отменить редактирование
Пт 17 Апр 2020 • Ответить

Показать еще комментарии (2)

{"signature":"5265559de079cd984de965193865d956","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99466049,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
А вы пробовали разобраться как работает Фб и ВА?
Это тот редкий случай, когда проблема не в ГК
или отменить редактирование
Пт 17 Апр 2020
{"signature":"fe003ddd4b6fd0fa46aaf2d6342781d0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99467425,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Проблема ГК в том, что он официальный апи подключает, обычный бот может первым писать в любое время
или отменить редактирование
Пт 17 Апр 2020
{"signature":"ea3d256314036d82d8e77938f6d23e3c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99573838,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Максим. Функционал платформы постоянно дорабатывается, и мы прислушиваемся к мнению наших клиентов, чтобы работа с сервисом была удобной, а новые опции — полезными. Вы можете прислать свои пожелания на адрес нашей технической поддержки https://getcourse.ru/contacts — ваше обращение обязательно будет передано на рассмотрение разработчикам и руководству. Благодарим вас за обратную связь
или отменить редактирование
Сб 18 Апр 2020
{"signature":"ba2a25ba843388a39ac1c732790f4e0d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":176450879,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
😆
или отменить редактирование
Пн 28 Дек 2020
{"signature":"ac2eb770e4252fe6d953235ffd4eea3f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99460767,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Я правильно понял, что на данный момент установить контакт пока нам не написал пользователь нет возможности?
или отменить редактирование
Пт 17 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"13beffbc045d4f57e1188a511f73640c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99573040,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Юрий!

Верно, на данный момент нет возможности первыми инициировать общение, но возможность отправлять сообщения первым появится в ближайшее время. Данная функция готовится к выпуску.
или отменить редактирование
Сб 18 Апр 2020
{"signature":"ff456c5c364aac8d32127c45ac5750bf","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99413761,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Жаль, что надо получить ответ от пользователя. Обычно в автоворонке редко что-то пишут в ответ. Читают сообщения и забывают на какое-то время. Особенно если используется регистрация на вебинар, который будет на следующий день в 19 по мск к примеру) Ну, а так, уже хоть что-то. Спасибо!
или отменить редактирование
Пт 17 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"38d6dce366d44c05cf3d33ea6d5da3e0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":99562176,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Владимир.
Благодарим за обратную связь! Данный механизм ограничения связан с борьбой WhatsApp со спамом.
или отменить редактирование
Сб 18 Апр 2020

Связанные статьи