ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
По умолчанию пользователям после регистрации отправляется сообщение Double-Opt-In с просьбой подтвердить электронный адрес.
Double-Opt-In — технология двойного подтверждения e-mail пользователя. Данный способ подразумевает, что пользователь указывает e-mail адрес для получения сообщений, а затем подтверждает подписку с указанного адреса.
С текстом данного системного уведомления можно ознакомиться в разделе «Сообщения — Настройки» вкладка «Подтверждение Double-Opt-In».
Важно: Рекомендуем подтверждать подписки пользователей, так как это позволяет значительно снизить риск попадания рассылок в спам.
Редактирование письма Double-Opt-In возможно только на платных тарифах.
Например, вы можете заменить ссылку для подтверждения email, чтобы она вела не в личный кабинет, а на другую страницу вашего аккаунта. Важно, чтобы ссылка оставалась в квадратных скобках.
Обратите внимание:
- Менять текст данного письма не рекомендуется, т.к. его содержание составлено с учетом всех требований почтовых служб. Это минимизирует возможность попадания письма в папку Спам.
- После внесения изменений письмо не будет автоматически переводиться на другие языки, если ученик установит другой язык в своем профиле или если вы измените язык аккаунта.
Если вы хотите вместо стандартного сообщения использовать свое собственное письмо-замену Double-Opt-In, то отключить сообщение по умолчанию можно в разделе «Сообщения» — «Настройки». Для этого необходимо убрать чекбокс в поле «Автоматически отправлять сообщение при регистрации нового пользователя».
Если пользователь перешел по ссылке для подтверждения, то у адреса эл. почты появляется значок «галочка в круге — 🅥».
По умолчанию рассылки отправляются только по пользователям, которые дали свое подтверждение на получение рассылок. В поле «Кому отправлять» в рассылке вы можете выбрать фильтр, отличный от «По адресам, где дано разрешение на рассылки»:
авторизуйтесь
ссылка вида [{account_login_address}]?
Ссылку для подтверждения почты рекомендуется отправлять строго в письме-замене DOI, которое имеет ряд особенностей:
- оно должно быть настроено с категорией "Уведомления",
- должно отправляться через процесс,
- его текст должен быть максимально приближен к тексту системного письма DOI и не должен быть рекламного характера.
Подробнее про письмо-замену DOI можно прочитать здесь https://getcourse.ru/blog/516953 .
Вы можете решить задачу более безопасным способом. К примеру, с помощью процессов:
1) Создайте обычную рассылку с информацией о бонусе за подтверждение почты. В рассылке используйте обычную ссылку (без квадратных скобок для подтверждения), к примеру, на раздел профиля /user/my/profile , где пользователь сможет подтвердить почту по инструкции https://disk.yandex.ru/d/-58S2mh15SXkBw . В параметрах укажите "Кому отправлять - Никому", "Когда отправлять - При вызове из процесса или формы" https://disk.yandex.ru/d/kX6r5FtEH88hOg .
2)Далее создайте процесс, который будет проверять, подтверждена ли у пользователя почта. Входное условие, например, можно задать такое https://disk.yandex.ru/d/27tGbM3ljbR6nw - процесс будет запускаться по тем, кто зарегистрировался более 30 дней назад, но так и не подтвердил почту.
3) В процессе можно настроить отправку рассылки из пункта 1 https://disk.yandex.ru/d/B1P5Bl9TYoM_eA , https://disk.yandex.ru/d/sr-bqQTHrtwOgw , https://disk.yandex.ru/d/klB6JyAFSd3LgA .
Далее можно сделать некоторую задержку https://disk.yandex.ru/d/MEoC82lfOnC61Q и проверить с помощью блока "Условие", подтвердил ли пользователь почту https://disk.yandex.ru/d/yzW52JKypATAwA , https://disk.yandex.ru/d/oiBIfv9BkduyPw .
Последний блок процесса будет зависеть от того, что именно вы хотите выдавать пользователю в качестве бонуса.
Если у вас появятся вопросы по настройкам, пожалуйста, напишите нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В сообщении подробно опишите вашу задачу.
И так же, можете текстом прислать стандартный скрипт.
Внесли изменения в свой, не можем проверить как работает
Для проверки вы можете создать в аккаунте тестового пользователя https://getcourse.ru/blog/276056 , которому при регистрации будет отправлено письмо Double Opt-In.
По вопросу стандартного скрипта напишите, пожалуйста, в нашу тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts .
Для регистрации новых пользователей на бесплатные вебинары, мы убрали из письма подтверждения "Double Opt-In" - логин и пароль. То есть, человек получает это письмо и видит только ссылку для подтверждения почты. Далее, он подтверждает почту и участвует у нас в вебинаре. После, он преобретает доступ на платный курс и здесь возникает вопрос, как отправлять пользователям логин и пароль для входа? Можно ли в обычной рассылке как то генерировать логин и пароль?
Логином для входа в аккаунт является эл.почта пользователя, поэтому в письме вы можете использовать https://getcourse.ru/blog/437252#user переменную {email}.
Обратите внимание, переменную {password} можно только в стандартном письме Double Opt-In. Поэтому в ваше письмо вы можете добавить ссылку вида https://имя_домена/user/my/changePassword , которая будет вести на страницу изменения пароля, где пользователь сможет задать свой пароль. Пример размещения ссылки в письме показан в статье https://getcourse.ru/blog/516953#ltBlock487419911 .
Для дополнительных рекомендаций по настройке рассылки, пожалуйста, напишите в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой письмо.
Одной из причин почему письмо Double Opt-In не приходит после регистрации - это выключенная опция отправки данного письма в разделе "Сообщения" - "Настройки" https://skr.sh/s6nEaAcZfaj?a - https://skr.sh/s6nRS7oWngG?a .
Если данная опция включена, напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts , приложив ссылку на пример пользователя, которому письмо должно было отправиться, но так и не ушло.
Ответили вам в рамках техподдержки.
Здесь http://joxi.ru/l2ZPn43i77dabr выбирается макет для стандартного письма, работают они скорее как темы. Доступны только те макеты, которые отображаются в списке. Редактированию они не подлежат. К примеру, темный шаблон будет иметь следующий вид http://joxi.ru/8AnR5E3cyydwXA. Шаблоны созданные в аккаунте не будут отображаться в этом списке (подробнее о шаблонах рассылок расскаызваетяс в статье https://getcourse.ru/blog/275941). Обращаю ваше внимание, что изменять текст данного письма не рекомендуется. Содержание письма Double-Opt-In составлено с учетом всех требований почтовых служб. Это минимизирует возможность попадания письма в папку Спам. Однако вы можете создать собственное письмо-замену DOI как это описано в статье https://getcourse.ru/blog/516953.
Если письмо DOI не было подключено сразу, как можно его разослать уже зарегистрированным пользователям?
Вы можете настроить аналог письма DOI и отправить его нужным пользователям https://getcourse.ru/blog/516953.
Повторно отправить первоначальное DOI нет возможности.
Как сделать так, чтобы после подтверждения подписки, пользователь автоматически попадал на внешнюю страницу с благодарностью и одноразовым предложением?
Я видел рекомендацию заменить переменную {account_login_address} на ссылку, но ведь тогда пользователь не сможет подтвердить подписку.
Я пока нашел только решение через процесс отправить письмо со ссылкой, но это неудобно для пользователя.
Если ссылка для подтверждения указана в квадратных скобках, то при переходе по ней пользователь автоматически подтверждает электронный адрес. То есть при замене переменной {account_login_address} на ссылку на страницу, указанную в квадратных скобках, пользователь по-прежнему сможет подтвердить электронную почту.
Мне нужно, чтобы оно приходило пользователю сразу после оплаты курса - это возможно и это именно оно или нужны другие настройки?
Данное письмо отправляется пользователи после регистрации, если установлена соответствующая опция в разделе Сообщения - Настройки - Подтверждение Double-Opt-In. Письмо отправляется независимо от того, создал ли он покупку или просто зарегистрировался в системе. Письмо отправляется один раз при регистрации.
Вы можете оставить опцию отправки данного письма включенным, так как в нем содержится информация об авторизационных данных пользователя и ссылка на подтверждение почты.
После оплаты курса вы можете настроить собственное письмо, в котором пользователю можно отправить ссылку на купленный курс по инструкции https://getcourse.ru/blog/276090.
Если необходимо использовать собственное письмо DOI, то его также можно настроить по инструкции https://getcourse.ru/blog/516953 и отправлять пользователю при определенных действиях в аккаунте.
По данному вопросу напишите, пожалуйста, нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts приложив ссылку на пример пользователя, которому не было отправлено письмо и ссылку на лендинг с формой.
1) заполнившие конкретную лидформу (для доступа к конкретному тренингу).
2) заполнившие любую лидформу
3) заполнившие конкретную лидформу (для доступа к конкретному тренингу)+подтвердившие имэил
4) заполнившие любую лидформу+подтвердившие имэмл.
?
Какой из вариантов имеется в виду?)
Настройка доступа в тренинге "Все зарегистрированные пользователи", означает, что доступ будет у всех, кто есть в базе вашего аккаунта. Заполнив любою форму аккаунта, пользователь будет зарегистрирован, то есть второй вариант.
1) Как настроить, чтобы после подтверждения имэила, переходя по ссылке из стандартного письма Double Opt-In, новый пользователь, сразу добавлялся в нужную группу (например, "подтвердившие имэил"), и чтобы сразу видел у себя тренинг?
----
2) Какая полчуается последовательность -- если ту же лидформу (для доступа к бесплатному тренингу) заполнил пользователь, который уже был ранее зарегистрирован.
Ответили на ваш вопрос в рамках техподдержки.
Если не подключать свой домен и почту - есть ли ограничение по количеству отправляемых писем Double Opt-In в сутки?
1) Если аккаунт находится на платном тарифе, то ограничений на отправку системных писем Double-Opt-In нет.
На платных тарифах при ненастроенной исходящей почте устанавливается ограничение только на отправку собственных рассылок (не более 50 писем по одной рассылке). Подробнее: https://getcourse.ru/blog/275801 .
2) Если аккаунт находится на ознакомительном тарифе, то будет действовать ограничение - не более 50 писем в сутки. Это ограничение включает в себя как собственные рассылки, так и системные уведомления, в той частности Double-Opt-In. Подробнее: https://getcourse.ru/blog/275795 .
"Ваш логин: <b>{email}</b>" и "Ваш пароль: <b>{password}</b>"
Можно ли подтвердить регистрацию без данных переменных?
Или человеку необходимо зарегистрироваться на платформе?
Письмо Double Opt-In является письмом для подтверждения электронной почты после регистрации. То есть, пользователь должен быть зарегистрированным в системе, после чего ему можно отправить приветственное письмо. Переменные {email} и {password} используются в письме для удобства. Пользователь может подтвердить электронный адрес и без данных переменных. Для подтверждения электронного адреса, пользователю достаточно перейти по подтверждающей ссылке.
Вы также можете создать собственное письмо для подтверждения электронного адреса, используя рекомендации в статье https://getcourse.ru/blog/516953.
Если я буду использовать в качестве ссылки для подтверждения страницу не на геткурсе, а сторонний сайт, то будет ли это считаться подтверждением в платформе Геткурс?
В качестве ссылки для подтверждения электронной почты может служить ссылка на сторонний сайт. Чтобы ссылка стала подтверждающей, необходимо заключить ее в квадратные скобки.
Более подробно с примерами подтверждающей ссылки, а также, со способами создания собственного письма для подтверждения электронной почты, вы можете ознакомиться в статье https://getcourse.ru/blog/516953.
Системное письмо Double Opt-In отправится пользователю после регистрации в аккаунте, например, после заполнения данных в форме https://getcourse.ru/blog/275809 или при добавлении администратором в аккаунт http://joxi.ru/1A5wkQvfGKa58m. Подробнее о всех возможных способах регистрации в статье: https://getcourse.ru/blog/276056.
После оплаты заказа пользователю приходит уведомление об оплате https://getcourse.ru/blog/275977#ltBlock1242447.
Вы можете отправить ссылку для входа из карточки пользователя или настроить сосбвенное письмо с подтверждающей ссылкой, как описано в статье https://getcourse.ru/blog/482727
Да, вы можете использовать ссылку на сторонний сайт, вставив ее в квадратных скобках.
Обратите внимание, что почтовые сервисы требуют, чтобы текст письма-подтверждения был максимально прозрачным. Нельзя маскировать ссылку для подтверждения подписки на рассылки под любую другую цель, так как это может серьезно повлиять на репутацию ваших рассылок.
Да, в этом случае можно открыть доступ по группе https://getcourse.ru/blog/276089
Вы можете осуществить выборку по пользователям с подтвержденным емейлом и добавить их в нужную группу http://prntscr.com/mni78v
Какая задача перед вами стоит? Возможно, удобнее будет сохранить сегмент https://getcourse.ru/blog/275938
Вычитал в комментариях ниже следующее: "... вы можете вставить в рассылку ссылку на страницу со сменой пароля: такая ссылка будет авторизационной, и перейдя по ней, пользователь сможет сменить пароль, установленный системой, на любой, удобный для него."
В рассылку ставлю https://kasima.club/user/my/changePassword, но ссылка приходит не авторизованная.
Вопрос что нужно сделать чтобы приходила авторизованная ссылка на страницу смены пароля каждому пользователю? Еще лучше было бы дать пользователю такую ссылку в письме, пройдя по которой он сбросит свой пароль и получит автоматическое письмо (как если бы это сделал администратор ручками в профиле пользователя).
Наша задача: Пользователи не получают стандартного письма "Double-opt-in", поэтому наша задача дать пользователю возможность задать свой пароль и получить доступ к аккаунту,
Напишите, пожалуйста, в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на рассылку.
Отлично, что удалось разобраться самостоятельно.
При возникновении вопросов, пишите, пожалуйста, в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts, постараемся помочь.
Чтобы ссылка была рабочей и подтверждающей, ее необходимо скопировать из данной статьи и вставить в режиме кода http://prntscr.com/l5csi6 в нужную рассылку.
Вы можете создать свою рассылку и в качестве условия "Кому отправлять" указать, что рассылка отправляет по подтверждённым адресам: http://joxi.ru/J2byW4GCXeXxGm, а в настройках "Когда отправлять" указать вариант "После попадания пользователя под правило". Тогда ссылка уйдет сразу после того, как пользователь подтвердил свою электронную почту.
Да, все верно. Вы можете после завершения импорта отправить письмо из профиля тем пользователям, которые успели зарегистрироваться самостоятельно http://take.ms/T26ac
Можем ли мы делать разные типы double-opt-in для разных типов рассылок.
Например, посылаем лид-магнит или приглашаем на бесплатный вебинар и чтобы не путать человека логином и личным кабинетом, убираем эти строчки из письма с double-opt-in
А тем, кто зарегистрировался на курс, посылаем с логином-паролем-личным кабинетом?
http://joxi.ru/Dr8RakBU4yeZN2
Письмо Double-Opt-In может быть только одно. Вы можете отключить его отправку и заменить собственными рассылками. Чтобы вставить ссылку для подтверждения почты, вы можете заключить её в квадратные скобки: [https://getcourse.ru/]
Отправить пароль в такой рассылке не получится, однако вы можете вставить в рассылку ссылку на страницу со сменой пароля: такая ссылка будет авторизационной, и перейдя по ней, пользователь сможет сменить пароль, установленный системой, на любой, удобный для него.
Пользователь регистрируется на сайте, чтобы получить бесплатную статью. Для этого настроено отправление письма со статьей после регистрации. Кроме этого отправляется и подтверждение почты. В этом случае оба письма уходят практически в одно время. Подскажите, пожалуйста, как сделать так, чтобы стратья отправлялась только после того, как пользователь подтвердил свой имейл? Спасибо!
Показать еще комментарии (1)
Вы можете изменить настройки отправки письма на такой сегмент: http://joxi.ru/E2pLyewU9eKla2 и указать автоматическую отправку: http://joxi.ru/v29DBO1C3q78wm Тогда письмо будет уходить сразу же после того, как электронный адрес будет подтверждён пользователем.
Если в форме вы используете обработчик "Отправить письмо", то его нужно удалить, чтобы рассылка работала корректно.
Когда адрес считается подтвержденным пользователем? Что он должен для этого сделать? Достаточно ли того, что он просто перешел по ссылке в письме после регистрации?
После регистрации у меня запускается последовательность писем. Достаточно ли будет, если я в этой последовательности укажу в условиях сегмент "адрес подтвержден", чтобы письма начинали отправляться после подтверждения имейла?
Спасибо!
Адрес считается подтвержденным после перехода пользователя по подтверждающей ссылке из системного письма Double-opt-in.
Если последовательность должна уходить по пользователям с подтвержденным емейлом (без дополнительных условий), то да, вы можете указать такой сегмент для отправки.
В настройках письма Double-Opt-In указываю ссылку на страницу находящуюся на стороннем домене.
Письмо приходит. По ссылке переход работает. Но подтверждение почты в GetCourse не срабатывает.
Подскажите так вообще можно подтверждать почту?
Напишите, пожалуйста, данный вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts, т.к. на данный момент у вас используется обычная, а не подтверждающая ссылка.
Как отправить письмо с паролем для регистрации, пользователям которые добавил самостоятельно?
Отправить письмо таким пользователям можно при импорте: http://joxi.ru/krD4BqEHEWd9Dr http://joxi.ru/1A51BZnFnvwxqA Если вы уже произвели импорт, то отправить пользователям письмо Double-Opt-In не получится, но вы можете создать собственную рассылку и дать в ней, например, ссылку на страницу "Профиль" - "Сменить пароль": http://ваш_аккаунт.getcourse.ru/user/my/changePassword, чтобы пользователи могли из письма перейти на страницу и установить удобный для них пароль.
«Автоматически отправлять сообщение при регистрации нового пользователя» Включено.
Показать еще комментарии (2)
Напишите, пожалуйста, вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с ссылками на примеры пользователей, которым не ушло данное письмо.
Напишите, пожалуйста, вопрос в техподдержку и дайте ссылку на пользователя, у которого письмо попало в спам.
Вы можете отправить ему ссылку для входа/смены пароля из карточки пользователя: http://prntscr.com/ju3ub5
В случае самостоятельной регистрации пользователя - это заполнение формы подписки/заказа.
Ссылку для входа можно отправить из карточки пользователя по кнопке "авторизация"; также пользователь может самостоятельно запросить ссылку для входа по кнопке "восстановить пароль".
С данным вопросом вы можете обратиться к нам в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с ссылкой на данного пользователя.
Статусы пользователей описаны в статье https://getcourse.ru/blog/276062 Отправка рассылок осуществляется по пользователям, которые указаны в сегменте для отправки https://getcourse.ru/blog/275963 (по пользователям как в статусе "в базе", так и "активен"). Статус на "активный" меняется при авторизации пользователя в аккаунте.