Логи: как просмотреть историю изменений в аккаунте

Логи — это хронология событий в вашем аккаунте. С их помощью можно узнать, что и когда происходило в системе, а также какой пользователь инициировал событие.

Вы можете самостоятельно просматривать логи на GetCourse, чтобы быстро понять, например, кто удалил пользователя или изменил настройки продукта.

На страницу с логами можно перейти по кнопке «История изменений» из определенного объекта или напрямую по ссылке: https://название_аккаунта/pl/logs/event-log/ .

Просматривать логи могут:

• владелец аккаунта,
• ответственный администратор,
• администраторы и сотрудники с правом «Может просматривать данные логирования».

О том, какие данные логируются в системе, расскажем в разделе ниже [перейти ↓].

На странице с логами можно фильтровать записи по:

1. Определенной дате или периоду.
2. Типу объекту (пользователь, тренинг, покупка и т.д.).
3. ID объекта (ID любого объекта можно увидеть в его карточке).
4. Типу события (изменение, которое логируется в системе).
5. Автору изменения (ID пользователя, который внес изменения).

Если поля оставить пустыми, то система отобразит все логируемые изменения в аккаунте в хронологическом порядке.

В таблице выводится следующая информация:

1. Дата и время изменения.
2. Объект, в который вносились изменения, и его ID.
3. Событие — тип изменения.
4. Автор изменений — ID пользователя, который внес изменения в объект.
5. Ссылка на детальную информацию об изменении. Об этом подробнее ниже ↓

После перехода к деталям определенного события вы можете увидеть подробную информацию по объекту и внесенному изменению.

Для удобства анализа изменения подсвечены цветами:

• Красные строки — содержат значения параметра до внесения последнего изменения.
• Зеленые строки — содержат новые значения, указанные автором изменений.

В логах часто можно увидеть набор цифр — это ID определенного объекта или, по-другому, его идентификатор в системе.

Узнать ID того или иного объекта можно из адресной строки браузера, находясь внутри этого объекта (тренинга, продукта, покупки и т.д.).

Для некоторых настроек выводятся значения 0 или 1:

• 0 — опция выключена;
• 1 — опция включена.

В результате вместе с основной информацией из таблицы сверху логи можно прочесть и составить всю картину. Например, логи с изображения ниже можно прочесть следующим образом:

28 августа 2024 г. в 17:24 (1) сотрудник с ID 398744362 (2) изменил в покупке (3) с ID 479365985 (4) дату завершения с 19.11.2024 на 01.01.2025 (5).

Ниже подробно разберем, какие данные логируются в аккаунте и как расшифровать те или иные значения.

Для удобства все расшифровки вынесены в отдельный документ, в котором значения можно искать через поиск.

• Пользователи
• Тренинги
• Уроки
• Тестирования
• Продукты
• Предложения
• Подключение Get Модуля
• Покупки
• Вебинары
• Автовебинары
• Рассылки
• Процессы
• Блоки процесса
• Задачи
• API
• Актуальность объектов
• Дополнительные поля
• Сегменты
• Банковские карты
• Теги
• Настройки аккаунта
• Промоакции
• Промокоды
• Импорт блоков
• Балансы

По пользователям логируется следующая информация:

1. Изменение основных данных
2. Изменение статуса подписки
3. Изменение прав пользователя
4. Изменение примечания в правой карточке
5. Изменение персонального менеджера
6. Добавление/удаление из группы
7. Открытие/закрытие доступа к уроку
8. Удаление/восстановления пользователя

Чтобы напрямую перейти к просмотру данных логов, в карточке пользователя нажмите на «История изменений».

Чтобы напрямую перейти к просмотру данных логов, в карточке пользователя нажмите на «История изменений» под статусом подписки.

Затем выберите определенное событие и перейдите к его деталям.

В логах отображается, какие права были до внесения изменений (before) и какие стали после внесения изменений (after).

В деталях определенного события фиксируется:

• ID урока или ID тренинга, если доступ был выдан ко всем урокам тренинга;
• способ открытия/закрытия доступа к скрытому уроку или стоп-уроку.

Если пользователь удален, то просмотреть логи можно напрямую со страницы логов по событию «Удаление пользователя».

В тренингах логируется следующая информация:

1. Изменения на вкладке «Расписание».
2. Изменения на вкладке «Доступ».
3. Изменение структуры тренинга.
4. Изменения на вкладке «Настройки».
5. Изменения в шкале достижений.
6. Включение опции «Пересчитать значения».

Чтобы напрямую перейти к логам тренинга, раскройте настройки по кнопке «Действия» и выберите пункт «История изменений».

В уроках логируется следующая информация:

• изменения на вкладке «Настройки»,
• изменения на вкладке «Задание»,
• удаление урока.

Чтобы напрямую перейти к просмотру данных логов, в уроке нажмите на кнопку «Действия» и выберите пункт «История изменений».

В деталях определенного события фиксируется, кто и когда внес изменения. Для удобства анализа изменения подсвечены цветами.

В тестированиях логируется следующая информация:

1. Добавление тестирования.
2. Внесение изменений в вопрос.
3. Добавление/изменение диапазонов групп ответов.
4. Изменение настроек тестирования.
5. Удаление тестирования.

Чтобы напрямую перейти к просмотру данных логов, зайдите в настройки любого тестирования и нажмите «История изменений» под кнопкой «Сохранить».

В деталях определенного события фиксируется, кто и когда создал/удалил тестирование или внес в него изменения. Для удобства анализа изменения подсвечены цветами, а при клике на ID можно перейти к самому тестированию.

В продуктах логируются:

• изменения настроек на вкладке «Основное»;
• изменения настроек на вкладке «Продление».

Напрямую перейти к истории изменений можно в конце определенного продукта.

В предложениях логируются изменения на всех вкладках, включая настройки продукта в предложении на вкладке «Состав».

Напрямую перейти к истории изменений можно в конце страницы на любой вкладке настроек в предложении.

Тип события «Геткурс-пэй. Изменение параметров подключения». Логируется следующая информация:

1. Включение (on) и выключение (off) любых методов оплаты в платежном модуле.
2. Включение (on) и выключение (off) настройки «Разрешать вкл/выкл внутри отдельных Предложений» для любых методов оплат (пункты, начинающиеся с offer).
3. Изменение настроек рекуррентных платежей и кредитно-рассрочных методов.

Перейти к истории изменений можно в конце страницы с настройками платежного модуля.

В покупке логируются все изменения, включая её заморозку и настройки прохождения тренинга, действующие в покупке из предложения.

Напрямую перейти к истории изменений можно из карточки покупки.

В вебинарах логируются:

• настройки вебинарной комнаты;
• действия в вебинарной комнате.

Напрямую перейти к логам можно из настроек вебинарной комнаты:

2. Включение/выключение продающих блоков. Тип события — Вебинары. Отображение продающих блоков:
   • false — выключен;
   • true — включен.

3. Включение/выключение чата. Тип события «Вебинары. Состояние чата»:
   • false — выключен;
   • true — включен.

4. Удаление вебинарной комнаты. Тип события «Вебинары и автовебинары. Удаление комнаты».

В автовебинарах логируются:

• настройки вебинарной комнаты;
• изменения в сценарии автовебинара;
• действия в вебинарной комнате;
• удаление сценария автовебинара;
• удаление вебинарной комнаты.

Напрямую перейти к логам можно из настроек вебинарной комнаты или из сценария:

Логируется:

• создание рассылки,
• внесение изменений в рассылку,
• запуск и остановка рассылки,
• изменение шаблона рассылки из рассылки,
• изменение шаблона рассылки из раздела «Шаблоны».

Напрямую перейти к логам можно из самой рассылки или из шаблона.

В остановленной рассылке можно увидеть статус: была ли рассылка завершена или переведена в черновик.

В таблице отдельными пунктами фиксируются изменения в настройках процессов, ID пользователя, который их внес, дата внесения изменений и т.д.

Если в процессе заданы правила вхождения объекта, то их можно просмотреть, нажав на ссылку «Сегмент».

Логируется создание блока, его изменение и удаление из процесса.

Напрямую перейти к логам можно из нужного блока процесса:

Любая запись о блоке процесса содержит параметры:

• «id» — ID блока;
• «mission_id» — ID процесса;
• «process_id» — ID процесса внутри системы (тех. параметр);
• «type» — тип блока;
• «title» — заголовок блока;
• «params» — параметры блока;
• «hideOnKanban» — опция «Показывать на доске задач».

Если нужно найти блок из логов в процессе, используйте поиск по ID блока:

Основные изменения в блоке отображаются в разделах параметра «params»:

1. «runBlockParams» — параметры блока.
2. «Coord» — координаты блока.

Далее в параметре «runBlockParams» можно проанализировать изменения в блоке.

На то, какие данные выводятся в «runBlockParams», влияет тип блока процесса (type):

1. «start» — Начало работы.
2. «question» — Вопрос менеджеру.
3. «operation» — Операция.
4. «callbackOperation» — Callback-операция.
5. «condition» —Условие.
6. «delayed» — Задержка.
7. «waitCondition» — Ожидание условия.
8. «currentTime» — Проверка текущего времени.
9. «proxy» — Прокси-скрипт.
10. «subtask» — Подпроцесс.
11. «voiceMessage» — Проиграть голосовое сообщение.
12. «finish» — Завершение процесса.

1. Условия, которые соединены одним логическим оператором, записываются в параметр «children».

2. Условия внутри объединенных сегментов отделяются параметром type.

3. Логический оператор всегда находится в конце объединенных условий в параметре «mode»:
   • «И» — mode: and;
   • «ИЛИ» — mode: or.

Для оператора, который объединяет все условия, — в нашем случае это ИЛИ, — параметр mode будет стоять в конце всех логов с условиями.

4. Если условие добавлено с логическим оператором «НЕ», то для него в параметре inverted будет прописан 1.

Пример сегмента и его отображения в логах.

Логируется:

• создание задачи,
• изменение менеджера задачи.

Логируется создание/удаление ключа API, а также история запросов.

В деталях события отображается, кто и когда создал/удалил определенный ключ, а также часть самого ключа.

Далее укажите нужный промежуток времени и при необходимости выберите категорию GET/POST запросов. Нажмите «Поиск».

В истории запросов отображаются все попытки обращения к API, в том числе некорректные и неуспешные.

Подробную информацию о каждом запросе можно просмотреть в колонке «Параметры запроса»:

• «url» — полный адрес, на который был отправлен запрос;
• «raw_body» — содержимое тела запроса в формате «ключ-значение»;
• «headers» — заголовки запроса (куки, user-agent, размер запроса и т.д.), о них можно прочесть в открытых источниках, например, на → developer.mozilla.org.

POST-запросы в API GetCourse используются для импорта данных в аккаунт. Данные, которые передаются в теле такого запроса, можно увидеть в параметре «raw_body»:

Они передаются в формате base64. При необходимости вы можете копировать их из поля «params» и декодировать с помощью сервиса → base64.ru.

GET-запросы в API GetCourse используются для экспорта данных из аккаунта. В таких запросах тело отсутствует, а параметры фильтров передаются в URL. В параметрах запроса эти данные можно увидеть в поле «url» — «query»:

Логируется переключение актуальности в продуктах, предложениях и рассылках.

Чтобы напрямую перейти к данным логам, зайдите в нужный продукт/предложение/рассылку и в конце страницы нажмите на «История изменений».

В деталях определенного события состояние «Актуален» отображается пустым значением в кавычках. Состояние «Неактуален» отображается со значением «archived».

Логируются изменения в дополнительных полях пользователей и заказов.

Чтобы напрямую перейти к данным логам, откройте карточку пользователя или заказа и нажмите на «История изменений» в блоке с дополнительными полями.

В деталях определенного события фиксируется, каким образом (процессом, пользователем, API) было изменено поле, а также на какое именно значение.

Логируются сохраненные изменения в сегментах по пользователям, заказам и покупкам, а также удаление сохраненных сегментов по этим объектам.

Чтобы напрямую перейти к данным логам, зайдите в редактирование сегмента и нажмите на «История изменений» в конце страницы.

В деталях определенного события фиксируется название сегмента, тип объекта, по которому создан сегмент, а также ссылка на выборку.

Если в сегмент были внесены изменения, то красной строкой подсвечивается ссылка на сегмент до изменений, а зеленой строкой после внесения изменений.

Логируется:

• привязка/удаление банковской карты;
• включение/отключение автооплаты по карте.

Чтобы напрямую перейти к логам и посмотреть детали, в карточке пользователя нажмите «История привязанных карт и номеров телефонов».

Логируется:

• добавление тегов к объектам,
• открепление тегов от объектов.

Чтобы напрямую перейти к логам и посмотреть детали, нажмите на тег или «нет тегов» в любом объекте и перейдите к истории изменений во всплывающем окне.

В деталях определенного события фиксируется, каким образом тег был добавлен к объекту или откреплен от него.

Логируется:

• смена редактора для опций согласия;
• включение/выключение опций согласия;
• проставление галочки согласия пользователем;
• изменения в полях «Дополнительные теги для HEAD» и «Счетчики и прочие скрипты для BODY».

Чтобы напрямую перейти к логам и посмотреть детали, нажмите в настройках опции согласия на ссылку «История изменений».

В деталях определенного события фиксируется:

• переключение редактора в настройках опции (visual_editor),
• текст опции до переключения редактора в формате HTML-кода (content).

Чтобы напрямую перейти к данным логам, нажмите в настройках аккаунта на ссылку «История изменений» под опциями согласия.

Чтобы напрямую перейти к данным логам, откройте карточку пользователя и нажмите на ссылку «История изменений» под полем «Персональный менеджер».

В деталях события отображается подробная информация: тип соглашения, время, когда пользователь дал/не дал согласие, страница и блок.

Чтобы напрямую перейти к данным логам, откройте вкладку «Настройки» в разделе «Настройки аккаунта» и нажмите на историю изменений в конце страницы.

В деталях события можно увидеть содержимое поля до внесения изменений (old) и после внесения изменений (new).

Логируется создание и изменение промоакции.

Чтобы напрямую перейти к данным логам, откройте промоакцию и нажмите на ссылку «История изменений».

В деталях события фиксируются все настройки на момент создания/изменения промоакции.

Логируется добавление и удаление промокода в заказе.

Чтобы напрямую перейти к данным логам, нажмите в заказе на иконку возле поля промокода.

В деталях определенного события фиксируется промокод (code), а также способ, которым он был добавлен или удален (reason).

Логируется импорт и вставка блоков:

• на страницу,
• в урок,
• в виджет,
• в статью блога,
• в продающий блок вебинара,
• в рассылку с шаблонным редактором.

Перейти к данным логам можно из настроек определенного объекта:

В деталях события фиксируется:

• ID объекта, куда выполнен импорт блока: страницы, виджета, рассылки и т. д.;
• код, с помощью которого блок был импортирован.