Содержание:

• Как создать поток
  • Как задать период доступа к тренингу
  • Как ограничить количество учеников в потоке
  • Как указать место проведения для офлайн-мероприятия
  • Как назначить ответственного учителя
  • Как настроить период продажи потока
• Как организовать продажи потоков
  • Как создать предложение с потоком
  • Как вывести предложение с потоком в форму продажи
  • Как перевести ученика в другой поток
• Как настроить в тренинге расписание для всех потоков

Потоки всегда связаны с продуктом и предоставляют доступ, указанный в настройках этого продукта. Чтобы создать поток:

1. Создайте новый продукт с доступом к тренингу напрямую или вхождением в группу.

Обратите внимание: при выборе продукта, дающего вхождение в группу, нет возможности использовать настройки прохождения тренинга в предложении, а также назначать ответственного учителя. Такой вариант настроек продукта можно использовать, к примеру, для продажи мест на офлайн-мероприятие.

2. В тренинге установите соответствующие продукту настройки доступа.

3. На вкладке «Потоки» нажмите «Добавить поток».

4. Установите название и описание потока, нажмите «Создать».

Обратите внимание: потоки в продукте стоит настроить заранее перед началом продаж. Если с продуктом уже созданы заказы, не рекомендуется добавлять в него потоки без особой необходимости. Используйте новый продукт, чтобы не нарушить доступы по созданным ранее заказам.

1. При настройке потока укажите даты начала и окончания.

2. Чтобы тренинг был доступен ученикам в указанный период, в настройках предложения, где продается этот поток, укажите ограничение «Даты потока».

Укажите количество свободных мест в потоке с помощью опции «Лимит пользователей».

Отображать пользователям информацию об оставшихся местах можно в форме продажи.

Чтобы автоматически завершить продажи, когда места в потоке закончатся, используйте опцию «Закрывать продажу при заполнении лимита потока». В таком случае пользователи смогут создавать новые заказы, но возможности оплатить их не будет.

Завершить такой заказ можно вручную — добавьте в заказ ручной платеж.

Статистика по заполнению мест в потоках отображается:

• в разделе «Продажи» — «Потоки» (для менеджеров и администраторов);
• в разделе «Продажи» — «Продукты» на вкладке «Потоки» (только для администраторов).

Важно! Обновление информации о заполнении потока происходит с небольшой задержкой.

Обратите внимание: для предложений с нулевой стоимостью, не требующих оплаты, лимит потока не действует — пользователь получит место в потоке, даже если лимит уже исчерпан.

Если обучение запланировано в формате реальной встречи с преподавателем, укажите место проведения в настройках потока.

Чтобы настроить список доступных для выбора мест:

1. Перейдите в «Управление местами» из настроек потока или продукта.

2. Нажмите «Создать место».

3. Укажите необходимые параметры, нажмите «Сохранить».

Информацию о месте проведения можно отображать для пользователей в форме продажи.

Менеджеры и администраторы аккаунта могут фильтровать потоки по месту проведения в разделах со статистикой по потокам.

Выберите ответственного учителя в настройках потока.

Чтобы ответы учеников тренинга автоматически закреплялись за указанным учителем, продукт должен открывать доступ к тренингу, а выбранный учитель должен быть указан как основной или дополнительный преподаватель в настройках тренинга.

Указывать учителя в предложении, по которому продается поток, или в покупке ученика в таком случае не надо.

Чтобы система могла определить актуальный для продажи поток и вывести предложение с таким потоком в форме заказа, укажите обе даты — начала и окончания продаж — в настройках потока.

Важно! Даты продаж потоков не должны пересекаться, если используется предложение с актуально-продаваемым потоком.

Даты продаж не ограничивают пользователей в возможности приобрести место в потоке — продолжайте продавать места в потоке для учеников, которые опоздали, но очень хотели бы попасть в определенную учебную группу.

1. В созданном потоке нажмите «Добавить предложение».

2. Выберите из списка подходящий для продажи поток:

• актуально-продаваемый (1);
• динамический (2);
• созданный ранее (3).

Если в предложении указан актуально-продаваемый поток (1), в заказы с этим предложением будет автоматически подставляться тот поток, в даты продажи которого этот заказ создан.

Для настройки продаж в таком случае достаточно создать одно предложение и один раз добавить его в форму, а дальше пользователи будут автоматически распределены в поток, который продается в данный момент.

В заказе с актуально-продаваемым потоком можно изменить поток.

Обратите внимание: для корректной работы в предложении с актуально-продаваемым потоком даты продаж потоков не должны пересекаться.

Динамический поток (2) используется, если зарегистрировавшиеся ученики по умолчанию попадают в один поток, и только потом менеджеры перераспределяют учеников по потокам.

Схема настройки продаж динамического потока аналогична рассматриваемой выше, т.е. достаточно создать одно предложение и указать, в какой поток пользователь будет добавлен по умолчанию, а в дальнейшем поменять поток в заказе, если это потребуется.

При выборе конкретного потока (3) предложение будет предоставлять место в указанный поток. В таком случае предложения придется создавать вручную для каждого нового потока.

3. Укажите вариант «Даты потока», чтобы ограничить срок доступа к продукту датами начала и завершения потока.

Важно! Если в предложении выбрать другой вариант доступа к продукту, то будет действовать именно эта настройка. Даты доступа, указанные в потоке, не будут учитываться.

4. Установите другие необходимые настройки предложения, нажмите «Сохранить».

Для продажи мест в потоках:

1. Добавьте на страницу блок «Обычная форма».

2. В настройках формы добавьте элемент «Предложение».

3. Укажите предложение с потоком, настройте его отображение в форме.

4. Сохраните изменения.

Для того чтобы разместить информацию о потоке в форме, используйте в элементе «Предложение» следующие настройки:

• «Показывать, что входит в предложение» — в форме выводятся название продукта и потока, а также даты доступа.

• «Показывать информацию о потоках в предложении» — добавляет даты начала и окончания потока, его описание и место проведения.

• «Показывать свободные места в потоке» — отображает наличие свободных мест в потоке, если в нем установлен лимит пользователей.

Чтобы вывести информацию о датах потока, месте проведения и ответственном учителе, выбранном в настройках потока, используйте элемент «Условия предложений».

Обратите внимание: элемент «Условия предложений» не создает форму заказа. Его используют совместно с частью формы «Предложение» или обработчиком формы «Создать заявку/заказ».

Если пользователь не смог пройти обучение вместе с одним потоком и хочет попасть в следующий или места в потоке закончились, переведите пользователя в другой поток.

Быстро поменять поток можно в заказах с динамическим и актуально-продаваемым потоком.

Чтобы изменить поток в заказе:

1. Перейдите в карточку заказа и нажмите на его состав.
Для новых заказов нажмите «Зафиксировать», чтобы закрепить состав заказа.

2. В выпадающем списке выберите нужный поток, нажмите «Изменить поток».

Так как каждый поток стартует в разное время, для потокового обучения удобно использовать индивидуальное расписание. В нем важно зафиксировать единую дату старта расписания — дату начала потока — для всех учеников потока. Для этого:

1. На вкладке «Расписание» в тренинге установите следующие настройки:

• «Вид расписания» — у каждого ученика свое;
• «Считать началом расписания» — получение доступа к тренингу;
• «Начинать расписание» — оставьте поля пустыми. Так как потоки начинаются в разное время, задать универсальные даты не получится.

2. Укажите нужные задержки в блоке «Расписание уроков» и иные настройки по необходимости.

3. Сохраните изменения.

Подробнее о настройке расписания читайте в статье.

Обратите внимание: настройки расписания не рекомендуется менять после того, как в тренинге появились ученики. Данные действия могут привести к потере доступа у клиентов и неправильной работе ограничений.

Теперь все готово для запуска потокового обучения!

Вас также может заинтересовать другая статья о работе с потоками:

• Блок «Поток» в старом виджете. Какие переменные можно использовать для описания потока?