Приложение GetCourse

В статье:

• Общая информация о приложении
• Возможности MobilePro
• Как войти в приложение GetCourse
• Как настроить список школ для отображения
• Как настроить отображение логотипа школы в приложении
• Включение отображения тренингов в приложении
• Настройка отображения тренинга в приложении
• Оптимизация уроков и отключение оптимизации для тренинга
• Создание и настройка чатов и папок, их отображение в личном кабинете ученика
• Технология защиты GC Mobile Passport (только для версии MobilePro)
• Массовые push-рассылки (только для версии MobilePro)
• Будет ли пользователь получать push-сообщения в приложении, если он отписан от получения рассылок по e-mail
• Почему тестовое письмо в приложении может приходить с ошибкой
• Раздел приложения «Администратору»
• Лента ответов в приложении
• Работа с обращениями
• Вход в аккаунт через браузер с помощью приложения (без ввода пароля)
• Пользователь с типом регистрации «Приложение»
• Как выйти из профиля в приложении на всех устройствах
  
• Как проверить отображение материалов в приложении под учетной записью ученика
• Как пользователю обратиться в службу технической поддержки школы
• Брендированное приложение

Приложение GetCourse создано для прохождения тренингов с мобильного устройства.

Оно доступно всем ученикам бесплатно.

Скачать приложение можно по ссылкам:

• AppStore
• Google Play
• Huawei AppGallery

Аккаунт школы на GetCourse синхронизируется с приложением.

Приложение позволяет проходить обучение, общаться с поддержкой аккаунта, отправлять ответы на домашние задания.

Важно: приложение не предназначено для администрирования аккаунта.

MobilePro — расширенный функционал приложения.

Возможности частичного администрирования аккаунта, предоставляемые в MobilePro:

• Отправка Push-рассылок и уведомлений пользователям с установленным приложением.
• Настройка защиты тренинга через технологию GC Mobile Passport (контент урока отображается только после авторизации в мобильном приложении и привязки номера телефона к адресу).
• Проверка ответов пользователей в полноценной ленте ответов.
• Работа с обращениями пользователей из раздела «Входящие».

Посмотреть доступные возможности приложения и протестировать их, а также увидеть статистику использования приложения по устройствам пользователей вы можете в разделе MobilePro.

Чтобы авторизоваться в приложении:

1. Нажмите «Авторизоваться».

2. По кнопке «Получить ссылку для входа» подтвердите свой email, на который были приобретены курсы или с которым вы являетесь администратором/сотрудником в аккаунте.

3. Введите пин-код, отправленный на указанную почту.

Также в приложении можно перейти в онлайн-школу c помощью QR-кода. Подробнее этот способ рассмотрен в отдельной статье.

Администратор онлайн-школы может проверить, как учебные материалы отображаются для ученика в приложении, без ввода пин-кода. Для этого:

1. Перейдите в режим сублогина в профиле пользователя.

2. Откройте в приложении QR-сканер и отсканируйте QR-код из раздела «Приложение» в аккаунте.

Обратите внимание: при таком способе авторизации нет возможности переключаться между аккаунтами школ.

После входа в приложение вам необходимо настроить школы для отображения. Для этого необходимо на главном экране нажать иконку в виде раскрытой книги и вас переадресует в раздел «Избранное». Появится список, в котором отображены все школы, доступные для обучения. Необходимо выбрать нужные вам школы и нажать на стрелку «Назад» в левом верхнем углу экрана. После этого доступные вам школы отобразятся на главном экране.

Добавить логотип школы, который будет отображаться в приложении, можно в настройках аккаунта в соответствующем поле.

Для отображения тренинга в приложении необходимо выбрать чекбокс «Показывать тренинг в приложении» в настройках тренинга во вкладке «В приложении».

На вкладке «В приложении» в тренинге есть возможность установить изображение тренинга, которое будет отображаться в приложении.

Если изображение не будет задано, в качестве изображения тренинга будет отображаться аватар основного преподавателя (если в тренинге есть основной преподаватель).

Также на вкладке «В приложении» можно указать ссылку, по которой пользователь будет переходить в приложении по нажатию на тренинг. В данном случае пользователь не сможет увидеть содержание тренинга, по нажатию на тренинг будет выполняться переход к заданной странице.
В поле «Использовать произвольную ссылку» необходимо указывать полную ссылку с протоколом и доменом, например, https://ваш_домен.ru/адрес_страницы.
Обратите внимание:Переадресация по указанной ссылке будет срабатывать только в том случае, если в тренинге не активирована опция — «Не приводить список к нативному виду».

Отображение уроков в приложении возможно в оптимизированном и неоптимизированном виде.

Если в уроке содержатся только блоки «Видео», «Простой текст», «Заголовок», «Изображение», «Файл», то данный урок становится оптимизированным.
В оптимизированных уроках есть возможность отправить ответ на задание в виде голосового сообщения. Записать сообщение можно по нажатию на микрофон в правом нижнем углу экрана.
Данный тип уроков можно просматривать в исходном виде, нажав на кнопку «Показать исходную версию» под уроком.

Оптимизацию не требуется «включать» отдельно. Если урок может быть адаптирован под мобильные устройства, то он будет адаптирован автоматически, около иконки урока появится значок смартфона. Такие уроки являются «облегченными» и оптимальны для просмотра с мобильного устройства. Видео и аудио, размещенные в данных уроках, продолжают работать в фоне, даже если приложение закрыто. Кроме этого, для видео запоминается позиция просмотра.
Если ваши уроки не оптимизировались, значит в них есть какие-то элементы (внешнее видео или сложная верстка), которые приложение пока не поддерживает. Блоки с CSS/HTML, продающие блоки, разделители и т.д. не являются адаптивными, поэтому урок с данными блоками не может быть оптимизирован.

В неоптимизированном уроке в верхней части есть три вкладки:

— На вкладке «Урок» отображается содержимое урока.

— На вкладке «Задание» отображается текст задания и поле для ввода ответа. Обратите внимание, что в неоптимизированной версии урока нет возможности записать голосовое сообщение.

— Во вкладке «Ответы» отображается ответ пользователя и других учеников, ответивших на данный урок, если это не скрыто настройками приватности, а так же комментарии пользователей.

Вы можете отключить оптимизацию уроков для всего тренинга, установив в настройках тренинга чекбокс «Не приводить к нативному виду»

Настройки вида тренинга по умолчанию не распространяются на приложение — в приложении список тренингов будет иметь стандартный вид.

Чтобы включить отображение стилей и настроек вида для тренинга, необходимо в настройках тренинга активировать чекбокс «Не приводить список к нативному виду».

Для создания чата необходимо перейти в раздел «Приложение» своего аккаунта. Далее выбрать раздел «Чаты», он также доступен по адресу ваш_аккаунт/c/d

В данном разделе необходимо нажать на кнопку «Чат».

После создания чата вы можете скопировать ссылку на чат, настроить доступ к нему, а также выбрать будет ли показываться чат в личном кабинете у учеников.

Также существует возможность перейти к настройкам чата в приложении.
Переход к настройкам чата происходит при долгом нажатии на нужный чат.

Для создания папки необходимо перейти в раздел «Приложение» своего аккаунта. Далее выбрать раздел «Чаты», он также доступен по адресу ваш_аккаунт/c/d

В данном разделе необходимо нажать на кнопку «Папка».

После создания папки, вы можете настроить доступ к ней и добавить материалы.

В данную папку вы можете добавить текстовые блоки, видео, аудио, ссылку, чат, а так же разместить еще одну папку в папке.

При добавлении изображения вы так же можете дополнительно добавить к нему текстовые блоки, дополнительные файлы, ссылки и задание. Данные блоки будут отображаться при нажатие на изображение.

Для папки можно задать один из представленных типов доступа:

— Только по приглашению;

— Открыто всем;

— Доступ по группе.

Вы можете отправить приглашения пользователям при помощи функционала платформы или скопировать ссылку для доступа в чат и передать ее пользователям самостоятельно.

Так же вы можете создать предложение для покупки и продающую страницу, нажав в настройках доступа кнопку «Создать страницу записи».

Технология GC Mobile Passport представляет собой функционал , при котором контент урока отображается только после авторизации в мобильном приложении и привязки номера телефона к адресу эл. почты.

Возможность включить защиту доступна на вкладке «В приложении» в тренингах.

При включенной защите, при входе в урок пользователь попадает на страницу с QR-кодом, с помощью которого он должен установить приложение и подтвердить свой номер телефона.

Только после подтверждения ученик получает доступ к урокам тренинга. Таким образом, пользователь, просматривающий урок, проходит идентификацию по номеру телефона.

Вы можете настроить рассылку для отправления пользователям в приложение двумя способами:

1. При создании рассылки выбрать транспорт «Приложение».

2. Отправить уже существующую рассылку. Для этого вам нужно открыть рассылку на вкладке «Основное» и выбрать пункт «Отправить в приложение».

Второй способ позволяет одну рассылку отправить 2-мя разными способами. Например, на эл.почту и в приложение, смс-сообщение и сообщение в приложение.

В настройках уведомления для приложения вы можете установить:

— тему (заголовок) рассылки. Данные будут отображаться в push-уведомлении у пользователя.

— написать аннотацию к данной рассылке. Данные так же будут отображаться в push-уведомлении у пользователя.

— добавить изображение, которое будет отображаться в приложении.

— указать ссылку для переадресации. Данная переадресация будет работать сразу при нажатии на push-уведомление, изображение рассылки, а так же при нажатии на кнопку «Читать далее».

— текст самого письма.

Обратите внимание:если задана ссылка для переадресации — пользователь не увидит текст письма, так как будет сразу переадресован на указанную страницу. Если ссылка для переадресации не задана — пользователь сможет увидеть текст письма.

Для того чтобы протестировать работу Push-уведомления, вы можете вручную отправить его из карточки пользователя.

Увидеть письмо можно в приложении в разделе «Недавние» или «Уведомления».

Если пользователь отписан от категории рассылок, то письма в приложение из рассылок, отправляемых в этой категории, не будут приходить.
Если пользователь отписался от получения писем на e-mail, но при этом подписан на категорию рассылки, сообщения в приложение будут приходить.

Если письмо пользователю было отправлено через функционал тестового письма, в таком случае может возникать ошибка 403 при открытии тестового сообщения в приложении. Указанная ситуация может возникать, так как в качестве получателя при данных настройках будет указан менеджер аккаунта, совершивший отправку данного письма.

Для корректного тестирования рассылки в приложении можно использовать собственный электронный адрес или отправлять письма из карточки пользователя.

Обратите внимание: что ошибка 403 возникает только при отправке тестовых писем на адрес другого пользователя. При запуске рассылки данная ошибка возникать не будет.

Полноценная работа с данным разделом доступна при подключенном функционале MobilePro.

В данном разделе осуществляется работа с лентой ответов, просмотр входящих обращений в ваш аккаунт и ответ на них, работа с заказами и их статистикой, просмотр списка пользователей.

Подраздел «Все материалы» используется для создания чатов через приложение.

Подраздел «Лента ответов» предназначен для работы с лентой ответов, просмотра уроков, принятия и отклонения заданий.

Функционал ленты ответов входит в расширение MobilePro, поэтому в обычной версии администратор может видеть ответы в ленте ответов, но не может их проверять, сотрудник ленту ответов не видит. В MobilePro оба могут просматривать ленту ответов и проверять задания.

В подразделе «Входящие» отображаются обращения, поступившие в ваш аккаунт, и можно их обрабатывать.

Подраздел «Заказы» необходим для просмотра информации по всем заказам. В подразделе «Статистика» отображается статистика по новым регистрациям, заказам и оплатам за сегодняшний и вчерашний дни, неделю и месяц.

В подразделе «Пользователи» можно просмотреть общий список пользователей, найти пользователя и перейти в его карточку для просмотра контактной информации и информации о его заказах. Также из карточки пользователя можно написать ему личное сообщение.

Важно: Если в строке поиска ввести адрес пользователя, которого нет в аккаунте, приложение предложит зарегистрировать такого пользователя.
После регистрации у пользователя будет тип «ученик», статус «в базе», тип регистрации «приглашен администратором». Если в аккаунте включено письмо DOI, то оно будет отправлено пользователю.

В базовой версии приложения нет возможности принимать ответы учеников, но можно их просматривать. Полноценная работа с лентой ответов доступна при расширении до MobilePro.

Лента ответов в приложении имеет такие же фильтры, как и Лента ответов в веб-версии аккаунта.
Ниже приведены скриншоты с отображением раздела для администратора и для сотрудника аккаунта, который назначен учителем.

Для перехода к настройке фильтра Ленты ответов нужно нажать на три точки в правом верхнем углу экрана:

Доступные настройки фильтра Ленты ответов приведены ниже.

Для просмотра и ответа на обращения в мобильном приложении перейдите в раздел «Администратору» — «Входящие».

Раздел доступен:

• владельцу
• администраторам
• сотрудникам (только с расширением Mobile Pro)

Чтобы сотрудник тоже мог отвечать на обращения в приложении:
1. Подключите расширение MobilePro.
2. Выдайте сотруднику доступ для работы с «Входящими».

Для сотрудников раздел «Входящие» доступен на главном экране:

Так же как и в браузерной версии сайта, в мобильном приложении есть:

• отделы для обращений, созданные в аккаунте;

• фильтрация и сортировка для удобства работы с обращениями.

Существует возможность входа в аккаунт через браузер с помощью приложения, по аналогии со входом через соцсети.
На странице входа в аккаунт находится значок для входа через приложение.

При нажатии на кнопку есть возможность отсканировать QR-код для подтверждения электронного адреса либо отправить запрос в приложение.

После прохождения авторизации в приложении будет предоставлен доступ к профилю в браузере.

Тип регистрации «Приложение» появляется, если пользователь был зарегистрирован через приложение.

В приложении в разделе «Избранное» пользователь может ввести название или адрес аккаунта в строке поиска и перейти к аккаунту или зарегистрироваться в нём.

Обратите внимание, что опция выхода на всех устройствах, доступная в профиле пользователя при входе через браузер, не влияет на выход из профиля в приложении.
Чтобы осуществить выход из профиля на всех устройствах в приложении, необходимо обратиться в поддержку приложения через форму обратной связи https://getcourse.ru/contacts или написать сообщение на почту support@getcourse.ru.

Администраторы, имеющие возможность входить в режиме сублогина под другими пользователями, могут также проверить отображение материалов в приложении при авторизации в профиле ученика.
Для этого необходимо авторизоваться под учеником в браузере, после чего перейти в раздел «Приложение» и отсканировать QR-код в приложении.

Для обращения в службу поддержки школы через приложение пользователю необходимо выбрать нужную школу и далее перейти в раздел «Мои обращения».

Брендированное приложение — это персональное приложение для онлайн-проекта, сделанное на основе приложения GetCourse.
Оно имеет собственный логотип и название, возможна кастомизация внешнего вида, содержимое приложения также настраивается, есть возможность подключить покупку контента через магазины мобильных приложений (AppStore и Google Play Market).
Подробнее о брендированном приложении и условиях его выпуска вы можете узнать на странице https://gc.chatium.com .

Обратите внимание: стандартное приложение доступно всем ученикам бесплатно для прохождения тренингов на платформе GetCourse. Для того чтобы перейти к нужной онлайн-школе и начать обучение, ученики могут воспользоваться инструкцией.