Приложение Chatium

Для удобства прохождения курсов с мобильных устройств пользователи могут установить приложение Chatium. 

Содержание статьи:

• Общая информация о приложении
• Chatium PRO
• Как войти в приложение Chatium
• Как настроить список школ для отображения
• Добавление логотипа школы для отображения в приложении
• Включение отображения тренингов в приложении
• Настройка отображения тренинга в приложении
• Оптимизация уроков и отключение оптимизации для тренинга
• Создание и настройка чата
• Массовые push-рассылки (только Chatium Pro)
  
• Будет ли пользователь получать push-сообщения в Chatium, если он отписан от получения рассылок по e-mail
• Раздел "Администратору" приложения
• Вход в аккаунт через браузер с помощью Chatium (без ввода пароля)
  
• Как выйти из профиля в приложении на всех устройствах
  
• Как проверить отображение материалов в приложении под учетной записью ученика
• Как пользователю обратиться в службу технической поддержки школы 
• Брендированное приложение

Мобильное приложение Chatium создано для удобного прохождения тренингов на платформе GetСourse с мобильного устройства.

Оно доступно всем ученикам бесплатно. Пользователи могут скачать приложение в магазинах приложений его устройства.

Приложение доступно по ссылкам:

https://itunes.apple.com/app/id1438208045 для AppStore

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.chatium.app для Google Play

https://appgallery.huawei.com/#/app/C102371133 для Huawei AppGallery

Аккаунт на платформе GetCourse синхронизируется с приложением Chatium.

Приложение позволяет проходить обучение, общаться с поддержкой аккаунта, отправлять ответы на домашние задания.

Важно: Приложение Chatium не предназначено для администрирования аккаунта

Вернуться к оглавлению

Chatum Pro — расширенный функционал приложения.

Возможности частичного администрирования аккаунта, предоставляемые в Chatium Pro:

• Отправка Push-рассылок и уведомлений пользователям с установленным приложением.
• Настройка защиты тренинга через технологию Chatium Passport (контент урока отображается только после авторизации в мобильном приложении и привязки номера телефона к адресу).
• Проверка ответов пользователей в полноценной ленте ответов.

Посмотреть доступные возможности приложения и протестировать их, а также увидеть статистику использования приложения по устройствам пользователей вы можете в разделе Chatium Pro.

Вернуться к оглавлению

В приложении Chatium доступна полная и частичная авторизация.

Для входа с частичной авторизацией необходимо открыть в приложении QR-сканер и им отсканировать QR-код в разделе «Chatium» нужного вам аккаунта.

При частичной авторизации нет возможности переключаться между аккаунтами школ.

Для полной авторизации необходимо войти в приложение по кнопке «Войти по почте» в разделе «Избранное» (открывается по нажатию на иконку в виде раскрытой книги в нижнем меню приложения). Далее необходимо ввести адрес электронной почты, на который были приобретены курсы или с которым вы являетесь администратором/сотрудником в аккаунте, и нажать на кнопку «Получить ссылку для входа». На текущий момент все аккаунты школ привязываются к адресу электронной почты, поэтому необходимо вводить именно его.

Откроется окно для ввода пин-кода, и на почту будте отправлено письмо. В письме содержится ссылка, при переходе по которой открывается числовой пин-код, который нужно ввести в поле для ввода пин-кода.

Вернуться к оглавлению

После входа в приложение вам необходимо настроить школы для отображения. Для этого необходимо на главном экране нажать иконку в виде раскрытой книги и вас переадресует в раздел «Избранное». Появится список, в котором отображены все школы, доступные для обучения. Необходимо выбрать нужные вам школы и нажать на стрелку «Назад» в левом верхнем углу экрана. После этого доступные вам школы отобразятся на главном экране.

Вернуться к оглавлению

Для отображения тренинга в приложении необходимо выбрать чекбокс «Показывать тренинг в приложении» в настройках тренинга во вкладке «В приложении».

Вернуться к оглавлению

Отображение уроков в приложении Chatium возможно в оптимизированном и неоптимизированном виде.

Если в уроке содержатся только блоки «Видео», «Простой текст», «Заголовок», «Изображение», «Файл», то данный урок становится оптимизированным.
В оптимизированных уроках есть возможность отправить ответ на задание в видео голосового сообщения. Записать сообщение можно по нажатию на микрофон в правом нижнем углу экрана.
Данный тип уроков можно просматривать в исходном виде, нажав на кнопку «Показать исходную версию» под уроком.

Оптимизацию не требуется «включать» отдельно. Если урок может быть адаптирован под мобильные устройства, то он будет адаптирован автоматически, около иконки урока появится значок смартфона. Такие уроки являются «облегченными» и оптимальны для просмотра с мобильного устройства. Видео и аудио, размещенные в данных уроках, продолжают работать в фоне, даже если приложение закрыто. Кроме этого, для видео запоминается позиция просмотра.
Если ваши уроки не оптимизировались, значит в них есть какие-то элементы (внешнее видео или сложная верстка), которые приложение пока не поддерживает. Блоки с CSS/HTML, продающие блоки, разделители и т.д. не являются адаптивными, поэтому урок с данными блоками не может быть оптимизирован.

В неоптимизированном уроке в верхней части есть три вкладки:

— На вкладке «Урок» отображается содержимое урока.

— На вкладке «Задание» отображается текст задания и поле для ввода ответа. Обратите внимание, что в неоптимизированной версии урока нет возможности записать голосовое сообщение.

— Во вкладке «Ответы» отображается ответ пользователя и других учеников, ответивших на данный урок, если это не скрыто настройками приватности, а так же комментарии пользователей.

Вы можете отключить оптимизацию уроков для всего тренинга, установив в настройках тренинга чекбокс «Не приводить к нативному виду»

Настройки вида тренинга также по умолчанию не распространяются на приложение Chatium — в приложении список тренингов будет иметь стандартный вид.
Чтобы включить отображение стилей и настроек вида для тренинга, а также отображение подтренингов после списка уроков, необходимо в настройках тренинга активировать чекбокс «Не приводить список к нативному виду»

Вернуться к оглавлению

Для создания чата необходимо перейти в раздел «Chatium» своего аккаунта. Далее выбрать раздел «Мои материалы», он также доступен по адресу ваш_аккаунт/c/d

В данном разделе необходимо нажать на кнопку «Чат».

После создания чата вы можете скопировать ссылку на чат, настроить доступ к нему, а также выбрать будет ли показываться чат в личном кабинете у учеников.

Вы можете настроить рассылку для отправления пользователям в Chatium двумя способами:

1. При создании рассылки выбрать транспорт Chatium.

2. Отправить уже существующую рассылку. Для этого вам нужно открыть рассылку на вкладке «Основное» и выбрать пункт «Отправить рассылку в Chatium».

Второй способ позволяет одну рассылку отправить 2мя разными способами. Например, на эл.почту и в Chatium, смс-сообщение и сообщение в Chatium.

Вернуться к оглавлению

Полноценная работа с данным разделом доступна при подключенном функционале Chatium Pro.

В данном разделе осуществляется работа с лентой ответов, просмотр входящих обращений в ваш аккаунт и ответ на них, работа с заказами и их статистикой, просмотр списка пользователей.

Подраздел «Все материалы» используется для создания чатов через приложение. 

Подраздел «Лента ответов» предназначен для работы с лентой ответов, просмотра уроков, принятия и отклонения заданий.

Функционал ленты ответов входит в расширение Chatium Pro, поэтому в обычной версии администратор может видеть ответы в ленте ответов, но не может их проверять, сотрудник ленту ответов не видит. В Chatium Pro оба могут просматривать ленту ответов и проверять задания.

В подразделе «Входящие» отображаются обращения, поступившие в ваш аккаунт, и можно их обрабатывать.

Подраздел «Заказы» необходим для просмотра информации по всем заказам. В подразделе «Статистика» отображается статистика по новым регистрациям, заказам и оплатам за сегодняшний и вчерашний дни, неделю и месяц.

В подразделе «Пользователи» можно просмотреть общий список пользователей, найти пользователя и перейти в его карточку для просмотра контактной информации и информации о его заказах. Также из карточки пользователя можно написать ему личное сообщение.

Важно: Если в строке поиска ввести адрес пользователя, которого нет в аккаунте, приложение предложит зарегистрировать такого пользователя.
После регистрации у пользователя будет тип «ученик», статус «в базе», тип регистрации «приглашен администратором». Если в аккаунте включено письмо DOI, то оно будет отправлено пользователю.

Перейти к оглавлению

Для обращения в службу поддержки школы через приложение пользователю необходимо выбрать нужную школу и далее перейти в раздел «Мои обращения».

Вернуться к оглавлению

Брендированное приложение - это персональное приложение для онлайн-проекта, сделанное на основе приложения Chatium.
Оно имеет собственный логотип и название, возможна кастомизация внешнего вида, содержимое приложения также настраивается, есть возможность подключить покупку контента через магазины мобильных приложений (AppStore и Google Play Market).
Подробнее о брендированном приложении и условиях его выпуска вы можете узнать в соответствующем разделе вашего аккаунта.

Вернуться к оглавлению