Статья была полезной?
Промокод — это произвольная комбинация символов, например, «sale22» или «cкидка». Используя промокод при оплате заказа, ваши клиенты смогут получить скидку, бесплатный продукт или услугу в качестве бонуса.
Чтобы организовать выдачу промокодов, прежде нужно создать и настроить промоакцию. Об этом подробно писали в отдельной статье.
Типы промокодов: как выбрать подходящий
На GetCourse есть 6 типов промокодов, каждый из которых имеет свои особенности и используется для определенных целей.

Типы промокодов
Все промокоды можно разделить на:
- общие — вы придумываете промокод, одинаковый для всех клиентов, например, sale22;
- персональные — система генерирует уникальный промокод для каждого клиента (например, RBQZNP).
Исключение составляет партнерский промокод, который предназначен для запуска партнерской программы. Об этом промокоде подробно написано в отдельной статье.
Чтобы вам было проще подобрать промокод для своей промоакции, воспользуйтесь таблицей ниже. В ней представлены основные отличия промокодов и примеры их использования.
Типы промокодов и их отличия

* если промокод применен в заказе пользователя, но заказ не оплачен, то скидка будет автоматически применяться в последующих заказах этого пользователя, пока какой-либо из заказов не будет оплачен. Скидка сохраняется во всех заказах, где был применен промокод.
Как создать промокод
Общие промокоды
Общие промокоды удобно создавать в промоакции по кнопке «Добавить код»:

Кнопка «добавить код»
После появления полей:
- Придумайте и введите название промокода. Это может быть любое сочетание символов на кириллице или латинице (например, «Подарок» или «sale22»).
- Выберите тип промокода в зависимости от вашей задачи.
- Укажите срок действия промокода, если он должен действовать только в определенное время. Если оставить поля пустыми, то используются даты действия промоакции.
- Нажмите «Сохранить».

Заполните параметры промокода и сохраните изменения
После создания промокода остается только оповестить пользователей о возможности получить скидку. Для этого используйте любые каналы коммуникации: рассылки, соцсети, страницы сайта и т.д.
Узнав о промоакции, пользователи смогут скопировать код и использовать его для оплаты заказа.

Анонс скидки на странице сайта

Анонс скидки через рассылку
Персональные промокоды
Создавать персональные промокоды в промоакции не требуется, они автоматически генерируются в момент выдачи пользователю.
Выдать персональный промокод пользователю можно с помощью действия «Выдать пользователю скидку»:
- в карточке пользователя, чтобы быстро поощрить одного пользователя;

Выдача промокода в карточке пользователя
- в разделе «Пользователи», чтобы выдать скидку сегменту пользователей;

Выдача промокода в разделе «Пользователи»
- в процессе, чтобы организовать выдачу скидки автоматически. Например, скидку на день рождения.

Действие «Выдать пользователю скидку» в процессе
Также выдать персональный промокод можно при покупке продукта, чтобы ученик мог подарить промокод другу. Этот способ подробно описан в отдельной статье «Как организовать покупку продукта в подарок».

Выдача промокода при покупке продкута
Для всех способов за исключением «При покупке продукта» во время выдачи потребуется заполнить поля для настройки промокода:
1. Выберите промоакцию. Настроенные в ней условия будут распространяться на промокод.
2. Укажите количество дней, на которое будет выдан промокод. Если оставить поле пустым, то будут действовать сроки, указанные для промоакции.

При выдаче промокода выберите промоакцию и укажите количество дней
3. Если промокод НЕ требуется привязывать к пользователю (выдавать на его email), включите опцию.
Привязанный промокод автоматически применяется в последующем созданном заказе. Непривязанный вводится вручную на странице оплаты.

Настройка привязки промокода

Статусы персональных промокодов
4. Если в рамках одной и той же промоакции ученику требуется выдать ещё одну скидку, включите опцию «Разрешать создание нескольких скидок».
5. Если пользователю нужно выдать «персональный, постоянный» промокод, активируйте опцию «Постоянный (не гасится при использовании)». Такой промокод ученик сможет использовать неограниченное количество раз.
6. По умолчанию размер скидки соответствует настройкам промоакции. Если ученику нужно выдать индивидуальный размер скидки, используйте поля:
- сумма кода — чтобы указать скидку в рублях;
- процент скидки — чтобы указать размер скидки в процентах;
- доп. поля — чтобы использовать значение скидки из доп. поля пользователя с типом «Число» (например, если в поле указано — 7, то будет выдана 7% скидка).
После заполнения полей нажмите кнопку «Запустить», чтобы выдать промокод.

Включите нужные опции для промокода и введите его сумму
Полученный персональный промокод ученик сможет увидеть в разделе «Покупки» — «Мои промокоды».

Раздел «Мои покупки»

Подраздел «Мои промокоды»
Если необходимо оповестить пользователя о выданной скидке и условиях использования, отправьте ему письмо со ссылкой на раздел «Мои промокоды»: https://имя_вашего_аккаунта/pl/sales/promo-code/my-codes

Пример письма со ссылкой на раздел «Мои промокоды»
Как использовать промокод для оплаты заказа
1. Промокоды с автоматическим применением
Перечисленные типы промокодов автоматически применяются в созданном заказе:
- Персональный;
- Персональный, постоянный;
- Общий, применяется автоматически.
При переходе на страницу оплаты ученик сразу увидит примененную скидку и срок, до которого необходимо оплатить заказ, если он был указан.

Промокод применен автоматически
Обратите внимание
По истечении срока заказ не отменяется, его также можно оплатить со скидкой. Сообщение отображается для мотивации оплаты.
Чтобы ученик не мог оплатить заказ спустя определенное время, установите крайний срок оплаты в предложении или настройте процесс, который будет отменять заказ и создавать новый уже без скидки.

Крайний срок оплаты в предложении

Операция «Изменить статус» в процессе
Если у пользователя несколько промокодов, то в заказе применится тот, который принадлежит наиболее приоритетной промоакции.

Приоритет промоакции
2. Промокоды с ручным вводом
Перечисленные типы промокодов нужно вводить вручную на странице оплаты:
- Общий, нужно вводить;
- Общий, привязывается к пользователю при вводе;
- Персональный (непривязанный).
Важно
Поле для ввода промокода появляется на странице оплаты заказа только в том случае, если в вашем аккаунте есть актуальные промокоды.

Введение промокода вручную

На странице оплаты заказа вручную добавлен промокод
Кейсы использования
Ниже собрали для вас примеры с инструкциями, как использовать промоакции и промокоды для разных событий:
авторизуйтесь
Для детального анализа ситуации и подготовки наиболее точных рекомендаций напишите, пожалуйста, в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts. Подробно опишите вашу задачу и приложите ссылки на уже созданные объекты.
Данная ситуация требует детального анализа. Для поиска наиболее подходящего решения напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . К обращению также нужно приложить ссылку на промоакцию и пример заказа.
Ответили вам в рамках тех. поддержки.
Все зависит от используемого типа промокода и возможных ограничений по времени, установленных для промокода или промоакции, поэтому возможны оба варианта.
Для дополнительных рекомендаций по настройке промокода, пожалуйста, опишите в техподдержку https://getcourse.ru/contacts вашу задачу и как вы представляете работу промокода.
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на промоакцию, которую вы настраиваете.
Как настроить промокод, чтобы дать дополнительные 2 недели к подписке у нескольких предложений?
Статус «Активирован» изменится у промокода, когда он будет применен в заказе, но заказ еще не будет оплачен.
После оплаты заказа пользователем, статус промокода изменится на «Использован». Более ввести его в других заказах не удастся.
Название промо-кода может быть указано на этапе его создания в поле "Код". https://skr.sh/sCJNxeAMfVO
В случае появления дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте запрос с подробным описанием задачи в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
"Не активирован" - промо-код, который ещё не применён в заказе. После применения в заказе статус промо-кода изменится на "Активирован".
Вы можете использовать промо-акцию с опцией “Проставлять текущую дату начала действия промо-кода при выдаче” - https://skr.sh/sCIAln0e3z6 . Эта опция ограничивает для пользователя срок действия промо-кода на определенное количество дней, т.е. после ввода промо-кода на странице оплаты у пользователя будет ограниченное время на покупку курса со скидкой. Подробная инструкция по настройке промо-акции с данной опцией описана в нашей статье https://getcourse.ru/blog/276084#ltBlock400798093
Обратите, пожалуйста, внимание, что промо-код необходимо использовать «Общий, привязывается к пользователю при вводе».
На данный момент на платформе нет возможности применить в одном заказе несколько промокодов.
Если есть необходимость применять 2 скидки к одному заказу, то одну скидку (фиксированную) можно указывать в предложении - http://joxi.ru/Q2KZO3kTyPJdNm , а вторую применять с помощью промо-акции.
Почему нельзя сделать промокод для предложения и в нем проставлять скидку?
Или сделать промоакцию как группу промокодов, но в которой будут разные скидки.
Получается что Я делаю промоакцию, настраиваю в ней все даты, потом делаю промокод проставляю все тоже самое.
А если мне нужен на тот же продукт сделать другой промокод с другой скидкой? То приходится опять все тоже самое делать :С
Размер скидки указывается в промоакции, а не в промокоде. Если требуется создать скидку на тот же продукт но с другим значением скидки, необходимо создавать новую промоакцию. Установить размер скидки в настройках промокода возможности нет.
Выдавать персональный промо-код пользователям, состоящим в определенной группе можно с помощью процесса https://getcourse.ru/blog/276079#ltBlock2006216.
Подробнее о процессах рассказывается в статье https://getcourse.ru/blog/275878 .
Для более подробных рекомендаций вы можете написать в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts.
Поле для ввода промо-кода на странице оплаты заказа отображается в случае, если в аккаунте есть активные промо-акции.
Правильно понимаю, что ситуация на данный момент решена?
Вы можете написать нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts
Есть ли возможность настроить переадресацию?
Для проверки ситуации, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылку на пример заказа с промо-кодом.
Настройками промо-акции или промо-кода ограничить применение каким-либо количеством человек в настоящее время нет возможности. Опишите, пожалуйста, вашу задачу подробнее, написав нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . Возможно мы найдем решение вашей задачи.
С нашей стороны нет ограничений для приема оплат от пользователей из-за рубежа. Вы также можете написать нам https://getcourse.ru/contacts, если возникнут сложности с проведением оплаты.
При оплате заказа, содержащего продукт, на который предоставляется ссылка, пользователь может щелкнуть по ссылке "Знаете промо-код" и ввести известный ему код: https://skr.sh/s4cU5Fkcvpk.
Показать еще комментарии (1)
По буквам, есть разница между большой и малой буквой, например QWE и qwe, считается одним и тем же кодом или нет?
Верно, цифры также можно использовать в промо-коде.
Регистр букв при вводе промо-кода не имеет значения. То есть, да, в данном случае это считается одним и тем же промо-кодом.
В настройках промо-акции не предусмотрена настройка ограничений по кругу пользователей, которые смогут ей воспользоваться.
Для решения задачи вы можете использовать промо-код с типом "Персональный", для поощрения конкретных пользователей.
Вы также можете в настройках предложения ограничить круг пользователей, которые могут оформить заказ по нему - https://getcourse.ru/blog/276127#ltBlock2192277.
Если такие решения не подходят под вашу задачу, напишите, пожалуйста, вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с более подробным описанием, какая стоит задача и какого результата вы хотите добиться.
Напишите нам в техническую поддержку прикрепив ссылку промокод, а также ссылку на заказ, где пытаетесь его применить. https://getcourse.ru/sprt_router/
Промокод вводится на странице оплаты уже после создания заказа в форме. При заполнении формы ввести его нет возможности.
Подскажите, пожалуйста, где посмотреть статистику использования промокодов?
И как создать промокод, который действовал бы лишь один/два/пятнадцать раз?
- Вы можете сделать выборку по заказам с использованием промо-кода, система выберет заказы в которых был применён конкретный промо-код.
Для этого зайдите в “Заказы”, нажмите “новая выборка” - “добавить условие”, выберете “По промо-коду” http://joxi.ru/Y2LWYRWsQDaVQm. Вы можете также сохранить этот сегмент для дальнейшего использования.
При формировании сегмента системой также выводится краткая статистика по заказам, попадающим в сегмент. http://joxi.ru/Drleo1eS0j7qGm. Подробную информацию вы можете найти в инструкции https://getcourse.ru/blog/630475 .
- Настроить промо-код таким образом, чтобы его могли применить только определенное количество раз нет возможности. Для того, чтобы один промо-код могли применить только один раз, вы можете создать вручную столько промо-кодов сколько необходимо, с типом "Персональный" и отправлять одному клиенту один промо-код - http://joxi.ru/L21PqlgTRMKogm или несколько разных, чтобы он мог применить только один код один раз.
После того, как такой промо-код будет использован один раз, применить его повторно не получится.
Для уведомления пользователей о выданной скидке вы можете создать рассылку. Подробнее о рассылках https://getcourse.ru/blog/276146.
Для того, чтобы в рассылке отображался сам промо-код, для промо-кодов с типом Персональный и Партнерский вы можете использовать переменные {active_sale_code_NNN} (где NNN - ID промо-акции) и {promo_code_префикс} (где префикс - созданный партнерский промо-код).
Подробнее о переменных в рассылках вы можете прочитать в статье https://getcourse.ru/blog/437252.
Пользователь может увидеть выданный ему промо-код также в разделе Мои покупки http://joxi.ru/n2YlJEYtZR933m.
Условие для отбора по промо-акции и промо-коду существует только в заказах https://getcourse.ru/blog/275949 и https://yadi.sk/i/7jOulMeUggD06Q, поэтому по пользователям можно сделать выборку по имеющим заказ с данными условиями, пример https://yadi.sk/i/xMnav5G0NRcr-g
Если это не решает вашу задачу, напишите вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с более подробным описанием, какая стоит задача и какого результата вы хотите добиться.
Показать еще комментарии (1)
Подобный функционал не предусмотрен системой. Вы можете создать несколько промо-кодов ограничив их срок действия определенными датами http://joxi.ru/YmEZ0eocwxxdj2
Обратитесь, пожалуйста, с этим вопросом в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts.
Промо-кодов, которые можно использовать определенное количество раз, нет.
Есть возможность выдать персональный промо-код, его сможет использовать только один раз определенный пользователь, а также можно выдать общий промо-код, который привязывается к пользователю при вводе. Он будет для всех единым, но каждый пользователь сможет его использовать только один раз.
Также есть персональный постоянный промо-код, который определенный пользователь может использовать неограниченное количество раз
Ответили вам через тех. поддержку.
Однако ввожу код в поле кассы - и неправильный промо-код.
И в списке активированных кодов не отображается
Напишите, пожалуйста, в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на промо-акцию и заказ, где пробовали применить промо-код.
Ограничение действия промо-кодов по определенному региону не предусмотрено системой.
Для применения динамической скидки, необходимо в форме использовать блок «Предложения по условию», и прописать промо-код http://prntscr.com/nfcufd
Подробнее в блоге: https://getcourse.ru/blog/432640
Ответ направили в рамках технической поддержки.
задан промокод на 1 день с возможностью внесения предоплаты, основную часть можно доплатить на след.день:
1. где ученик найдет окно оплаты на след день;
2. сумма доплаты будет с учетом скидки промокода? Или заново нужно его вводить (проомокод действует 1 день).
1. Оплатить остаток ученик может по той же ссылке, по которой оплачивал основной заказ. Эту ссылку можно выслать ему, например, на почту.
2. Если срок действия промо-кода указан в настройках самого промо-кода, то заказ можно будет оплатить со скидкой даже после истечения 1 дня, а вот для новых заказов такой промо-код действовать уже не будет. Если есть задача аннулировать выданную скидку по промо-коду, можно использовать процесс. Чтобы получить более детальную консультацию, вы можете написать в теподдержку https://getcourse.ru/contacts и дать ссылку на промо-акцию и предложение, которое вы настроили.
На текущий момент такой возможности нет.
Не появилось ли за прошедший год возможности импортировать список промокодов?
Вы можете настроить видимость блока по параметру в url http://take.ms/KNlJ8.
Соот-но, если параметр есть, показываем форму с промо-кодом, если нет - не показываем.
Поле промо-кода расположено на странице выбора оплаты, разместить поле для ввода промо-кода на форме не представляется возможным.
общий, привязывается к пользователю при вводе — отличается от персонального тем что код для всех единый, от общего тем что после ввода пользователем кода создается дубликат, привязанный к конкретному пользователю (и после погашения больше его использовать нельзя, в отличие от общего)