Идет набор на VI поток Курса по процессам. Старт 22 февраля. Подробности по ссылке.
Последовательности — это цепочки писем с заданным промежутком времени между письмами.
В GetCourse вы можете отправлять пользователям последовательности писем: например, приветственную цепочку после регистрации или «дожимающую» до совершения покупки.
Как настроить последовательность писем
Чтобы создать последовательность, зайдите в модуль «Сообщения» — «Рассылки» — вкладка «Последовательности» — кнопка «Создать последовательность»:

Нажмите «Добавить письмо», чтобы добавить письмо в последовательность. Каждое последующее письмо в последовательность добавляется через эту кнопку.

Письма последовательности могут отправляться:
- с определённой задержкой — «от начала» последовательности или «от предыдущего» письма (например, письма отправляются каждый час);
- с задержкой, но в конкретное время — к задержке нужно добавить «дождаться определённого времени» (например, письма отправляются каждый день в 8:00 по московскому времени).
Обратите внимание: для первого письма последовательности задержку нужно указать «от начала»:

Для выбора получателей нужно указать сегмент пользователей — условие отправки последовательности (см. «Кому уходит рассылка»).
Сегмент является общим — проверка условий сегмента выполняется перед отправкой каждого письма последовательности.
Вы можете запустить последовательность единоразово («по готовности» или «в указанное время») или постояннодействующую («после попадания пользователя под правило»).
Обратите внимание:
- Мы не рекомендуем отправлять последовательность из формы или процесса. Это может привести к ошибкам в отправке писем.
Если есть форма или процесс, из которых нужно отправить письма, необходимо использовать отдельно созданные рассылки.
Если вы хотите отправить такое же письмо, как письмо из последовательности — можно скопировать или переместить его из последовательности в отдельные рассылки.
- Если вы хотите удалить пока не использованную последовательность, делать это нужно в следующем порядке:
- Удалить отдельные письма из последовательности
- Удалить саму последовательность
В противном случае письма последовательности продолжат отображаться в списке всех писем. При попытке открыть их будет возникать ошибка.
- Менять порядок отправки писем в уже работающей последовательности не рекомендуется. Это может привести к нарушению времени отправки писем.
- После добавления новых писем и повторного запуска ранее отправленные письма повторно тем же пользователям не отправятся.
авторизуйтесь
Для проверки корректности настроек вы можете выполнить запуск последовательности для тестового пользователя. https://skr.sh/s5yibHZxGqV
В карточке пользователя на вкладке Письма будет отображена информация о запланированных сообщениях. https://skr.sh/s5yyGUpH37x
При переходе к конкретному сообщению доступна детальная информация о времени отправки. https://skr.sh/s5yksZlUrEO
После проверки последовательность сделать черновиком и выполнить необходимые настройки для массовой отправки пользователям.
Вижу, что вопрос решен в рамках технической поддержки.
Не до конца ясна решаемая вами задача. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении опишите решаемую задачу подробнее, приведите примеры (с какой целью и какие именно черновики необходимо добавить в последовательность) и приложите ссылку на вашу последовательность.
Функции описаны в статье https://getcourse.ru/blog/275913
Настраиваю последовательность, что-то не так!
http://joxi.ru/RmzJKEvUM5YO5m - скрин
https://armenianlight.online/notifications/control/mailings/update/id/2866012 - последовательность
Старт должен быть сегодня и вся рассылка рассчитана до следующего воскресенья! Что не так?
Ответила на ваш вопрос в рамках тех.поддержки.
Показать еще комментарии (1)
Последовательность изначально создаётся с определенным типом транспорта, комбинирование сообщений с разным транспортом не предусмотрено. Можете создать несколько последовательностей и направлять их в разные каналы связи.
Хочу изменить время рассылки уже в существующих рабочих рассылках. Как это правильно сделать, чтобы процессы не нарушились?
Ответ направлен в рамках технической поддержки.
При настройке последовательности и выбора отправки "После попадания пользователя под правило", заполненный реквизит "отправлять до" означает, что первое письмо последовательности уйдет до этого времени или последнее?
Т.е. например у меня настроено 4 письма с интервалом в 12 часов. Я хочу чтобы последняя цепочка запустилась не позже 09:00 16 августа. И после этого последовательность не запускалась, но при этом письма клиент будет по запущенным последовательностям получать еще 2 дня. Какое значение корректно установить?
Для более точных рекомендаций напишите, пожалуйста, обращение в рамках технической поддержки https://getcourse.ru/contacts.
В обращении опишите, пожалуйста, задачу и пришлите ссылку на последовательность, которую вы настраиваете на данный момент.
Для того, чтобы добавить письмо рассылки в последовательность, вы можете перейти в настройки рассылки http://joxi.ru/RmzMWbvfRg83Xr, выбрать необходимую последовательность http://joxi.ru/52aD4vJHbJMYQm и сохранить изменения. В результате рассылка будет перемещена в выбранную последовательность http://joxi.ru/5md68vGTe7DB4A. Обратите внимание, что последовательность, а также сама рассылка должны быть в статусе "Черновик".
Если рассылка запущена, либо вам необходимо, чтобы сама рассылка не было перемещена в последовательность, то предварительно можно создать копию рассылки http://joxi.ru/l2ZoBl3uEdgXoA, а затем переместить ее в необходимую последовательность.
Рассылку, которая на данный момент работает, переместить в последовательности возможности нет.
Вы можете сделать копию рассылки http://joxi.ru/DmBwYd7CzLqRD2 и далее, на вкладке Настройки копии выбрать нужную последовательность http://joxi.ru/VrwRxjpi8eolGA. Последовательность должна быть в статусе черновика.
При создании письма в рассылке постоянно получаю следующее:
"Ваша рассылка настроена на отправку с домена youtubebuddha.ru. В тексте мы нашли ссылки на следующие домены:
— fs-th02.getcourse.ru"
И угрозу что письмо попадет в спам
Как можно исправить ?
Ссылка на fs-th02.getcourse.ru - это внутренний хостинг GetCourse, на котором хранятся картинки, в данном случае это не подозрительный ресурс и на предупреждение можно не обращать внимание.
Для более точных рекомендаций напишите, пожалуйста, обращение в рамках технической поддержки https://getcourse.ru/contacts.
В обращении пришлите ссылку на последовательность, а также уточните, пожалуйста, каким образом пользователи добавляются в группу.
Напишите, пожалуйста, вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с приложенными ссылками на объекты, а также уточнением, что понимается под "потом пользователь попад под правило, уже между между 2м и 3м письмом".
То последовательность перестанет отправляться, или все равно дойдет до конца?
Да, если пользователь перестанет соответствовать условиям отправки последовательности, то письма отправляться далее не будут, а перейдут в статус Отменено.
Ваш вопрос требует более детального анализа. Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts и приложите ссылку на последовательность.
Да, время на платформе московское; все настройки осуществляются по московскому времени.
Те, кто уже находится в данной группе, по которой запускается последовательность, также попадут в рассылку (если нет ограничений в правиле вхождения по дате добавления в группу), -вы можете видеть количество попадающих под правило после указания сегмента для отправки.
В последовательности создается последовательная цепочка писем по условию вхождения; описываемую схему вы можете реализовать через процессы https://getcourse.ru/blog/275878
Можете описать, в каких случаях целесообразно настраивать автоматизацию серии писем через последовательность, а когда - через процессы?
Если вашу задачу можно решить цепочкой писем, то это реализуете с помощью последовательности.
Если задача содержит условия которые нельзя выполнить с помощью функционала писем, то можно построить процесс, то есть все зависит от задач которые вы решаете.
В последовательности можно опираться как на задержку, так и на ожидание конкретного дня недели и/или времени (по Мск): http://joxi.ru/a2X94QQF1WRwqA
В таком случаем, можно указать задержку в 1 день, чтоб в тот же самый понедельник не отправилось письмо, и указать ожидание понедельника (скриншот выше).
Подробнее в статье: http://getcourse.ru/blog/275946
Вы можете использовать для этого фильтры "участник тренинга" и "проходил тестирование".