Сегменты по пользователям (список доступных полей для формирования сегмента)

Сегмент — это динамическая выборка данных.

Использовать сегменты можно, например, для организации рассылок определённой группе ваших пользователей или выдачи промокода только тем, кто купил продукт Х.

Обратите внимание, что набор условий можно сохранить как новый сегмент и пользоваться им в будущем. Система при создании сегмента запомнит условия и далее будет их использовать.

При создании выборки по пользователям доступны следующие условия:

Необходимо указать ID пользователя — системный идентификатор, который отображается в ссылке:

Можно сегментировать пользователей по Шкале достижений и количеству набранных баллов.

Позволяет проверить привязку мессенджера к пользователю.

Можно сегментировать пользователей по группам, в которых они находятся.

Можно сформировать выборку по категории рассылок и статусу подписки пользователя. На данный момент указанные значения отображают следующую информацию:

• Подписался — чекбокс категории был изменен вручную, и значение в чекбоксе сейчас проставлено.
• Отписался — чекбокс категории был изменен вручную , и значение в чекбоксе сейчас снято.
• По умолчанию — пользователь на данный момент подписан на указанную категорию.

Можно выбрать:

— пользователей, у которых указан город в профиле;

— пользователей, у которых не указан город в профиле;

— ввести название конкретного города и выбрать тех пользователей, у которых именно этот город указан в профиле.

Можно выбрать пользователей по дате добавления в группу. Период можно задать как «с — по», так и, например, прошлый месяц.

Подробнее о данной выборке в следующей статье.

Можно выбрать конкретные даты или период, когда пользователь был зарегистрирован в системе.

Можно выбрать пользователей, которые потратили определенную сумму на покупки в вашем аккаунте.

Выборка аналогична предыдущему пункту + можно выбрать конкретные даты или период, за который денежные средства были потрачены клиентами.

Условия позволяют отобрать пользователей по дате рождения. В обоих условиях есть параметры, которые работают одинаково, но также есть и отличия. Рассмотрим их ниже.

Параметры, которые работают одинаково:

• параметр «задано» — выбирает всех пользователей, у которых указаны день рождения/дата рождения в профиле;
• параметр «не задано» — выбирает пользователей, у которых дата в профиле не указана.

Параметр «значение» будет срабатывать по-разному:

• Для условия «День рождения (Год не учитывается)» параметр выберет всех пользователей, у которых день рождения в указанные день и месяц, год не будет учитываться. Можно использовать для поиска пользователей, у которых, к примеру, день рождения сегодня, в определенный месяц и т.д.
• Для условия «Дата рождения (Год учитывается)» параметр выберет всех пользователей, которые родились в указанные день, месяц и год. Можно использовать для поиска пользователей, которые, к примеру, родились в определенные года и имеют определенный возраст и т.д.

Данная выборка позволяет выбрать пользователей, у которых есть депозит, а также сделать фильтрацию по сумме депозита (не менее / меньше / равно / больше / не более / от-до).

Данная выборка позволяет выбрать пользователей, у которых есть бонусный баланс, а также сделать фильтрацию по сумме на балансе (не менее / меньше / равно / больше / не более / от-до).

Данная выборка позволяет выбрать пользователей, у которых есть монеты, а также сделать фильтрацию по сумме на балансе (не менее / меньше / равно / больше / не более / от-до).

Выборка позволяет сформировать сегмент пользователей с привязанными картами и разрешенной автооплатой для проведения рекуррентных платежей.

Выборка по данному условию позволяет получить список пользователей, которым был совершен звонок и параметры звонка.

Выборка по данному условию позволяет выбрать, заполнено ли дополнительное поле в профиле пользователя, а также провести дополнительную сегментацию по значению поля.

Позволяет выбрать пользователей, у которых заполнено дополнительное поле пользователя с типом «Число», а также сделать фильтрацию по значению данного поля (не менее / меньше / равно / больше / не более / от-до).

Данное условие поможет выявить пользователей с привязанными социальными сетями. Обратите внимание, что речь идет о привязке для возможности авторизации через социальную сеть.

Данное условие позволяет сделать выборку по наличию бейджиков у пользователей.

Данная выборка позволяет делать сегментацию по условиям заказов. Подробнее в статье.

Данная выборка позволяет делать сегментацию по наличию и значениям ответов в анкетах. Подробнее в статье.

Данная выборка позволяет делать сегментацию по условиям покупок. Подробнее в статье.

Выборка по данному условию позволяет получить список пользователей, которые были на определенных страницах в определенный период и/или имеют в источнике определенное значение.

С помощью данного условия можно выбрать пользователей, у которых в профиле указан номер телефона.

Позволяет выбрать пользователей, которые разрешили отправлять им VK-сообщения от любого сообщества.

Позволяет выбрать пользователей, которые подключили к своему профилю Viber.

Условие проверяет возможность отправки сообщения пользователю на данный момент.

Данное условие автоматически определяет время, которое прошло с момента последнего сообщения от пользователя через мессенджер.

Если прошло более 24 часов, то значение «Нет», если менее — «Да».

Условие выбирает тех пользователей, у которых на текущий момент доступна отправка в мессенджер, выбранный основным в профиле.

Позволяет выбрать пользователей, которые разрешили отправлять им VK-сообщения от определенного сообщества.

Условие позволяет найти пользователей, которые во время вебинара писали в чат ключевые слова. Подробнее о настройке ключевых слов читайте в статье → «Чат на вебинаре и его модерация».

Позволяет отфильтровать пользователей по статусу подписки:

• задано — выбирает пользователей, которые отписались самостоятельно или были отписаны администратором. Сюда включаются также пользователи, которые подписаны только на получение уведомлений;
• не задано — выбирает пользователей, подписанных на рассылки;
• значение — можно задать определенный день или период, когда пользователь был отписан.

С помощью данного условия можно выбрать пользователей, которым отправлялась определённая рассылка в определённые даты. Вы можете также указать в условии, было ли просмотрено письмо, зафиксирован ли переход по ссылкам из письма и наличие ответа.

Обратите внимание: если выбран параметр «Дата отправки» и пользователь получил, прочитал или перешёл по ссылке в письме в эту дату, то он попадёт в выборку.

С помощью данного условия можно выбрать пользователей, у которых в профиле указан персональный менеджер, а также сделать выборку по конкретному менеджеру.

Можно выбрать пользователей, которые используют мобильное приложение.

Выборка по данному условию позволяет найти пользователей, которые привязали к профилю хотя бы одного Telegram-бота.

Можно выбрать пользователей, у которых подключен определенный Telegram-бот.

Выборка по данному условию позволит выбрать пользователей определенного пола.

С помощью данного условия можно выбрать пользователей, которые посетили определенные страницы сайта.

С помощью данного условия можно выбрать пользователей, которые посетили определенные страницы блога.

Данная выборка поможет выбрать пользователей, которым отправлялась рассылка X дней назад.

Данное условие поможет с выборкой пользователей, которые пригласили других пользователей в аккаунт. Также можно добавить выборку по условиям, которым должны соответствовать приглашенные.

Пригласить пользователей может и администратор:

Данное условие поможет выбрать пригласителей по одному или нескольким критериям.

С помощью данного условия можно сформировать сегмент пользователей по причинам отписки, т.е. узнать, отписался пользователь из профиля или, например, нажал «Спам» в рассылке.

Подробнее о сегментации по причине отписки можно прочитать в статье → «Статус подписки».

С помощью данного условия можно выбрать пользователей, которые проходили тестирование, выбрать, какое именно тестирование, его статус и количество набранных баллов.

Используйте статус «Завершён», чтобы выбрать тех пользователей, которые прошли тест до конца.

Данное условие позволяет выбрать пользователей, у которых средний чек не менее / меньше / равно / больше / не более / от-до определенной суммы.

Средний чек = денег принес / кол-во всех заказов.

С помощью данного условия мы можем выбрать активных / не активных / забаненных пользователей.

С помощью данного условия мы можем выбрать

— партнеров, которые еще на модерации;

— партнеров, прошедших модерацию;

— пользователей, заявка на партнерство которых отклонена;

— не активных партнеров.

С помощью данного условия можно выбрать пользователей, у которых подключен FB и есть возможность отправлять сообщения непосредственно в соц.сеть.

Данное условие поможет выбрать

— пользователей, которые полностью отказались от получения сообщений;

— пользователей, которые отказались только от получения рассылок, но уведомления им приходят;

— пользователей, которые получают все сообщения из аккаунта.

Данное условие поможет выбрать пользователей, которые проходят обучение в определённом тренинге и уже начали или завершили его, а также позволяет узнать сроки начала/завершения тренинга.

Начало/завершение тренинга считается при соответствующих настройках в тренинге.

Выборка по данному условию позволяет выбрать указана или нет страна в профиле пользователя, а также провести доп. сегментацию по значению поля.

Условие поможет найти пользователя по номеру телефона или выбрать пользователей по коду определенной страны или сотового оператора. Для этого введите номер или код в международном формате, как показано в слайдере ниже.

Если вы отправляете письма с разным содержанием для жителей разных стран, используйте данное условие в рассылке по пользователям.

Обратите внимание: Россия и Казахстан имеют одинаковый международный код — «7». Разница в том, что номера мобильных операторов в России начинаются с 9, а в Казахстане — с 7. Для выбора номеров:

• только из России введите значение «79» (если ученик указал свой номер с 8-ки, то он также попадет в эту выборку).

• только из Казахстана введите значение «77».
  
  

Чтобы выбрать пользователей из других стран, введите код соответствующей страны в стандартизированном формате.

С помощью данного условия выбираем пользователей с подтвержденным/ не подтвержденным номером телефона.

Данное условие позволяет проверить, является ли почта пользователя технической, т.е. @vktech.gc, @telegram, @phone и др.

С помощью данного условия можно выбрать учеников / сотрудников / администраторов.

Данное условие позволяет выбрать пользователей с определённым типом регистрации.

Условие отбирает посетителей вебинара или автовебинара, который проведен в разделе «Сайт» — «Вебинары». С помощью дополнительных параметров отбираются пользователи, присутствовавшие в определенный момент во время трансляции (1) или в определенном запуске вебинара или автовебинара (2):

1. Если в фильтре указан только вебинар (без дополнительных событий), то под условие попадают пользователи, для которых произошло хотя бы одно событие из списка. Если указано конкретное событие, то отбираются пользователи, присутствовавшие во время выбранного события.

Под событие «Был во время трансляции» попадают посетители, которые оказались на вебинаре в любой момент с открытия комнаты и до её закрытия (от начала до завершения сценария).

Для живого вебинара время от начала трансляции считается от перехода в состояние «Трансляция». Для автовебинара — от старта первого видео в сценарии.

Событие по времени от начала трансляции происходит в заданное время и помечает всех пользователей. Например, если пользователь зашёл в вебинарную комнату на 11 минуте и покинул на 25, то для него не произойдёт ни событие «10 минут», ни событие «30 минут». Однако в момент входа пользователь будет помечен событием «Был во время трансляции».

2. В фильтре «Дата» можно выбрать конкретные даты или период (в днях), когда проводился вебинар. Например, если запуск автовебинара состоялся в различные даты, то можно определить, в какой именно день или период присутствовал пользователь.

Если поля фильтра «Дата» оставить без изменений (не указывать конкретные даты или период), то под условие попадут посетители, которые были на вебинаре в любую дату его запуска.

Обратите внимание:

• В выборку попадут авторизованные посетители вебинара.
• Также в выборку попадут те пользователи, которые ввели имя при входе в вебинар и зарегистрировались во время вебинара, заполнив продающую форму в вебинарной комнате. (Те пользователи, которые только указали имя при входе в вебинар, но не заполнили продающую форму на вебинаре — НЕ попадут в выборку).
• Это условие рекомендуется использовать после окончания вебинара, так как на подсчет сегмента требуется некоторое время. В процессе вебинара ориентируйтесь на счётчик участников в ленте комментариев или используйте срезы.

Условие выбирает пользователей, которые имеют или ранее имели доступ к определенному тренингу.

Это условие выбирает пользователей, находящихся в определенном часовом поясе.

Отсчет ведется от времени по Гринвичу.

Разницу во времени с нужным регионом можно узнать на сайте.

Часовой пояс пользователя определяется по времени на устройстве, с которого он заходит в аккаунт.

Выбираем пользователей с подтвержденным/не подтвержденным адресом эл. почты.

С помощью данного условия можно сделать выборку по пользователям, чьи электронные адреса содержат определённый набор символов. Например, это актуально для пользователей с технической почтой.

Выбираем пользователей с существующим адресом электронной почты.

Существующий в рамках платформы означает, что пользователю было отправлено хоть одно письмо и он его открыл.

Если пользователю отправлялись письма, но ни одно не открыто, система не считает этот адрес существующим.

Выбираем пользователей со статусом «Активен».

Выбираем пользователей, которые являются партнерами.

Также данное условие позволяет провести доп. сегментацию по данным партнера и партнерской программы.