Сегмент — это динамическая выборка данных.
Использовать сегменты можно, например, для организации рассылок определённой группе ваших пользователей или выдачи промо-кода только тем, кто купил продукт Х.
Обратите внимание, что набор условий можно сохранить как новый сегмент и пользоваться им в будущем. Система при создании сегмента запомнит условия и далее будет их использовать.
При создании выборки по пользователям доступны следующие условия:
1. Находится в сегменте
Можно выбрать ранее сформированный сегмент либо стандартные сегменты:
2. ID объектов
Необходимо указать ID пользователя — системный идентификатор, который отображается в ссылке:
3. Баллов достижений
Можно сегментировать пользователей по Шкале достижений и количеству набранных баллов.
4. Было входящее из WhatsApp
Позволяет проверить привязку мессенджера к пользователю.
5. В группе
Можно сегментировать пользователей по группам, в которых они находятся.
6. В категории рассылок
Можно сформировать выборку по категории рассылок и статусу подписки пользователя.
7. Город
Можно выбрать:
— пользователей, у которых указан город в профиле;
— пользователей, у которых не указан город в профиле;
— ввести название конкретного города и выбрать тех пользователей, у которых именно этот город указан в профиле.
8. Дата добавления в группу
Можно выбрать пользователей по дате добавления в группу. Период можно задать как «с — по», так и, например, прошлый месяц.
9. Дата последней активности
Подробнее о данной выборке в следующей статье.
10. Дата регистрации
Можно выбрать конкретные даты или период, когда пользователь был зарегистрирован в системе.
11. Денег принес
Можно выбрать пользователей, которые потратили определенную сумму на покупки в вашем аккаунте.
12. Денег принес за период
Выборка аналогична предыдущему пункту + можно выбрать конкретные даты или период, за который денежные средства были потрачены клиентами.
13. День рождения
Можно выбрать:
— пользователей, у которых указана дата рождения;
— пользователей, у которых не указана дата рождения;
— пользователей, дата рождения которых приходится на выбранный промежуток времени, исходя из дня и месяца рождения, но без учета года рождения (например, с февраля по июнь/ вчера/ в этом месяце/ на этой неделе).
14. Депозит
Данная выборка позволяет выбрать пользователей, у которых есть депозит, а также сделать фильтрацию по сумме депозита (не менее / меньше / равно / больше / не более / от-до).
15. Депозит — бонусный
Данная выборка позволяет выбрать пользователей, у которых есть бонусный баланс, а также сделать фильтрацию по сумме на балансе (не менее / меньше / равно / больше / не более / от-до).
16. Депозит — монеты
Данная выборка позволяет выбрать пользователей, у которых есть монеты, а также сделать фильтрацию по сумме на балансе (не менее / меньше / равно / больше / не более / от-до).
17. Доступен автоплатеж
Выборка позволяет сформировать сегмент пользователей с привязанными картами для проведения рекуррентных платежей.
18. Есть звонок
Выборка по данному условию позволяет получить список пользователей, которым был совершен звонок и параметры звонка.
19. Значение поля
Выборка по данному условию позволяет выбрать, заполнено ли дополнительное поле в профиле пользователя, а также провести дополнительную сегментацию по значению поля.
20. Значение числового поля
Позволяет выбрать пользователей, у которых заполнено дополнительное поле пользователя с типом "Число", а также сделать фильтрацию по значению данного поля (не менее / меньше / равно / больше / не более / от-до).
21. Имеет аккаунт в соц. сетях
Данное условие поможет выявить пользователей с привязанными социальными сетями.
22. Имеет бейджик
Данное условие позволяет сделать выборку по наличию бейджиков у пользователей.
23. Имеет заказ
Данная выборка позволяет делать сегментацию по условиям заказов. Подробнее в статье.
24. Имеет ответ на анкету
Данная выборка позволяет делать сегментацию по наличию и значениям ответов в анкетах. Подробнее в статье.
25. Имеет покупку
Данная выборка позволяет делать сегментацию по условиям покупок. Подробнее в статье.
26. Имеет посещение
Выборка по данному условию позволяет получить список пользователей, которые были на определенных страницах в определенный период и/или имеют в источнике определенное значение.
27. Имеет телефон
С помощью данного условия можно выбрать пользователей, у которых в профиле указан номер телефона.
28. Можно отправить VK-сообщение
Позволяет выбрать пользователей, которые разрешили отправлять им VK-сообщения.
29. Можно отправить WhatsApp-сообщение сейчас
Условие проверяет возможность отправки сообщения пользователю на данный момент.
Данное условие автоматически определяет время, которое прошло с момента последнего сообщения от пользователя через мессенджер.
Если прошло более 24 часов, то значение «Нет», если менее — «Да».
30. От партнера
С помощью данного условия можно выбрать пользователей, у которых в профиле указан партнер, а также сделать выборку по конкретному партнеру.
31. Отписался
Позволяет отфильтровать пользователей по статусу подписки:
- задано — выбирает пользователей, которые отписались
самостоятельно или были отписаны администратором. Сюда включаются также пользователи, которые подписаны только на получение уведомлений; - не задано — выбирает пользователей, подписанных
на рассылки; - значение — можно задать определенный день или
период, когда пользователь был отписан.
32. Отправлялось письмо
С помощью данного условия можно выбрать пользователей, которым отправлялась определённая рассылка в определённые даты. Вы можете также указать в условии, было ли просмотрено письмо, зафиксирован ли переход по ссылкам из письма и наличие ответа.
Обратите внимание: если выбран параметр «Дата отправки» и пользователь получил, прочитал или перешёл по ссылке в письме в эту дату, то он попадёт в выборку.
33. Персональный менеджер
С помощью данного условия можно выбрать пользователей, у которых в профиле указан персональный менеджер, а также сделать выборку по конкретному менеджеру.
34. Подключен Chatium
Можно выбрать пользователей, которые пользуются приложением Chatium.
35. Подключен Telegram
С помощью данного условия можно выбрать пользователей, у которых подключен Телеграм и есть возможность отправлять сообщения непосредственно в мессенджер.
36. Пол
Выборка по данному условию позволит выбрать пользователей определенного пола.
37. Посетил страницу
С помощью данного условия можно выбрать пользователей, которые посетили определенные страницы сайта.
38. Посетил страницу в блоге
С помощью данного условия можно выбрать пользователей, которые посетили определенные страницы блога.
39. Последняя рассылка отправлялась дней назад
Данная выборка поможет выбрать пользователей, которым отправлялась рассылка X дней назад.
40. Предполагаемый город
Условие позволяет выбрать пользователей по их предполагаемому местоположению.
Предполагаемый город определяется автоматически на основе IP-адреса пользователя. Информация об этом отображается в профиле пользователя
41. Пригласил пользователей
Данное условие поможет с выборкой пользователей, которые пригласили других пользователей в аккаунт. Также можно добавить выборку по условиям, которым должны соответствовать приглашенные.
Пригласить пользователя может также вручную администратор:
42. Приглашен пользователем
Данное условие поможет выбрать пригласителей по одному или нескольким критериям.
43. Причина отписки
С помощью данного условия можно сформировать сегмент пользователей по причинам отписки, т.е. узнать, отписался пользователь из профиля или, например, нажал «Спам» в рассылке.
44. Проходил тестирование
С помощью данного условия можно выбрать пользователей, которые проходили тестирование, выбрать, какое именно тестирование, его статус и количество набранных баллов.
Используйте статус «Завершён», чтобы выбрать тех пользователей, которые прошли тест до конца.
45. Средний чек
Данное условие позволяет выбрать пользователей, у которых средний чек не менее / меньше / равно / больше / не более / от-до определенной суммы.
Средний чек = денег принес / кол-во всех заказов.
46. Статус
С помощью данного условия мы можем выбрать активных / не активных / забаненных пользователей.
47. Статус партнера
С помощью данного условия мы можем выбрать
— партнеров, которые еще на модерации;
— партнеров, прошедших модерацию;
— пользователей, заявка на партнерство которых отклонена;
— не активных партнеров.
48. Статус подключения facebook messenger
С помощью данного условия можно выбрать пользователей, у которых подключен FB и есть возможность отправлять сообщения непосредственно в соц.сеть.
49. Статус подписки
Данное условие поможет выбрать
— пользователей, которые полностью отказались от получения сообщений;
— пользователей, которые полностью отказались только от получения рассылок;
— пользователей, которые получают все сообщения из аккаунта.
50. Статус тренинга
Данное условие поможет выбрать пользователей, которые проходят обучение в определённом тренинге и уже начали или завершили его, а также позволяет узнать сроки начала/завершения тренинга.
Начало/завершение тренинга считается при соответствующих настройках в тренинге.
51. Страна
Выборка по данному условию позволяет выбрать указана или нет страна в профиле пользователя, а также провести доп. сегментацию по значению поля.
52. Телефон подтвержден
С помощью данного условия выбираем пользователей с подтвержденным/ не подтвержденным номером телефона.
53. Тип
С помощью данного условия можно выбрать учеников / сотрудников / администраторов.
54. Тип регистрации
Данное условие позволяет выбрать пользователей с определённым типом регистрации.
55. Участник вебинара
Данное условие позволяет выбрать посетителей вебинара, который был проведён в разделе «Сайт» — «Вебинары». Здесь же можно определить попадание пользователя под определённое событие во время трансляции.
Обратите внимание:
- В выборку попадут авторизованные посетители вебинара.
- Также в выборку попадут те пользователи, которые ввели свое имя при входе в вебинар и зарегистрировались во время вебинара, заполнив продающую форму в вебинарной комнате (те пользователи, которые только указали свое имя при входе в вебинар, но не заполнили продающую форму на вебинаре — НЕ попадут в выборку).
- Этим условием нужно пользоваться только после окончания вебинара (в процессе вебинара вы можете ориентироваться на счётчик участников в ленте комментариев или использовать срезы).
Если в фильтре указан только вебинар (без дополнительных событий), то под условие попадают все пользователи, для которых произошло хотя бы одно из возможных событий из списка. Если указано конкретное событие, то отбираются пользователи, для которых оно произошло.
Под событие «Был во время трансляции» попадают все посетители, которые оказались на вебинаре в любой момент с открытия комнаты и до её закрытия (от начала до завершения сценария).
Для живого вебинара время от начала трансляции считается от перехода в состояние «Трансляция». Для автовебинара — от старта первого видео в сценарии.
Событие по времени от начала трансляции происходит в заданное время и помечает всех пользователей. Т.е. может возникнуть ситуация, что пользователь зашёл в вебинарную комнату на 11 минуте и покинул на 25. В этом случае для него не произойдёт ни событие «10 минут», ни событие «30 минут». Однако в момент входа пользователь будет помечен событием «Был во время трансляции».
В фильтре «Дата» можно выбрать конкретные даты или период (в днях), когда проводился вебинар. Например, если запуск автовебинара производился в различные даты, то можно определить, в какой именно день или период присутствовал пользователь.
Если поля фильтра «Дата» оставить без изменений (не указывать конкретные даты или период), то под условие попадут все посетители, которые были на вебинаре в любую дату его запуска.
56. Участник тренинга
Это условие выбирает пользователей, которые имеют доступ к определенному тренингу и статус «Активен». Можно определить, начат тренинг или завершен, а также сделать сегментацию по урокам и тому, на каком сейчас этапе находятся пользователи в уроке.
57. Часовой пояс
Это условие выбирает пользователей, находящихся в определенном часовом поясе.
Отсчет ведется от времени по Гринвичу.
Разницу во времени с нужным регионом можно узнать на сайте.
Часовой пояс пользователя определяется по времени на устройстве, с которого он заходит в аккаунт.
58. Эл. адрес подтвержден
Выбираем пользователей с подтвержденным / не подтвержденным адресом эл. почты.
59. Эл. адрес содержит
С помощью данного условия можно сделать выборку по пользователям, чьи электронные адреса содержат определённый набор символов. Например, это актуально для пользователей с технической почтой.
60. Эл. адрес существует
Выбираем пользователей с существующим адресом электронной почты.
Существующий в рамках платформы означает, что пользователю было отправлено хоть одно письмо и он его открыл.
Если пользователю отправлялись письма, но ни одно не открыто, система не считает этот адрес существующим.
61. Является активным
Выбираем пользователей со статусом «Активен».
62. Является партнером
Выбираем пользователей, которые являются партнерами.
Также данное условие позволяет провести доп. сегментацию по данным партнера и партнерской программы.
авторизуйтесь
Верно, сегменты на платформе являются динамическими, при соответствии пользователя условиям сегмента, пользователь автоматически попадет под указанный сегмент.
Подскажите пожалуйста, можно ли сделать сегмент по пользователям только с российскими номерами телефонов?
Задача, отправить смс перед вебинаром только той части базы, у кого российские номера, т.к. в европу смс очень дорогие, обойдемся только е-мейл рассылкой
Ответили вам в рамках техподдержки.
Данный вопрос требует анализа. Пожалуйста, напишите нам в техническую поддержку, по контактам, которые вы можете найти на странице https://getcourse.ru/contacts. В своём обращении пришлите, пожалуйста, ссылку на пример пользователя и уточните, пожалуйста, название данной группы.
Как выбрать участников вебинара описано в статье https://getcourse.ru/blog/493972
Если требуются более детальные рекомендации, напишите в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts с указанием ссылки на вебинар и описанием того, как происходит регистрация.
А вот когда ставишь "не задано" и "значение" например "через N дней" то выборка происходит?
Ответили вам через техподдержку
Судя по вашему описанию, да, будут. Не имеет значения, каким образом пользователь попал в группу: по покупке, при ручном добавлении или через процесс, если в группе пользователь есть, то в выборку по этой группе он попадет.
Если при регистрации пользователь указал только свой номер телефона, то в его карточке будет указана техническая почта, вида ***@phone. Соответственно, вы можете найти пользователей с такой почтой при использовании условия "Эл. адрес содержит" http://joxi.ru/Rmz6eB5HR7zK4m.
Подробнее о пользователях с технической почтой в статье: https://getcourse.ru/blog/276164
Добавление в группу - один из способов. Также вы можете использовать условие "Имеет посещение - Источник(referer) - URL" http://prntscr.com/qtit0o
Не очевидно! Не очевидно! Доработайте, пожалуйста.
Вы можете нажать кнопку "Показать пользователей" на странице сегмента http://prntscr.com/pwai33 и на следующей странице удалить сегмент.
Ответили через техподдержку.
Отфильтровать пользователей у которых нет задач возможности нет.
Вы можете отфильтровать задачи, которые в данный момент не в работе у менеджеров. Для этого можно зайти в раздел Задачи http://prntscr.com/p8nyxn - "Все задачи" и отфильтровать список задач по статусу, например "Новая" и по процессу. Также можно выбрать параметр "Без менеджера" http://prntscr.com/p8o03f
Если процесс по пользователям, то подобная выборка не предусмотрена.
Напишите, пожалуйста, вопрос https://getcourse.ru/contacts в тех.поддержку с приложенными ссылками на объекты и более подробным описанием стоящей перед вами задачи.
"Посетил страницу в блоге" - здесь имеется ввиду страница блога, которая создана на вашем аккаунте. Подробнее о том, как вести блог вашего аккаунта, есть в статье: https://getcourse.ru/blog/276140
Условия будут работать корректно независимо от их количества, если выборка составлена правильно. Если вы сомневаетесь в правильности выборки, то можете написать в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts, приложив ссылку на созданный сегмент и описав, для каких целей вы его создаете, чтобы можно было проверить добавленные условия.
Сделать это можно в разделе "Трафик", построив отчёт за нужные дату и время: http://joxi.ru/krD4BqEHEl07yr Авторизованные пользователи отображаются в этой колонке: http://joxi.ru/xAeEKYjspOYDKA, а при нажатии на цифру вы сможете просмотреть выборку нужных пользователей в разделе "Пользователи".
События "Х минут" позволяют отобрать тех пользователей, которые были в указанную минуту (10-ю, 30-ю и пр.) на вебинаре. Использование фильтра в каждом конкретном случае вы можете адаптировать под конкретную задачу по аналитике, которая перед вами стоит.
Если у вас есть вопрос по реальному кейсу, который вы хотите решить, вы можете написать нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts, чтобы получить консультацию.
И второй вопрос окончание трансляции - значит посмотрел до самого конца?
Показать еще комментарии (1)
Для этого вы можете использовать фильтр "Был во время трансляции" или "30 минут", поскольку во время 30-й минуты вебинара пользователь на нём присутствовал.
В выборке по пользователям вы можете выбрать пользователей, которые "имеют заказ" с добавлением дополнительных параметров, например, по предложению и статусу заказа.
Также можно оформить выборку по заказам https://getcourse.ru/blog/275949
Для более конкретных рекомендаций напишите обращение в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с ссылками на объекты.