ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
После регистрации аккаунта каждый задается вопросом «С чего начать работу?». Освоить платформу GetCourse и подготовить онлайн-проект к запуску и первым продажам вы можете одним из способов:
1. Пройти бесплатный марафон
В рамках марафона вы узнаете:
- Что и как нужно настроить на GetCourse, чтобы начать обучение и привлечь первых учеников.
- Как запустить первый курс без бюджета и помощников всего за 2 недели.
- Как принимать оплаты и проводить вебинары.
- Марафон избавит от необходимости ломать голову над текстом для сайта, email-рассылок, презентации.
Ученики, прошедшие марафон, получат полезные бонусы.
Узнать больше и записаться можно по кнопке ↓
2. Выполнить основные шаги, описанные ниже в статье, самостоятельно:
- Настройте аккаунт: название проекта, логотип, домен, почта, прием платежей.
- Создайте тренинг: задайте структуру курса, типы уроков, сценарий прохождения уроков, способы открытия доступа.
- Настройте продажу тренинга: создайте продукт, предложение, предусмотрите скидки, настройте период доступа.
- Создайте страницу для продажи: используйте быстрый способ создания страницы-продажи или заполните страницу вручную.
- Проведите вебинар: создайте вебинарную комнату, подготовьте план, страницы-тизеры и продающие блоки.
- Добавьте пользователей: проведите импорт имеющейся базы, настройте отправку приветственного письма.
- Настройте рассылки: спасибо за покупку + отправка ссылки на купленный тренинг.
- Организуйте работу в тренинге: общение с учениками, приём заданий, проведение вебинаров.
Далее рассмотрим каждый из этапов подробнее и дадим ссылки на отдельные статьи нашего блога, в которых вы найдете подробные инструкции по использованию функционала.
1. Настройка аккаунта
- Важные настройки аккаунта расположены в разделе меню «Профиль» — «Настройки аккаунта». Доступ к этому разделу по умолчанию есть только у владельца аккаунта. Как выдать доступ к настройкам аккаунта администраторам, читайте в отдельной→ статье.
- Перейдите на вкладку «Настройки» и укажите название проекта, которое будет подставляться в исходящих письмах в поле «От кого». Затем загрузите логотип и фавикон.
- Вкладка «Безопасность» предназначена для включения двухфакторной аутентификации и защиты от складчины.
- Во вкладке «Домены» можно подключить к использованию свой домен. Если же у вас есть свой сайт и домен переносить на Геткурс не планируется, то привяжите аккаунт к поддомену. Подробнее о подключении домена или поддомена читайте в статье.
- Настройка почты неразрывно связана с доменом. Пока не подключен собственный домен/поддомен и не настроена исходящая почта, отправка писем происходит от имени платформы GetCourse с ограничением не более 50 писем за одну рассылку. О настройке почты рассказываем в статье.
- На вкладке «Приём платежей» подключается Get Модуль. Чтобы начать принимать оплаты — достаточно заполнить заявку и дождаться подключения.
Также на платформе для платных тарифов есть возможность настроить интеграцию со сторонними платежными системами. Ручная настройка интеграции с платежной системой производится на вкладке «Интеграция».
2. Создание тренинга
Следующий шаг — создание тренинга.
С возможностями модуля LMS (система управления обучением) на GetCourse можно познакомиться в видеоролике ниже.
Для создания тренинга перейдите в раздел «Обучение» — «Тренинги».
Тренинг объединяет в себе уроки и подтренинги.
Можно продавать доступ сразу ко всему тренингу, отдельным подтренингам или выделенной группе уроков с использованием опции «Тест-драйв».
В настройках тренинга меняется название, описание, назначаются ответственные преподаватели. Здесь же находится управление элементами геймификации: шкалой достижений, бейджиками, дипломами, для которых можно настроить автоматическую выдачу.
В уроках используются и комбинируются такие виды обучающего контента, как вебинар, текст, видео, аудио, задания, тестирование. Указанное в настройках урока время проведения будет отображаться в виджете расписания. Читайте также о настройке индивидуального расписания.
При необходимости измените оформление тренинга: добавьте баннеры, кнопки, видео или текстовые сообщения.
3. Настройка продажи тренинга
После оплаты можно автоматически открыть пользователю доступ к тренингу. Для этого нужно:
- Создать продукт, в котором указать, что после покупки пользователь получит доступ к тренингу.
Сделать это можно двумя способами:
- настроить доступ к тренингу по покупке,
- сперва добавить пользователя в группу, и затем уже группе открыть доступ к тренингу.
- Создать предложение — в нём указывается цена и срок доступа.
К одному продукту можно добавить несколько предложений — то есть создать «ценовую вилку»: пакеты «Эконом», «Стандарт», «VIP». Например: на тарифе «Эконом» пользователь получит только доступ к тренингу на определенный период, а в «VIP» будет включена обратная связь преподавателя, проверка домашних заданий и секретный чат с другими участниками тренинга. Также в предложении можно настраивать выборочный доступ к заданиям, запрет видеть ответы других учеников, определять длительность доступа к материалам и др. Больше возможностей описано в статье о специальных настройках тренинга.
Важно! Специальные настройки тренинга редактируются, только если настроен доступ к тренингу по покупке.
Через предложение можно продавать несколько продуктов — тренингов или бонусов. Например: тренинг и к нему запись обучающего вебинара.
В предложении можно предусмотреть скидку. Скажем, тем, кто купил доступ к тренингу раньше других. Для этого добавьте визуальный эффект с перечёркнутой ценой, указав скидку в настройках предложения.
4. Создание страницы для продажи
Быстро настроить продажу тренинга можно на вкладке «Доступ». Для этого нажмите кнопку «Задать параметры продажи тренинга» и перейдите к созданию продукта, предложения, а также страницы сайта. На страницу автоматически будет добавлено название, описание, список уроков из тренинга и работающая форма продажи. Подробнее о быстром создании лендинга для продажи читайте в статье.
Для показа созданного предложения на сайте (например, если нет тренинга и вы продаете доступ к группе) можно отдельно создать страницу.
Используйте специальные блоки конструктора:
- «Плитка — несколько предложений» (классические колонки со сравнениями тарифов);
- «Картинка — подзаголовок — заголовок — текст — кнопка»;
- «Обычная форма».
При наличии сайта на стороннем сервисе разместите на его странице виджет GetCourse, чтобы заполненные пользователем данные передавались в ваш аккаунт.
Разместить форму продажи можно и внутри тренинга. Опция пригодится, если вы допродаёте доступ после тест-драйва или предлагаете следующую ступень в обучении.
Чтобы при заполнении формы пользователь мог подтвердить согласие с политикой обработки персональных данных и договором оферты, добавьте во все формы чек-бокс подтверждения согласия.
Текст с условиями можно написать и отредактировать в разделе «Сайт» — «Страницы» — «Системные страницы» — «Юридическая информация» или воспользоваться шаблоном.
О других способах размещения юридической информации в аккаунте читайте в статье.
5. Вебинар
Для презентации и продажи участия в тренинге проведите вебинар.
Настройте страницы-тизеры, которые будут отображаться до и после вебинара. Чтобы облегчить проведение вебинара, заранее подготовьте план. Обратную связь от участников можно получить с помощью чата. А чтобы у пользователей была возможность приобрести ваши курсы, используйте продающие блоки.
О том, как подготовить и провести продающий вебинар, рассказываем в отдельной статье.
6. Добавление пользователей
Если уже есть база пользователей, добавьте их в систему GetCourse вручную по одному или массово через загрузку файла в формате CSV.
Чтобы после регистрации или импорта пользователям отправлялось системное письмо с логином и паролем (Double Opt-In), включите соответствующую опцию.
Если планируете пригласить временного технического специалиста для настройки онлайн-школы, используйте безопасный способ, описанный в инструкции.
Для работы в аккаунте, кроме администраторов, можно также добавить сотрудников и назначить менеджеров, обрабатывающих заказы пользователей. Чтобы ограничивать полномочия, регулируйте права пользователей.
Сотрудники могут проверять ответы и комментарии в тренинге, если указаны в нем в качестве учителя: основного или дополнительного. О работе в тренинге и о том, как назначить ученику персонального куратора, читайте далее.
7. Настройка рассылок
В каждом аккаунте GetCourse предусмотрены системные уведомления, например: о создании заказа, поступлении платежа, открытии нового урока, напоминание о задаче и другие. Настроить уведомления можно как для всего аккаунта, так и индивидуально для пользователя.
Чтобы создавать собственные рассылки, настройте почту, как описано ранее.
На старте работы с аккаунтом пригодятся рассылки, связанные с продажей тренинга:
- напоминания об оплате,
- письмо после оплаты (со ссылкой на тренинг).
При создании рассылок можно использовать Текстовый редактор или Шаблоны.
Рассмотрим пример настроек письма, которое пользователь получает после оплаты:
- Создайте рассылку «По заказам».
- В поле «Кому отправлять» определите условия для выбора заказов, по которым пользователи будут получать письма. Например, используйте условия «Заказ оплачен» и «Продукт».
- В поле «Когда отправлять» укажите «После попадания пользователя под правило».
При таких настройках письма будут уходить каждому пользователю после оплаты указанного продукта.
Для запуска рассылки нажмите кнопку «Готово к отправке». Статус рассылки изменится с «Черновик» на «Ожидает подписчиков». Как только пользователь оплатит продукт, ему будет отправлено письмо.
Со всеми возможностями модуля рассылок на GetCourse можно ознакомиться в видеоролике ниже ↓
8. Работа в тренинге
Для работы с ответами учеников используется «Лента ответов». В GetCourse можно настроить работу учеников с персональным куратором.
Общение между учениками возможно в комментариях к урокам, или в общем сквозном чате, который проходит через все уроки. Включить чат можно в дополнительных настройках тренинга.
авторизуйтесь
Какого размера должны быть логотип и фавикон? У меня все размытым получается
Оптимальная высота изображения для логотипа аккаунта — 50 px, размер — до 1 Мб.
Для фавикона вы можете использовать изображение 16×16, 32×32 или 120×120 px, размером не более 300 Кб.
Также рекомендуется использовать изображения, хорошо различимые при уменьшении.
Ознакомиться с рекомендуемыми параметрами изображений для логотипа и фавикона также можно в статье https://getcourse.ru/blog/276193#2 .
Для наиболее точных рекомендаций вы можете обратиться в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts . К обращению необходимо приложить ссылку на аккаунт, в котором выполняются настройки.
Да, в рамках бесплатного ознакомительного периода вы можете создать вебинар и организовать его продажу.
Для более точных рекомендаций напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
Подать заявку на подключение платежного модуля GetCourse Pay вы можете по инструкции https://getcourse.ru/blog/948783#request .
Второе: После моей оплаты в 36 тыс.руб. Вы на мою почту присылали 12.01.22г. "Марафон из 9 уроков".
Я два урока выполнила, отправила отчеты Вам. Сегодня хотела продолжить занятия, а письмо с Марафоном изчезло из почты. Как такое возможно?
У меня три продукта в каждом по одному предложению с доступом к определенной группе. Тренингов тоже три с доступом к определенной группе.
Вопрос:
Мне следует создать три разных форм для оплаты по разным продуктам или можно сделать одну форму. Но в случае с одной формой я не пойму как в зависимости от оплаты человек запишется в ту или иную группу.
Спасибо большое
Для возможности предоставления детальных рекомендаций, пожалуйста, направьте запрос с подробным описанием задачи в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылки на предложения и тренинги, о которых идёт речь.
На текущий момент такой возможности на платформе не предусмотрено. Вы можете воспользоваться альтернативными инструментами рекламы и продвижения вашего продукта, например, в соцсетях. При этом в планах на текущий год имеется запуск собственного маркетплейса для всех школ, размещенных на платформе. О планах можно прочитать в статье нашего блога https://getcourse.ru/blog/year2020 . Следить за новостями и обновлениями на нашей платформе вы можете в блоге https://getcourse.ru/blog и социальных сетях https://t-do.ru/getcourse_update , https://vk.com/getcourseru .
Ответили вам в рамках техподдержки.
Готовой интеграции с системой Таплинк на платформе не предусмотрено. На сайте сервиса Таплинк есть инструкция по настройке, написанная ими в одностороннем порядке https://taplink.ru/help/faq/settings/?page=2.
Если сервис поддерживает работу с виджетами, то вы можете создать виджет в вашем аккаунте и добавить его в Таплинк. Подробнее - https://getcourse.ru/blog/275829.
Если интеграция происходит по API, то вы можете получить секретный ключ по инструкции https://getcourse.ru/blog/276212.
Количество создаваемых тренингов на ознакомительном тарифе не ограничено, вы можете создать любое количество тренингов.
Бледным цветом выделены тренинги, в которых нет уроков или учеников. Подробнее вы можете прочитать в статье https://getcourse.ru/blog/275860
Обратитесь, пожалуйста, в поддержку https://getcourse.ru/contacts с ссылкой на страницу, которую вы открыли в письме и полноэкранным скриншотом.
Убедитесь, что входите в свой аккаунт в качестве владельца.
Если возникают трудности, напишите в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с приложенной ссылкой на аккаунт и скриншотом вкладки "профиль" (адресная строка должна отображаться).
Напишите, пожалуйста, в тех поддержку https://getcourse.ru/contacts
К обращению приложите ссылку на страницу с формой, поясните более подробно что отображается не так, как хотелось бы.
Очень жаль, что в выходные дни некому ответить. А у меня горит :))))
Вчера мучилась с настройками аккаунта, который мне сейчас надо админить, а потом, возможно, отдать. В том числе пыталась сделать вообще отдельный, самостоятельный аккаунт, но он почему-то всё равно вошёл в список других моих аккаунтов.
На данный момент ситуация такая: есть аккаунт с подтверждённым адресом на яндексе, но нет возможности его администрировать, и вообще не пускает через форму входа. Максимум - можно зайти из письма с подтверждением адреса, но только как ученик.
Чтобы его администрировать, мне надо выполнить ряд манипуляций и зайти через свой аккаунт с указанием почты на mail.ru.
Если аккаунт понадобится отдать, то как быть с моим адресом на mail.ru? Я не могу его отдать, т.к. к нему привязаны другие аккаунты и они мне нужны.
Возможно, вопрос надо сформулировать так: как аккаунту-ученику с почтой яндекса дать права администратора с той же почтой? Как его отделить из общего моего списка, чтобы он никак не пересекался с почтой майл.ру?
Вижу, вам вчера ответили через тех. поддержку.
Вопрос можно считать закрытым? Если нет, напишите в тех. поддержку какие на текущий момент есть сложности.
По возникающим вопросам вы можете писать в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts
Список платежных систем приведен в статье https://getcourse.ru/blog/276179
Форма описана в статье https://getcourse.ru/blog/275809
Извините, я мою несообразительность, но я несколько раз прочитала разные инструкции, и для меня ответ все еще не очевиден:relaxed:
Поддомен lessons.varfolomeeva-school.ru перенаправлен по CNAME-записи, поэтому настройку доменной почты необходимо настраивать от домена varfolomeeva-school.ru по инструкции https://getcourse.ru/blog/275810#2
Вы не числитесь владельцем по текущему емейлу https://getcourse.ru/blog/276053 Напишите вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts
Ответила вам в рамках тех.поддержки.
Показать еще комментарии (2)
Если необходимо по всем продуктам отправлять данное письмо, то можно не указывать продукт, а задать дополнительные параметры, например заказ "актуален" -в этом случае по всем заказам, попадающим под правило, будет уходить одинаковое письмо.
Логин и пароль пользователь получает в системном письме Double Opt-In https://getcourse.ru/blog/275817
Информацию и ссылку на курс можно оформить в отдельной рассылке https://getcourse.ru/blog/276146; если продукт дает доступ к тренингу можно оформить рассылку по покупкам с переменной {training_link} https://getcourse.ru/blog/437252
При создании заказа и после оплаты пользователю также отправляются системные уведомления https://getcourse.ru/blog/275977
Если требуются дополнительные/другие рассылки - в этом случае вы можете создать их на примере рассылки, рассмотренной в статье.
Информация дается в статье https://getcourse.ru/blog/419019
Пожалуйста, напишите нам обращение в техподдержку: https://getcourse.ru/contacts и укажите ссылку на страницу, на которой отсутствуют кнопки, и опишите, какие именно.
Ответили вам из техподдержки.
После заполнения формы, пользователя переадресовывает на страницу выбора оплаты, если иное не указано в обработчике формы.
Продукт может быть один, например, доступ к тренингу. И 2 предложения https://getcourse.ru/blog/298459
На текущий момент свои иконки загружать нельзя, но в отделе разработки стоит задача на предоставление подобной возможности самим пользователям.
Да; подробнее https://getcourse.ru/oferta
Показать еще комментарии (2)
Да, вы можете вывести предложения на страницу в виде плитки https://getcourse.ru/blog/275807 или в отдельных формах https://getcourse.ru/blog/275862
Обратитесь, пожалуйста, в техническую поддержку, приложив ссылку на вашу страницу и описав подробнее вашу задачу: https://getcourse.ru/contacts
Страницу можно отредактировать, изменяя дизайн каждого блока. Подробную информацию о блоках вы можете прочесть здесь: https://getcourse.ru/blog/275798
О том, как перейти в режим редактирования страницы, вы можете прочесть здесь: https://getcourse.ru/blog/419019
У вас не выбрано предложение. Напишите, пожалуйста, в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts для получения более детальной консультации.
В обращении приложите ссылку на вашу форму продажи.
Напишите, пожалуйста, в поддержку https://getcourse.ru/contacts с пояснением какую именно ссылку даете пользователям.
Вы можете создать страницу https://getcourse.ru/blog/419019 с формой продажи и давать ссылку на нее.
Страница выбора оплаты появится после заполнения формы.
Информация дана в статье https://getcourse.ru/blog/276224
хелп
Ссылка на раздел "Сайт": http://favoriteicon.ru/pl/cms/page
Изменение системного адреса возможно на любом платном тарифе.
Обратите внимание, что при добавлении своего домена в аккаунт, имя системного домена не используется, поэтому его изменение не столь важно и нужно. Но такая возможность существует.
Кликните на Мои аккаунты и выберите тот, где вы являетесь владельцем. Пункт меню Настройки аккаунта будет доступен.
Встроенного функционала для автовебинаров на Геткурсе на данный момент нет.
Как вариант, можно разместить на странице сайта трансляцию в записи с функцией автовоспроизведения и ленту комментариев.
Да, конечно, это возможно. Для каждого эксперта нужно создать свой тренинг.
Для более детальных консультаций просим писать в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts
Напишите, пожалуйста, более подробное описание схемы работы в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts,
Работают ли все бренды под одной организацией или под разными? Нужны ли разные кассы? Какой примерный оборот всех аккаунтов?
Ответили на ваш вопрос в обращение, которое вы отправили в техподдержку.
а у меня три проекта одноаременно.
как быть в таком случае?
спасибо