ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
Администратор — пользователь, у которого по умолчанию есть все права для работы в аккаунте, кроме права «Может настраивать аккаунт». Права на настройку аккаунта рекомендуется выдавать ограниченному числу сотрудников, ответственных за эти настройки.
Выдать данное право администратору может владелец аккаунта. Для этого:
1. Перейдите на вкладку «Права» в личной карточке пользователя.
2. Включите чекбокс «Может настраивать аккаунт».
3. Сохраните результат.
После этого администратор станет ответственным и получит доступ к:
Доступ к разделу «Настройки аккаунта»
В меню у администратора появится раздел «Профиль — Настройки аккаунта».
В этом разделе настраиваются: домены, почта, прием оплат, интеграции со сторонними сервисами и телефония. А также задаются общие настройки для аккаунта, оплачивается его доступ и дополнительное место в файловом хранилище.
Доступ к выполнению действий над другими администраторами
Администратор сможет изменять права в приложении GetCourse (1), а также разрешать экспорт данных из аккаунта другим пользователям (2).
Также у администратора появится возможность войти под другим администратором (кроме владельца аккаунта) и сменить ему пароль.
Обратите внимание! Если у администратора включены запрещающие права «НЕ видит списка заказов» или «НЕ видит списка пользователей», то такой администратор не сможет авторизоваться под другим администратором. Для него раздел «Авторизация» в профиле других администраторов будет скрыт полностью.
Подробнее о работе запрещающих прав вы можете узнать в отдельной статье.
Выбор ответственных за запуск рассылок администраторов
Администратор сможет управлять опцией «Все рассылки требуют подтверждения перед отправкой» и выбирать ответственных за запуск рассылок администраторов.
Когда опция включена, без подтверждения ответственных администраторов запустить рассылки в аккаунте не получится.
Одобрение процессов
Администратор сможет управлять опцией «Процессы должны проходить одобрение перед стартом» в настройках аккаунта и одобрять процессы перед запуском.
Когда опция включена, без одобрения ответственного администратора процесс запустить не получится, а задачи по неодобренным процессам прекратят выполняться. Также другие администраторы не смогут изменять запущенный и одобренный процесс, пока ответственный администратор не снимет одобрение.
Приглашение специалистов
Администратор сможет приглашать в аккаунт других специалистов и выдавать им соответствующие права для работы.
О том, как пригласить специалиста для настройки аккаунта на GetCourse, читайте в отдельной статье.
Отчет о работе сотрудников с обращениями в разделе «Входящие»
Используя отчеты в разделе «Сообщения» — «Отчеты», можно проанализировать эффективность работы отделов поддержки и сравнить, сколько обращений закрыл тот или иной сотрудник в определенный период времени.
Подробнее в отдельной статье → «Отчет о работе сотрудников с обращениями в разделе „Входящие“».
авторизуйтесь
https://skrinshoter.ru/sPHFv8dAQKl
Такая кнопка есть только при Пригласить специалиста. Как это можно исправить?
Если у вас останутся вопросы, напишите, пожалуйста, нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
Передал ваше пожелание в профильный отдел.
В данный момент вы можете обратиться в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts , чтобы получить консультацию по работе прав, которые не описаны в статье.
Пользователю с типом "администратор" доступны все тренинги. От администратора можно скрыть только все тренинги, настроив соответствующие права https://getcourse.ru/blog/276048#trainings.
Вы можете изменить тип пользователя на "Сотрудник", в таком случае сотрудникам будут отображаться только те тренинги, в которых они назначены учителем https://getcourse.ru/blog/451908 .
Хотелось бы это изменить.
Казус: заводим сотрудника для настройки кастомного дизайна. Он не должен видеть наши цифры.
При этом под сотрудником он не может настроить кастомный дизайн внутри тренингов, только под админом.
А под админом он видит цифры в разделе "Статистика" даже со включенной галочкой "Не видит списка заказов".
Передали ваше пожелание по расширению функций права "может управлять CMS" профильным специалистам. Благодарим за обратную связь!
Попробуйте, пожалуйста, выйти из своего профиля https://skr.sh/sCWCkqBNizU , войти в ваш аккаунт заново и после этого попробуйте войти под другим пользователем.
Если ошибка повторится - напишите, пожалуйста в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении опишите подробнее после каких действий возникает ошибка, приложите ссылку на пользователя и поясняющие скриншоты.
Благодарим вас за обратную связь.
Данные рекомендации применимы в случае если у вас нет данных, а именно электронной почты, нового администратора. Вы можете создать новый ящик электронной почты в одном из бесплатных почтовых сервисов или использовать один из своих, добавить нового администратора и передать ему данные для входа - адрес электронной почты, на который был зарегистрирован профиль, и пароль.
Вы можете добавить в ваш аккаунт Getcourse пользователя с типом «Администратор» https://skr.sh/s7U5lJcFW0T?a - https://skr.sh/s7UoBlqldq3?a и при необходимости выдать пользователю право настраивать аккаунт в его карточке https://skr.sh/s7UdEhsdelu?a . Администратора вы можете добавить сразу с почтой работодателя и отправить данные для входа, отметив опцию «Отправлять стартовое письмо» при добавлении пользователя https://skr.sh/s7UIRUF6kcN?a .
Если у вас нет данных работодателя (эл.почты), вы можете их запросить или добавить пользователя с другими данными, например, создать тестовый почтовый ящик или использовать свой. После добавления пользователя и отправки стартового письма, отправить логин и пароль вашему работодателю.
Подробнее о том, как добавить администратора, можно почитать в статье https://getcourse.ru/blog/276057 .
Как дать возможность администратору настраивать аккаунт, можно почитать в статье https://getcourse.ru/blog/276054 .
Вы можете вручную добавить пользователя в аккаунт: https://getcourse.ru/blog/276056#ltBlock501054
Для пользователя назначить необходимый тип и права: https://getcourse.ru/blog/276047
Потенциальный работодатель в тестовом задании просит дать доступ к созданному аккаунту в GetCourse. Но, насколько я понимаю, это противоречит условиями Договора, а именно:
2.1. ...исключительно для самостоятельного использования Лицензиатом без права сублицензирования третьим лицам.
3.3.1. (Лицензиат не вправе) предоставлять сублицензии на какое-либо использование Программы или её частей третьим лицам.
3.3.2. ...распространять Программу...
Подскажите, пожалуйста, легитимно ли выполнение требования работодателя и если да, то каким образом это можно осуществить?
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts подробно описав поставленную задачу от потенциального работодателя.
Для возможности детального анализа ситуации, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылку на пользователя, для которого выполняется настройка прав.
Данный параметр отображается только для владельца аккаунта, соответственно, право настройки аккаунта администратору может дать только владелец.
Обратитесь к владельцу аккаунта для того, чтобы он выдал вам соответствующее право по данной инструкции.
Ответили вам в рамках технической поддержки.
На платформе есть три типа пользователей: пользователь, сотрудник, администратор. Владелец (тот кто зарегистрировал аккаунт) имеет тип Администратор и у него по умолчанию есть все права для работы с аккаунтом, включая доступ к разделу "Настройки аккаунта".
Ответили вам в рамках техподдержки.
При добавлении пользователя вручную есть возможность отправить ему логин и пароль для входа в аккаунт сразу, установив флажок http://joxi.ru/EA4gYwauOqBEB2.
Также, есть возможность отправить пользователю ссылку для входа в аккаунт из его карточки http://joxi.ru/Rmzny6vHRZk9km. В этом случае, перейдя по ссылке, пользователь сможет установить собственный пароль и войти в аккаунт http://joxi.ru/BA08YwaCPoQGYA.
Подробнее: https://getcourse.ru/blog/482727#syst
Изменять тип пользователя с "администратор" на "сотрудник" не рекомендуется. Вы можете написать в техподдержку запрос о том, в каком аккаунте вы сделали себя сотрудником, и попросить изменить тип на "администратор".