1070601

Идет набор на XIV поток Курса по процессам. Старт 11 октября. Подробности по ссылке.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Как ограничить срок доступа к контенту после покупки

Срок доступа пользователей к продукту можно ограничить в настройках предложения.

Для этого необходимо зайти в предложение и на вкладке «Состав» выбрать опцию «Ограничен временем».

Доступ можно открыть:

  1. Сразу после оплаты.
  2. Точно в указанную дату — дата указывается ниже. При оплате раньше или позже указанной даты доступ откроется точно в указанную дату. Соответственно, при оплате позже срок доступа будет фактически меньше на количество дней между указанной датой открытия и датой оплаты.
  3. Начиная с даты, дата указывается ниже. При оплате раньше указанной даты доступ откроется в указанную дату. При оплате позже указанной даты доступ откроется в дату оплаты.
  4. Через N дней после оплаты.


Доступ можно закрыть:

  1. Никогда.
  2. Через N дней после открытия (удобно для индивидуального расписания).
  3. В указанную дату (удобно для общего расписания).


Обратите внимание:Временное открытие доступа при частичной оплате будет происходить так же, как и при полной оплате. Закрытие доступа произойдет согласно сроку доступа при частичной оплате.

Для ограничения срока действия продукта также можно использовать подписку. Её можно продлевать и замораживать, а также настроить автоматическое продление (рекуррентные платежи). 

Важно: для корректной работы после старта продаж не рекомендуется удалять продукты и предложения, а также вносить в них изменения. Данные действия могут привести к потере доступа к тренингам у клиентов, имеющих активные покупки, и негативно сказаться на заказах и покупках.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"7db552f44e65486e03bde3141fa2bbbd","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":613224653,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Как ограничить доступ ученикам, которые уже купили тренинг без ограничений? Только каждому вручную?
А если они потом захотят на следующий поток ТОГО же тренинга (повторить), то им вручную нужно будет открывать?
Или с помощью нового предложения, в котором будут выставлены уже новые сроки, они смогут попасть даже несмотря на личные ограничения?
или отменить редактирование
Пт 11 Авг 13:43 • Ответить
{"signature":"795614b6d67b1e47b2769655b0fd51ad","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":613299110,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Марианна.
Для ответа на ваш вопрос необходимо проанализировать настройки, выполненные в аккаунте. Направьте, пожалуйста, обращение в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении пришлите ссылку на тренинг и на пример ученика, которому нужно ограничить доступ.
или отменить редактирование
Пт 11 Авг 16:52
{"signature":"4f0bec30722688a2542a70d4a9b8e805","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":565366101,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день! Доступ закрывается после открытия чего? Урока? А если пользователь его не открывал, то он пока за ним, правильно?
или отменить редактирование
Пн 10 Апр 17:29 • Ответить
{"signature":"ad3c8e8555642b9a234aa2c029c0f34d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":565790851,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Андрей!
При выборе в настройках предложения варианта «Доступ закрывается» — «Через … дней после открытия» https://skr.sh/sJId3Ptf3s9 отсчет периода начинается с момента получения доступа, указанного в блоке «Доступ открывается» https://skr.sh/sJI5BHbDS93 .

Например, если доступ открывается сразу после оплаты https://skr.sh/sJION1QRmw6 , а закрывается через 10 дней после открытия https://skr.sh/sJI6VAWz6YY , то пользователь получит доступ сразу после оплаты заказа на 10 дней. При этом через 10 дней после оплаты заказа доступ к продукту (тренингу/группе) будет автоматически закрыт.
Аналогично, если открытие происходит точно в указанную дату https://skr.sh/sJIf7h4bAMo , то доступ закроется через 10 дней после наступления выбранной даты.

При этом доступ автоматически закроется в указанный в предложении срок, даже если пользователь не заходил в уроки тренинга.

Для поиска подходящего решения вы можете написать в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении нужно подробно описать задачу и приложить ссылку на предложение, если оно уже создано в аккаунте.
или отменить редактирование
Вт 11 Апр 16:23
{"signature":"49983e17f3e0f03f092818b3ccb21d6f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":542956131,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
GetCourse Club. I ступень.Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" удалить
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, правильно ли я поняла. Если я продаю подписку на клуб, действующую с 1 марта 30 дней, а сами продажи стартуют 20 февраля, верно ли будет в настройках предложения поставить "ограничен по времени", "начиная с даты" 1 марта и срок 30 дней?
или отменить редактирование
Вс 19 Фев 09:37 • Ответить
{"signature":"a1ed00b8e6269cdb545cbc7f3324688d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":543160811,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
GetCourse Club. I ступень.Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" удалить
Все, нашла ответ на свой вопрос)
или отменить редактирование
Вс 19 Фев 17:51
{"signature":"076c852c56750a364e55fc0d9ad46b6c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":543900268,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Инна!
Хорошо, что удалось разобраться с вопросом самостоятельно.
Если в будущем возникнут новые вопросы, вы можете обратиться в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts — будем рады вам помочь.
или отменить редактирование
Вт 21 Фев 00:09
{"signature":"098d39af8b56bcfe36876cd61555d464","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":483170973,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Здравствуйте! "Начиная с даты, дата указывается ниже. При оплате раньше указанной даты доступ откроется в указанную дату. При оплате позже указанной даты доступ откроется в дату оплаты." - ничего не сказано, сколько дней имеет доступ ученик, если он оплатил позже этой даты.
Например, для условия "Точно в указанную дату" - количество дней доступа будет пропорционально меньше количеству дней, прошедших с момента указанной даты.
или отменить редактирование
Вт 18 Окт 2022 • Ответить
{"signature":"a3b568c66d2c2709cc7a98b79619aa35","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":483365463,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Артем!

При использования ограничения "начиная с даты" доступ открывается не раньше указанной даты на срок, указанный в настройках предложения. Т.е. срок доступа не уменьшается, если пользователь оплатил позже указанной даты.
или отменить редактирование
Ср 19 Окт 2022
{"signature":"6a147f991f181347840e7ea2cc628840","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":441294022,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! Подскажите, почему ученикам может быть все ещё виден тренинг, хотя стоит ограничение в 14 дней и доступ по идее должен автоматически закрыться. И как массово им закрыть доступ к тренингу, а не в карточке у каждого отключать?

Спасибо!
или отменить редактирование
Пт 08 Июл 2022 • Ответить
{"signature":"c0cc89135add726fba785e86bc27bd30","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":441378121,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Яна!

Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts .
В обращении приложите ссылку на тренинг, а также на одного из пользователей, которому отображается тренинг.
или отменить редактирование
Пт 08 Июл 2022
{"signature":"220cb7a08bdfed39924a0386f8be623f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":440036999,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Ночи доброй. скажите если я меняю доступ к тренингу с 180 дней на 90, по той же цене, для новых покупателей, мне надо добавить новое предложение в продукт. и в форме уже выбирать новое предложение
или отменить редактирование
Ср 06 Июл 2022 • Ответить
{"signature":"530ba527b5c4868a5ed3bd22ebed1781","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":440754611,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Елена!

Мы не рекомендуем вносить изменения в предложения, по которым уже есть оплаченные заказы, так как это может повлиять на доступы у предыдущих покупателей. По этой причине оптимальным решением будет создать новое предложение с нужными условиями и выбрать его в настройках формы продажи.
или отменить редактирование
Чт 07 Июл 2022
{"signature":"a9220589979ab987ae16b5abdc4d3023","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":44660008,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! Спасибо за полезную статью. Вопрос - если если мы ограничили доступ к тренингу только сейчас, у клиентов купивших ранее тоже будет это ограничение? Спасибо.
или отменить редактирование
Пн 08 Апр 2019 • Ответить
{"signature":"6caf2456e420afa1d540829822d6ba03","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":44675045,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Ирина.
Для анализа ситуации, необходимо больше информации.
Пришлите, пожалуйста, в техподдержку (через форму обратной связи https://getcourse.ru/contacts или на адрес эл.почты support@getcourse.ru) ссылку на пример пользователя, которые приобрели доступ к тренингу до внесенных изменений, опишите более подробно как именно вы выдавали им доступ, а так же, ссылку на продукт, который дает доступ к тренингу сейчас.
или отменить редактирование
Пн 08 Апр 2019
{"signature":"1a12da4828f48f825a13d6b28e157cf0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":29426189,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
Getcourse Pay Premium удалить
Здравствуйте! Измените, пожалуйста, название статьи, ибо по названию невозможно даже представить себе, о чем идет речь http://joxi.ru/KAxvwQKHMEeknm
или отменить редактирование
Ср 31 Окт 2018 • Ответить
{"signature":"2818cc1c618f1d6505e7bd16a7c5916f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":29643398,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Ольга, здравствуйте.
Спасибо за обратную связь.
или отменить редактирование
Сб 03 Ноя 2018

Связанные статьи