ИИ-бот GetCourse

ИИ-бот

Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Как ограничить срок доступа к контенту после покупки

Срок доступа пользователей к продукту можно ограничить в настройках предложения.

Для этого необходимо зайти в предложение и на вкладке «Состав» выбрать опцию «Ограничен временем».

Доступ можно открыть:

  1. Сразу после оплаты.
  2. Точно в указанную дату — дата указывается ниже. При оплате раньше или позже указанной даты доступ откроется точно в указанную дату. Соответственно, при оплате позже срок доступа будет фактически меньше на количество дней между указанной датой открытия и датой оплаты.
  3. Начиная с даты, дата указывается ниже. При оплате раньше указанной даты доступ откроется в указанную дату. При оплате позже указанной даты доступ откроется в дату оплаты.
  4. Через N дней после оплаты.


Доступ можно закрыть:

  1. Никогда.
  2. Через N дней после открытия (удобно для индивидуального расписания).
  3. В указанную дату (удобно для общего расписания).


Обратите внимание:Временное открытие доступа при частичной оплате будет происходить так же, как и при полной оплате. Закрытие доступа произойдет согласно сроку доступа при частичной оплате.

Для ограничения срока действия продукта также можно использовать подписку. Её можно продлевать и замораживать, а также настроить автоматическое продление (рекуррентные платежи). 

Важно: для корректной работы после старта продаж не рекомендуется удалять продукты и предложения, а также вносить в них изменения. Данные действия могут привести к потере доступа к тренингам у клиентов, имеющих активные покупки, и негативно сказаться на заказах и покупках.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"45a4bb22dcc342c0ffcd87892748980d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":765432322,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте. Мне нужно открыть доступ к курсу на 1 , 2, 3 мес. Заказ создается менеджером вручную
Если я создам предложение в такими параметрами:
Доступ открывается через 15 дней .
Доступ закрывается через 30 дней после открытия.
И в заказе укажу количество 2 или 3 , то как будет отчитываться отсрочка до открытия доступа?
Одни раз и потом доступ откроется на 2 или 3 месяца?
или
отсрочка , доступ открывается и закрывается через 30 дней и снова отсрочка и открывается доступ
или отменить редактирование
Чт 13 Июн 23:20 • Ответить
{"signature":"2fab58d773b693e71e0ee1b75b04dacf","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":765439170,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении приложите ссылки на предложения с описываемыми вами настройками или поясняющие скриншоты.
или отменить редактирование
Чт 13 Июн 23:57
{"signature":"fc64e80d101c871fd36044c238635884","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":613224653,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Как ограничить доступ ученикам, которые уже купили тренинг без ограничений? Только каждому вручную?
А если они потом захотят на следующий поток ТОГО же тренинга (повторить), то им вручную нужно будет открывать?
Или с помощью нового предложения, в котором будут выставлены уже новые сроки, они смогут попасть даже несмотря на личные ограничения?
или отменить редактирование
Пт 11 Авг 2023 • Ответить
{"signature":"6aa1c132c939bb149a7e919b3d20108f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":613299110,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Марианна.
Для ответа на ваш вопрос необходимо проанализировать настройки, выполненные в аккаунте. Направьте, пожалуйста, обращение в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении пришлите ссылку на тренинг и на пример ученика, которому нужно ограничить доступ.
или отменить редактирование
Пт 11 Авг 2023
{"signature":"a694f9de9f9beb0fb764dd7ee6ed2448","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":565366101,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день! Доступ закрывается после открытия чего? Урока? А если пользователь его не открывал, то он пока за ним, правильно?
или отменить редактирование
Пн 10 Апр 2023 • Ответить
{"signature":"91122cbae9344e51b9766bdcd8049b13","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":565790851,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Андрей!
При выборе в настройках предложения варианта «Доступ закрывается» — «Через … дней после открытия» https://skr.sh/sJId3Ptf3s9 отсчет периода начинается с момента получения доступа, указанного в блоке «Доступ открывается» https://skr.sh/sJI5BHbDS93 .

Например, если доступ открывается сразу после оплаты https://skr.sh/sJION1QRmw6 , а закрывается через 10 дней после открытия https://skr.sh/sJI6VAWz6YY , то пользователь получит доступ сразу после оплаты заказа на 10 дней. При этом через 10 дней после оплаты заказа доступ к продукту (тренингу/группе) будет автоматически закрыт.
Аналогично, если открытие происходит точно в указанную дату https://skr.sh/sJIf7h4bAMo , то доступ закроется через 10 дней после наступления выбранной даты.

При этом доступ автоматически закроется в указанный в предложении срок, даже если пользователь не заходил в уроки тренинга.

Для поиска подходящего решения вы можете написать в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении нужно подробно описать задачу и приложить ссылку на предложение, если оно уже создано в аккаунте.
или отменить редактирование
Вт 11 Апр 2023
{"signature":"84ba8ffc82401724f1db72c965105c9c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":542956131,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень.Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" удалить
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, правильно ли я поняла. Если я продаю подписку на клуб, действующую с 1 марта 30 дней, а сами продажи стартуют 20 февраля, верно ли будет в настройках предложения поставить "ограничен по времени", "начиная с даты" 1 марта и срок 30 дней?
или отменить редактирование
Вс 19 Фев 2023 • Ответить
{"signature":"481adb07bd92f1607a6e619e6271373e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":543160811,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень.Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" удалить
Все, нашла ответ на свой вопрос)
или отменить редактирование
Вс 19 Фев 2023
{"signature":"642f339e782a590dcbb8b72bd5dc516b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":543900268,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Инна!
Хорошо, что удалось разобраться с вопросом самостоятельно.
Если в будущем возникнут новые вопросы, вы можете обратиться в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts — будем рады вам помочь.
или отменить редактирование
Вт 21 Фев 2023
{"signature":"3c2ebf37c6f0d003efd1517a77164ca1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":483170973,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Здравствуйте! "Начиная с даты, дата указывается ниже. При оплате раньше указанной даты доступ откроется в указанную дату. При оплате позже указанной даты доступ откроется в дату оплаты." - ничего не сказано, сколько дней имеет доступ ученик, если он оплатил позже этой даты.
Например, для условия "Точно в указанную дату" - количество дней доступа будет пропорционально меньше количеству дней, прошедших с момента указанной даты.
или отменить редактирование
Вт 18 Окт 2022 • Ответить
{"signature":"7f189f26178334f407b15a4a6e22f0ce","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":483365463,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Артем!

При использования ограничения "начиная с даты" доступ открывается не раньше указанной даты на срок, указанный в настройках предложения. Т.е. срок доступа не уменьшается, если пользователь оплатил позже указанной даты.
или отменить редактирование
Ср 19 Окт 2022
{"signature":"7a3d1c825da8f7ca332ce093fe0f7a4c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":441294022,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! Подскажите, почему ученикам может быть все ещё виден тренинг, хотя стоит ограничение в 14 дней и доступ по идее должен автоматически закрыться. И как массово им закрыть доступ к тренингу, а не в карточке у каждого отключать?

Спасибо!
или отменить редактирование
Пт 08 Июл 2022 • Ответить
{"signature":"a91fd8d432bdc389f7cdd547ead28e1a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":441378121,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Яна!

Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts .
В обращении приложите ссылку на тренинг, а также на одного из пользователей, которому отображается тренинг.
или отменить редактирование
Пт 08 Июл 2022
{"signature":"3603e5c7391c7345a0ee8a241799f9b8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":440036999,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Ночи доброй. скажите если я меняю доступ к тренингу с 180 дней на 90, по той же цене, для новых покупателей, мне надо добавить новое предложение в продукт. и в форме уже выбирать новое предложение
или отменить редактирование
Ср 06 Июл 2022 • Ответить
{"signature":"c98e7320fe34b8573ab160839aebe511","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":440754611,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Елена!

Мы не рекомендуем вносить изменения в предложения, по которым уже есть оплаченные заказы, так как это может повлиять на доступы у предыдущих покупателей. По этой причине оптимальным решением будет создать новое предложение с нужными условиями и выбрать его в настройках формы продажи.
или отменить редактирование
Чт 07 Июл 2022
{"signature":"57c01ad3119d42b76adb3a40f6d384f0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":44660008,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! Спасибо за полезную статью. Вопрос - если если мы ограничили доступ к тренингу только сейчас, у клиентов купивших ранее тоже будет это ограничение? Спасибо.
или отменить редактирование
Пн 08 Апр 2019 • Ответить
{"signature":"1d1dfc126b96a9fe7a271164ba900f18","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":44675045,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Ирина.
Для анализа ситуации, необходимо больше информации.
Пришлите, пожалуйста, в техподдержку (через форму обратной связи https://getcourse.ru/contacts или на адрес эл.почты support@getcourse.ru) ссылку на пример пользователя, которые приобрели доступ к тренингу до внесенных изменений, опишите более подробно как именно вы выдавали им доступ, а так же, ссылку на продукт, который дает доступ к тренингу сейчас.
или отменить редактирование
Пн 08 Апр 2019
{"signature":"68386a891a3f9a53e4a34726173ebb9b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":29426189,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
Getcourse Pay Premium удалить
Здравствуйте! Измените, пожалуйста, название статьи, ибо по названию невозможно даже представить себе, о чем идет речь http://joxi.ru/KAxvwQKHMEeknm
или отменить редактирование
Ср 31 Окт 2018 • Ответить
{"signature":"52d571e87d4947871be7721b13848587","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":29643398,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Ольга, здравствуйте.
Спасибо за обратную связь.
или отменить редактирование
Сб 03 Ноя 2018

Связанные статьи