Идет набор на VI поток Курса по процессам. Старт 22 февраля. Подробности по ссылке.
Время отправки рассылки можно задать четырьмя способами:
- по готовности
- в указанное время
- после попадания пользователя под правило
- после создания объекта
Обратите внимание, что, как и везде в GetCourse, время указывается московское.

«По готовности» — отправка произойдёт сразу после нажатия на кнопку «Готово».
«В указанное время» — отправка произойдёт в указанный момент времени. Такую рассылку можно запускать заранее, нажав на кнопку «Готово», при этом отправка будет осуществлена в указанное время. Примерно за 15 минут до отправки идет пересчет сегмента.
«После попадания пользователя под правило» — это постоянно действующая рассылка. Письмо уходит после того, как адрес (пользователь) попадёт под правило. Правило может быть очень сложным (например, кто имеет заказ на определённый продукт и при этом не просматривал письмо из предыдущей рассылки). Можно поставить отсрочку (отправлять через заданное время после попадания под правило) — при этом в момент отправки будет перепроверено, что адрес всё ещё подходит под правило.
«После создания объекта» — может быть полезно, чтобы отправить письмо пользователю сразу после регистрации (это и есть создание объекта пользователя).
Если выбран пункт «После попадания пользователя под правило», появляются дополнительные опции.

Отправлять с-до — рассылка будет отправляться только в указанный период времени.
Пользователи могут получать несколько сообщений по этой рассылке — по умолчанию, письмо по рассылке уходит одному пользователю только один раз. Если вы хотите, чтобы пользователь мог получать несколько писем по одной рассылке, поставьте галочку в данном пункте.
Обратите внимание, если в настройках пункта «следующее сообщение через Х дней» стоит 0, то повторно рассылка не уйдет.
Должно быть указано количество дней, отличное от 0.
Обратите внимание, это поле обязательно к заполнению. Если не указать никакое значение, то повторное сообщение отправлено не будет!
Сообщения будут уходить пользователю каждый X день, пока пользователь не выйдет из сегмента получателей рассылки.
Сразу — письмо уходит сразу после попадания пользователя под правило.
Через Х час(ов) Х минут(ы) — письмо уходит пользователю через указанный промежуток времени.
Отправка писем из процесса
Если вы отправляете письмо по рассылке из процесса, то его статус должен быть «Черновик». Не должен быть указан сегмент для отправки. Время отправки должно быть указано «По готовности».


авторизуйтесь
Напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts.
В обращении укажите ссылку на данную рассылку.
Ваш вопрос требует анализа ситуации. Пришлите, пожалуйста, ссылки на данные рассылки к нам в техническую поддержку по контактам, которые вы можете найти на странице https://getcourse.ru/contacts
Пожалуйста, напишите нам https://getcourse.ru/contacts с приложением ссылки на рассылку, о которой идет речь. Так мы сможем проконсультировать вас наиболее оперативно и детально.
Правильно понимаю, что речь о рассылке http://3cups.ru/notifications/control/mailings/update/id/2808782 ? Данная рассылка настроена на запуск по пользователям с подтвержденными адресами http://joxi.ru/vAW5OJ4uqbBLWm , 2 пользователя не подтверждали адрес, а 1 пользователь получал рассылку ранее, поэтому получателей нет.
Вы можете отправлять рассылку по пользователям с датой последней активности в аккаунте от 3 дней назад https://skr.sh/s25Nrq1cBjN.
Напишите нам в тех поддержку https://getcourse.ru/contacts, прикрепив ссылки на продукт и рассылку, данный вопрос требует детального анализа.
В функционале платформы GetCourse используется московское время.
Если нажать "завершить" после того как все адресаты получать это письмо, то правило "при попадании под правило" перестанет действовать и рассылка просто больше не будет ждать новых попадающих под правило и завершиться?
Мне надо было разослать только тем, кто уже сейчас есть в нужном сегменте... и не ждать новых.
Оно уже доставлено всем кому нужно было.
Если нажать кнопку "завершить", то оно перейдет в раздел "черновики и отправленные" и будет в состоянии "завершена"?
По умолчанию, письмо по рассылке уходит одному пользователю только один раз. Если вы хотите, чтобы пользователь мог получать несколько писем по одной рассылке, необходимо выбрать "После попадания пользователя под правило" и поставить галочку в пункте "Пользователи могут получать несколько сообщений по этой рассылке". Или вы можете скопировать рассылку, откорректировать и отправить новую.
Рассылать по:
Всем выбранным.
Существующим адресам - что это значит?
Подтвержденным адресам - те кто подтвердил почту перейдя по ссылке из письма с логином/паролем?
"Эл. адрес существует" описано в статье https://getcourse.ru/blog/275947 (п.55)
"Подтвержденным адресам - те кто подтвердил почту перейдя по ссылке из письма с логином/паролем?"
-верно.
В системе используется Московское время.
Для того, чтобы не раскрывать данные пользователей, ответил вам через поддержку.
Напишите вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с приложенной ссылкой на рассылку.
Уточните, какая стоит задача.
Если необходимо, чтобы письмо уходило только по вновь зарегистрированным пользователям, можно использовать настройку в "когда отправлять" - "после попадания под правило"; в "кому отправлять" - дата регистрации "сегодня".
Если возникают трудности, вы можете написать в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts
Для управления скоростью рассылки вы можете подключить к аккаунту выделенный IP: https://getcourse.ru/offer/ip
Обратите внимание, что настройки скорости отправки по умолчанию выверены так, чтобы рассылки уходили максимально быстро, при этом не попадая в спам. Увеличение скорости отправки писем значительно увеличивает риск того, что письма придут в спам.
Запустить автоматическую рассылку вы можете как через последовательность, так и в отдельном письме - для этого достаточно выбрать вариант настройки "Когда отправлять" "После попадания пользователя под правило", как и описано в статье. Переносить письмо в последовательность, чтобы оно отправлялось автоматически, при этом необязательно.
Уточните, пожалуйста, вы имеете ввиду вариант отправки «В указанное время»?
Примерно за 15 минут до отправки идет пересчет сегмента. Т.е. пользователи, зарегистрированные за 15 минут до запланированного времени отправки и ранее, получат рассылку.
У меня пока вообще никаким образом письма не пошли
Последовательность должна быть в выключенном состоянии; настройки "кому" и "когда" отправлять -по умолчанию; задержки в последовательности не нужно задавать. В процессе нужно указать конкретное письмо последовательности (не саму последовательность) для отправки.
Для более детальных рекомендаций напишите вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с приложенными ссылками на процесс и на последовательность.
Кнопка "Сохранить" используется, чтобы сохранить текст рассылки. Если вы хотите запустить рассылку (то есть она уже готова), то вы можете использовать кнопку "Готово к отправке".
Другие рассылки, которые по правилу должны рассылаться сразу, проблем не доставляют.
Показать еще комментарии (1)
http://joxi.ru/l2ZXWvvSw6JkGr
Например пользователь зарегистрировался и в следующий вторник приходит письмо?