Идет набор на VI поток Курса по процессам. Старт 22 февраля. Подробности по ссылке.
Если у вас уже собрана своя база пользователей, вы можете добавить их данные в свой аккаунт.
Как массово добавить пользователей в аккаунт
Импортировать пользователей массово можно в разделе «Пользователи»:

Важно:
- файл для импорта должен быть в формате .CSV
- в кодировке UTF-8
- разделители — точки с запятой (;)
Подробнее об этом: «Как работать с файлами .CSV?»
В файле может быть несколько колонок с данными о пользователях (email, имя, фамилия, дата рождения, телефон, страна, город, группа, дата регистрации). Если в разделе «Пользователи» в вашем аккаунте созданы дополнительные поля, то их название и содержимое для импортируемых пользователей вы также можете указать в файле. Колонки могут быть расположены в любом порядке.
Обязательной является только колонка «Email». Если у пользователя нет электронной почты, то должен быть указан номер телефона. Тогда на его основе будет создан технический электронный адрес. Пример файла:

Загружаемых пользователей вы можете добавить в группу. Сделать это можно, добавив соответствующее поле в самом файле и указав название группы. Если указанной вами группы в вашем аккаунте нет, то она будет автоматически создана. Пример файла с указанной группой:

После создания файла и его проверки на соответствие условиям загрузки вы можете начинать импорт пользователей.
Для импорта пользователей предусмотрены дополнительные опции:
- можно добавить всех загружаемых пользователей в какую-либо группу, если она не прописана в файле. Можно выбрать несколько групп для добавления, а также создать новую группу;
- можно отписать добавляемых пользователей от всех категорий рассылок (кроме Уведомлений);
- можно включить отправку стартового письма Double-opt-in (по умолчанию для импортируемых пользователей оно отключено):

Для добавления файла необходимо нажать «Выберите файл», выбрать нужный файл с вашего компьютера и нажать кнопку «Загрузить»:

После загрузки файла вы увидите первые 10 строк из этого файла. Над каждым столбцом будет выпадающее меню, в котором можно выбрать, какая информация содержится в столбце. Система попытается угадать содержимое столбца и предложить нужный вариант. Необходимо проверить соответствие столбцов и выбрать нужный вариант, если система не смогла определить содержимое столбца.

Также после загрузки файла появится опция «Перезаписать данные пользователя при совпадении эл.адресов».
С помощью этой опции можно задать алгоритм действий системы, если при загрузке файла в базе будет найден уже существующий пользователь с таким же электронным адресом.
Если электронный адрес не указан, система проверит наличие пользователя с указанным номером телефона.
Если включить эту опцию и попытаться импортировать существующих пользователей (тех, которые уже есть в базе аккаунта), то данные этих пользователей обновятся (в их профили будет добавлена информация из загруженного файла, они будут добавлены в указанную группу и т.д.).
Если отключить эту опцию, то пользователи, которые уже есть в базе, загружены не будут, их данные в уже существующих профилях не изменятся.
ВАЖНО! Даже если вы загружаете пользователей впервые, рекомендуем использовать эту опцию, чтобы все данные из файла (например, группа, город) были добавлены в профиль пользователей.

После проверки соответствия столбцов нажмите кнопку «Импортировать». Появится прогресс-бар процесса импорта пользователей. После полной загрузки система отобразит результаты:

Загруженный таким образом пользователь будет иметь статус «В базе», тип регистрации «Импортирован администратором», а также в профиле данного пользователя будут отображены все данные, указанные в загруженном файле:

Обратите внимание: бывают случаи, когда в файле содержатся данные пользователей, которые ранее уже были добавлены в аккаунте, имели статус «Активен», а в дальнейшем были удалены из аккаунта. При импорте система распознает электронные адреса таких пользователей, и пользователи будут загружены со статусом «Активен», т.е. смена статуса с «Активен» на «В базе» невозможна.
Пример импорта пользователей
Вы можете скачать приложенный ниже пример файла со списком пользователей, посмотреть, как он выглядит, и/или попробовать импортировать его в аккаунт:
Загружаем скачанный файл в аккаунт на GetCourse:

Для чего нужна галочка «не исправлять эл. адреса автоматически»?
По умолчанию, если галочка не стоит и если у импортируемого пользователя не указан email, то вместо эл. адреса будет использован его телефон, который станет техническим адресом, например, 79999999999@phone
Если поставить галочку, то в таком случае пользователя без email зарегистрировать не удастся.
авторизуйтесь
Проверьте, пожалуйста, что файл имеет формат CSV, кодировку UTF-8 и разделитель точка с запятой. Если сложности сохранятся, напишите нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts, приложив оригинал файла
При импорте с включенной опцией "Перезаписать данные" пользователя с уже существующим в аккаунте, например, адресом электронной почты, будут перезаписаны данные полей, которые вы вводите при импорте. Однако заказы пользователя будут сохранены, удаляться не будут.
У меня в поле имя разное количество слов: иногда одно слово, иногда два и даже три лова разделенных пробелами. При загрузке у меня в базу загружается только одно первое слово из имени. Что надо сделать, чтоб загрузились все слова из поля имя, разделенные пробелами?
Ответили вам в рамках техподдержки.
Да, вы можете импортировать пользователей, при этом вы можете добавить сразу в группу, как описано в данной статье. После чего вы можете дать доступ пользователям к тренингу по группе: https://getcourse.ru/blog/276089
Вот скриншот, как выглядит сейчас
В нужный профиль перенести нужные данные, например, в профиль с технической почтой самостоятельно внести email, при необходимости перенести заказы и оплаты, лишний профиль удалить.
Инструкции в статье https://getcourse.ru/blog/276164.
Напишите, пожалуйста, вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с указанием названия аккаунта, в котором появилась данная надпись.
Вы можете раскрыть список https://yadi.sk/i/0xAvPFofhahPmg и посмотреть причину ошибки и к какому пользователю относится.
Проверьте, что содержимое соответствует столбцам при импорте.
Как работать с файлами .CSV отписано в статье https://getcourse.ru/blog/446261
Напишите нам на support@getcourse.ru и приложите скриншот ошибки и файл, укажите в какой аккаунт импортируете данные, если вопрос не решится.
id created_time ad_id ad_name adset_id adset_name campaign_id campaign_name form_id form_name is_organic platform полное_имя номер_телефона эл._адрес
l:1119133208435003 2019-09-10T13:11:52+00:00 ag:23843878219030730 "text1banner1 - Image 1" as:23843878219040730 "aud1 / РФ / 21-40 / МЖ - фриланс (stores)" c:23843867085110730 "kurator_leadads (действующая)" f:1112683122413345 "ЛИД ФОРМА IG (без стрелок + автоформа)" false ig "✨ P O L I S S A 🕊🐾✨" p:+79994314481 poly2304@gmail.com
?
Напишите, пожалуйста, вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с приложенным файлом, по которому планируете осуществить импорт.
Вы можете при импорте добавлять таких пользователей в разные группы. Например, "оплачен полностью" или "оплачен частично". Уточните, пожалуйста, подходит ли вам такое решение? Если данное решение вам не подходит, то напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts с подробным описанием вашей задачи.
Да, вы можете поступить именно таким образом: использовать допполе при импорте нужной информации.
Импорт заказов предусмотрен только с помощью API: http://getcourse.ru/blog/276214, историю общения можно импортировать в дополнительные поля пользователя: http://getcourse.ru/blog/276068 - импорт её в раздел "Входящие", где происходит общение с пользователем в рамках интерфейса Геткурса, не предусмотрен.
Дату рождения нельзя импортировать, данное поле может заполнить только пользователь в своем профиле.
Напишите вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts У нас есть платная услуга по переносу заказов и подписчиков https://getcourse.ru/start
Уточните, пожалуйста, что именно вы подразумеваете? Напишите, пожалуйста, в тех. поддержку с подробным описанием задачи https://getcourse.ru/contacts
За одним аккаунтом можно закрепить одного чат-бота для каждого мессенджера или социальной сети.
Вы можете создать чат-бота для Вконтакте: http://getcourse.ru/blog/360894, Facebook: http://getcourse.ru/blog/351164 или Телеграма: http://getcourse.ru/blog/275852
Было бы классно второе (или второе опционально)
Группы создаются автоматически.
Сделать файл csv на каждую группу отдельно? Если так, то пользователь будет дублироваться или карточки склеятся и получится один юзер, состоящих в нескольких группах?
При импорте для каждой колонки нужно будет указать, что она соответствует "Группе". Тогда пользователь будет добавлен во все указанные группы.
Но можно импортировать несколько файлов с группами пользователей. В этом случае не забудьте включить эту галочку: http://prntscr.com/jvvcnn
Вы можете скопировать содержимое системного письма Double-Opt-In (без переменной пароля, т.к. она формируется только в данном системном письме); ссылки, ведущие в аккаунт, и вставленные через link, авторизуют пользователя без ввода логина и пароля. При желании пользователь может поменять пароль в аккаунте.