Импорт пользователей

Импортировать пользователей массово можно в разделе «Пользователи»:

Важно:

• файл для импорта должен быть в формате .CSV
• в кодировке UTF-8
• разделители — точки с запятой (;)

Подробнее об этом: «Как работать с файлами .CSV?»

В файле может быть несколько колонок с данными о пользователях (email, имя, фамилия, телефон, страна, город, группа, дата регистрации). Если в разделе «Пользователи» в вашем аккаунте созданы дополнительные поля, то их название и содержимое для импортируемых пользователей вы также можете указать в файле. Колонки могут быть расположены в любом порядке.

Обязательной является только колонка «Email». Если у пользователя нет электронной почты, то должен быть указан номер телефона. Тогда на его основе будет создан технический электронный адрес. Пример файла:

Загружаемых пользователей вы можете добавить в группу. Сделать это можно, добавив соответствующее поле в самом файле и указав название группы. Если указанной вами группы в вашем аккаунте нет, то она будет автоматически создана. Пример файла с указанной группой:

После создания файла и его проверки на соответствие условиям загрузки вы можете начинать импорт пользователей. 

Для импорта пользователей предусмотрены дополнительные опции:

• можно добавить всех загружаемых пользователей в какую-либо группу, если она не прописана в файле. Можно выбрать несколько групп для добавления, а также создать новую группу;
• можно отписать добавляемых пользователей от всех категорий рассылок (кроме Уведомлений);
• можно включить отправку стартового письма  Double-opt-in (по умолчанию для импортируемых пользователей оно отключено):

Для добавления файла необходимо нажать «Выберите файл», выбрать нужный файл с вашего компьютера и нажать кнопку «Загрузить»:

После загрузки файла вы увидите первые 10 строк из этого файла. Над каждым столбцом будет выпадающее меню, в котором можно выбрать, какая информация содержится в столбце. Система попытается угадать содержимое столбца и предложить нужный вариант. Необходимо проверить соответствие столбцов и выбрать нужный вариант, если система не смогла определить содержимое столбца.

Также после загрузки файла появится опция «Перезаписать данные пользователя при совпадении эл.адресов». С помощью этой опции можно задать алгоритм действий системы, если при загрузке файла в базе будет найден уже существующий пользователь с таким же электронным адресом.
Если включить эту опцию и попытаться импортировать существующих пользователей (тех, которые уже есть в базе аккаунта), то данные этих пользователей обновятся (в их профили будет добавлена информация из загруженного файла, они будут добавлены в указанную группу и т.д.).
Если отключить эту опцию, то пользователи, которые уже есть в базе, загружены не будут, их данные в уже существующих профилях не изменятся.

ВАЖНО! Даже если вы загружаете пользователей впервые, рекомендуем использовать эту опцию, чтобы все данные из файла (например, группа, город) были добавлены в профиль пользователей.

После проверки соответствия столбцов нажмите кнопку «Импортировать». Появится прогресс-бар процесса импорта пользователей. После полной загрузки система отобразит результаты:

Загруженный таким образом пользователь будет иметь статус «В базе», тип регистрации «Импортирован администратором», а также в профиле данного пользователя будут отображены все данные, указанные в загруженном файле:

Обратите внимание: бывают случаи, когда в файле содержатся данные пользователей, которые ранее уже были добавлены в аккаунте, имели статус «Активен», а в дальнейшем были удалены из аккаунта. При импорте система распознает электронные адреса таких пользователей, и пользователи будут загружены со статусом «Активен», т.е. смена статуса с «Активен» на «В базе» невозможна.

Вы можете скачать приложенный ниже пример файла со списком пользователей, посмотреть, как он выглядит, и/или попробовать импортировать его в аккаунт:

Загружаем скачанный файл в аккаунт на GetCourse: