ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
Как добавить во все формы подтверждение согласия с офертой или с условиями обработки персональных данных
Внимание!
Настройки из этой статьи доступны только владельцу и администратору, ответственному за настройки аккаунта. Как назначить администратора ответственным, читайте в отдельной статье.
Получение согласия на обработку персональных данных или согласия с офертой — это важный момент при работе с пользователями.
Функционал платформы GetCourse позволяет:
- Ознакомить пользователя с правилами обработки персональных данных и/или офертой.
- Предоставить пользователю возможность подтвердить своё согласие с этими правилами.
Как включить опцию подтверждения согласия во всех формах сразу
Чтобы при заполнении любой формы пользователи могли ознакомиться и согласиться с условиями оферты и политики конфиденциальности, включите отображение опции согласия в настройках аккаунта. О том, как это сделать, расскажем в видео и текстовой инструкции ниже.
Обратите внимание
Опция подтверждения согласия, включенная в настройках аккаунта, отображается в формах только для неавторизованных пользователей.
Для включения опции:
- Перейдите на вкладку «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «Настройки».
- Поставьте галочку в опции «Во всех формах включен флажок согласия с офертой/политикой персональных данных для неавторизованных пользователей».
При включении опции во всех формах для неавторизованных пользователей автоматически появится чекбокс согласия. Перед отправкой данных в форме пользователю необходимо отметить чекбокс и тем самым подтвердить свое согласие.
При необходимости также можно включить опцию «Флажок согласия с офертой/политикой персональных данных отмечен по умолчанию (не рекомендуется)», чтобы галочка в этом чекбоксе была проставлена по умолчанию:
Как отредактировать текст документа
По умолчанию в тексте опции согласия используется ссылка на пустую системную страницу «Юридическая информация». Вы можете добавить текст своего документа на эту страницу или воспользоваться шаблонами от GetCourse и отредактировать их текст. О том, как это сделать, расскажем в видео и текстовой инструкции ниже.
Способ 1 — Редактирование страницы «Юридическая информация»
Для этого:
- Перейдите в раздел «Сайт — Страницы» и выберите раздел «Системные страницы».
- Кликните на название страницы «Юридическая информация», чтобы перейти в режим редактирования.
- Добавьте текст согласия на обработку персональных данных, после чего сохраните изменения на странице.
Способ 2 — Использование шаблонов GetCourse
Чтобы быстро создать страницу с политикой обработки персональных данных или договором оферты, используйте шаблоны из раздела «Профиль» — «Настройки аккаунта» — «Настройки».
Данный способ подробно описан в отдельной статье → «Создание страницы с политикой обработки персональных данных или договором оферты».
Как добавить несколько чекбоксов подтверждения на форму
Вы можете добавить на форму несколько чекбоксов согласия, чтобы покупатель мог не только согласиться с условиями оферты, но также, например, подтвердил получение рекламных рассылок или согласился с внутренним положением онлайн-школы.
Если вам необходимо добавить возможность согласия на получение рекламных рассылок, это можно сделать с помощью системной опции «Во всех формах включен флажок согласия на получение информационных и маркетинговых рассылок для всех пользователей» в настройках аккаунта.
Подробнее об этом можно прочитать в статье → «Как добавить чекбокс для согласия на получение рекламных рассылок».
Если же системные опции согласия вам не подходят или необходимо добавить дополнительное согласие с отдельными условиями, используйте функционал дополнительных полей.
В этом случае:
- чекбоксы согласия отображаются как для авторизованных пользователей, так и для НЕавторизованных;
- в профиле пользователя можно проверить, что он отметил чекбокс.
Обратите внимание
При таком способе добавлять дополнительные чекбоксы согласия необходимо на каждой форме отдельно.
Шаг 1 — Создание страницы с документом*.
Создайте страницу с договором оферты, политикой обработки персональных данных или другим юридическим документом, с которым необходимо согласиться пользователю.
* Если для чекбокса не требуется документ (например, при согласии на рассылку), перейдите сразу к шагу 2 [перейти ▼].
Создать документ можно одним из способов:
- Используйте шаблон — способ подробно описан в отдельной статье → «Создание страницы с политикой обработки персональных данных или договором оферты».
- Отредактируйте системную страницу «Юридическая информация» — как рассказывали в статье ранее [перейти к разделу ▲].
- Создайте новую страницу в аккаунте и разместите необходимую информацию на ней. О том, как создавать страницы, читайте в статье → «Как создать страницу».
Шаг 2 — Создание дополнительного поля.
Создайте дополнительное поле пользователя типа «Да/Нет». Для этого:
- Перейдите в раздел «Ученики — Пользователи» и нажмите «Дополнительные поля».
- По кнопке «Добавить поле» выберите тип поля «Да/Нет».
- В заголовке напишите текст согласия и сохраните настройки дополнительного поля.
Подробнее о добавлении и работе дополнительных полей читайте в статье → «Как использовать дополнительные поля на GetCourse».
Важно
При настройке полей учитывайте следующие пункты:
- Максимальное количество символов в заголовке не должно превышать 200.
- Html-код не следует использовать в заголовке или тексте, т.к. его корректная работа не гарантируется в доп.полях.
- Переменные нельзя использовать в доп.полях — они не будут преобразованы для пользователя в форме.
- Для корректной передачи значений дополнительных полей с помощью переменных в процессах указывайте заголовок без точек.
Шаг 3 — Добавление дополнительного поля на форму.
Перейдите на страницу с формой, в которую необходимо добавить чекбокс согласия, и откройте ее настройки.
Далее:
- Из блока «Части формы» добавьте элемент «Поле пользователя».
- В настройках элемента добавьте созданное в Шаге 2 дополнительное поле и отметьте опцию «Обязательное» (чтобы пользователь не мог отправить форму без отметки в чекбоксе согласия).
- Для размещения на форме дополнительного текста и/или ссылки на документ добавьте элемент «Текст».
В настройках элемента «Текст» добавьте необходимый текст (например, «Политика обработки персональных данных»). Для добавления ссылки на созданную в Шаге 1 страницу используйте кнопку «Ссылка».
- Сохраните и закройте настройки формы.
В результате в форме появится обязательный к заполнению чекбокс, а также ссылка на документ, с которым пользователю необходимо будет согласиться.
После того как пользователь отметит чекбокс в дополнительном поле, информация об этом будет отображаться в его профиле в блоке «Дополнительные поля».
Обратите внимание
Если вы добавляете опции согласия в виде доп.полей вместо системных опций, рассмотренных ранее, то обязательно отключите их в настройках аккаунта.
В противном случае неавторизованные пользователи будут видеть два чекбокса: из настроек аккаунта и созданный при помощи дополнительного поля.
О других опциях из настроек аккаунта читайте в следующей статье → «Общие настройки аккаунта».
авторизуйтесь
Для ответа на ваш вопрос нам требуется дополнительная информация. Пожалуйста, напишите в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В сообщении укажите ссылку на страницу, на которой находится форма регистрации, а также ссылку на пример пользователя без отмеченного чекбокса.
Если в настройках аккаунта включена данная опция https://skr.sh/sP43PAHacKC , то пользователь не сможет зарегистрироваться в аккаунте, не согласившись с офертой/политикой персональных данных.
Если у вас есть пользователи, которые зарегистрировались до включения опции, вы можете отобрать их с помощью сегмента "Дата регистрации", указав в графе "по" дату включения галочки https://skr.sh/sP4pVEkvxi0 .
Если у вас появятся вопросы, пожалуйста, напишите нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
Вы можете настроить дополнительные поля, которые нужно будет добавлять в каждую форму, где необходимы две галочки подтверждения. Для этого:
1) Создайте два дополнительных поля пользователя https://disk.yandex.ru/d/eE6Da7x494vGCg типа «Чекбокс» https://disk.yandex.ru/i/9j7QUWpnZfvJtw .
2) Добавьте их в формы по инструкции https://getcourse.ru/blog/276068#zapolnenie-polzovatelyami . Если нужно, чтобы форма не отправлялась без проставленных галочек, отметьте оба поля обязательными к заполнению https://disk.yandex.ru/d/DfRWuu4wToImWA .
3) Тексты и ссылки на условия разместите в текстовом блоке https://disk.yandex.ru/d/kLV-lIb3Z83EZQ , https://disk.yandex.ru/d/uz2HFMejU7qMBw .
Обратите внимание, что при использовании такого способа необходимо отключить галочку подтверждения для неавторизованных пользователей в настройках аккаунта https://disk.yandex.ru/d/CfaBhnlz7ScqQg , https://disk.yandex.ru/d/CfaBhnlz7ScqQg . Иначе для неавторизованных пользователей чек-боксы будут отображаться дважды: из настроек аккаунта и из дополнительных полей в форме.
Если у вас появятся вопросы по данной теме, пожалуйста, напишите нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
Ответили в рамках техподдержки.
По данному вопросу напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts.
Чтобы в опции согласия были ссылки на два документа:
1. Перейдите в раздел «Настройки аккаунта» на вкладку «Настройки» https://disk.yandex.ru/i/HY_A4haPf_TYsQ
2. Отредактируйте надпись на галочке следующим образом https://disk.yandex.ru/i/cJxpusvo0nHKwA :
Я согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с <a href="/polit" target="_blank">Политикой конфиденциальности</a> и <a href="/dogovor" target="_blank">Договором оферты</a>
/polit в данном случае - это относительный адрес созданной страницы с политикой конфиденциальности https://disk.yandex.ru/i/jFpCABSebCcF_g .
/dogovor – это относительный адрес созданной страницы с договором оферты. В вашем случае эти адреса могут отличаться.
3. Сохраните настройки в конце страницы.
В результате неавторизованные пользователи будут видеть на странице с формой опцию согласия с двумя документами https://disk.yandex.ru/i/WzQqYnKTfF5kCA
Если ваша задача заключается в другом или требуется дополнительная помощь, то вы можете обратиться в нашу техподдержку по ссылке https://getcourse.ru/contacts
Обратите внимание, что блок согласия отображается только неавторизованным пользователям.
Для проверки вы можете воспользоваться другим браузером или режимом инкогнито.
Если блок согласия не будет отображаться, напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на страницу.
Подскажите, пожалуйста, что делать
Проверьте, пожалуйста, что в настройках аккаунта в поле "Надпись на галочке" ссылки на страницы с политикой и офертой были заменены на актуальные (на адреса созданных вами страниц): https://skr.sh/sJglZhOV3qT?a .
Для детального рассмотрения вопроса напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts , приложив ссылку на страницу на Тильде и на сам виджет.
Помогите, пожалуйста
В своем обращении укажите ссылку на ваш аккаунт, а также на страницу с формой, в которой не отображается галочка согласия.
Создал страницу с политикой ОП.
Но она не отражается по ссылке в форме заявки, появляется пустая страница.
можете помочь связать их?
Спасибо,
С уважением, Радислав
Ответили в рамках технической поддержки.
Отправили ответ в рамках технической поддержки.
как поменять порядок чекбокса и кнопки
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на страницу, чтобы мы могли дать рекомендации по решению этой задачи.
Стандартный функционал предусматривает только один чекер для подтверждения, напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на аккаунт или пример страницы, для того чтобы мы могли вам дать рекомендации по реализации вашей задачи.
Вы можете создать страницу https://skr.sh/sEpxYWK4cU7 - https://skr.sh/sEpl6dYxaw7 и разместить на ней собственный текст политики пользовательского соглашения.
Затем ссылку на созданную страницу можно будет указать в настройках https://skr.sh/sEphC2ZjZaa .
Могу ли я в редакторе увидеть эту галочку каким-то образом, чтобы настроить визуально корректное отображение элемента на форме?
После публикации страницы вы можете открыть ее в другом браузере или в режиме инкогнито, так как подтверждение отображается только для неавторизованных пользователей.
Если необходимы рекомендации по настройки данного поля, напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на вашу страницу и подробным описанием задачи.
Да, это два разных документа. Согласие на обработку персональных данных необходимо для работы с данными пользователя, например, email, в то время как оферта является аналогом договора, в котором указаны условия по предоставлению услуги.
Никакими спосабами не получается сделать поля с галочками договор оферты и обработки персональных данных.
Информация по такой настройке представлена в статье https://getcourse.ru/blog/496936#popup на примере сервиса Tilda.
Подробнее о создании виджетов, которые можно будет добавить на стороннем сайте, рассказывается в статье https://getcourse.ru/blog/275829 .
(Далее в настройках обычной формы выберите https://skr.sh/s8qizoGMLaz: текстовое поле, где вы можете разместить ссылки на нужные документы для ознакомления https://skr.sh/s8qZTFilhW6 и ниже выберите "Поле пользователя", выбрав в списке созданное поле и назначьте его обязательным https://skr.sh/s8qlkgVV0ib.)
Для того чтобы перейти к настройкам формы вы можете навести курсор на блок и нажать на кнопку "Настройки" - https://skr.sh/s9BMuZvVTzT .
Подробнее о формы написано в этой статье: https://getcourse.ru/blog/275809
Данную задачу можно решить, используя вместо данной опции дополнительное поле пользователя с типом "да/нет" в настройках каждой формы.
Предварительно в разделе "Пользователи" вашего аккаунта выберите Дополнительные поля. Добавьте дополнительное поле с типом "Да/нет" https://skr.sh/s8qrVfmWyxV. Вместо заголовка укажите текст, например, "Я согласен" https://skr.sh/s8qV1afX7Ej.
Далее в настройках обычной формы выберите https://skr.sh/s8qizoGMLaz: текстовое поле, где вы можете разместить ссылки на нужные документы для ознакомления https://skr.sh/s8qZTFilhW6 и ниже выберите "Поле пользователя", выбрав в списке созданное поле и назначьте его обязательным https://skr.sh/s8qlkgVV0ib.
В этом случае пользователь не сможет отправить форму, пока не установит галочку https://skr.sh/s8qM9QAkWWo.
Для решения задачи вы можете использовать дополнительное поле задания с типом "Да/Нет". https://skr.sh/s6o4lupDB3f
Ученику нужно будет установить галочку и отправить ответ. https://skr.sh/s6oW2AkbEuT
Вы можете в поле одной галочки указать подтверждение политики по обработке ПД и согласия с договор-оферты. Например:
Я согласен на обработку моих персональных данных в соответствии с <a href="/opd" target="_blank">условиями</a>, а также ознакомлен и согласен с <a href="/oferta" target="_blank">договором-оферты</a>
Если вы хотите, чтобы в форме политика конфиденциальности и договор оферты отображались в две строки, с отдельными чек-боксами, то вы можете:
1. Убрать галочку в настройках аккаунта “Во всех формах включена галочка подтверждения для неавторизованных пользователей” http://joxi.ru/ZrJx8n5UngbE52 , так как с помощью данной опции можно отображать подтверждения только в одну строку,
2. Перейти в раздел пользователи и добавить дополнительные поля https://skr.sh/s4VNEJPfALK?a :
— Нажать на кнопку “Добавить поле” и выберите пункт “Да\Нет” https://skr.sh/s4VLSksYjkj ,
— Ввести заголовок, например “Согласен с договором оферты” и нажать на кнопку “Сохранить” https://skr.sh/s4V05axkoxe?a .
Второе поле добавляется по этой аналогии.
3. Перейти в раздел редактирования страницы и войти в настройки формы https://skr.sh/s4VuXfun7Zs?a ,
В этих настройках:
— нажать на кнопку “+Поле пользователя”,
— выбрать одно из созданных ранее полей. Его можно сделать обязательным для выбора https://skr.sh/s4VtE9SESdM?a .
Второе поле добавить таким же способом.
4. Добавить в форму текстовый блок. Чтобы это сделать нужно:
— нажать на кнопку “+Текст” https://skr.sh/s4VUnSyg6kl?a ,
— в блоке для редактирования текста удалить стандартный текст и нажать на кнопку “Link” https://skr.sh/s4VAxLNxfd0?a ,
— нажать на кнопку “Link” , выбрать пункт “Insert link” https://skr.sh/s4VfauD9i1s?a ,
— будет отображаться всплывающее меню создания ссылки, где в поле “URL” нужно ввести ссылку на созданную страницу, а в поле “Текст” ввести название ссылки. Если выделить опцию “Open link in new tab”, то ссылка на страницу будет открываться в новой вкладке,
— после настроек нажмите на кнопку “Insert” https://skr.sh/s4V5g24ib6k .
Для страницы оферты нужно создать вторую ссылку ранее описанным способом. Затем, как только создадите необходимые поля, нажмите на кнопку “Сохранить и закрыть” https://skr.sh/s4VHtqRLsjm?a .
Чтобы сохранить изменения на странице, нажмите на кнопку “Опубликовать изменения”.
https://skr.sh/s4VnnqFyxZN?a .
Обратите внимание, что данные поля не будут появляться автоматически во всех формах страницы. Их нужно добавлять вручную.
Хорошо, что удалось решить вопрос самостоятельно. В случае возникновения вопросов, пишите нам. По вопросам, требующим анализа ситуации с настройками или внесенными изменениями обращайтесь в письменную поддержку платформы https://getcourse.ru/contacts. В обращении прикладывайте ссылки на объекты и мы проанализируем и дадим рекомендации касательно вашей конкретной ситуации.
В блоке подтверждения согласия с офертой у вас есть возможность установить ссылку на любую страницу. Для этого достаточно будет поправить саму ссылку в html-коде.
При этом важно заметить, что если вы будете использовать полную ссылку вместе с аббревиатурой протокола (http://), например: “https://google.ru”, то переадресация будет происходить на сторонний сайт по этому адресу.
Однако если протокол не указать, например: “google.ru”, то переадресация произойдет по относительному адресу. То есть, к имени вашего домена аккаунта будет прибавлено это значение, например “вашдомен.ru/google.ru”
Саму ссылку вы можете изменить, добавив её в значение атрибута "href" html-тега ссылки (http://joxi.ru/12MJ0R4t0elWPA):
<a href=” ”>
Написали вам в рамках технической поддержки.
Если в настройках аккаунта включена данная опция https://getcourse.ru/blog/319546#ltBlock1018121, то для всех неавторизованных пользователей она будет автоматически показана и пользователь не сможет авторизоваться/зарегистрироваться, если она будет не отмечена https://yadi.sk/i/vYB4y1U2UJMXqg
Подробнее: https://getcourse.ru/blog/319546.
Вместо штатного подтверждения вы можете настроить свое, которое нужно будет вручную размещать на каждой форме. В таком случае, значение этого доп. поля будет видно в карточке пользователя. Подробнее: https://getcourse.ru/blog/275837.
сделал все по инструкции - галочка не появляется. проверял с разных компов (с неавторизованных в том числе).
должно пройти какое-то большое время, чтобы галочка появилась? можете проверить?
Показать еще комментарии (1)
Проверили из режима инкогнито https://yadi.sk/i/5m0q63g5PMa8cw. Галочка на месте.
Спасибо за обратную связь.
Показать еще комментарии (1)
Информация дается в статье: "Текст с условиями вы можете написать и отредактировать сами на системной странице «Юридическая информация»: «Сайт» — «Системные страницы» — «Юридическая информация» — «Настройки»"
Напишите, пожалуйста, вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с уточнением возникающих трудностей.
Поставили галочку в настройках "выводить во всех формах согласие с условиями", условия отредактирвали, но при этом в форме текст и чекбокс не появляются. Ни при импорте, ни при размещении на сайте.
Данный чекбокс отображается у неавторизованных пользователей. При проверке галочка отображается http://prntscr.com/jcinl3
Добрый день! В нашем блоге есть отдельная статья про требования Роскомнадзора, посмотрите пожалуйста https://getcourse.ru/blog/326927
сегодня 09:14
Я уже читала эту статью. На какую её часть Вы ссылаетесь в ответ на мой вопрос ниже?
Если у меня изначально любое действие на сайте возможно только после согласия с ПолитКонф + ПублОфертой (через чекбокс в допполе), то я могу ничего не менять?
Показать еще комментарии (1)
Показать еще комментарии (1)
Но вот вопрос: а как редактировать системную страницу "Юридическая информация"??? Я нажимаю "настройки", и что я вижу: поле "заголовок" и поле "html блок" куда текст политики конфиденциальности вставлять???
Показать еще комментарии (1)
в моб версии- текст не разворачивается, читается только первые несколько предложений и аналогично пропадают поля заполнения данных.
Можете исправить этот косяк- чтобы поля ввода данных не уходили с экрана при раскрытии "условий"
текст обращения к пользователю <a target=_blank href="/cms/system/legal">Условия</a>
попробуйте с мобильника зайти- http://fedmix.ru/ и нажать самую последнюю кнопку на сайте "стать партнером"
Как можно решить этот косяк?
Показать еще комментарии (2)