Идет набор на XXVIII поток Базового курса по GetCourse. Старт 24 июня. Подробности по ссылке.

ИИ-бот GetCourse

ИИ-бот

Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Уведомления, которые невозможно изменить

В каждом аккаунте на GetCourse преднастроены системные уведомления, которые отправляются пользователям автоматически при наступлении определенных событий. Например, уведомление о создании заказа, поступлении платежа, открытии нового урока, обращении в техподдержку и так далее.


Системные уведомления можно разделить на 2 группы:

  1. Можно редактировать текст: перечень уведомлений из этой группы и инструкцию по их редактированию вы можете найти в статье → «Как редактировать текст системных уведомлений».
  2. Нельзя редактировать текст: для данной группы изменение текста не предусмотрено, но вы можете отключить любое из этих уведомлений и вместо него создать собственную рассылку. О том, как отключить уведомления, вы можете узнать в статье → «Общие настройки уведомлений».

Просматривать и настраивать системные уведомления могут:

Для этого перейдите в раздел «Сообщения — Настройки» — вкладка «Уведомления»:

Список системных уведомлений
Список системных уведомлений

В статье рассмотрим, как по умолчанию выглядят системные уведомления:

Ссылка на это место страницы: #sozdanie_zakaza

Создание заказа:

  • уведомление для администратора/менеджера;
Уведомление о создании заказа для администратора или менеджера
Уведомление о создании заказа для администратора или менеджера
Ссылка на это место страницы: #order_creation_user
  • уведомление для пользователя — список вариантов оплаты заказа в уведомлении зависит от того, какие платёжные агрегаторы подключены.
Уведомление о создании заказа для пользователя
Уведомление о создании заказа для пользователя
Ссылка на это место страницы: #besplatnye

Для гибкой настройки уведомлений предусмотрены отдельные опции в предложениях. Там вы сможете настроить отправку уведомлений отдельно для пользователей или администраторов. Подробнее читайте в статье → «Как создать предложение».


Мы рекомендуем использовать гибкую настройку уведомлений в предложении, чтобы пользователи/администраторы получали только те уведомления, которые им интересны. Если вам все же необходимо отправлять все уведомления, то в настройках уведомления «Создание заказа» вы можете включить опцию «Отправлять всем уведомления по бесплатным заказам».

Переход к настройкам уведомления
Переход к настройкам уведомления
Отправлять всем уведомления по бесплатным заказам
Отправлять всем уведомления по бесплатным заказам
Ссылка на это место страницы: #postuplenie-platezha

Поступление платежа (уведомление только для администратора):

Поступление платежа
Поступление платежа
Ссылка на это место страницы: #prijom-platezha

Приём платежа (уведомление для пользователя):


Примечание: Текст уведомления можно редактировать.

Прием платежа
Прием платежа
Ссылка на это место страницы: #otvet-tp

Получен ответ на обращение в техподдержку:

Получен ответ на обращение в техподдержку
Получен ответ на обращение в техподдержку
Ссылка на это место страницы: #obrashenie

Обращение в техподдержку:

Обращение в техподдержку
Обращение в техподдержку
Ссылка на это место страницы: #komment-na-saite

Комментарий на сайте или в блоге:

Комментарий на сайте или в блоге
Комментарий на сайте или в блоге
Ссылка на это место страницы: #laik

Лайк ваших комментариев или работ:

Лайк ваших комментариев или работ
Лайк ваших комментариев или работ
Ссылка на это место страницы: #noviy-komment

В чате тренинга новый комментарий:

В чате тренинга новый комментарий
В чате тренинга новый комментарий
Ссылка на это место страницы: #otkrit-urok

Открыт новый урок:

Подробнее о данном типе уведомлений можно прочитать в статье → «Уведомления об уроках».


Примечание: Текст уведомления можно редактировать.

Открыт новый урок
Открыт новый урок
Ссылка на это место страницы: #komment-k-otvetu

Комментарий к ответу в уроке:

Комментарий к ответу в уроке
Комментарий к ответу в уроке
Ссылка на это место страницы: #poluchen-otvet

Получен ответ на урок:

Получен ответ на урок
Получен ответ на урок
Ссылка на это место страницы: #sozdanie-raboty

Создание работы из ответа на урок:

Подробнее о работах пользователя можно прочитать в статье → «Работы пользователей и рейтинг».

Создание работы из ответа на урок
Создание работы из ответа на урок
Ссылка на это место страницы: #noviy-menedzher

Новый менеджер, партнер:

Новый менеджер, партнер
Новый менеджер, партнер
Ссылка на это место страницы: #otvet-anketa

Ответ на анкету:

Об анкетировании пользователей рассказываем в статье → «Как создать анкету. Какие типы вопросов можно настраивать».

Ответ на анкету
Ответ на анкету
Ссылка на это место страницы: #otvet-proveren

Ответ в уроке проверен:

Ответ в уроке проверен
Ответ в уроке проверен
Ссылка на это место страницы: #napominanie

Напоминание о задаче: используется при отправке уведомлений сотрудникам-менеджерам и администраторам из процессов. Подробнее об этом читайте в статье → «Как настроить уведомления сотрудников через процесс».

Настройка уведомления в процессе
Настройка уведомления в процессе
Уведомление на электронной почте
Уведомление на электронной почте
Ссылка на это место страницы: #rassilka

Запущена рассылка в аккаунте:

Запущена рассылка в аккаунте
Запущена рассылка в аккаунте
Ссылка на это место страницы: #polucheni-moneti

Получены монеты:

Про функционал монет можно прочитать в статье → «Что такое монеты».

Получены монеты
Получены монеты
Ссылка на это место страницы: #referal

Оплачен реферальный заказ:

Оплачен реферальный заказ
Оплачен реферальный заказ
Ссылка на это место страницы: #ostalnie

Остальные уведомления: это все уведомления, не перечисленные выше. Например: уведомления, отправляемые из процесса, или уведомления для администратора о том, что в аккаунте появилась рассылка, которую необходимо подтвердить, и другие.

Ссылка на это место страницы: #overbooking

Овербукинг (билеты):


О функционале билетов можно прочесть в статье → «Продажа билетов на оффлайн-мероприятия с Get Модулем».

Уведомление при овербукинге
Уведомление при овербукинге
Ссылка на это место страницы: #refund_pm

Возврат через платежный модуль выполнен:

Возврат через платежный модуль выполнен
Возврат через платежный модуль выполнен
Ссылка на это место страницы: #vozvrat-otklonen

Возврат через платежный модуль отклонен:

Возврат через платежный модуль отклонен
Возврат через платежный модуль отклонен


Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"e520359fcf872870b6ee19ad27c64d59","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":591840457,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, как можно удалить поступившие старые уведомления?
или отменить редактирование
Пт 16 Июн 2023 • Ответить
{"signature":"dff9f5d153b52f843c09574e913d9bf5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":591997989,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, обращение в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
В обращении укажите ссылку на аккаунт и email пользователя. Также приложите полноэкранные пояснительные скриншоты разделов, из которых необходимо удалить уведомления.
или отменить редактирование
Сб 17 Июн 2023
{"signature":"00c79f73648e981c9414df7968db2b21","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":518594306,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
Если отключить отправку автоматического письма пользователю о Создании заказа в настройках предложения, пользователю не будет приходить и автоматическое письмо о Приёме платежа?
или отменить редактирование
Пн 02 Янв 2023 • Ответить
{"signature":"76b084f74b7e2bb1935eeb4590cf57e3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":518897334,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Оксана! Уведомления о создании заказа и о приёме платежа не зависят друг от друга. Поэтому при отключении автоматического письма пользователю в предложении https://skr.sh/sHiSlVlNJQR уведомление о приёме платежа будет направлено пользователю.
или отменить редактирование
Вт 03 Янв 2023
{"signature":"745245ecf5b45552d9ee01d4efb7c5e9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":51585067,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Если выбрать основным языком эккаунта английский язык, то системные уведомления будут на английском ? Если ДА, то где можно посмотреть тексты системных уведомлений на английском ?
или отменить редактирование
Пт 21 Июн 2019 • Ответить
{"signature":"329519817e3cf766f4aad1915a0bc942","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":51778428,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Сергей.
При переключении языка системные уведомления отправляются на английском языке.
Список системных уведомлений приводится в статье https://getcourse.ru/blog/275977; посмотреть их можно, совершив соответствующее действие.
или отменить редактирование
Вс 23 Июн 2019

Связанные статьи