Статья была полезной?
Рассылку можно отправить:
- никому;
- всей базе;
- сохранённому сегменту.
Можно добавить новое условие и сделать выборку по нему.
Для указанного сегмента необходимо выбрать дополнительный фильтр в поле «Рассылать по»:
- Всем выбранным — пользователи, удовлетворяющие указанному выше правилу.
- По адресам, которые заведомо существуют — существующим адресом в системе считается тот адрес, на который ранее отправлялось хотя бы одно сообщение, и это сообщение было просмотрено пользователем.
- По адресам, где дано разрешение на рассылки — выбираются те пользователи, которые явным образом разрешили отправку писем с помощью Double-opt-In
Важно: итоговое количество сообщений, которое будет отправлено по рассылке, отображается в таблице «Результаты выборки» в поле «К отправке». Данная таблица строится на момент последнего запуска рассылки.
Для снижения риска попадания ваших писем в спам мы рекомендуем вести рассылки по адресам, где дано разрешение (т.е. только по подтвержденным адресам).
Подробнее о том, что влияет на доставляемость писем, вы можете прочитать в статье.
Ниже вы можете ознакомиться с результатами выборки на момент последнего запуска рассылки:
- Попадающие под правило — сколько объектов попадает под указанные условия.
- С указанными эл.адресами; Адреса, которые заведомо существуют; Адреса, где дано разрешение на рассылки; С привязанным Viber/Telegram; — зависит от выбранного фильтра в поле «Рассылать по».
На данном этапе отсеиваются также пользователи:- с технической почтой при отправке рассылки по email;
- у которых отсутствует возможность получения сообщений соответствующим транспортом. Например, не привязан Телеграм-бот к профилю пользователя при отправке рассылки в Telegram.
- Не являются отписанными — сколько пользователей имеют статус подписки «Получать все сообщения» и подписаны на категорию рассылок, по которой отправляется сообщение.
- Отправлено ранее — по скольким объектам ранее было отправлено сообщение по данной рассылке. По умолчанию по одному и тому же объекту сообщение в рассылке может быть отправлено только один раз.
- К отправке — итоговое число сообщений, которые будут отправлены после запуска рассылки. Строится исходя из всех вышеперечисленных параметров.
После запуска рассылки в блоке «Результаты выборки» отобразятся дата и время последнего запуска.
Обратите внимание: при новых запусках обновление информации занимает до 5 минут.

авторизуйтесь
Ответили в рамках технической поддержки.
Подробнее о статусах подписки вы можете узнать в статье: https://getcourse.ru/blog/275970 .
Ответили в рамках технической поддержки.
Описанная ситуация требует детального анализа. Для наиболее точных рекомендаций напишите, пожалуйста, по данному вопросу в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . К обращению также необходимо приложить ссылку на созданную рассылку.
Подскажите как сделать настройку такого типа?
Спасибо!
Можно настроить рассылки https://getcourse.ru/blog/276146 , указав сегмент для отправки https://getcourse.ru/blog/275963 , например, по группе http://joxi.ru/52apg46clY1vQm или по пользователям, которые находятся в нескольких группах http://joxi.ru/ZrJKzD9CQy4RMm . И настроить отправку писем http://joxi.ru/D2PnzW9cwELl8r после попадания пользователя под правило https://getcourse.ru/blog/275962 . Тогда письмо будет отправлено, после того как пользователь попадет в необходимые группы.
Обратите внимание, что пересчет сегмента из условия происходит не мгновенно, поэтому для отправки потребуется время, несколько минут. Если же нужно отправить письмо сразу, то сотрудник может отправить его в ручную из карточки http://joxi.ru/brRxz49iBG9Ne2 .
Данное сообщение может появляться, если на момент запуска рассылки в графе "К отправке" http://joxi.ru/52apg46clvK99m нет объектов.
Для дополнительных рекомендаций по настройке рассылки, пожалуйста, напишите в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на рассылку.
Вы можете использовать условие "Дата регистрации - Сегодня". Пример https://skr.sh/sCZxQkKtpB3
В случае необходимости сегмент может быть дополнен другими необходимыми условиями для более точного выбора получателей рассылки.
Ошибка "Не определены получатели письма" возникает в случае, если происходит попытка немедленного запуска рассылки по неопределенным адресатам - http://joxi.ru/bmoM7Kdt7aXDkA
То есть, если происходит запуск рассылки, необходимо предварительно определить пользователей, которым будут отправляться письма.
Если мне не удалось ответить на ваш вопрос, пожалуйста, напишите, нам в техническую поддержку по контактам https://getcourse.ru/contacts. При этом опишите подробнее вашу задачу.
Далее в при настройке самой рассылки, вы можете использовать условие "Участник тренинга" с параметром "Завершил" https://getcourse.ru/blog/275947#liteBlock761086818 и добавить к этому условию логический оператор "Не" - https://getcourse.ru/blog/635096
После этого добавить еще одно условие "Участник тренинга" но без всяких параметров, лишь указать название тренинга. http://joxi.ru/v295KYDFRMqOo2
Таким образом, рассылка будет отправлена по всем участникам тренинга кроме тех, кто завершил тренинг.
Напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении укажите ссылку на рассылку, в которой возникла эта ситуация.
Если это рассылка по заказам или покупкам, то объекты - это сами заказы/покупки. У одного пользователя может быть несколько заказов/покупок, но только один e-mail. Поэтому объектов может быть больше, чем адресов.
Подскажите, пожалуйста, можно ли в уже запущенной рассылке сделать исправления в тексте письма? Интересуют и рассылки, которые запускаются процессом, когда процесс уже запущен, и обычные запущенные рассылки.
Спасибо.
Чтобы внести изменения в запущенную рассылку, необходимо ее оставить, сделав черновиком http://joxi.ru/DmBaZQnc4ZJXlr После изменения рассылку можно запустить повторно. Рассылки, которые отправляются из процесса, должны быть в статусе "Черновик" и с параметрами по умолчанию http://joxi.ru/Q2Ky1RVivJLzxr , такие рассылки можно изменять и при запущенном процессе, останавливать процесс не обязательно. Название рассылки можно изменить на вкладке "Настройки" http://joxi.ru/DrlqB8NSyO04Lm .
Вы можете как поменять название групп, в разделе "Пользователи" - "Группы" http://joxi.ru/xAekBnJcXxgJjm , так и создать новые. При внесении изменений в процесс необходимо его перезапустить (старые задачи удалять не нужно, при запуске выбрать опцию «Оставить старые задачи, новых не создавать»), подробнее https://getcourse.ru/blog/312916 .
Скажите, пожалуйста, почему появляется разница в числе попадающих под правило?
http://prntscr.com/x6q7gp
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts и приложите ссылку на рассылку для проверки ситуации.
Показать еще комментарии (2)
Вы можете использовать условие - Дата регистрации, если рассылка по пользователям или условие - Принадлежит пользователю - Дата регистрации, если рассылка по заказам. В данном условии указать значении, то есть время, например с момента запуска рассылки.
Напишите, пожалуйста, обращение в рамках технической поддержки https://getcourse.ru/contacts. Для более точных рекомендаций пришлите, пожалуйста, ссылку на вебинар, для которого необходимо создать рассылку.
Изменение типа объекта-получателя для созданной рассылки не предусмотрено в системе. Вы можете создать новую рассылку https://prnt.sc/qatkug и для неё выбрать нужный объект https://prnt.sc/qatl61.
Нужно максимально овладеть такими знаниями, которые бы
вызывали доверие клиента, расположить его к себе настолько,
чтобы клиент сам или путем совместного принятия решения
записался и отдал вам деньги без сожаления и сопротивления?
Как научиться и стать тем, кому доверяют? Без таких навыков
исполнение заявок клиентов не будет эффективным.
Альбина Ахметова
Благодарим вас за обратную связь. На данный момент по вашему вопросу не можем что-либо подсказать.
Напишите, пожалуйста, ваш запрос в техподдержку support@getcourse.ru и приложите в обращении ссылку на рассылку, которую вы отправляете и ссылку на пример пользователя, которому данная рассылка не доходит.
Да, вы можете скопировать процесс и поменять в нем рассылки на нужные.
По рассылкам в ВК нет мастер-класса. Есть статья по сообщениям в ВК https://getcourse.ru/blog/418420
То есть сразу направить письмо после совершения оплаты, так сказать инструкция, что делать дальше
По умолчанию есть системное письмо для пользователей о приеме платежа https://getcourse.ru/blog/275977
Если вы хотите создать отдельную рассылку, то можно создать автоматическую рассылку https://getcourse.ru/blog/276146, например, по завершенным заказам.
Для этого вы можете построить выборку по пользователям с нужными условиями и использовать действие "Отправить сообщение": http://joxi.ru/v29DBO1C3g1JWm
Применил кому отправлять "сегмент" --> произвольный сегмент-->добавить условие-->участник тренинга--> выбрал «POWER. Ваша высокодоходная онлайн школа» тариф Индивидуальный. Увидел, что под это условие подпадает 16 человек. мне надо чтобы всем тарифам это письмо ушло (скрин прилагаю)
http://joxi.ru/YmEGDBec0xLKEA
Добавил через "и" дополнительное условие второй тариф «Делаем вместе». И увидел, что у меня нет участников подпадающих под это правило (скрин прилагаю)
http://joxi.ru/zANGV9ZcB0wGEr
Как так? Во втором тарифе тоже 16 участников. Что я деляю неправильно?
Ответили вам из техподдержки.
Если проверку ответов осуществляет преподаватель, то можно настроить рассылку так, чтобы она уходила, когда ответ на урок принят: http://joxi.ru/Vm6zBaXiDkXNYm
Если такой вариант вас не устроит, напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts и дайте ссылку на урок, который вы настраиваете, а также опишите, как происходит работа с кодовым словом.
Это в смысле как только пользователь попадет в выбранный выше сегмент?
Около адреса почты пользователя (на его странице в вашем аккаунте) отмечен статус проверки адреса (не существует/существует/не подтверждён/подтверждён).