Статья была полезной?
Когда вы продаёте курсы, важно обеспечить доступ к вашему контенту только тем, кто оплатил участие. Пользователь получит доступ после оплаты, если вы настроите в Геткурс доступ к тренингу по покупке. Особенности настроек рассмотрим в ролике:
Доступ к тренингу по покупке
Важно: для корректной работы не рекомендуется вносить изменения на вкладках «Доступ» и «Расписание» в тренингах и подтренингах, если в них уже есть ученики. Данные действия могут привести к потере доступа у клиентов и неправильной работе ограничений.
Для того, чтобы открыть доступ к тренингу только тем пользователям, которые сделали заказ и оплатили продукт с тренингом, нужно:
- Зайти в тренинг,
- Открыть вкладку «Доступ»,
- Выбрать опцию «Только те, кто купил тренинг»,
- Сохранить.

Доступ к такому тренингу получат только те пользователи, которые купили продукт, дающий доступ.
Описание условий для покупки продукта находится в предложении к этому продукту.
Кроме того, в предложении вы можете указать дополнительные настройки прохождения тренинга.
Для одного продукта вы можете создать несколько предложений с разными настройками — каждое предложение это свой вариант доступа к тренингу.

Кроме того, вы можете отправить ссылку на тренинг пользователю сразу после того, как он оплатил заказ.
Это очень удобно для ваших учеников — даёт им возможность перейти по ссылке из письма сразу на страницу тренинга.
Как создать автоматическую рассылку со ссылкой на тренинг, расскажем в этом видео:
Письмо-приглашение пользователям со ссылкой на тренинг
Также вы можете настроить доступ к тренингу по группе или после прохождения предыдущего тренинга.
Важно: для корректной работы не рекомендуется вносить изменения на вкладках «Доступ» и «Расписание» в тренингах и подтренингах, если в них уже есть ученики. Данные действия могут привести к потере доступа у клиентов и неправильной работе ограничений.
авторизуйтесь
Напишите, пожалуйста, обращение в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении опишите задачу и укажите ссылку на тренинг.
Ответили вам через техподдержку.
Чтобы ответить на ваш вопрос, необходимо проанализировать ситуацию в аккаунте. Для этого напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts. Приложите ссылки на пример оплаченного заказа и рассылку, которая не отправляется.
Если у вас один тренинг, к которому настроены два тарифа (предложения https://getcourse.ru/blog/276127), то достаточно настроить одну рассылку и указать в условиях отправки оба тарифа (предложения) https://disk.yandex.ru/i/TL9PFSoPixmIaw . Ссылка на тренинг для пользователей разных тарифов будет одна и та же, но доступы будут отличаться в соответствии с настройками.
Если вы хотите отправлять им разный текст или у вас настроены два разных тренинга, то можно настроить две рассылки по заказам и в условиях отправки каждой проверять оплаты по соответствующему предложению (тарифу). Пример для одной рассылки https://disk.yandex.ru/i/A5LBYP0K5piH6w и второй https://disk.yandex.ru/i/1cyby3Qde27BzQ .
Если ваша задача заключается в другом или вам требуется дополнительная помощь, то обратитесь, пожалуйста, в нашу поддержку по ссылке https://getcourse.ru/contacts
Чтобы забрать у учеников доступ, который был выдан добавлением в группу по покупке, можно изменить статус заказа на “Отменен” по инструкции https://getcourse.ru/blog/275987#izmenenie . В этом случае покупка пользователя примет статус “Отменена” https://skr.sh/sK0IemHLMmj?a , пользователь автоматически будет исключен из группы.
Подробнее об удалении пользователя из группы можно прочитать в статье https://getcourse.ru/blog/512524 .
Вы можете скопировать ссылку на тренинг из адресной строки браузера http://joxi.ru/BA0e0o1iqlJaJr , пользователь перейдя по этой ссылке не будет авторизован под чужим профилем.
Для анализа ситуации пришлите, пожалуйста, ссылку, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts, которую отправляли ранее и по которой пользователи были авторизованы под вашим профилем.
Например, процесс создан по ученикам, а рассылка по заказам.
Если ваша ситуация по-прежнему актуальна, напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку: https://getcourse.ru/contacts , приложив ссылки на страницу настройки рассылки и процесса, о которых идет речь.
Подробнее о письме DOI вы можете узнать в нашей статье: https://getcourse.ru/blog/275817
При необходимости пользователь сможет восстановить пароль на странице авторизации вашего аккаунта /login. Или вы можете добавить специальную ссылку для изменения пароля https://имя_домена/user/my/changePassword.
Вы можете настроить отправку письма при заполнении формы пользователем по инструкции в нашей статье: https://getcourse.ru/blog/275974. В таком письме вы можете указать авторизационную ссылку. При переходе по такой ссылке пользователю не надо будет вводить логин и пароль для входа в аккаунт. Подробнее о такой ссылке вы можете узнать в нашей статье: https://getcourse.ru/blog/482727#autoriz
Вы так же можете реализовать разные варианты отправки рассылки. Эти варианты могут быть использованы при любом способе оплаты и завершения заказа: https://getcourse.ru/blog/276146#main
1. Пример рассылки по объекту "Заказы". https://skr.sh/sCY8YtZB5rp - Отправка выполняется после того, как заказу присвоен статус "Завершён".
2. Пример рассылки по объекту "Покупки". https://skr.sh/sCYSxJgVrk7 - Отправка выполняется после того, как в заказе формируется покупка и она становится активна. То есть, после того, как на основании покупки пользователь получает доступ.
В случае появления дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылки на примеры заказов и имеющиеся рассылки.
Пожалуйста, направьте запрос с подробным описанием задачи в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите пошагово выполняемые действия, которые предполагается выполнять для пользователя.
Вы можете, например, добавлять пользователей, которые регистрируются на вебинар в отдельную группу https://getcourse.ru/blog/276065 . Тогда составить сегмент тех, кто зарегистрировался, но не присутствовал на вебинаре, можно по условиям "В группе" И "НЕ Участник вебинара" https://skr.sh/sBI96Jlk6rW .
По поводу настройки временного доступа к записи на вебинар напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении укажите как именно пользователи записываются на вебинар, какую ссылку вы им отправляете.
Ответили вам в рамках технической поддержки.
Для ответа на ваш вопрос необходимо понять о каком курсе и каком тренинге идет речь. Если это один и тот же тренинг, то возможно вашу задачу удастся решить с помощью функционала процессов. Пришлите, пожалуйста, ссылку на тренинг(и) к нам в техническую поддержку, написав нам по контактам https://getcourse.ru/contacts
Также опишите, пожалуйста, что является завершением курса и пришлите, ссылку на пример ученика, если он есть.
В данном случае нет необходимости создавать 3 разных тренинга. Для создания модулей, нужно будет использовать функционал подтреингов https://getcourse.ru/blog/276091 . Далее необходимо будет создать продукты https://getcourse.ru/blog/276167 : первый продукт должен быть с доступом к родительскому тренингу, второй с доступом к подтренингу 1, третий с доступом к подтренингу 2 итд.
После этого нужно будет создать предложения https://getcourse.ru/blog/276127 к каждому тарифу. В предложении для первого тарифа нужно добавить продукт с доступом к родительскому тренингу и 8 продуктов с доступами к подтренингам. Для второго и третьего необходимо добавить количество продуктов, которое необходимо. О предложениях с несколькими продуктами можно прочитать в статье https://getcourse.ru/blog/276128 .
Для более подробной информации обратитесь, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts
https://yadi.sk/i/E7frPaSA1W_0DA
С помощью действия Забрать ранее выданный доступ к уроку можно забрать у пользователя доступ к уроку, который был выдан с помощью действия Дать доступ к уроку.
Забрать доступ к тренингу или уроку, доступ к которому выдан другим образом, возможности нет.
Как забрать у пользователя доступ к тренингу зависит от того, каким образом этот доступ предоставлялся. Для подробных рекомендаций, напишите обращение в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts с подробным описанием ситуации, а также ссылками га процесс, тренинг и пример пользователя, о которых идет речь.
Подскажите пожалуйста что произойдет после того как я создала рассылку и нажму на кнопку "готово к отправке". Если я правильно понимаю, то рассылка вступает в действие согласно заданным в ней условиях, т.е. как только клиент купит курс ему на почту придет письмо по созданной рассылке. Верно? Заранее спасибо за ответ
Можно создать пользователю заказ по предложению, дающему доступ к тренингу, вручную по инструкции https://getcourse.ru/blog/275985.
Затем добавить в данный заказ ручной платеж https://getcourse.ru/blog/275986.
Также есть возможность предоставления бесплатного доступа к платному тренингу по инструкции https://getcourse.ru/blog/504713.
Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts , приложив ссылку на покупку пользователя и на тренинг, к которому пользователь должен получить доступ.
Напишите, пожалуйста, нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts , приложив ссылку на заказ и тренинг, о которых идет речь.
Если покупки пользователя предоставляют доступ к нескольким тренингам, то после оплаты/завершения заказа пользователь получит доступ к каждому из тренингов - в соответствии с настройками продуктов/предложений.
Вы можете использовать рассылку по объекту Заказы с указанием нужных предложений. Пример https://skr.sh/s6QEHIxUSNL Рассылка будет отправлена если в заказ входит хотя бы одно или сразу несколько из этих предложений.
Так же, к сегменту в рассылке могут быть добавлены другие необходимые условия.
- Можно ли делать автоматические рассылки по разным условиям? https://getcourse.ru/blog/276146
- Сегменты по заказам https://getcourse.ru/blog/275949
Организуем продажу курсов. Человек оплачивает доступ через лендинг (сам лендинг на тильде). Потом ему приходит письмо с подтверждением оплаты и ссылкой на курс.
И собственно вопрос. На лендинге будет продаваться много курсов. Можно ли настроить все так, чтобы человек получал доступ к конкретному курсу, который он оплатил? Без доступа к тем, за которые он не платил. И, если да, то как это сделать?
Доступ определяется настройками продукта/предложения. Пример https://skr.sh/s6NO4yiDRPH https://skr.sh/s6N9wNE9VSD
- Продукт https://getcourse.ru/blog/276167
- Предложение https://getcourse.ru/blog/276127
Пользователю будет предоставлен доступ только на основании того предложения, которое он оплатил.
В случае появления дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылку на лендинг о котором идёт речь.
У меня лендинг онлайн-школы на другой платформ. Как сделать так, чтобы человеку после оплаты автоматически приходило на почту письмо которое я настроила здесь в рассылках? Заранее спасибо!
По умолчанию доступ к тренингу получают только после полной оплаты.
В предложении не должна быть включена опция "Разрешена частичная оплата" http://joxi.ru/KAxKJvVHK6J412
Если доступ всё равно открывается при частичной оплате, то напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts и приложите ссылки на тренинг, продукт и предложения.
Так как действия по оплате выполняются на стороннем сайте, то возможность переадресации не связана с настройками вашего аккаунта GetCourse. - Настройки необходимо выполнять на собственном сайте - там, где выполняются действия для пользователя.
В вашем аккаунте вы можете получить ссылку на ту страницу, куда нужно перенаправить пользователя. Ссылка копируется из адресной строки браузера. Например, страница отдельного тренинга https://skr.sh/s5PgKPNOGtQ
Что можно сделать, если клиенту не открылся курс? В чем может быть причина?
Ваш вопрос требует анализа ситуации. Опишите, пожалуйста, её чуть более подробно, написав нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts. Также пришлите, пожалуйста, ссылку на пользователя и ссылку на тренинг, о которых идет речь.
Написали вам сообщение в рамках технической поддержки.
У меня лендинг онлайн-школы на другой платформе, оплата происходит через CloudPayments для Казахстана. Как я могу сделать так, чтобы человек после оплаты автоматически переадресовывало на личный кабинет getcourse с доступом к уроку? Заранее спасибо!
Ответили вам в рамках техподдержки.
А как менеджеру самому создать заявку и отправить человеку ссылку на оплату?
Для реализации данной задачи сотрудника нужно назначить менеджером https://getcourse.ru/blog/276049 , если он ранее еще не был назначен менеджером.
Далее менеджер может перейти в раздел «Заказы» и произвести создание заказа https://skr.sh/s54JIjwFjUf?a . Далее в заказе менеджер сможет отправить пользователю письмо с ссылкой на оплату https://skr.sh/s54lxR5OEwu?a .
Ссылку можно скопировать из адресной строки браузера при открытии конкретного урока http://joxi.ru/n2YWXQnhejZRPr и вставить в текст письма.
Вы можете использовать промо-уроки - это бесплатный урок, открытый всем пользователям вашего аккаунта, даже если они ещё не купили доступ к тренингу, подробнее: https://getcourse.ru/blog/276096
В настройках предложения можно указать время, с которого доступ будет выдан. Для это установите настройку ограничен временем и выберите необходимый формат http://joxi.ru/vAWElX7uO1j9Wm
Напишите, пожалуйста, обращение в техническую поддержку, с указанием ссылки на уже созданное предложение, о котором идет речь: https://getcourse.ru/contacts .
Да, есть возможность предоставить доступ по покупке сразу к нескольким тренингам.
Для этого вы можете создать несколько продуктов (в вашем случае 2) и в каждом из них настроить предоставление доступа к тренингам. После этого вы можете создать предложение и добавить в него эти продукты. Таким образом, пользователь, оплатив заказ по одному предложению, купит несколько продуктов и получит доступ к нескольким тренингам одновременно.
О том, как добавить еще один продукт в предложение, вы можете узнать в статье https://getcourse.ru/blog/276127#liteBlock2192256
Напишите, пожалуйста, обращение в техническую поддержку, с указанием ссылки на тренинг и на продукт, дающий к нему доступ: https://getcourse.ru/contacts .
Скажите пож-та, как сделать автоматически доступ к тренингу пользователям, оплатившие заказ? Так же пытался сделать рассылку оплатившим заказ пользователям, согласно по этой инструкции https://youtu.be/OxaVf-uFmn8?list=PLN-RUfwNqPc6EeUkXhO-8PUJUiUjxSYUL. Но почему-то не срабатывает рассылка.
Ответ дан в рамках технической поддержки.
Показать еще комментарии (1)
Можете создать новые продукты с типом Вхождение в группу, и добавить эти продукты в соответствующие предложения. Вопрос о том как добавить несколько продуктов в одно предложение рассмотрен в статье https://getcourse.ru/blog/276128
Да, в каждом предложении будет по два продукта. При покупке предложения пользователь получит доступ сразу к обоим продуктам.
Если остались вопросы, вы можете написать нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts, приложив ссылку на существующий продукт, чтобы мы могли дать более детальную рекомендацию.
Моя покупка закрыта, номер 0090.
Я заплатила не малые деньги но по непредвиденным обстоятельствам не смогла проити и прочитать данный курс.
да меня предупредили что курс открыть только 3 месяца. как я могу получить доступ? хотя бы на 1 день? все чеки имеются
Напишите, пожалуйста, в техническую поддержку, а также уточните в каком именно аккаунте вы проходили обучение https://getcourse.ru/sprt_router/
мы проводим тренинг. и один из учеников отказался от участия.
мы хотим отсавить ему уроки которые он прошел, но не давать доступ к новым урокам.
Как это сделать?
Напишите, пожалуйста, обращение в рамках технической поддержки https://getcourse.ru/contacts.
Для более точных рекомендаций пришлите, пожалуйста, ссылку на пользователя и на тренинг, о которых идет речь.
У меня лендинг онлайн-школы на другой платформе, оплата происходит через PayPal. Как я могу сделать так, чтобы человек после оплаты получал сообщение/переадресацию на личный кабинет getcourse с доступом к уроку? Заранее спасибо!
Для более точных рекомендаций, напишите, пожалуйста, обращение в рамках технической поддержки https://getcourse.ru/contacts.
В обращении пришлите, пожалуйста, ссылку на лендинг вашей онлайн школы.
Вы можете каждый урок поместить в отдельный подтренинг https://getcourse.ru/blog/276091. Для каждого подтренинга можно создать продукт и предложение и продавать доступ отдельно от остальных уроков.
Ваш вопрос требует более детального анализа. Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts. К запросу приложите ссылку на пользователя, которому требуется предоставить доступ после частичной оплаты.
Вы можете сделать переадресацию на нужную страницу после оплаты через Яндекс.Кассу, указав ссылку в настройках предложения http://joxi.ru/82QgLkDCyD1Yyr. Подробнее https://getcourse.ru/blog/420694
Задали уточняющие вопросы в рамках техподдержки.
Настройка ограничения времени доступа выполняется в предложении, подробнее в статье https://getcourse.ru/blog/276130
Вы также можете сделать выборку учеников, которые купили определенный продукт и у которых срок действия покупки заканчивается, например, на этой неделе: http://joxi.ru/n2Yov8pubM0jar