1070601

Настраивайте разные способы оплаты для разных предложений в GetCourse Pay. Подробнее >>

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Рассылка по неоплаченным заказам

Иногда пользователи делают заказ, но не совершают оплату. Для повышения эффективности продаж на платформе GetCourse вы можете создать автоматические рассылки с напоминанием о незавершённом заказе. Это мотивирует пользователя «сделать последний шаг» к завершению сделки — оплатить заказ.

Текст письма может содержать информацию о заказе — номер заказа, дату, содержание (какой продукт пользователь хотел купить) — и ссылку на оплату.
Перед отправкой письма пользователю система обязательно проверит, оплачен ли заказ на момент отправки.

В этом видео мы расскажем:

  • как создать рассылку-напоминание о заказе;
  • как назначить условие отправки — выбрать получателей и время отправки.

Кроме создания автоматического напоминания вы также можете использовать и другие варианты работы с неоплаченными заказами.

Письмо тем, кто не оплатил заказ

Для создания рассылки с напоминанием перейдите в раздел «Сообщения» (1) — «Рассылки» (2) и нажмите кнопку «Создать рассылку» (3).

Перейдите в раздел «Сообщения» (1) — «Рассылки» (2) и нажмите кнопку «Создать рассылку» (3)
Перейдите в раздел «Сообщения» (1) — «Рассылки» (2) и нажмите кнопку «Создать рассылку» (3)

В открывшемся окне укажите параметры рассылки:

  • название (4);
  • категорию — Общие рассылки (5);
  • по чему делается рассылка — Заказы (6);
  • транспорт, которым будет отправляться рассылка: E-mail, Telegram, Vkontakte, Viber и т.д. (7)

Нажмите «Создать рассылку».

Параметры новой рассылки
Параметры новой рассылки

На открывшейся странице для E-mail-рассылки введите тему письма.


В тексте E-mail-рассылки по умолчанию расположены переменные, отражающие параметры созданного пользователем заказа.

Для отправки ссылки на оплату заказа в рассылке через мессенджеры самостоятельно добавьте переменную {payment_link} .

Отредактируйте текст письма на свое усмотрение.

При необходимости используйте другие переменные по заказам.

Рассмотрим два варианта составления выборки в пункте «Кому отправлять»:
1. Если с заказами вашего аккаунта работают менеджеры, которые отслеживают статусы заказов.

2. Если в вашем аккаунте не организована работа менеджеров.

Ссылка на это место страницы: #1

1. Если с заказами вашего аккаунта работают менеджеры, которые отслеживают статусы заказов, то в выпадающем меню выберите «Произвольный сегмент» и нажмите «Добавить условие». Из списка укажите условие «Статус» и укажите тот статус, который используется менеджерами для работы с заказами.

Укажите условие «Статус» и укажите тот статус, который используется менеджерами для работы с заказами
Укажите условие «Статус» и укажите тот статус, который используется менеджерами для работы с заказами

Вы можете указать несколько статусов, например, «В работе» и «Ожидаем оплаты»

Можно указать несколько статусов
Можно указать несколько статусов
Ссылка на это место страницы: #2

2. Если в вашем аккаунте не организована работа менеджеров, то вы можете создать отдельные рассылки по заказам на разные предложения.

В выпадающем меню выберите «Произвольный сегмент», нажмите «Добавить условие». Из списка укажите условие «Предложение» и добавьте необходимое предложение.

Далее нажмите кнопку «И», выберите из списка условие «Оплачен» и укажите вариант «Нет». Снова нажмите кнопку «И», выберите из списка условие «Актуален» и значение «Да».


Данный набор условий отберет все актуальные неоплаченные заказы на указанные вами предложения.

Для того чтобы исключить из выборки возможные заказы-дубли, нажмите снова кнопку «И», выберите условие «Принадлежит пользователю» и нажмите кнопку «Не». В пункте «Параметры пользователя» укажите условие «Имеет заказ», нажмите кнопку «Указать параметры заказа», выберите условие «Предложение». Укажите то же предложение, что указывали в условии выше.

Затем нажмите кнопку «И», добавьте условие «Оплачен», укажите вариант «Да».

Исключение заказов-дублей
Исключение заказов-дублей

В пункте «Рассылать по» вы можете выбрать:

  • всем выбранным — письмо будет отправлено всем пользователям, попадающим по указанное правило;
  • по адресам, которые заведомо существуют — существующим адресом в системе считается тот адрес, на который ранее отправлялось хотя бы одно письмо, и это письмо было просмотрено пользователем.
  • по адресам, где дано разрешение на рассылки — письмо будет отправлено только тем пользователям, которые явным образом разрешили отправку писем с помощью Double-opt-In.

Для снижения риска попадания ваших писем в спам, мы рекомендуем вести рассылки по адресам, где дано разрешение (т.е. только по подтвержденным адресам).
Подробнее о том, что влияет на доставляемость писем, вы можете прочитать в статье.

Фильтр «Рассылать по»
Фильтр «Рассылать по»

Чтобы рассылка была автоматической и отправлялась пользователям без дополнительных действий с вашей стороны, в пункте «Когда отправлять» выберите условие «После попадания пользователя под правило» и укажите вариант задержки — через 1 час.

Выберите условие «После попадания пользователя под правило» и укажите задержку 1 час
Выберите условие «После попадания пользователя под правило» и укажите задержку 1 час

Если вам необходим другой временной промежуток, например, отправка письма через сутки, вы можете указать нужное количество часов и минут в соответствующих полях.

Выберите нужный промежуток задержки
Выберите нужный промежуток задержки

После указания параметров нажмите кнопку «Готово к отправке», чтобы запустить рассылку.

Нажмите кнопку «Готово к отправке»
Нажмите кнопку «Готово к отправке»

Перед отправкой письма система проверит, действительно ли заказ не оплачен.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"862aaa585942d3e7921aecc9e68e7517","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":525450830,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день,

Как сделать отправку этого письма 3 раза в течении 7 дней в определенные дни? Юзер из рассылки исключается, когда оплата прошла.
или отменить редактирование
Пн 16 Янв 23:39 • Ответить
{"signature":"7b6bd5852e752ae1fa2d6c4d66e4aa7c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":525760190,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Вадим!
Если в рассылке используются рекомендуемые в данной статье условия https://skr.sh/sHwTIRUesET — https://skr.sh/sHwk1DPQDRJ , то после оплаты заказа данное письмо отправлено не будет, поскольку заказ перестанет соответствовать входному условию рассылки.
Подробнее о том, кому отправляется рассылка, можно узнать в статье https://getcourse.ru/blog/275963 .

Для поиска подходящего решения напишите, пожалуйста, по данному вопросу в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . К обращению необходимо приложить ссылку на рассылку, а также описать задачу подробнее, уточнив, каким пользователям необходимо отправить письмо.
или отменить редактирование
Вт 17 Янв 15:07
{"signature":"88f2660d9b6cfb5a77bc7541bc370641","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":404196804,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Подскажите, пожалуйста, подразумевает ли второй вариант рассылки, предложенный в статье, что пользователь, который создал 2 одинаковых заказа (на один товар), и оба не оплатил, получит письмо с напоминанием об актуальном заказе дважды? Если да, то как этого избежать? Не хочется спамить и давить на пользователя.
или отменить редактирование
Вт 26 Апр 2022 • Ответить
{"signature":"a8cde50330c3353f01df3da2dc580df4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":404293605,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Никита, здравствуйте!
Правильно ли я понимаю, что вас интересует данный вариант рассылки https://getcourse.ru/blog/530402?#2 , то такая рассылка будет отправлена по каждому неоплаченному заказу, то есть пользователь получит письмо дважды.

Для того чтобы этого не происходило, вы можете запретить в форме создавать дубли https://getcourse.ru/blog/275862#2 , тогда если у пользователя уже есть неоплаченный заказ на предложение, то он сможет создать второй, и перейдет на страницу оплаты уже созданого заказа.

Если необходимы дополнительные рекомендации по работе с заказами в аккаунте, пожалуйста, напишите https://getcourse.ru/contacts с описанием задачи.
или отменить редактирование
Вт 26 Апр 2022
{"signature":"6a53ac150262c03c43aa12b7ef385e34","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":399622154,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
GetCourse Club. I ступень.Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" удалить
Здравствуйте! Как сделать автоматическую рассылку, чтобы тем, кто внес 1000 рублей и не оплатил в течение 5 дней до конца, ушло письмо с напоминанием. Даты разные... как должен выглядеть сегмент?
или отменить редактирование
Вс 17 Апр 2022 • Ответить
{"signature":"90112fb8730a1ca90e6b9480bac227ad","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":400205727,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Полина, здравствуйте!
Для решения задачи можно использовать сегмент http://joxi.ru/DmBY8pBtqQqoBr , будут выбраны заказы на предложение, платеж в которых был создан 5 дней назад, и имеет статус "Частично оплачен".
или отменить редактирование
Пн 18 Апр 2022
{"signature":"615930766dbb9909736113eb34fd50b6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":349105064,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте. Подскажите можно ли сделать автоматическую рассылку для предложения с частичной оплатой? То есть пользователь оплатил часть и чтобы пришло письмо с напоминанием об оплате оставшейся части заказа?
или отменить редактирование
Чт 13 Янв 2022 • Ответить
{"signature":"bd6f20f7944b4edff52e48108d6c8d6d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":349105410,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Если да, то какой сегмент использовать?
или отменить редактирование
Чт 13 Янв 2022
{"signature":"59b66b2cd6d2b6b57d6b830fa2cf9e50","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":349526506,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Владимир.
Вы можете использовать, например, рассылку по заказам с нужным предложением. Так же в условии можно учесть частичную оплату и то, что платёж был получен несколько дней назад. Пример https://skr.sh/sBz30of4POO То есть напоминание будет отправлено через 10 дней после получения частичного платежа.
Сегмент может быть дополнен другим необходимыми условиями, для более точного выбора получателей рассылки: https://getcourse.ru/blog/275949
или отменить редактирование
Чт 13 Янв 2022
{"signature":"f25afc53900227905eb67c97611a81e4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":312103652,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
GetCourse Club. I ступень.Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" (XVIII поток) удалить
Скажите, пожалуйста, если я создаю рассылку по статусам заказов, то в рассылку попадают все клиенты, у которых продукт находится в корзине? Если продукт уже неактуальный, но статус клиента в заказах так и стоит "Новый", ему все равно придет письмо? Я хочу настроить рассылку для актуальных и будущих продуктов по статусам заказов (чтобы не попадали старые заказы, неактуальные), не расписывая конкретно для каких продуктов, как это сделать?
или отменить редактирование
Вт 02 Ноя 2021 • Ответить
{"signature":"295bcf21d601823cdafddd7a5992463e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":312357265,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте!
Вы отмечаете актуальность/неактуальность продуктов таким образом: https://skr.sh/sAqAnCHROnd ? Исключить из сегмента заказы по неактуальным продуктам нет возможности. Вы можете указать в сегменте конкретные продукты.
Для исключения старых заказов вы можете использовать условие "Дата создания" https://skr.sh/sAqFOEuA814, в котором указать нужный период времени. Тогда под условие попадут только заказы, созданные в указанный период времени.
или отменить редактирование
Ср 03 Ноя 2021
{"signature":"bc1f6e33463b44b6242970694955c21a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":243206217,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! У меня 2 пакета : "тест-драйв "(с тест-драйв уроками , доступ на 5 дней) и пакет "Стандарт"( доступ ко всем урокам пожизненно). Пакет "стандарт" помечен покрывающим предложением. Как создать рассылку, в которой у пользователя есть возможность доплатить за пакет стандарт (ссылка на оплату с учетом внесенной суммы за тест драйв )?
или отменить редактирование
Пн 03 Май 2021 • Ответить
{"signature":"a2ed4b290b5af5b51e289dd90c4173fe","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":243649011,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Алена, здравствуйте!
Вы можете настроить для пользователей, оплативших заказ по тарифу “тест-драйв”, рассылку по заказам, в которой добавить переменную для мгновенного создания заказа на покрывающее предложение: https://getcourse.ru/blog/383361

Подробнее о создание рассылок вы можете прочитать здесь: https://getcourse.ru/blog/276146
или отменить редактирование
Вт 04 Май 2021
{"signature":"e2bb284e6b92acbb33067d7a2131b1fd","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":175521810,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Как сделать общую рассылку по неоплаченным курсам? Без привязки к предложению? Чтобы постоянно не создавать под каждый курс
или отменить редактирование
Чт 24 Дек 2020 • Ответить
{"signature":"a043197c799471a9801c5f1122f6ba4c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":175645971,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Станислав.
Вы можете использовать рассылку по объекту Заказы с нужными параметрами отправки. Пример https://skr.sh/s5nosVQe1F3
В данном случае рассылка отправляется по всем заказам соответствующим условию - независимо от предложения в составе заказа.
или отменить редактирование
Пт 25 Дек 2020
{"signature":"db94ecb1a044df63ebe2b659b03cf331","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":175521518,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Как сделать общую рассылку по всем курсам? Без привязки
или отменить редактирование
Чт 24 Дек 2020 • Ответить
{"signature":"afc783e205104bae915051e5d672d232","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":166960638,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
У меня тоже проблема, ошибка 404 страница не найдена. Когда по ссылке переходишь(( написала Вам.
или отменить редактирование
Вт 01 Дек 2020 • Ответить
{"signature":"8bf84cffad1111a8fda2d62552b6663c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":167003312,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день!
Ответим вам в рамках тех.поддержки. Благодарим за ожидание.
или отменить редактирование
Вт 01 Дек 2020
{"signature":"5c0408a38753b4b41ae75e143d1d18ac","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":88669611,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Создала рассылку с помощью второго варианта. Проверила...все приходит, НО ссылка на оплату ведет на ошибку 403 "недостаточно прав для выполнения этой операции". Как это исправить, подскажите пожалуйста
или отменить редактирование
Вс 01 Мар 2020 • Ответить
{"signature":"8898d90e8f6992206eb6d7184a3125bc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":88731708,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день!

Напишите, пожалуйста, данный вопрос в нашу поддержку по адресу support@getcourse.ru.
В сообщении укажите ссылку на созданную вами рассылку.
или отменить редактирование
Вс 01 Мар 2020
{"signature":"f7a4defa3abe61ef8346c684e4753f1a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":83595570,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
скажите могу я сделать в процессе автоматическое создание заказа и отделно настроить письмо как вы указали выше?
или отменить редактирование
Пн 10 Фев 2020 • Ответить
{"signature":"1b93f7ff6e3c3137cf33fce5cd9d033b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":83606254,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Елена, здравствуйте.
Да, вы можете создать заказ через процесс, и если он попадет под условие рассылки, пользователю будет отправлено письмо.
или отменить редактирование
Пн 10 Фев 2020
{"signature":"8ca16cdf7f23cba6e977100ca6d51899","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":71611562,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста: в рассылке по не оплаченным, криво отображается форма, с чем это может быть связано?
или отменить редактирование
Чт 28 Ноя 2019 • Ответить
{"signature":"5c94e72c351bd0ddfecb60d842a3d84a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":71623458,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Григорий.
Напишите, пожалуйста, на support@getcourse.ru
Приложите ссылку на рассылку и скриншот как переменные отображаются в полученном письме.
или отменить редактирование
Чт 28 Ноя 2019
{"signature":"9290a4b6ed58ddf5856374624e946c25","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":69166786,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Если делать рассылку по не оплаченным заказам когда в аккаунте не организована работа менеджеров. тогда нужно делать автоматические рассылки на все предложения.
То есть если предложений 10 тогда и 10 рассылок настраивать на каждое предложение отдельно? Нету возможности в одной рассылке настроить?
или отменить редактирование
Ср 13 Ноя 2019 • Ответить
{"signature":"387ccee3f416781eb9d3891e0e5abc36","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":69220041,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Татьяна!

Вы можете не указывать вовсе предложения, а оставить, например, только условие "Оплачен - Нет", чтобы отобрать все неоплаченные заказы по всем предложениям. Либо, второй вариант: добавить в одну рассылку несколько предложений и объединить их оператором "ИЛИ" http://prntscr.com/pwgt4y. Тогда письмо будет отправлено, если заказ не оплачен и оформлен по одному из предложений.
или отменить редактирование
Ср 13 Ноя 2019
{"signature":"a7438277f7c4e354b60f3a36a2c3c239","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":66649997,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! Подскажите, а можно ли сделать рассылку (как в пункте 2), но только, чтобы система сама отслеживала предложения? Просто если у меня 50 предложений, то получается, что нужно по каждому создавать рассылку с проверкой дублей? То есть можно ли создать сегмент по всем неоплаченным заказам с проверкой заказов-дублей и не привязываться при этом к предложению?
или отменить редактирование
Пн 28 Окт 2019 • Ответить
{"signature":"36ac34b1194b0a5d5f334a48ab11dcee","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":66771363,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Ольга!
Можно настроить аналогичный сегмент в разрезе продукта для исключения дублирующих заказов в рамках купленного продукта.
Если дубли неоплаченных заказов нужно отслеживать в разрезе предложения, то для каждого предложения необходимо настраивать отдельную рассылку.
или отменить редактирование
Вт 29 Окт 2019
{"signature":"6b0b572270eef5d01641a83b609a2627","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":63269751,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" удалить
Доброго времени суток, а как сегментировать всю базу и найти тех, у кого нет заказов и нет оплаты соответственно? подскажите пожалуйста.
или отменить редактирование
Пт 04 Окт 2019 • Ответить
{"signature":"0602462f3e4d1b7f1f2108eeace0fa3e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":63320492,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Елена.
Не имеющих заказ пользователей вы можете отобрать по условию https://yadi.sk/i/VKOO-GbAHLHgkw; по оплатам можно использовать условие https://yadi.sk/i/a0XIBHI2w7kD2A с указанием нужного значения.
или отменить редактирование
Сб 05 Окт 2019
{"signature":"2bc6cb750064e131eb743786319fdb23","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":59515911,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
А почему в поле "Оплачен" вы ставите "да"? Ведь рассылка по неоплаченным заказам? И ничего не сказали про поле "Рассылать по"... Автоматом там стоит по подтвержденным адресам (но ведь если человек только создал заказ, он не подтверждал свой адрес)?
или отменить редактирование
Пт 06 Сен 2019 • Ответить
{"signature":"8aed87dd300690dced63f22fa964397e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":59549945,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Ольга.
Выборка составляется по неоплаченным заказам https://yadi.sk/i/DAOX5gwvltRQpQ (выбирается пункт "оплачен" -"нет"), при этом далее рассказывается, как исключить дубли заказов: добавляются параметры по исключению
заказа по этому же предложению, но оплаченного https://yadi.sk/i/QcKgxu9ZQkgDVQ (т.е. у пользователя не должно быть подобного оплаченного заказа).
Вы можете указать "по всем выбранным", чтобы рассылка уходила не только по подтвержденным емелам.
или отменить редактирование
Пт 06 Сен 2019
{"signature":"32b1a13d900af9e19466805c3d71f101","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":46172545,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Как поступить, если необходимо сделать рассылку по неоплаченным заказам без привязки к конкретному предложению.
или отменить редактирование
Вт 23 Апр 2019 • Ответить
{"signature":"89186582e19fc4c6c499d3c697b5bd2e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":46256735,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Татьяна!
Вы можете создать рассылку по заказам, с условием "не оплачен" http://prntscr.com/ng8r70 без указания конкретно предложения.
Если данное решение вам не подходит, то напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts с подробным описанием вашей задачи.
или отменить редактирование
Ср 24 Апр 2019

Связанные статьи