GetCourse

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

/public/img/default_profile_50.png

Подпишись на инстаграм GetCourse, чтобы быть в курсе полезных лайфхаков и новостей из мира онлайн-школ

Блог GetCourse

Как подготовить аккаунт к ведению рассылок?

Ссылка на это место страницы: #nachalo

Для чего подключать и настраивать почту в аккаунте?


  • Чтобы иметь возможность не только отправлять письма пользователям, но и получать от них в аккаунт письма, отправленные на доменный ящик;
  • Чтобы обезопасить свой домен от попадания в спам и подключить «защиту репутации домена»;
  • Чтобы проводить рассылки максимально эффективно;
  • Чтобы отключить ограничение по количеству рассылок (для ненастроенной почты, отправляющей письма от имени системного почтового адреса no-reply@getcourse.ru, действует ограничение в 50 писем).
Ссылка на это место страницы: #settings

Полная настройка почты аккаунта состоит из трех этапов:


  1. Подготовка домена к ведению рассылок;
  2. Создание и настройка доменной почты;
  3. Подключение защиты репутации домена.
Ссылка на это место страницы: #domen

Для настройки почты нужно использовать только домен на латинице. На данный момент настроить почту от имени кириллического домена на Getcourse нет возможности.


Прежде чем настраивать почту, необходимо определиться с тем, как подключен к домену ваш аккаунт на Getcourse:


— У вас нет стороннего сайта и ваш домен второго уровня mysite.ru делегирован на NS-серверы Getcourse. Ваш аккаунт доступен по ссылке mysite.ru.


— У вас есть сторонний сайт на домене второго уровня mysite.ru и вы не планируете от него отказываться.

В таком случае аккаунт можно подключить к домену третьего уровня, например, online.mysite.com. Сайт останется доступен, а аккаунт на Getcourse будет открываться по имени поддомена online.mysite.ru.


После перенаправления поддомена по CNAME вы не сможете настроить рассылку от имени данного поддомена.

Вам нужно будет использовать для рассылки домен второго уровня. Например, info@mysite.ru.


Рассмотрим оба варианта.

Ссылка на это место страницы: #1

1. Если вы планируете вести рассылки от имени домена, по адресу которого должен открываться ваш аккаунт GetCourse, то нужно делегировать домен на наши NS-серверы:


В настройках домена укажите вариант размещения «На NS-сервере GetCourse».


Пропишите в DNS-зоне вашего домена (у хостера) NS-серверы GetCourse.

Обратите внимание, что обновление данных может занять до 72 часов.

В разделе «Почта» переместите селектор напротив доменного ящика и укажите e-mail для отправки.

Необходимые для отправки рассылок записи будут автоматически прописаны для вашего домена.


Всё, адрес исходящей почты настроен.

Ссылка на это место страницы: #2

2. Если вы не планируете, чтобы аккаунт открывался по имени данного домена (аккаунт открывается по имени другого домена/поддомена), а хотите только настроить отправку почты от имени этого домена, необходимо прописать TXT-записи GetCourse на стороне хостера.

Обратите внимание: CNAME-запись для данного домена в таком случае прописывать не нужно.


Добавьте домен в список доменов вашего аккаунта.

Укажите вариант размещения домена «На своем NS-сервере». Сохраните.

Перейдите в раздел «Почта» и переместите селектор напротив доменного ящика.

1. В DNS зоне домена (у хостера) внесите SPF-запись.

Обратите внимание: для каждого аккаунта автоматически генерируется уникальная SPF-запись. Значение записи необходимо скопировать в разделе Настройки аккаунта — Почта.


Запись имеет следующий вид:

  • имя записи — @ (если хостер не позволяет внести в качестве имени @, укажите имя домена с точкой на конце или оставьте поле пустым)
  • тип записи — TXT
  • значение записи — v=spf1 include:ххххххххххх.gca.to ~all (вместо «ххххххххххх» в разделе настроек почты отображается автоматически сгенерированное уникальное значение).

Обратите внимание, что SPF должна быть одна.
Если для домена уже присутствует сторонняя SPF-запись, ее необходимо или удалить, или объединить с записью Getcourse (если хотите сохранить возможность вести рассылки с другого сервиса).

*Так, для сервиса mail.ru объединенная SPF-запись будет иметь вид:
v=spf1 include:ххххххххххх.gca.to include:_spf.mail.ru ~all
Если в вашей SPF были указаны ip-адреса, то SPF-запись может иметь вид:
v=spf1 include:ххххххххххх.gca.to ip4:192.43.102.0/22 ~all


2. В DNS зоне домена (у хостера) внесите DKIM-подпись, где:

  • имя записи — getcourse._domainkey.домен.ru.
  • тип записи — TXT
  • значение записи — v=DKIM1; k=rsa; p=MIG...


Подписей DKIM может быть несколько. Например, если вы планируете отправлять письма не только из Getcourse, но и из сервиса доменной почты, то необходимо прописать дополнительную DKIM-подпись от вашего сервиса.

Если все настройки внесены корректно, то через некоторое время оба индикатора в разделе «Настройки аккаунта — Почта» станут зелёными.


*В браузере Safari данные индикаторы настройки почты и DKIM-подпись не отображаются. При осуществлении настроек желательно воспользоваться другим браузером, например, Google Chrome, Mozilla Firefox и т.п.

Важно!

Ранее использовалась SPF-запись со значением: v=spf1 mx a include:getcourse.ru


Если для вашего аккаунта уже была выполнена настройка доменной почты с использованием старого варианта SPF-записи, то рекомендуется заменить это значение на новое (актуально для доменов, расположенных на своем сервере):

v=spf1 include:ххххххххххх.gca.to ~all


Если вы делегировали домен на NS-серверы GetCourse, то изменения в SPF-запись будут внесены автоматически.

Ссылка на это место страницы: #inbox

После выполненных настроек переходим к настройке доменной почты — созданию реального доменного ящика.


Для этого вы можете воспользоваться сервисами доменной почты, например:

  • biz.mail.ru или Яндекс 360 для бизнеса — бесплатно,
  • GSuite от Google — платно,
  • некоторые хостеры также предоставляют такую услугу.


Инструкция по настройке доменной почты на Mail.ru

Инструкция по настройке доменной почты в сервисе Яндекс 360 для бизнеса

Инструкция по настройке доменной почты на G Suite от Google

Ссылка на это место страницы: #fbl

Выполнив все предыдущие настройки, для завершения полной подготовки аккаунта к ведению рассылок подключите сервис Postmaster. Подключение сервиса Postmaster выполняется в рамках настройки вашей исходящей почты для защиты репутации домена.


Подробно о процедуре подключения и настройке сервиса Postmaster читайте в следующей статье.


Важно: Новый домен нужно прогреть перед запуском массовых рассылок. Это связано с тем, что принимающие почтовые серверы с опаской относятся к рассылкам с новых доменов. Чтобы сохранить репутацию домена, соблюдайте рекомендации из нашей статьи о доставляемости рассылок.

↑ Вернуться к началу статьи



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"626992f67402695d3c0866182e742fa9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":290247604,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
К сожалению, самое интересное не написали:
«значение записи — v=DKIM1; k=rsa; p=MIG...»
И всё.

А где взять то, чем надо заменить это многоточие?
Как формируется (кем, где) значение параметра "p"?
или отменить редактирование
Пн 13 Сен 19:40 • Ответить

Показать еще комментарии (5)

{"signature":"4a420c9755abc170aeee5afe5bc02134","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":290789893,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Сергей, здравствуйте.
Вы можете найти значение Dkim-подписи во вкладке "Почта" настроек вашего аккаунта по адресу https://название_вашего_аккаунта.getcourse.ru/saas/account/email - http://joxi.ru/p27DdY1Un9RwYA Напротив строки "DKIM-подпись исходящих писем" есть кнопка "Настройки", нажав на которую вы сможете раскрыть подробности настройки и увидеть необходимое значение DKIM-подписи.
или отменить редактирование
Вт 14 Сен 22:27
{"signature":"55623d292028dcbb308ddd3f954727f4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":290810622,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Понимаете, Рустам, в том-то и дело, что у меня нет ни строки про DKIM, ни кнопки настройки этой записи! Не верите? Посмотрите скрин: https://yadi.sk/i/amzedLBdTwxYDQ
или отменить редактирование
Вт 14 Сен 23:21
{"signature":"69f20a32f19b80275baba56598b877b6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":290815603,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Это означает, что домен делегирован на NS-серверы платформы GetCourse. В этом случае DNS-зона находится в вашем аккаунте на платформе GetCourse. А DKIM-подпись от GetCourse уже автоматически прописана в DNS-зоне. Дополнительно её устанавливать нет необходимости.
или отменить редактирование
Вт 14 Сен 23:33
{"signature":"5745671c4fa671d3c15289c34ab58a9b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":290819155,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Спасибо, это радует!
Не радует только то, что в бизнес-аккаунте Мэйл.Ру почему-то пишет, что обе TXT записи настроены неверно.
Или на это не надо обращать внимания, если рассылки через Геткурс?
или отменить редактирование
Вт 14 Сен 23:44
{"signature":"46e2da1aa12194e80081d5a514d915be","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":290819349,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
И сразу дополнительный вопрос:
Значит у хостера мне нет смысла пытаться отредактировать эти TXT записи тоже?
или отменить редактирование
Вт 14 Сен 23:45
{"signature":"12310b30db9d0a4827d9c665dde67561","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":290924741,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
https://yadi.sk/i/HetmUvNhoUTghQ
или отменить редактирование
Ср 15 Сен 10:16
{"signature":"d9f2a2676d26643e5d5bf4abf355ef00","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":290974479,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Сергей, ответили вам в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Ср 15 Сен 11:53
{"signature":"e7d20bafae7c0f6d0ee19203043a1107","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":276495766,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" удалить
Здравствутйе! Извините, но ваша инструкция написана для продвинутых пользователей. Например, выв пишите: "1. Если вы планируете вести рассылки от имени домена, по адресу которого должен открываться ваш аккаунт GetCourse, то нужно делегировать домен на наши NS-серверы:
В настройках домена укажите вариант размещения «На NS-сервере GetCourse».
Пропишите в DNS-зоне вашего домена (у хостера) NS-серверы GetCourse."
У меня сразу проблема - в настройках моего аккаунта - домены, нет такого варианта "выбрать размещение на NS-сервере GetCoursа". Что мне делать? Вы можете связаться со мной в личном профиле?
или отменить редактирование
Чт 05 Авг 11:35 • Ответить
{"signature":"f918e4c0934b4947aeda03410a0a3619","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":276838306,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Ирина.

Настройка варианта размещения домена отображается непосредственно в настройках самого домена. Для того, чтобы настройка отображалась, вначале необходимо добавить домен. Ваши вопросы вы можете задать технической поддержке https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Пт 06 Авг 10:30
{"signature":"5135e3a8ddb2e5bf49ee1492fd1db1c7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":245019772,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! При добавлении DKIM-записи в Яндекс.Коннект выходит ошибка. Пишет имя записи getcourse._domainkey.infoschool.pro. неверно. Когда убираю последнюю точку, тогда запись добавляется, но DKIM-запись не подтверждается. Как устранить проблему?
или отменить редактирование
Сб 08 Май 13:48 • Ответить
{"signature":"43c6349e3455e5842ba034dd8b93a0a3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":245099747,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Юлия, здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку: https://getcourse.ru/contacts , в обращении приложите ссылку на аккаунт Getcourse и скриншот внесенной для домена DKIM записи.
или отменить редактирование
Сб 08 Май 18:18
{"signature":"f9909bb3e3378e8b63740868e7d4cc31","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":224747173,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! Я случайно удалил SPF записи от Getcourse. Как их теперь восстановить?
или отменить редактирование
Чт 01 Апр 13:15 • Ответить
{"signature":"f61fa2e1757b0a3d871d083f41afdc80","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":224754000,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Пожалуйста, исправьте следующие ошибки:

Невозможно установить email. Вы ещё не направили otbasy.academy на сервера getcourse.ru. Настроить
или отменить редактирование
Чт 01 Апр 13:27
{"signature":"6738c8add5daf132f45f7227a42556cf","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":224889695,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ержан, здравствуйте!

Ответили вам в рамках техподдержки.
или отменить редактирование
Чт 01 Апр 17:06
{"signature":"73d23a93448d02e6ac4e4fa4e53f79ad","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":218502590,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день. При внесении записи дким в днс зоне домена, пишет, что неверное имя поддомена. Я его скопировала с гк в разделе DKIM-подпись исходящих писем. Что тогда неверного? как настроить?
или отменить редактирование
Вт 23 Мар 21:11 • Ответить
{"signature":"dd97fb385ec2f2bad32cde4abca1c8d4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":219687807,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Елизавета!

Ваш вопрос требует тщательного анализа. Напишите, нам, пожалуйста, в техподдержку. К запросу обязательно приложите полноэкранный скриншот, на котором будет отображаться попытка добавления DKIM – записи. Контакты для связи вы можете найти на этой странице https://getcourse.ru/contacts.
или отменить редактирование
Чт 25 Мар 13:59
{"signature":"59881f4460dd1ccf119d0fe6fa6ec812","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":202546778,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте!
Я прошел все шаги по настройке почты от собственного домена на ГК. Исходящая рассылка работает. Но не работает входящая почта. Отправляю письмо с другого адреса на адрес почты аккаунта, но система говорит что такого адреса не существует... ПРи этом вроде все шаги сделал. Прошу помочь с проверкой входящей почты и ее настройкой для работы.
или отменить редактирование
Вт 02 Мар 18:03 • Ответить
{"signature":"1648958751e6b10a19b798b4fc7dc61f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":204149183,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Александр, здравствуйте!

Для более детального анализа ситуации, напишите, пожалуйста, нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts , приложив скриншоты с добавленным ящиком из почтового сервиса, где вы регистрировали доменную почту, а также скриншот с правилами пересылки писем.
или отменить редактирование
Чт 04 Мар 14:15
{"signature":"27c5e338e9e1ccdf081b30a64a98d634","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":197326995,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! У Вас в инструкции потерялся хвостик “~all” так и должно быть?
или отменить редактирование
Сб 20 Фев 14:41 • Ответить
{"signature":"2cb4b0f4b9a6c0049e023922865bf281","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":197450922,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Ангелина!

Вы верно отметили, SPF-запись нужно указывать с параметром “~all” . Передал информацию по доработке данной статьи. Благодарим за обратную связь!
или отменить редактирование
Сб 20 Фев 20:24
{"signature":"a86bf4629ede0ebc6728c471cca7d82e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":158354640,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
А когда все вроде как интегрировано и настроено, в поле со своим доменом можно вообще любой адрес вписать? Даже если на стороне хостинга никакой почты нет?
или отменить редактирование
Пн 09 Ноя 2020 • Ответить
{"signature":"150e2a0b77e133dcdacc904ad860fc01","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":158356481,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый вечер, Екатерина!
Рекомендуется указывать реальную доменную почту в данном поле. Реальный доменный ящик нужен для снижение риска попадания в спам – некоторые почтовые сервисы отправляют тестовое письмо на адрес, с которого пришла рассылка. Если оно возвращается с ошибкой, то почтовые сервисы будут уже с настороженностью относиться к вашему домену и рассылкам.
Также имея реальный ящик вы сможете настроить переадресацию во входящие аккаунта Getcourse , в случае, если вам будут отправлять письмо на данный email (https://getcourse.ru/blog/505734#ltBlock118722433)
или отменить редактирование
Пн 09 Ноя 2020
{"signature":"8dacf771ef2bf4b69982d1b6010adf97","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":158260974,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! А что значит "Ваш аккаунт доступен по ссылке mysite.ru"? У меня по этой ссылке какой-то керамзавод открывается, к которому я не имею отношения) Как это читать?
или отменить редактирование
Пн 09 Ноя 2020 • Ответить
{"signature":"fa014f75a3b2dc6cfaeba328b0ebdb8e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":158330702,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Екатерина!
Здесь приведена не прямая ссылка на ваш аккаунт, а пример отображения имени домена, для наглядности. Вместо "mysite.ru" в данном случае следует читать имя того домена, который вы используете.
или отменить редактирование
Пн 09 Ноя 2020
{"signature":"ccb4607aa745409dff65d56bc8950230","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":145439768,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! У нас в профиле по какой то причине в настройках домена нет указанных данных, подскажите пожалуйста как это исправить?
или отменить редактирование
Чт 01 Окт 2020 • Ответить
{"signature":"b54ad674f27b9a708e1701a1127c506c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":145455952,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Никита, здравствуйте!
Чтобы домен появился в списке, его необходимо добавить, нажав на кнопку Добавить домен. Подробнее о способах привязки домена вы можете прочитать в статье https://getcourse.ru/blog/275993.
или отменить редактирование
Чт 01 Окт 2020
{"signature":"ca125036b7b56f384aa717500c5c9cd2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":135472695,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Что значит пропишите в DNS-зоне вашего домена (у хостера) NS-серверы GetCourse?
или отменить редактирование
Чт 27 Авг 2020 • Ответить
{"signature":"8fa8eb4a212a9371834a5f11e392e344","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":135532097,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Галина, здравствуйте!
При делегировании домена необходимо указать адреса NS серверов, показанных на скриншоте https://yadi.sk/i/NsRhKXjaz6I0fw, на стороне хостера, сервиса, где вы приобретали домен, в настройках DNS зоны самого домена.
Если у вас появятся сложности с изменением NS серверов, напишите, пожалуйста, обращение в рамках технической поддержки https://getcourse.ru/contacts с указанием домена, для которого необходимо внести настройки.
или отменить редактирование
Чт 27 Авг 2020
{"signature":"0220055b026ffc4258bc3280aeb62f74","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":121829684,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Подскажите, что делать, если возникает такая ошибка?

Необходимо исправить следующие ошибки:
Некорректный адрес email
Некорректный адрес email
или отменить редактирование
Пн 06 Июл 2020 • Ответить
{"signature":"078913f77a92bf0c2ce478c8b244eae0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":121942925,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Максим, здравствуйте.
Ответили вам в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Пн 06 Июл 2020
{"signature":"1451e98f54d1968615ef9d997024a511","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":114399931,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте , я делегировал домен на ns серверы геткурса , почта исходящая работает входящие только ответы или новые письма от имеющихся в базе участников. вопрос в следующем, у меня настроены настройки HTTPS, и когда я в них захожу открываются пустые строки. В настройках в доменах показано что подтвержден DNS-перенаправление Да , HTTPS Нет.
или отменить редактирование
Пн 08 Июн 2020 • Ответить
{"signature":"5986b10e6ad78e108be027842ae2d419","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":114522922,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Виталий, здравствуйте!
Написали вам в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Пн 08 Июн 2020
{"signature":"d9f02f809e77e8418a22f18b6f903e9e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":113155009,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Начал настраивать доменную почту на Геткурсе по второму варианту (http://joxi.ru/a2XBWkeTDPVlBr)
Возник вопрос по ходу выполнения.
В настройках аккаунта добавил свой домен, со[ранил. Затем перешел в закладку "почта" и так далее, строго по инструкции))).
Проблема в том, что в записях DNS уже есть SPF-запись (http://joxi.ru/1A57Zn9IGLQ10m), и как мне добавить требуемую строчку "v=spf1 mx a include:getcourse.ru" туда я не знаю.
Подскажите, пожалуйста!
или отменить редактирование
Ср 03 Июн 2020 • Ответить
{"signature":"817b96ec8c0417cf60cb72ca0167c16e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":113324054,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Кирилл!
Ответили вам в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Чт 04 Июн 2020
{"signature":"ace918e052e0be64632b1960b46cd21b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":135805680,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
У меня такая же проблема помогите пожалуйста
или отменить редактирование
Пт 28 Авг 2020
{"signature":"cb40279c9733f0b7e67b1c5218ac3a59","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":110365491,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
При такой настройке, открытие аккаунта по поддомену, а отправка писем через домен на котором сайт, будут ли приходить письма на геткурс, смогу ли я отправлять ученикам письма, напоминания? Или это будет происходить по другому?
или отменить редактирование
Пн 25 Май 2020 • Ответить
{"signature":"e7c2879fe321c0014d5c3728b71c6e67","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":110474722,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Данная настройка является стандартной, вы сможете направлять письма из аккаунта Getcourse, а также при настройке настройке переадресации на системный входящий ящик- письма будут поступать в аккаунт. Если у вас возникнут дополнительные вопросы- можете обратиться к нам в техническую поддержку
или отменить редактирование
Пн 25 Май 2020
{"signature":"564501549ae2e9bf0f5d14e9489f7627","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":110303883,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! У меня есть сайт на Тильде, куда подключён домен. Сейчас хочу подключить поддомен к геткурс. Есть ли какие-то ограничения в использовании геткурс если подключить поддомен а не домен? (Рассылка, входящие, исходящие письма и другие функции)
или отменить редактирование
Пн 25 Май 2020 • Ответить
{"signature":"64f92aa90442128a9dab0ead08e92613","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":110338284,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день.
Для подключения поддомена обычно используется запись CNAME, при использовании такой записи настройка доменной почты невозможна. Вы можете настроить открытие аккаунта по поддомену, а отправку почту вести через домен, на котором у вас находится сайт, не привязывая его к Getcourse https://getcourse.ru/blog/509622#ltBlock119411562
или отменить редактирование
Пн 25 Май 2020
{"signature":"7faff306f420e48aad3286cf629faab1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":104998354,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Еще вопрос, скажите, пожалуйста, доменный почтовый ящик нужен для того, чтобы настроить входящие сообщения?
или отменить редактирование
Чт 07 Май 2020 • Ответить
{"signature":"dbd6b7b57e2b1c1edbc7a26851165be0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":105124497,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Варвара! Верно, а также, чтобы настроить защиту репутации домена FBL: https://getcourse.ru/blog/275813
или отменить редактирование
Пт 08 Май 2020
{"signature":"e0d4d055fb8cf313b448075103dd70b8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":104939254,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! Как проверить что рассылка работает и ограничения на отправку сняты?
Зеленая кнопка "настроено" горит. Этого достаточно?
или отменить редактирование
Чт 07 Май 2020 • Ответить
{"signature":"ad3a8ff8d06ed04864edba4d69fe62fb","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":104973051,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день.
Лимит на отправку сообщений присутствует в двух случаях, если аккаунт находится на ознакомительном тарифе и если не настроена доменная почта. О наличии ограничений при создании рассылки- будет отображаться соответствующая информация http://joxi.ru/Drlq4QRt0BYK9m
или отменить редактирование
Чт 07 Май 2020
{"signature":"c95d782af2a243648b65fa228e7f8082","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":102259335,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
А что за ошибка: RCPT TO command failed::: user does not exist
или отменить редактирование
Пн 27 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"2bd44ee1129db3ebc671288dede73b02","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":102411057,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день.
Данная ошибка возвращается почтовым сервисом и говорит о том, что почтовый ящик не существует.
или отменить редактирование
Вт 28 Апр 2020
{"signature":"516a0d37dff9fda8f1f739a512cf05b5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":97615431,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте!

Мне нужно, чтобы аккаунт ГК открывался по адресу поддомена, а доменная почта была настроена по адресу домена.

Как это можно сделать?
или отменить редактирование
Сб 11 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"9c816410bd5ea1719209ab3b45ebef5f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":97639628,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ольга, здравствуйте.
Вы можете привязать поддомен к вашему аккаунту по CNAME-записи по инструкции https://getcourse.ru/blog/275994
Настроить почту от имени домена вы можете, прописав для него SPF и DKIM-записи по инструкции https://getcourse.ru/blog/275810#2
или отменить редактирование
Сб 11 Апр 2020
{"signature":"43a47658a8da6ab81365c92929a0e653","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":74775580,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день. DKIM-подпись все настроено . Но в доменном имени сохранил его вот так getcourse._domainkey.домен.ru. . Но после сохранения отображается вот так getcourse._domainkey.

Вопрос будет ли все работать ?
зеленая надпись горит . DKIM-подпись исходящих писем настроено
или отменить редактирование
Вт 17 Дек 2019 • Ответить
{"signature":"a2ec025a5df571e00442f1a68ee3cb18","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":74802733,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Ильдар.
На втором скриншоте DKIM-запись верная. Указывается только субдомен "getcourse._domainkey".
"getcourse._domainkey.домен.ru" в статье написано в качестве шаблона.
или отменить редактирование
Вт 17 Дек 2019
{"signature":"0cb55a12ae6f62a359fce6bd8beac0ee","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":46988933,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! при подключении исходящей почты, почта подключилась и к домену и к поддомену. как исправить ошибку, убрать подключение к поддомену??
или отменить редактирование
Ср 01 Май 2019 • Ответить
{"signature":"47e079d968be08bd74f22def8eb0edee","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":47058517,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день.
Напишите, пожалуйста, вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с более подробным описанием, приложенными скриншотами, а также пояснением, что понимается под "почта подключилась и к домену и к поддомену".
или отменить редактирование
Чт 02 Май 2019
{"signature":"2e31d5ec248bebeeb53c33f1af774a24","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":45989072,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! Подтвердила домен, не могу получить заветную кнопку НАСТРОЕНО в почте. Я подключала новый домен, необходимо ли вносить в этом случае запись тхт???? Помогите разобраться, пожалуйста!
или отменить редактирование
Вс 21 Апр 2019 • Ответить
{"signature":"8539d6a8de6e0a18110edcb8293f20db","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":46061203,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Елена!
На данный момент вижу что у вас исходящая почта настроена http://prntscr.com/nfbus2
Если у вас возникнут трудности с настройкой исходящей почты, то вы можете написать нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Пн 22 Апр 2019
{"signature":"778aacc1bf31a025528c0f814fc0ca08","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":45014888,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день. Для подтверждения домена просят добавить файл с содержанием, но непонятно, куда его именно добавить и в каком виде внести туда "содержание"?
Подскажите, как это сделатЬ?
или отменить редактирование
Чт 11 Апр 2019 • Ответить
{"signature":"17b58a3736a4bb1fab6fbbd6de3512a4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":45209987,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Александр.
Ответили на данный вопрос в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Сб 13 Апр 2019
{"signature":"4e3c92799012ae074f294802bace4566","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":42334239,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
добрый день. кто мне может подключить мой домен к отправке почты?
или отменить редактирование
Пн 18 Мар 2019 • Ответить
{"signature":"7234169a24333f6b4c78ed8b539337b1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":42335110,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Альбина!
Если у вас возникают трудности с настройкой аккаунта, то вы можете написать нам в поддержку на странице https://getcourse.ru/contacts или заказать базовую настройку аккаунта нашими специалистами. Подробная информация о услуге "базовая настройка" есть на странице https://getcourse.ru/offer/setaccount
или отменить редактирование
Пн 18 Мар 2019

Связанные статьи