Чем отличаются сотрудники и администраторы

В аккаунте может быть три типа пользователей:

• Администратор
• Сотрудник
• Ученик

Все пользователи, которые регистрируются в аккаунте, по умолчанию являются учениками, у них нет прав, кроме прохождения тренингов, доступ к которым они имеют.

Поменять тип пользователя с типа «ученик» на «администратор» или «сотрудник» может владелец аккаунта или администратор. Для этого нужно зайти в профиль пользователя и указать нужный тип:

Администратор и сотрудник — это пользователи, которые отличаются наличием специальных прав по работе с разными разделами аккаунта.

Администратор — пользователь, у которого по умолчанию есть все права, за исключением настроек аккаунта (интеграции, настройки доменов, почты), а также права входа в режиме сублогина под другим администратором, смены ему пароля и прав. О том, как их выдать, вы можете посмотреть здесь.

Также можно ограничить некоторые права администратора.

Обратите внимание, что регистрация администраторов с адресами электронной почты yopmail.* и maildrop.* запрещена. При попытке авторизации будет получено сообщение

«Небезопасная электронная почта».

Сотрудник — пользователь, которому для работы в аккаунте нужно дать права (на вкладке «Права» в профиле пользователя).

Кроме того сотрудника можно назначить:

• менеджером, чтобы он мог работать с заказами, обращениями и прочими задачами.
• исполнителем в отделе, чтобы он мог видеть почту отдела поддержки и отвечать на обращения пользователей в данном отделе.
• преподавателем в тренинге, чтобы он мог редактировать тренинг, создавать и изменять уроки, а также проверять задания учеников.

Некоторые возможности есть только у администратора. Сотруднику при любых настройках прав они недоступны.

Только Администратор имеет полный доступ к разделу «Пользователи»:

• к подразделам Сотрудники, Группы, Сегменты, Достижения;
• может импортировать пользователей и добавлять через личный кабинет.

Только администратор имеет доступ к подразделам и их функциям:

• Настройки аккаунта (раздел Профиль — это право может быть выдано владельцем, позволяет также подтверждать запуск рассылок, одобрять запуск процессов и выполнять действия над другими администраторами);

• Файловое хранилище (раздел Профиль);
• Дипломы (раздел Обучение);
• Цели (раздел Обучение);
• Статистика (раздел Пользователи);
• Настройки (раздел Пользователи);
• Процессы (раздел Задачи);
• Статистика (раздел Задачи);
• Настройки (Раздел Сообщения);
• Шаблоны (Раздел Сообщения);
• Социальные сети (VK, Viber, WhatsApp, раздел Сообщения);
• Статистика (раздел Продажи);
• Промоакции (раздел Продажи);
• Настройки (раздел Приложение);
• Отчеты (раздел Сообщения).

Также только Администратор может получать уведомления:

• Поступление платежа;
• Ответ на анкету;
• Новый менеджер, партнер;
• Комментарий на сайте или в блоге.