Идет набор на VI поток Курса по процессам. Старт 22 февраля. Подробности по ссылке.
В результате полной или частичной оплаты заказа создаётся покупка.
Покупка напрямую связана с доступом пользователя.
- По статусу покупки («Активна», «Не началась», «Завершена») можно проверить, есть ли у пользователя доступ к продукту.
- Также у покупки есть даты начала и дата завершения — по ним можно проверить, когда начнётся/закончится доступ к продукту.
- Для покупки можно назначить ответственного учителя (куратора), который будет проверять задания этого ученика в тренинге.
- Если в предложении установлены специальные настройки прохождения тренинга, то это можно увидеть в покупке.
- В покупке есть возможность «забрать» доступ к тренингу. При этом менеджер может не отменять заказ и не вредить статистике заказов. Для этого необходимо отметить пункт «Не использовать эту покупку для доступа пользователя к тренингу» и сохранить изменения. Важно: данная функция действует только на доступ к тренингу. Если в продукте настроено попадание в группу или выдача бонусных рублей, то установление галочки не исключит пользователя из группы и не отменит начисление бонусов.
Ссылка на это место страницы:
#prodlenie
Если у продукта есть возможность продления, то сделать это можно непосредственно из покупки.
Как покупку видит менеджер:
Как покупку видит пользователь:
Можно создать сегмент — выборку по покупкам.
Условия, доступные при создании выборки, описаны в следующей статье.
Связанные статьи
- Как сделать выборку, которая не меняется, а фиксируется в момент создания?
- Сегменты по пользователям (список доступных полей для формирования сегмента)
- Как протестировать настройки в продукте и предложении
- Как отправить пользователю ссылку на оплату?
- Карточка пользователя: быстрый доступ к информации по пользователю в правом столбце
авторизуйтесь
В общем списке покупок номер заказа есть, добавить его в выгрузку не должно быть сверхбольшой задачей... Запрос в техподдержку на эту тему писал еще в прошлом году. Может тут на мой запрос отреагируют...
Ваше пожелание передано разработчикам.
Действие "Пересчитать покупку" запускает обновление информации из предложения, если в него были внесены изменения и их необходимо применить для пользователей, которые уже имеют заказы по данному предложению. К примеру, если в предложении изменить даты доступа к тренингу или настройки его прохождения http://joxi.ru/a2XBaz7t41knkr, то после пересчета покупки эти изменения будет применены для пользователя. При этом обращаю ваше внимание, что не рекомендуется вносить изменения в продукт или предложение после старта продаж. Это повлияет на текущие доступы пользователей и на существующие заказы.
Для подробного анализа ситуации, напишите обращение в техническую поддержку на электронную почту support@getcourse.ru с указанием ссылки на заказ, при оплате которого происходит ошибка
Для одного продукта вы можете сделать разные предложения для продления доступа, подробнее в статье https://getcourse.ru/blog/276172
Если у нас в форме стоят предложения по условию и в условии значится наличие покупки, то встает вопрос: покупка остается существовать при отмене заказа и предложение, отображаемое по условию "не имеет покупку" уже ему не показывается, т.е. второй раз купить он не может. Соответственно, покупки надо как-то удалять, чтобы "освободить" предложение в форме.
По данному вопросу ответили вам на обращение в поддержку.
Клиент оплатил курс, половину изучил, а потом решил, что курс ему не подходит. Часть суммы возвращаем клиенту. Можно ли оставить доступ только к тем урокам тренинга, которые он прошел, а дальше - ограничить?