Статистика в рассылке

После того как ваша рассылка отправилась, вы можете посмотреть ее статистику. Статистика поможет понять, какое количество сообщений успешно доставлено, сколько ошибок вернулось, сколько пользователей отписалось от писем и т.д.

Важно:для уменьшения вероятности попадания в спам рекомендуем следить за статистикой ваших рассылок. Статистика строится для каждой рассылки отдельно, и ее обновление занимает некоторое время.

Содержание:

1. Статистика рассылки

2. Статистика по пользователям

3. График рассылки

4. Данные о просмотрах сообщений ВКонтакте

Статистика рассылки строится на основании отправленных по ней сообщений за все время. То есть учитываются сообщения отправляемые:

• при запуске рассылки;
• при вызове из формы, процесса или по кнопке «Действие»;
• с вкладки «Тестовое письмо».

Например, если рассылка по пользователям, то одному пользователю может быть направлено сколько угодно сообщений, тогда как объект, попадающий под условие отправки, всего один. Это следует учитывать при анализе статистики рассылки.

Более подробную информацию о значении статусов сообщений можно получить, нажав на «Подробнее о статусах сообщений»:

В статистике пользователей отображаются:

• просмотры и переходы по ссылкам в сообщениях;
• ответы из интерфейса почтового ящика;
• отписки от получаемых сообщений.

График рассылки по умолчанию скрыт. Чтобы открыть его, кликните на плашку «График рассылки».

Для перехода к определенному временному интервалу выделите его на графике курсором (1), а для возврата к просмотру за все время нажмите на кнопку «Reset Zoom» (2). Временную шкалу можно пролистывать с помощью курсора при зажатой клавише Shift (3).

Обратите внимание: для статуса просмотра проставляется время, когда производилась проверка, а не время, когда сообщение было фактически просмотрено.

Если сообщение по рассылке было создано после того, как автоматические проверки завершились, то вы увидите, что проверка статуса сообщения не производилась:

Чтобы обновить статистику просмотров, запустите повторную проверку вручную (рис. 1). Для этого:

1. Перейдите на вкладку Сообщения в рассылке.
2. Нажмите кнопку Повторная проверка статусов «Просмотрен».

Обратите внимание: кнопка будет доступна, если в рассылке еще остались непросмотренные сообщения (рис. 2)