ИИ-бот GetCourse

ИИ-бот

Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Категории рассылок

Рассылки, которые вы отправляете пользователям, могут различаться по тематикам. Чтобы пользователи могли получать сообщения только интересующего их содержания, предусмотрены категории рассылок.


Разделение рассылок на категории позволит повысить лояльность клиентской базы: пользователи смогут отписаться от неинтересного для них контента (категории), при этом не отписываясь от всех рассылок в аккаунте.


Содержание:

  1. Системные категории рассылок:
  2. Как создать собственную категорию рассылок
  3. Как сегментировать пользователей по категориям
  4. Как пользователь может подписаться/отписаться от категорий
  5. Как подписать пользователя, если он отписался случайно
  6. Как подписать пользователя при заполнении формы
Ссылка на это место страницы: #1

Системные категории рассылок

По умолчанию в аккаунте предусмотрены 2 категории:

  1. «Уведомления» — для отправки важных системных уведомлений (например, о создании заказа, открытии нового урока и т.д.)
  2. «Общие рассылки» — для отправки всех остальных рассылок.
Выбор категории рассылки
Выбор категории рассылки
Ссылка на это место страницы: #1-1

Уведомления

Собственные рассылки в категории «Уведомления» можно отправлять только из процесса. Сообщения по данной категории пользователь может получить, даже если отписан от всех остальных категорий рассылок.


Важно: чтобы избежать негативной реакции со стороны учеников, рекомендуем отправлять данным способом только важные сообщения. Например, собственное письмо-замену стартового сообщения о регистрации.

Рассылка из категории «Уведомления»
Рассылка из категории «Уведомления»
Ссылка на это место страницы: #1-2

Общие рассылки

Для остального контента предусмотрена категория «Общие рассылки».

Обратите внимание: при каждом оформлении заказа или отправке формы ученик автоматически подписывается на данную категорию. При этом подписка на другие категории рассылок у ученика не изменится.


Такая обратная подписка после заполнения формы или оплаты заказа сделана для того, чтобы пользователь мог получить сообщения по рассылкам об оплате или создании заказа, которые были созданы вами вручную. Вновь указывая свой электронный адрес, пользователь ожидает получить на него сообщения.

Рассылка из категории «Общие рассылки»
Рассылка из категории «Общие рассылки»
Ссылка на это место страницы: #2

Как создать собственную категорию рассылок

1. Перейдите на вкладку «Категории рассылок» в разделе «Сообщения — Рассылки»

2. Нажмите «Создать категорию».


По умолчанию все ваши пользователи будут автоматически подписаны на все создаваемые категории. Чтобы это изменить, в настройках категории включите чекбокс «Не подписывать пользователей автоматически».

Ссылка на это место страницы: #3

Как сегментировать пользователей по категориям

Информацию о том, на какие именно категории подписан пользователь можно посмотреть в его личной карточке пользователя.

Информация о категориях рассылок в профиле пользователя
Информация о категориях рассылок в профиле пользователя

Для сегментации пользователей используйте условие — «В категории рассылок».


Подробнее о работе условия написано в отдельной статье о сегментах пользователей.

Выборка пользователей по условию «В категории рассылок»
Выборка пользователей по условию «В категории рассылок»
Ссылка на это место страницы: #4

Как пользователь может подписаться/отписаться от категории

Пользователь может менять подписку на категорию в разделе «Профиль». Для этого достаточно установить/снять флажок напротив категории и сохранить результат.

Также пользователь может отписаться от определенной категории, перейдя по ссылке из письма. Для этого нужно:

  1. В полученном письме нажать «Отписаться» в блоке отписки.
Блок отписки в письме
Блок отписки в письме
  1. Подтвердить отписку.

В этом случае пользователю по-прежнему будут приходить рассылки других категорий и системные уведомления.

Как отписаться от категории рассылки
Как отписаться от категории рассылки

Если пользователь перейдет по ссылке «Не отписываться, перейти в управление подписками», то попадет на страницу с настройками профиля, где сможет установить/снять флажок напротив категории, как описано выше.

Как перейти к управлению категориями подписок
Как перейти к управлению категориями подписок
Ссылка на это место страницы: #5

Как подписать пользователя, если он отписался случайно

Администратор или сотрудник с правом «Может сохранять изменения в карточке клиента» могут подписать ученика на категорию в карточке пользователя. Для этого поставьте флажки напротив категории и сохраните изменения.


Важно: не рекомендуется принудительно подписывать пользователя на категорию, от которой он отписался специально. В будущем пользователь может помечать такие сообщения как спам, что приведет к ухудшению репутации вашего отправляющего домена. Подробнее о доставляемости сообщений читайте в отдельной статье.

Как подписать на категорию рассылок случайно отписавшегося пользователя
Как подписать на категорию рассылок случайно отписавшегося пользователя
Ссылка на это место страницы: #6

Как подписать пользователя при заполнении формы

Когда пользователь заполняет форму на сайте, его можно подписывать на определенные категории рассылок. Для этого:
1. Добавьте в обработчике формы действие «Изменить категорию рассылки».

2. Внутри действия укажите желаемую категорию.

Как подписать пользователя на категорию рассылок из формы
Как подписать пользователя на категорию рассылок из формы

Со всеми возможностями модуля рассылок на GetCourse можно ознакомиться в видеоролике ниже ↓.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"9d1bd8b96a5a7a2b89aedf2e566f33c8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":731253376,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Что это за эйфория была в ролике?
или отменить редактирование
Ср 10 Апр 14:04 • Ответить
{"signature":"2fcbb298f2ba4f26446d2a604a32476d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":548055342,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
Getcourse Pay Premium удалить
Здравствуйте.
Мне в форму нужно поставить чек-бокс выделенный по умолчанию с надписью «согласен на получение рекламных рассылок». И соответственно, чтобы клиент попадал в созданную заранее категорию.

Реализовал это через дополнительное поле и процесс. Но не могу реализовать выделение чек-бокса по умолчанию.

Как это реализовать?
или отменить редактирование
Чт 02 Мар 2023 • Ответить
{"signature":"f212f04ad8c45ef87d40c127e8b0bb13","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":548275234,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Артур!
Отправили ответ в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Пт 03 Мар 2023
{"signature":"eacf8841161f17ff65f4cecbb29b5ab5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":18970804,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Какое основное отличие между категориями рассылок и последовательностями?
или отменить редактирование
Пт 04 Май 2018 • Ответить
{"signature":"a9c4f60285e1c813f38c109485d9f700","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":18990357,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Ален, добрый день!
Категория рассылок - это письма, объединённые общей тематикой или целью. На категории рассылок можно подписывать или отписывать пользователей.
Последовательность - это серия писем, которые отправляются подряд с определённой задержкой между ними http://getcourse.ru/blog/275946
или отменить редактирование
Пт 04 Май 2018
{"signature":"6fda1e546535f387cda9151b6355f9b6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":19121368,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Благодарю, Анастасия!
или отменить редактирование
Вт 08 Май 2018
{"signature":"c08aebbcd47e273e638087157af79155","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":12101506,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Возможно ли отменить отправку рассылки, если она в статусе "Готовится к отправке"?
или отменить редактирование
Ср 08 Ноя 2017 • Ответить
{"signature":"98e99771c9cca3950338ff0543fb57cc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":12145408,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! Нет, нельзя
или отменить редактирование
Чт 09 Ноя 2017
{"signature":"625505ca6b69b8c4e7fbf901c461c499","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":9687390,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Что произойдет, если пользователь отпишется от категории "Общие рассылки"? Является ли она специфической, как, например, категория "Уведомления"?! Или же она такая же как те, которые создаются при нажатии кнопки "Создать категорию"?!
или отменить редактирование
Пн 07 Авг 2017 • Ответить
{"signature":"50799e94d94ccb200901d7639d932c0b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":9687887,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день Михаил! Категория "Общие рассылки" ничем не отличается от любой другой категории, создаваемой в аккаунте (я не говорю о системных уведомлениях). Для удобства можно рассматривать категории как "Системные" и "Другие". Другие - это и общие, и созданные вручную в разделе "Категории". Отписываясь от общих рассылок пользователь перестаёт получать письма только из категории "общие" и продолжит получать системные уведомления, а также письма из других категорий.
или отменить редактирование
Пн 07 Авг 2017

Связанные статьи