GetCourse

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

/public/img/default_profile_50.png

Блог GetCourse

Для чего нужна интеграция с телефонией?

С помощью платформы GetCourse вы можете также принимать и совершать исходящие вызовы.

Данная функция реализована с помощью виртуальной АТС onlinePBX и интегрирована с нашей CRM.

Для чего нужна интеграция с IP-телефонией?


— Вы сможете реализовать такую схему обработки звонков и подключить набор опций, которые подойдут именно вам.


— Объедините возможности телефонии и CRM-систем, чтобы лучше контролировать работу с клиентами и всегда иметь под рукой историю звонков и записи разговоров.


— Подключите разных SIP-операторов. Это упростит работу с вашими номерами, повысит надежность телефонной связи в офисе и позволит сэкономить на стоимости минут.


— Отслеживайте подробную статистику по звонкам и по сотрудникам 

(длительность звонков, кол-во входящих и исходящих в разрезе менеджера и заданного периода).

Возможности: 

Менеджер контактов
Запоминает связи между внешними и внутренними номерами и распределяет звонки


Запись разговоров
Поможет вспомнить разговор в нужную минуту


Голосовое приветствие
В современном мире редкая компания обходится без него


Правила по времени
Обрабатывайте вызовы в зависимости от графика вашей работы 


Группы
Одновременный вызов нескольким сотрудникам, в том числе на мобильные


Очереди
Для обработки большого количества звонков и распределения нагрузки.

Для подключения вам нужно зарегистрироваться на сайте onlinePBX и настроить интеграцию с GetCourse. Об этом читайте в следующей статье. 



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"a60ba7466301b69788e337a45b31733a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":20808058,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, где можно найти статистику по звонкам менеджеров?
или отменить редактирование
Пт 15 Июн 2018 • Ответить
{"signature":"c19bfd847e1a382d1c66101b7dddbbd2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":20813393,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! На вкладке "Пользователи" - "Звонки и встречи" https://getcourse.ru/blog/422316
или отменить редактирование
Пт 15 Июн 2018
{"signature":"e65c116d4e7a95400ea13061e8d2df43","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":20100863,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Возможно ли группе клиентов выбранных по определенным параметрам запустить автообзвон с записанным сообщением и получить ответ (тональный кнопка) и отметить ответ в базе?
или отменить редактирование
Чт 31 Май 2018 • Ответить
{"signature":"b0613bc6eee8e5d9b778c42dc885a988","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":20221186,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Влад, здравствуйте.
На текущий момент такой возможности нет.
или отменить редактирование
Вс 03 Июн 2018
{"signature":"ebc6838f7b1dc86ce10f9a257aa80925","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":20100387,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Есть ли функция автообзвона?
или отменить редактирование
Чт 31 Май 2018 • Ответить
{"signature":"8a3f9a0f208da1cef6079ad2bd396df9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":20100396,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Да, есть: https://getcourse.ru/blog/302714
или отменить редактирование
Чт 31 Май 2018

Связанные статьи