Просмотр писем, отправленных конкретному пользователю

Если зайти в профиль пользователя, во вкладке «Письма» можно увидеть все рассылки и уведомления, которые были ему отправлены, и его реакцию на них.

Напротив каждого письма видно его статус: доставлено ли оно, прочитано ли, был ли переход по ссылке. Можно нажать на статус и перейти в сообщение, чтобы получить более подробную информацию.

Почему у письма статус «Ошибка»?

Ошибка может возникнуть на стороне почтового сервера (например, ящик пользователя переполнен) и по другим причинам. Подробнее об этом — в следующей статье.

Что такое статус «Запрещено» или «Отменено»?

Обычно это говорит о том, что с адресом получателя произошли изменения между формированием рассылки и отправкой ему письма. Подробнее об этом — в следующей статье.

Что означает «Сообщение заархивировано»?

Старые сообщения со временем автоматически архивируются в системе. Их текст у разных пользователей почти не отличается, его можно увидеть в рассылке.