ИИ-бот GetCourse

ИИ-бот

Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Доступные транспорты для общения с пользователем на GetCourse

С пользователем можно связаться, отправив ему персональное сообщение (из профиля или из раздела Входящие) или сообщение по рассылке.


По умолчанию сообщение всегда отправляется на сайт, то есть пользователь сможет прочитать его в своем личном кабинете в разделе Сообщения.


Также доступны дополнительные транспорты:

  • эл. адрес указан всегда, так как у каждого пользователя есть email;
  • смс появляется, если настроена интеграция с SMSC, Twilio или SevenTech и у данного пользователя подтверждён номер телефона;
  • telegram появляется, если подключен Telegram bot.
  • vk появляется, если подключено VK-сообщество.
  • facebook* появляется, если подключен Facebook Messenger (*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России)
  • whatsapp появляется, если подключен WhatsApp Business
  • viber появляется, если подключен Viber


Флажки по умолчанию стоят напротив тех транспортов, для которых в профиле пользователя включены уведомления в пункте «Получен ответ на обращение в техподдержку».


Длина сообщения в SMS ограничена 250 символами (остальное будет обрезано).

Если не выбран ни один транспорт, то сообщение будет отправлено на сайт, и пользователь увидит его, только зайдя в свой личный кабинет.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"49fe203ec10ea5acfcbd985880f8db90","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":568925152,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, а есть возможность подключать разные закрытые сообщества в ВК по покупке продуктов, например: клиент купил курс - подключился в одно закрытое сообществе, купил другой курс - подключился в другое закрытое сообщество? Или только вручную, или процессами?
или отменить редактирование
Вт 18 Апр 2023 • Ответить
{"signature":"6ec234967b9e09090e7c792ffa9778e0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":569458909,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Елена!
Ответили в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Чт 20 Апр 2023
{"signature":"c63444ec21d2de82708991025ce1b946","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":363480612,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день. Аесли в вк несколько групп, или в телеграм - боты, каналы, то можно ли рассылку настраивать именно по разным группам? Или в ГК к рассылкам можно привязать только одну группу?
или отменить редактирование
Вт 08 Фев 2022 • Ответить
{"signature":"53806871bfef53a23732139f0935975e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":364249647,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Анастасия.
На данный момент в аккаунте может быть подключен только один Telegram-бот для отправки сообщений.
Для оправки VK-сообщений можно использовать разные сообщества (группы): https://getcourse.ru/blog/583720#3
или отменить редактирование
Ср 09 Фев 2022
{"signature":"35bb6130a57592839d5b8127c3a1c1ce","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":674640300,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
У нас появилась возможность подключать несколько Telegram-ботов к аккаунту для отправки сообщений пользователям. Подробности можно узнать в статье https://getcourse.ru/blog/298457 .
или отменить редактирование
Ср 27 Дек 2023

Связанные статьи