1070601

Идет набор на XIV поток Курса по процессам. Старт 11 октября. Подробности по ссылке.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Доступные транспорты для общения с пользователем на GetCourse

С пользователем можно связаться, отправив ему персональное сообщение (из профиля или из раздела Входящие) или сообщение по рассылке.


По умолчанию сообщение всегда отправляется на сайт, то есть пользователь сможет прочитать его в своем личном кабинете в разделе Сообщения.


Также доступны дополнительные транспорты:

  • эл. адрес указан всегда, так как у каждого пользователя есть email;
  • смс появляется, если настроена интеграция с SMSC, Twilio или SevenTech и у данного пользователя подтверждён номер телефона;
  • telegram появляется, если подключен Telegram bot.
  • vk появляется, если подключено VK-сообщество.
  • facebook* появляется, если подключен Facebook Messenger (*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в России)
  • whatsapp появляется, если подключен WhatsApp Business
  • viber появляется, если подключен Viber


Флажки по умолчанию стоят напротив тех транспортов, для которых в профиле пользователя включены уведомления в пункте «Получен ответ на обращение в техподдержку».


Длина сообщения в SMS ограничена 250 символами (остальное будет обрезано).

Если не выбран ни один транспорт, то сообщение будет отправлено на сайт, и пользователь увидит его, только зайдя в свой личный кабинет.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"1c6fa10c91a97faedf4a177e0e385161","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":568925152,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, а есть возможность подключать разные закрытые сообщества в ВК по покупке продуктов, например: клиент купил курс - подключился в одно закрытое сообществе, купил другой курс - подключился в другое закрытое сообщество? Или только вручную, или процессами?
или отменить редактирование
Вт 18 Апр 23:19 • Ответить
{"signature":"f5550dfb0e974d52b4edfb723e0ce4ce","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":569458909,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Елена!
Ответили в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Чт 20 Апр 09:11
{"signature":"e8d87672b4bf50bf8e20300f62002102","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":363480612,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день. Аесли в вк несколько групп, или в телеграм - боты, каналы, то можно ли рассылку настраивать именно по разным группам? Или в ГК к рассылкам можно привязать только одну группу?
или отменить редактирование
Вт 08 Фев 2022 • Ответить
{"signature":"1be2656de9e8ceb2aa0bd7850eab1b29","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":364249647,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Анастасия.
На данный момент в аккаунте может быть подключен только один Telegram-бот для отправки сообщений.
Для оправки VK-сообщений можно использовать разные сообщества (группы): https://getcourse.ru/blog/583720#3
или отменить редактирование
Ср 09 Фев 2022

Связанные статьи