Черновик — рассылка на редактировании. А также именно в этом статусе должна быть рассылка для отправки из формы или процесса. Если запущенную рассылку перевести в «Черновик», все сообщения, которые находились в «В очереди», будут отменены.
Ждет подтверждения — чтобы запустить рассылку, необходимо подтверждение ответственного администратора.
Готовится к отправке — по рассылке создаются сообщения.
Отправляется — рассылка, сообщения по которой находятся в статусе «Отправляется».
Ожидание подписчиков — на данный момент расслылка ожидает новых получателей сообщений. Актуально для постоянно действующих рассылок со значением в поле «Когда отправлять — После попадания пользователя под правило».
Завершена — создание сообщений по рассылке завершено.

↑ Вернуться к началу статьи

Ссылка на это место страницы: #wait

Как отправить рассылку на подтверждение администратору?

Если вы хотите, чтобы ответственные администраторы могли контролировать запуск рассылок в аккаунте, вы можете в разделе «Сообщения — Настройки» во вкладке «Общие» выставить чек-бокс «Все рассылки требуют подтверждения перед отправкой» и указать ответственных за запуск рассылок администраторов.

Если чек-бокс установлен, то в рассылке вместо кнопки «Готово к отправке» будет кнопка «Отправить на подтверждение отправки». После нажатия на кнопку рассылка не будет запущена, пока указанный в настройках администратор не даст на это разрешение.

Статус рассылки при этом сменится на «Ждет подтверждения». На вкладке «Отправляются» в разделе «Сообщения —Рассылки» появится предупреждение о рассылках, ожидающих подтверждения администратора.

Для того, чтобы подтвердить отправку, ответственному за запуск рассылок администратору необходимо будет войти в рассылку и нажать на кнопку «Подтвердить отправку», после чего рассылка запустится.

По умолчанию после отправки рассылки на подтверждение администратору приходит уведомление о том, что необходимо подтвердить рассылку. Уведомление «Запущена рассылка в аккаунте» доступно как для общих так и для персональных настроек уведомлений.

↑ Вернуться к началу статьи

Ссылка на это место страницы: #queue

Ссылка на это место страницы: #messenges

Статусы сообщений

Сообщения могут иметь следующие статусы:

В очереди — сообщение поставлено в очередь на отправку, например, согласно механизму троттлинга, но еще не было отправлено на сервер.

Обратите внимание: Подобные сообщения можно отменить, переведя соответствующую рассылку в статус «Черновик».

Отправляется — сообщение передано на отправляющий сервер и ожидает отправки пользователю. Отмена подобных сообщений не предусмотрена

Обратите внимание: Если при отправке email-рассылки не удается связаться с почтовым сервисом, предпринимаются 4 автоматические попытки переотправить указанное сообщение через 10, 30, 60 и 120 минут от первой попытки отправки. Все это время сообщение находится в статусе «Отправляется».

Доставлено — сообщение было успешно доставлено пользователю.

Обратите внимание: фильтрация сообщений внутри почтового ящика происходит автоматически согласно алгоритмам почтовых сервисов. Отфильтрованные в папки «Спам» или «Промоакции» сообщения принимают статус «Доставлено» и дополнительно не помечаются. О факторах, влияющих на доставляемость сообщений, подробнее в статье.

Отвечено — если пользователь ответил на сообщение из интерфейса почтового сервиса. Подобные ответы отображаются на вкладах «Ответы» в разделе «Сообщения — Рассылки» и в самой рассылке, а также в разделе «Входящие».

Обратите внимание: ответы администраторов на сообщения в системе не отображаются.

Просмотрен — если пользователь открыл сообщение.

Обратите внимание: На текущий момент для Telegram, WhatsApp, SMS, ВКонтакте и Facebook Messenger просмотр сообщения фиксируется в момент перехода по ссылке при включенной на вкладке «Настройки» опции «Оборачивать ссылки для учета кликов».

Переход — если пользователь перешел по ссылке из сообщения. Для рассылок с отличным от email транспортом должна быть дополнительно включена опция «Оборачивать ссылки для учета кликов» на вкладке «Настройки». Дополнительная информация о переходах из ссылок в сообщениях доступна в разделе «Трафик».

Отменено — если:

Получатель выпал из сегмента, по которому отправляется рассылка. Причем это произошло после старта рассылки, но до отправки ему сообщения
Лимит сообщений в день исчерпан из-за ограничений тарифа «Ознакомительный» или в случае, если не привязан собственный домен
Закончился действующий тариф, и аккаунт был заблокирован на момент отправки сообщения

Запрещено — если:

Получатель на момент отправки сообщения отписан от категории, к которой принадлежит рассылка
У получателя недоступен транспорт, по которому производится рассылка. Например, нет подключенного к профилю Telegram бота.
Получатель забанен.

Отписался — если пользователь отписался из интерфейса почтового сервиса. Кроме того пользователи могут помечать сообщения как «Спам», что крайне негативно сказывается на репутации отправителя. Для получения подобной информации в аккаунт на GetCourse из сервиса mail.ru и последующим изменением статуса подписки на «Не получать сообщения», потребуется настройка FBL.
Ошибка — если при попытке отправить сообщение, оно было отклонено почтовым сервисом. При этом почтовый сервер возвращает описание ошибки, проанализировав которую, можно понять причину, по которой сообщение не было доставлено. Типичные ошибки при отправке рассылок представлены в соответствующих статьях