GetCourse

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

/public/img/default_profile_50.png

Подпишись на инстаграм GetCourse, чтобы быть в курсе полезных лайфхаков и новостей из мира онлайн-школ

Блог GetCourse

Форма обратной связи

Форма для обратной связи — незаменимая вещь, так как с ее помощью посетители всегда могут связаться с вами.


В этой статье мы рассмотрим вариант добавления формы обратной связи на страницы стороннего сайта.

Блок формы обратной связи на данный момент есть только на старом конструкторе и по умолчанию доступен по ссылке вида

http://название_аккаунта.getcourse.ru/cms/system/contact

Вы можете разместить ссылку на эту страницу на своём сайте.


Как же быть, если есть необходимость использовать форму обратной связи прямо на странице сайта?

Для этого можно использовать виджет.


Для создания виджета в старом конструкторе перейдите по ссылке вида:

http://название_аккаунта.getcourse.ru/cms/control/xdget/new

Далее кликните на «Добавить блок» и выберите «Форма обратной связи»:

При необходимости внесите изменения в настройки виджета и текст, который будет отображаться после заполнения формы.

По умолчанию форма расположена по левому краю, но вы можете выровнять её при помощи величины внешних отступов.

Например, чтобы выровнять форму по середине, укажите в настройках отступов слева и справа значение auto.

После внесения изменений сохраните настройки виджета.

Далее нажмите кнопку «Получить код», скопируйте код виджета и вставьте его на страницу вашего сайта.

Обратите внимание! Если сайт, на который вставляется код виджета, работает по защищенному соединению, то ссылку в коде виджета необходимо исправить — добавить S после http.


Вы получите код вида:

Созданный виджет формы обратной связи всегда можно найти в списке всех виджетов аккаунта:

Обратите внимание! Все остальные функции доступны в виджетах, созданных на новом конструкторе. Мы рекомендуем использовать именно их, ведь новые виджеты более современные, гибкие и удобные.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"bec9f977801cb8a9bf574c88c417178b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":294205292,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте. Я не могу сохранить виджет - система пишет "непредвиденная ошибка". Без формы обратной связи очень неудобно, как решить проблему?
или отменить редактирование
Ср 22 Сен 21:34 • Ответить
{"signature":"9f057ab9213ceb5e1674758cc5f05f34","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":294330182,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Татьяна.
Ответ будет направлен в рамках службы тех.поддержки.
или отменить редактирование
Чт 23 Сен 09:28
{"signature":"67ebf7509833b7378ab2c864637fe7f6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":278827800,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день!
Почему на старом конструкторе не работают ссылки на Политику обработки ПД и Договор Оферты?
или отменить редактирование
Чт 12 Авг 11:56 • Ответить
{"signature":"680e8d0458fa9e82a37c56b674b787bc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":279224259,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Ольга!
Напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts.
В обращении укажите, на какой именно странице не работаю данные ссылки.
или отменить редактирование
Пт 13 Авг 13:54
{"signature":"8f1ed2a2d46f29542abb30984362ae3c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":176450474,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Скажите, каким образом можно использовать отредактированую копию формы обратной связи на новой странице геткурса?

В старом редакторе нет функции копирования системной страницы.
Если я делаю виджет как указано в статье, то я не могу импортировать его на новую страницу геткурса. Возникает ощибка.
или отменить редактирование
Пн 28 Дек 2020 • Ответить
{"signature":"73e4b97594e9535724a243d3cc54fa34","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":176516464,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день.
Для размещения виджета с формой обратной связи на странице, необходимо скопировать полученный код: https://getcourse.ru/blog/457276#ltBlock38680073

Добавить код на странице в блоке HTML: https://getcourse.ru/blog/275808#html
Обратите, внимание на наличие защищённого соединения: https://getcourse.ru/blog/457276#ltBlock38680463 https://skr.sh/s5qomUUGUKn
или отменить редактирование
Пн 28 Дек 2020
{"signature":"ff8b55d704b19b1b09bbf633f6184934","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":119982062,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Не понял.. , а как сделать форму всплывающей? наподобие как вот тут https://pfka.ru/forma-obratnoj-svyazi/
или отменить редактирование
Пн 29 Июн 2020 • Ответить
{"signature":"f7ed679e346773a69a7b5ba3492ccb81","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":120099704,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Андрей!
Функционалом платформы не предусмотрена возможность реализация всплывающей формы обратной связи.
Добавить стороннюю форму вы можете в блок JavaScript из раздела "Вставка", подробнее: https://getcourse.ru/blog/275808 .
или отменить редактирование
Пн 29 Июн 2020
{"signature":"ad80f36aa3948c6e6b20cde0675fad76","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":189352310,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
У меня получилось сделать форму всплывающей. С виджетами можно работать также, как и с остальными блоками.
или отменить редактирование
Вт 02 Фев 13:34
{"signature":"d4dd412ccb6176374c226556b047d8b4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":112962323,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте. Можно поменять цвет кнопки и текст кнопки?
или отменить редактирование
Ср 03 Июн 2020 • Ответить
{"signature":"46b4a7674ffac042c740ff55db584741","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":113168629,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Наталья!
Да, вы можете поменять цвет и текст кнопки в форме обратной связи, при помощи соответствующих средств панели инструментов в настройках вида данной формы: http://joxi.ru/Grqkod6ckL4gV2 .
или отменить редактирование
Ср 03 Июн 2020
{"signature":"941d4afb996fca962fa53312843c0c5b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":112866184,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! Вставляю на страницу код через HTML вставка, но форма обратной связи не отображается. В чём может быть проблема?
или отменить редактирование
Вт 02 Июн 2020 • Ответить
{"signature":"a021e9c579741cfe86c02c9c414ce2a7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":113155688,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Лариса!
Напишите, пожалуйста, обращение в техническую поддержку, с указанием ссылки на данную страницу: https://getcourse.ru/contacts .
или отменить редактирование
Ср 03 Июн 2020
{"signature":"ca6297c80d6fc88320beaf248a69d6c0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":102374143,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! У меня тот же вопрос, что и у Виктории. Что далее делать со скопированным кодом? Как поместить его на нужную страницу Геткурс, чтобы там была форма обратной связи?
или отменить редактирование
Вт 28 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"254cda60415c0caabedeff3d1b47df2f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":102441468,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день.
Внутри платформы вы можете установить код с помощью HTML блока https://getcourse.ru/blog/275808#html
или отменить редактирование
Вт 28 Апр 2020
{"signature":"4ee7256f86d5d75cf9f549363bfc6526","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":70439165,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день!
Помогите, пожалуйста, разобраться с пунктом "Далее нажмите кнопку «Получить код», скопируйте код виджета и вставьте его на страницу вашего сайта."
Вопрос возник "как вставить скопированный код на страницу сайта? Где я должна его прописать? Как использовать созданный виждет (старый) в конструкторе сайтов на базе getcourse?"
Спасибо)
или отменить редактирование
Чт 21 Ноя 2019 • Ответить
{"signature":"b5603aa8268ef8294fdeeb096ba2f86f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":70491566,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Виктория, здравствуйте.
Ответили вам через техподдержку.
или отменить редактирование
Чт 21 Ноя 2019
{"signature":"6a7f059cc3930e4b09e511e8cface6ab","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":145817276,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
У меня тот же вопрос! Ответьте ,пожалуйста!
или отменить редактирование
Пт 02 Окт 2020
{"signature":"171aa79dfe3ae577602dfafb69626206","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":26578803,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Было бы здорово если конкретный виджет отправлял сообщения в конкретный отдел, для организации поддержки для отдельных тренингов
или отменить редактирование
Чт 20 Сен 2018 • Ответить
{"signature":"d3a5845d8c5189706b340d9b3cca8b21","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":26629058,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Александр.
На данный момент сообщения из виджета обратной связи отправляются в отдел, который назначен "основным".
Спасибо за информацию, постараемся учесть ваши пожелания.
или отменить редактирование
Пт 21 Сен 2018

Связанные статьи