Лого GetCourse
Профиль Настройки Выход

Профиль Настройки Выход

/public/img/default_profile_50.png

Увеличивайте чек на 15% через допродажу в Тинькофф Кредит в GetCourse Pay. Подробнее >>

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Как создать ручной заказ

В ходе работы может появиться необходимость создать для пользователя заказ вручную. Это может сделать сотрудник с правами менеджера или администратор одним из доступных способов в соответствующем разделе:

  1. В разделе «Заказы»
  2. В профиле пользователя
  3. Массовым действием
Ссылка на это место страницы: #order

1. Создание заказа в разделе «Заказы»

В разделе «Заказы» нажмите кнопку «Создать заказ», которая находится над списком заказов.

<p> Для создания заказа нажмите кнопку «Создать заказ» </p>

Для создания заказа нажмите кнопку «Создать заказ»

На открывшейся странице:

  1. Выберите предложение для формирования заказа.
  2. Укажите e-mail пользователя, для которого создаётся заказ.
  3. Нажмите кнопку «Создать».
Порядок действий при создании заказа
Порядок действий при создании заказа

После нажатия на кнопку «Создать» автоматически открывается карточка созданного заказа.

Здесь вы можете, например, изменить состав заказа, управлять статусом заказа, провести ручной платеж, отправить ссылку на оплату, назначить менеджера заказа или оставить комментарий к заказу.

Карточка созданного заказа
Карточка созданного заказа
Ссылка на это место страницы: #profile

2. Создание заказа в профиле пользователя

Перейдите в профиль пользователя и откройте выпадающий список меню «Действия».

Выберите опцию «Создать заказ».

<p> Создание заказа в карточке пользователя</p>

Создание заказа в карточке пользователя

На открывшейся странице:

  1. Выберите предложение для формирования заказа.
  2. Данные пользователя будут добавлены автоматически.
  3. Нажмите кнопку «Создать».
Порядок действий при создании заказа
Порядок действий при создании заказа

После создания происходит автоматическая переадресация в карточку созданного заказа.

В меню «Действия» размещается ещё одна аналогичная опция — «Создать заказ». Она доступна только администратору.

При выборе этой опции на странице создания заказа будут доступны дополнительные функции:

  • изменение количества позиций в заказе;
  • попытка оплатить с депозита.

Подробнее функции описаны в следующем подразделе.

<p>Дополнительный способ создания заказа в карточке пользователя</p>

Дополнительный способ создания заказа в карточке пользователя

Ссылка на это место страницы: #mass

3. Создание заказа массовым действием

В случае необходимости заказы могут быть сформированы сразу для большого количества пользователей. Такая возможность доступна только администратору аккаунта.


В разделе «Пользователи» сформируйте выборку по нужным условиям.

В выпадающем списке меню «Действия» выберите опцию «Создать заказ».

Создание заказа массовым действием
Создание заказа массовым действием

На открывшейся странице:

  1. Данные выбранных пользователей будут учтены автоматически.
  2. Укажите предложение для формирования заказа.
  3. При необходимости измените количество позиций в заказе. По умолчанию количество — 1.
  4. Для учёта средств на внутреннем балансе пользователя выберите опцию «Попытаться оплатить с депозита».
    — Если на депозите пользователя достаточно средств, то его заказ сразу будет оплачен.
    — Если сумма на депозите меньше суммы заказа, то списание с депозита не происходит.
  5. Нажмите кнопку «Запустить».
<p> Порядок действий при массовом создании заказов</p>

Порядок действий при массовом создании заказов

После выполнения операции на странице отображается таблица с результатами по каждому пользователю и его заказу.


Если была включена опция «Попытаться оплатить с депозита», то в комментарии содержится информация о результате попытки списания средств с депозита пользователя.

Результат массового создания заказов
Результат массового создания заказов

Обратите внимание: при создании заказа вручную, с помощью процесса или API уведомление о создании заказа отправлено не будет.


Отправить пользователю ссылку на оплату можно из карточки заказа или с помощью собственной рассылки.

Для уведомления администраторов и сотрудников аккаунта можно настроить процесс.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"a18bd705bb0b3faf5dc59c12ff9157c2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":539186016,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
здравствуйте, а как в ручную оформить заказ?
или отменить редактирование
Вс 12 Фев 01:42 • Ответить
{"signature":"6a9dc67843b78147940b0306c050a61c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":540618516,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Добрый день! Вы можете это сделать в разделе "Заказы", нажав на "Создать заказ", как описано в статье выше.
или отменить редактирование
Вт 14 Фев 19:12
{"signature":"3c063ac76a6e5e3763b6e0955cf28f6a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":512030939,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Доброго дня, клиент оплатил не через геткурс. Как дать доступ к урокам вручную?
или отменить редактирование
Сб 17 Дек 2022 • Ответить
{"signature":"ff375a7019357052dfa36af22c32951c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":512421871,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, Ольга! Ответили вам в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Вс 18 Дек 2022
{"signature":"c8e48fc288ad1d40177d9d8f5de13999","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":327245607,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Скажите пожалуйста, будет ли правильно, если надо подарить тренинг в подарок : создать заказ и оплатить вручную с суммой 0 рублей.
или отменить редактирование
Чт 02 Дек 2021 • Ответить
{"signature":"ba3bbd451eaa68ba24e15ebda59bfcd3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":327306384,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте!
Да, вы можете создать ручной заказ для пользователя, изменить его цену на 0 руб и сохранить https://skr.sh/sBJf6NluTZF . Пользователь получит доступ к тренингу согласно настройкам предложения.
или отменить редактирование
Чт 02 Дек 2021
{"signature":"1466b16f96200d645dd1b38499f23cdc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":279316926,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Как создать заказ вручную для группы или сегмента?
или отменить редактирование
Пт 13 Авг 2021 • Ответить
{"signature":"c4d0d9fd2c517f2921974b0524b8bc53","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":279527002,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, Андрей!
Создать заказы для группы либо сегмента пользователей можно в разделе "Пользователи" массовым действием http://joxi.ru/l2ZvepktRWqjN2 .
или отменить редактирование
Сб 14 Авг 2021
{"signature":"60a6bef5da116307e6d66cd8a68fbfdf","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":151330050,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
Getcourse Pay Premium удалить
Возможно ли перенести заказ с одного профиля на другой, с сохранением даты заказа?
или отменить редактирование
Вт 20 Окт 2020 • Ответить
{"signature":"039594ea98e098aee59cbe2c874626c8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":151517726,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, Светлана!
Перенести заказ из одного профиля в другой нет возможности.
Существует возможность переноса платежа из заказа одного пользователя в заказ другого пользователя, подробнее об этом рассказывается в статье: https://getcourse.ru/blog/305437.
или отменить редактирование
Вт 20 Окт 2020
{"signature":"6b6b1e36c8f3ad3f88749d33a46bb375","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":42054624,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
А есть программа на IOS через которую можно создавать заказы?Или это через браузер делается?
или отменить редактирование
Пт 15 Мар 2019 • Ответить
{"signature":"3b6c8bd9a6c2f3134bbac597f943604d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":42070511,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Семен, добрый вечер!
Администрирование аккаунта (в том числе создание заказов для пользователей через "Действие" - "Создать заказ") осуществляется через браузер.
или отменить редактирование
Пт 15 Мар 2019
{"signature":"b06cd5efe64258139b4ccd2532fdaaa7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":33848333,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Подскажите, пожалуйста, а как можно внести изменения в состав уже завершенного заказа?

Клиент купил и оплатил участие в курсе по базовому пакету. А через пару уроков преподаватель за хорошую успеваемость дарит клиенту без оплаты доступ к расширенному пакету этого же курса (т.е. по факту доступ к подтренингу с доп.уроками).
Каким образом внести изменения в заказ клиента, чтобы изменить базовый пакет на расширенный?
Спасибо!
или отменить редактирование
Сб 22 Дек 2018 • Ответить
{"signature":"290bba570f3502582fb241f816e8971e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":33854052,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Юлия, здравствуйте!
Вы можете создать для клиента новый заказ на расширенный пакет, а старый заказ перевести в статус "Отменён". При этом стоимость нового заказа вы можете изменить на стоимость старого: http://joxi.ru/12M49edHM5zMdm, а затем перенести в новый заказ платёж из старого заказа: http://getcourse.ru/blog/305437, чтобы новый заказ стал полностью оплаченным и получил статус "Завершён".
или отменить редактирование
Сб 22 Дек 2018
{"signature":"518c32c36ee27a997e5a109f0864c243","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":18903948,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Где кнопка Добавить платёж?
или отменить редактирование
Ср 02 Май 2018 • Ответить
{"signature":"3a28e1859a9383ff70b7f74543f30563","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":18923809,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Добрый день,
на странице заказа: http://prntscr.com/jd0ky7
Так же, вы можете ознакомиться со статьей: http://getcourse.ru/blog/275986
или отменить редактирование
Чт 03 Май 2018
{"signature":"48806f43db608273e477855b6558a304","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":11253614,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
подскажите другой способ, мне так неудобно, я ведь не помню адрес почты всех с кем общаюсь.
Рассмотрим ситуацию следующую, человек у меня заказ на пробный продукт, после прохождения урока, менеджер в телефонном режиме с ним общается и продает основной продукт. Можно ли добавить предложение(заказ) не выходя из профиля человека, или из завершенного заказа(пробного продукта)

другое дело, если бы пользователя при создании заказа. Подскажите, есть ли какой-то иной способ? Не понимаю, почему нет просто какай-нибудь кнопки прям в карточке клиента "Добавить заказ", а мне нужно сначала скопировать его почту, потом зайти в заказ, найти его, выбрать предложение и только тогда он создастся :)
или отменить редактирование
Ср 11 Окт 2017 • Ответить
{"signature":"adf903d392e5a57c8f9ae027ff526ac6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":11253663,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
извиняюсь за некий сумбур в тексте
или отменить редактирование
Ср 11 Окт 2017
{"signature":"de7f353fd950bea9be57a9c1ca9651bc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":11282933,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Вячеслав, добрый день! Вы можете создать заказ прямо из профиля пользователя. Для этого находясь на странице нужного пользователя нажмите кнопку "Действия", самый первый пункт в списке операций - "Создать заказ".
Ещё можно добавить предложение в сформированный заказ, если этот заказ не завершён. Для этого в списке предложений нажмите "Добавить предложение".
или отменить редактирование
Чт 12 Окт 2017

Связанные статьи