Акция для новых клиентов GetCourse Pay — бесплатное подключение + сниженная комиссия 2,9% на первые 100 000 рублей. Подключить >>
Статья была полезной?
Чтобы перенести платёж из одного заказа в другой:
1. Откройте заказ и перейдите в платёж, который хотите перенести.

2. В настройках платежа измените номер заказа на новый и сохраните изменения.


3. В новом заказе пересчитайте платёжи, чтобы изменения применились корректно.

Готово:

Осталось изменить статус в старом заказе, например, на «отменен» или «ложный».

авторизуйтесь
Перенести платеж из одного заказа в другой можно только вручную.
Необходимо объединить дубли профиля, на обоих имеются заказы и оплаты
Вы можете создать заказ вручную для необходимого пользователя, подробнее об этом читайте в статье https://getcourse.ru/blog/275985, а далее перенести платеж в соответствии с данной инструкцией.
Когда таким образом переносишь платеж, через некоторое время в заказе, из которого производился перенос, платеж снова появляется. Из нового заказа он при этом не уходит. Т.о., задваивается в системе.
В обоих заказах выполняю пересчет после операции. Заказ, из которого выполнен перенос, ставлю в статус Отменен, либо в статус Ложный.
Через некоторое время из этого статуса он снова возвращается в статус Завершен и показывает перенесенный платеж.
Обратитесь, пожалуйста, с данным вопросом к нам в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с уточнениями - ссылками и скриншотами.