Идет набор на XI поток Базового курса по GetCourse. Старт 29 марта. Подробности по ссылке.
Чтобы настроить частичную оплату, необходимо:
- проставить в предложении галочку «Разрешена частичная оплата»;
- указать сумму частичной оплаты;
- можно добавить описание, которое увидят пользователи на странице выбора оплаты.


Важно:
- сумму частичной оплаты с копейками указывайте через точку;
- значение суммы частичной оплаты вносите без пробелов.
В этом случае сумма частичной оплаты отображается корректно на странице оплаты.


Также можно выдавать пользователю временный доступ к продукту при частичной оплате.
Если пользователь внёс частичную оплату за заказ, то у заказа появится соответствующий статус «Частично оплачен».

По необходимости вы можете вручную запросить частичную оплату у отдельно взятого пользователя.
Для этого зайдите в карточку заказа и нажмите кнопку «Действия» — «Отправить ссылку на частичную оплату». После этого укажите сумму частичной оплаты, которую пользователь должен будет внести:

При создании рассылки есть возможность массово отправить вашим пользователям ссылку на частичную оплату заказа. (Обратите внимание, что объектом рассылки должны быть «Заказы».)
Для этого к переменной {payment_link} добавьте ?paymentValue=1000 (вместо 1000 подставьте нужную вам сумму частичной оплаты).
авторизуйтесь
Для возможности детального анализа ситуации, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылку на заказ о котором идёт речь.
Заранее благодарю!
После внесения частичного платежа пользователю будет отправлено системное уведомление https://getcourse.ru/blog/275975 о получении оплаты https://skr.sh/s54sPTJb04d?a . Пользователь сможет перейти по ссылке в письме, чтобы доплатить заказ.
Также вы можете вручную отправить пользователю ссылку на опыту, подробнее: https://getcourse.ru/blog/275988 .
Ответили вам в рамках тех.поддержки.
Ответили вам в рамках тех.поддержки.
Как после частичной оплаты отправить клиенту ссылку на оставшуюся часть доплаты? где взять ссылку на доплату?
Ссылку для оплаты вы можете отправить из карточки заказа: https://skr.sh/s4VfFx8Mncw . При переходе по ней пользователю будет отображаться остаток суммы к оплате, если часть средств уже была внесена.
Подскажите, как настроить вариант выбора клиентом суммы частичной оплаты?
Самостоятельно пользователь не может выбрать, какую часть суммы он хочет заплатить за заказ.
Вы можете, например, разместить в форме варианты выбора разных сумм через дополнительное поле заказа https://getcourse.ru/blog/342984. А затем, по значению данного дополнительного поля отправлять пользователям рассылку с ссылкой на оплату нужной части (размер частичной оплаты в ссылке можно задать с помощью параметра ?paymentValue=1000)
Пример:
Выставлено ограничение на оплату заказа - 3 дня, и задана возможность частичной оплаты, дающая доступ к продукту на 14 дней. Пользователь после создания заказа сразу же производит частичную оплату и получает доступ к продукту на 14 дней. Что произойдет через 3 дня, по истечении срока действия заказа?
Если до наступления срока крайней оплаты пользователь не внес ни одного платежа по заказу, то после этого он не сможет оплатить его, заказ будет отменен.
Реализовать, чтобы при частичной оплате переадресация производилась не на страницу оплаты заказа нет возможности. Ситуация возникает из – за того, что частично-оплаченный заказ не считается оплаченным, поэтому происходит возврат обратно на страницу оплаты, а не на страницу после успешной оплаты. После внесения платежа пользователю на почту придет уведомление о том, что поступила оплата по заказу.
Блок с частичной оплатой будет показан на странице оплаты автоматически, если в предложении, по которому был создан заказ, разрешена возможность частичной оплаты.
Если у вас подключена платежная система с возможностью рассрочки, то вы можете предлагать пользователям такой вид оплаты. При использовании данного метода оплаты вы получите всю денежную сумму за заказ сразу, а ваш ученик будет расплачиваться с платежной системой самостоятельно.
При использовании частичной оплаты вы можете разделить платеж клиента на несколько частей, предоставив ему ограниченный доступ при частичной оплате.
Если вам нужно настроить рассрочку, то сделать это можно через платежные системы Яндекс.Касса https://getcourse.ru/blog/535593 или Тинькофф кредит https://getcourse.ru/blog/570624.
Ваш вопрос требует детального анализа. Напишите нам, пожалуйста, в техподдержку support@getcourse.ru. К запросу обязательно приложите ссылку на пользователя.
У меня запуски привязаны к определенным датам, ознакомительного периода никакого нет.
Тренинги проходят в основном оффлайн - Школа актерского мастерства.
Частичные платежи подключил, чтобы у людей была возможность внести "Предоплату" за курс, а до начала курса, или на первом занятии внести оставшуюся сумму.
В чеке который оправляет ОФД при частичной оплате не указывается полная стоимость курса , по идее при авансе должна быть указана полная стоимость программы и её частичная оплата.
Условно говоря стоимость курса 15000р , частичная оплата 5000р (предоплата).
А в чеке пробивается только 5000р, как за конечный продукт с полной стоимостью.
От названия программы отделяет только слово "Ознакомительно + название курса."
Соответственно мне необходимо оказать какую-то "Ознакомительную" услугу за эти деньги, предоставить какой-то доступ, чтобы в случае требования возврата (человек внес предоплату , чтобы занять место в группе, а в день мероприятия сообщил, что посещать его не будет по каким-то своим личным причинам. Мы в свою очередь не смогли взять других участников и понесли убытки), мы могли на своё усмотрение не возвращать предоплату как неустойку.
Если же услуга оплачена и не оказана(человек не пошёл на курс), то мы обязаны вернуть деньги.
1. Возможно подскажите какое-то готовое решение с "Ознакомлением" для оффлайн тренинга?
2. Если в первом платеже указано "Ознакомление", то что будет указано во втором платеже? Когда будет оплачена остальная часть курса?
3. Как мне сделать уведомления об оплате второй части, если запуск курса привязан к определенной дате потока?
Чтобы мы могли проанализировать вашу ситуацию и предложить решение, продублируйте, пожалуйста, запрос в техподдержку support@getcourse.ru. К запросу обязательно приложите ссылки на примеры заказов с частичной оплатой.
Показать еще комментарии (2)
Статус заказа обновляется сразу, как только система получает уведомление о платеже от платёжной системы.
Данный вопрос требует анализа настроек в вашем аккаунте.
Напишите, пожалуйста, нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts
В обращении опишите ваш вопрос и приложите ссылку на заказ, о котором идёт речь.
Вы можете сформировать сегмент с заказами со статусом "частично оплачен" https://yadi.sk/i/e14mF7e7fgBdQA
В самом письме рассылки по заказам https://yadi.sk/i/ltDyD4ZGkt68AA вы можете вставить ссылку с переменной заказа и суммой оплаты: {payment_link} https://yadi.sk/i/cr8Jx21cpGl_Yw
Тогда пользователю придет ссылка с частичной оплатой (остатком суммы).
Ставить значение в днях в этом случае вообще не удобно. Почему бы не сделать возможность указывать конкретную дату для второго платежа?
В таком случае вы можете сделать два отдельных предложения. Первое из них можно использовать в качестве предоплаты за курс, доступ оно будет предоставлять с 1 по 15 августа. Второе предложение будет давать полный доступ клиентам.
При частичной оплате вам переводится та сумма, которую оплатил пользователь. То есть частичная сумма от заказа.
Оплачен ли полностью заказ контролируется администрацией. Например, в настройках предложения можете указать количество дней доступа при частичной оплате http://prntscr.com/mvscst И по окончанию доступа можно пользователю отправить ссылку на полную оплату.
Что бы мы могли дать более точный ответ, напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts с подробным описанием вашей задачи.
Ограничение частичной оплаты для отдельных новых пользователей не предусмотрено системой. Так как обычно заказ совершает пользователь, который не зарегистрирован в вашем аккаунте. Из-за этого ограничивать доступ по оплате для незарегистрированных пользователей нецелесообразно. Если вы продаете курс только для зарегистрированных пользователей и хотите ограничить для некоторых возможность частичной оплаты, то это можно реализовать. Что бы мы могли вам дать подробный ответ, как реализовать ограничение частичной оплаты, пожалуйста, напишите нам в поддержку подробно описав, как вы хотите реализовать продажу курса. Так же не забудьте добавить ссылки на объекты.
Напишите, пожалуйста, вопрос в тех.поддержку https://getcourse.ru/contacts с более подробным описанием стоящей перед вами задачи и приложенными ссылками.
Вы можете создать для пользователя ручной заказ http://getcourse.ru/blog/275985 на предложение, дающее доступ к тренингу при внесении частичной оплаты: http://joxi.ru/Q2K49e6H47340A, после чего внести в него ручной платёж http://getcourse.ru/blog/275986 с суммой частичной оплаты. Если такого предложения нет, вы можете создать его, после чего оформить на него заказ и внести оплату.
Показать еще комментарии (7)
В предложении задается только возможность разбить платеж на 2 части; по кнопке "действия"/"отправить ссылку на частичную оплату" вы можете указать необходимую сумму для оплаты.
Также можно оформить для одного продукта несколько предложений, общая сумма которых будет равна стоимости продукта, и предлагать пользователю оплачивать эти предложения по очереди.
- возможность отправить ссылку на частичную оплату через процесс по заказам
- возможность отправлять ссылку на частичную оплату сегменту пользователей
- возможность разбивать в настройках предложения оплату более, чем на 2 части.
Спасибо вам!
https://getcourse.ru/sales/shop/dealPay/id/{id}/hash/{переменная}?paymentValue=3000
Ну хоть как-нибудь это решить(((
Дорогая тех.поддержка!
Если я в письмо по заказам вставлю ссылку вида {payment_link}?paymentValue=3000 - это может сработать?
1. Я передал ваше пожелание разработчикам, что бы в предложении оплату можно было разбить на несколько частей.
2. В самом письме вы можете вставить ссылку с переменной заказа и суммой оплаты: {payment_link}?paymentValue=5000 http://prntscr.com/m0gfk6 Тогда пользователю придет ссылка с частичной оплатой.
Чтобы докумекать до него самой у меня ушло почти пол ночи :weary: