1070601

Настраивайте разные способы оплаты для разных предложений в GetCourse Pay. Подробнее >>

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Как использовать разные типы блоков в процессе

После того как вы выбрали тип процесса и входное условие, можно приступить к построению схемы процесса.

Для построения схемы процесса доступны разные типы блоков: каждый выполняет определенные задачи и имеет свои настройки.


Ниже пример, как может выглядеть схема процесса:

В статье:

Ссылка на это место страницы: #add

Как добавить блоки в процесс

Добавлять блоки в процесс могут:

Для этого нажмите «Добавить блок» правом верхнем углу экрана и выберите нужный тип:

Доступные типы блоков
Доступные типы блоков
Ссылка на это место страницы: #1

Типы блоков

ВОПРОС МЕНЕДЖЕРУ

Данный блок позволяет задать вопрос менеджеру. Из блока может быть три вида выхода: положительный, нейтральный, отрицательный.


Например, этот блок может использоваться при звонке пользователю. Менеджер выберет наиболее подходящий вариант в зависимости от ответа пользователя.

Настройки блока «Вопрос менеджеру»
Настройки блока «Вопрос менеджеру»
Ссылка на это место страницы: #2

Операция

Блок «Операция» позволяет выполнить разные действия над объектами процесса. В зависимости от того, какой основной объект вы выбрали при создании процесса (пользователи/заказы/покупки/звонки), вам будет доступен разный набор задач.

<p>Действия над пользователями</p>

Действия над пользователями

<p>Действия над заказами</p>

Действия над заказами

<p>Действия над покупками</p>

Действия над покупками

<p> Действия над звонками</p>

Действия над звонками

Ссылка на это место страницы: #3

Callback-операция

Callback-операция позволяет отправить сообщение пользователю в социальную сеть или мессенджер и дождаться его ответа, а потом обработать ответ в автоматическом режиме.

Пример использования можно посмотреть в этой статье.

Примеры Callback-операций
Примеры Callback-операций
Ссылка на это место страницы: #4

Условие

Блок этого типа позволяет разветвлять процесс в зависимости от указанного вами условия. То есть вы можете явно указать, по какому (одному) сценарию должен развиваться процесс, если объект процесса соответствует или не соответствует какому-то критерию.

Обратите внимание, что после блока «Условие» процесс пойдёт по какой-то одной ветке (в отличие от прокси-скрипта).


В зависимости от объекта процесса, набор условий разный:

Блок «Условие» в процессе по пользователям
Блок «Условие» в процессе по пользователям
Ссылка на это место страницы: #5

Задержка

Вы можете указать, сколько времени процесс должен ожидать, чтобы продолжить работу. Отсчет времени может быть как относительным (Х дней/часов/минут от текущего момента), так и абсолютным (указывается конкретная дата и время).

Например, можно настроить сценарий «Отправить письмо со спецпредложением через два дня после регистрации» или «Отправить письмо со спецпредложением 01.01.2019 г. в 0-00».


Обратите внимание, время указывается московское.

Настройки блока «Задержка»
Настройки блока «Задержка»
Ссылка на это место страницы: #current

Для варианта «От текущего момента» предусмотрена опция «Дождаться определенного времени». С помощью данной опции можно указать конкретное время, когда задача процесса должна продолжить свое выполнение. Опция не привязана к датам: можно привязать ее к конкретному дню недели, к ближайшему буднему или выходному дню.

Задержка до определенного времени
Задержка до определенного времени

Обратите внимание: чтобы опция «После задержки дождаться наступления определенного времени» работала корректно, нужно обязательно указать саму задержку в днях, часах, минутах. Задача будет задержана на этот срок, после чего перейдет к ожиданию конкретного указанного времени.


Рекомендованное минимальное время задержки — 5 минут, т.к. именно это время требуется системе на периодическую проверку в процессах.


Если после истечения срока задержки система обнаружит, что указанное конкретное время сегодня уже прошло, то задержка будет перенесена на следующий подходящий под условие день.


Например, если настроена задержка в 1 час, а также включена опция «Дождаться наступления определенного времени — любой день 14.00», то проверка будет осуществляться следующим образом:

— Сейчас 13:30, задача дошла до блока «Задержка». Изначально выполнится задержка в 1 час, далее, в 14.30, произойдет проверка текущего времени. Поскольку 14.00 уже прошло, выполнение задержки будет перенесено на следующий день.

— Сейчас 14.00, задача дошла до блока «Задержка». В этом случае также изначально выполнится задержка в 1 час, после чего задача перенесет свое выполнение на следующий день.

Задержка 5 минут
Задержка 5 минут

Если задержка не будет указана или будут указаны нулевые значения, то задача будет ожидать ручного ввода даты и времени (т.е. задача не продолжит автоматически выполняться):

Задача ожидает ручного ввода задержки
Задача ожидает ручного ввода задержки

Важно: Если вы используете блоки «Задержка» один за другим с небольшими временными интервалами между ними в течение суток, не рекомендуется во втором и последующих блоках использовать опцию «После задержки дождаться наступления определенного времени». Вместо данной опции рекомендуется указывать относительное время в поле «Укажите задержку». Так как в случае задержки в выполнении первого блока, например, из-за ошибок при построении процесса, выполнение во втором и последующих блоках может быть перенесено на следующий подходящий под условие день.

Ссылка на это место страницы: #fixed

Для варианта «Фиксированное время» есть возможность указать определенное время, после которого действия по процессу будут продолжены по ветке «Выполнено». Если в момент перехода к блоку время уже прошло, то переход произойдет сразу.

Опция «Вызывать таймаут если прошло более N часов» позволяет продолжать задачу по ветке «Таймаут», если от указанного времени прошло более N часов.

В блоке «Задержка» предусмотрено уведомление о наступлении времени. Для настройки уведомления необходимо поставить галочку в соответствующем чек-боксе и указать, за какое время до окончания задержки текущий менеджер задачи должен получить уведомление.


Уведомление об отложенной задаче можно включить для информера, электронной почты, SMS, Telegram или Chatium.


Обратите внимание: уведомление удаляется из информера при наступлении времени задержки.

Опция «Уведомить о наступлении времени»
Опция «Уведомить о наступлении времени»

Также есть возможность настроить уведомления для клиентов. Для этого в задаче необходимо поставить галочку «Уведомить клиента» и настроить текст уведомления. Уведомление будет отправлено на электронную почту пользователя, по которому запущена задача.

Опция «Уведомить клиента»
Опция «Уведомить клиента»

В уведомлении клиенту по умолчанию используется переменная {time}: при отправке уведомления она автоматически заменится на время, в которое истекает задержка.

Пример доставленного уведомления
Пример доставленного уведомления
Ссылка на это место страницы: #6

Ожидание условия

Вы можете явно указать, в течение какого времени и какое именно условие должен ждать процесс для продолжения работы.

В зависимости от объекта процесса, набор условий разный:

Пример сценария — ждать в течение двух дней, не оформит ли клиент заказ. Если оформит, продолжить работу по сценарию А. Если прошло два дня, а заказ не оформлен, продолжить по сценарию Б.

При этом если заданное событие (условие) произойдёт раньше окончания указанного периода, процесс продолжит свою работу немедленно, то есть не будет дожидаться окончания периода.

Обратите внимание: максимально допустимое значение таймаута - 365 дней.

Настройки блока «Ожидание условия»
Настройки блока «Ожидание условия»

Для блока «Ожидание условия», как и для блока «Задержка» предусмотрена опция «Дождаться определенного времени». С помощью данной опции можно указать конкретное время, когда задача процесса должна продолжить свое выполнение. Опция не привязана к датам: можно привязать ее к конкретному дню недели, к ближайшему буднему или выходному дню.

Опция «Дождаться наступления определенного времени»
Опция «Дождаться наступления определенного времени»

Обратите внимание: в отличие от блока «Задержка», если заданное событие (условие) выполнится до таймаута и указанное время уже прошло сегодня, то процесс сразу продолжит свою работу по ветке «Условие выполнено», а не будет дожидаться наступления заданного времени на следующий день.


Пример.

Если настроено «Дождаться наступления определенного времени» — любой день 14.00, то проверка будет осуществляться таким образом в зависимости от текущего времени сегодняшнего дня:

— сейчас 14:30, блок начнет проверку и если указанное в нем условие выполняется, то процесс сразу пойдет по ветке Условие выполнено.

— сейчас 13:00, проверка условия будет осуществляться системой каждые 5-15 минут, и даже если оно уже выполнилось, то процесс не пойдет далее до наступления 14:00.

Ссылка на это место страницы: #proverka-vremeni

Текущее время

Данный блок позволяет направить объект процесса по разным веткам в зависимости от времени.

Например, пользователь заполнил форму регистрации и попал под условие процесса. Когда пользователь дойдет до блока «Текущее время», система спросит «Сейчас Х часов?». Если да, то процесс пойдет по ветке с указанным временем, если нет, то будет либо перебор указанных промежутков времени, либо выход из блока.

Условия будут проверяться по очереди от верхнего к нижнему, выполнится первое достигнутое. «Время от» обязательно должно быть более ранним, чем «Время до». Например, не стоит указывать промежуток от 20:00 до 00:00 — вместо этого нужно указать от 20:00 до 23:59.


Обратите внимание, что после блока «Текущее время» процесс пойдёт только по какой-то одной ветке, в отличие от прокси-скрипта. Время указывается московское.

Пример настроек блока «Текущее время»
Пример настроек блока «Текущее время»
Блок «Текущее время» в процессе
Блок «Текущее время» в процессе
Ссылка на это место страницы: #proksi

Прокси-скрипт

Этот блок позволяет настроить параллельное выполнение нескольких сценариев. Например, вы можете настроить последовательную отправку писем клиенту, чтобы он в итоге оформил заказ (ветка А). Параллельно можно проверять, не появился ли у клиента заказ (ветка Б), ведь клиент может оформить заказ, не привязываясь к отправленным письмам, то есть независимо от ветки А.

Блок «Прокси-скрипт»
Блок «Прокси-скрипт»

Обратите внимание: ветки прокси-скриптов не должны пересекаться в каких-либо блоках. Выполнение веток происходит параллельно, при пересечении действия блоков будут дублироваться для каждой ветки (например, сообщения в VK будут уходить пользователям дважды).

Пересечение веток прокси-скрипта
Пересечение веток прокси-скрипта

Обратите внимание, что блок «Завершение процесса», добавленный в одной из веток процесса, в котором используется прокси-скрипт, может привести к тому, что действия в других ветках не будут выполнены.

Если предполагается, что действия будут выполняться в других ветках процесса после завершения действий в одной из веток, использовать блок «Завершение процесса» не нужно.

Ссылка на это место страницы: #podprocess

Подпроцесс

Подпроцесс — это ранее настроенный процесс (или шаблон), который вы можете вставить в другой процесс, как один отдельный блок. Это удобно, когда схема основного процесса слишком большая и работать с ней становится неудобно. Также один подпроцесс можно использовать в разных процессах.

Пример использования и настройки подпроцесса «Дозваниваемся 3 дня» мы рассматривали в отдельной статье «Как настроить процесс обработки заказов».


Важно:

  • Подпроцесс должен быть создан по тому же типу объектов, что и основной процесс, в который его добавляют. Но если основной процесс создан по заказу или покупке, то в него можно добавить подпроцесс по пользователю и партнеру заказа.
  • Подпроцесс должен быть отключен и в нем не должно быть задано условий для создания задач.
  • Мы не рекомендуем использовать подпроцесс в подпроцессе. Рекомендуемый уровень вложенности — не более 2.

Количество выходов в блоке «Подпроцесс» равно количеству блоков «Завершение процесса» в выбранном подпроцессе.


Основной процесс можно направлять по разным веткам в зависимости от результатов завершения подпроцесса.

Подпроцесс с тремя блоками «Завершение процесса»
Подпроцесс с тремя блоками «Завершение процесса»
Блок «Подпроцесс» с тремя выходами
Блок «Подпроцесс» с тремя выходами
Ссылка на это место страницы: #7

Завершение процесса

Блок используется для указания, что все действия по процессу завершены.

В процессе может быть несколько завершений. Для каждого завершения процесса можно указать, является ли оно положительным, нейтральным или отрицательным.


Рекомендуется строить процесс с использованием блока завершения, пустых выходов из операций быть не должно.


Если при использовании блока «Прокси-скрипт» задача доходит до блока завершения по одной из веток, завершаются действия и по всем остальным веткам процесса.

Блок «Завершение процесса»
Блок «Завершение процесса»
Ссылка на это место страницы: #9

Проиграть голосовое сообщение

Подробнее об автозвонках — в следующей статье.

Обратите внимание, что таймаут работает в качестве ограничения по времени на все звонки по этому процессу.

Блок «Проиграть голосовое сообщение»
Блок «Проиграть голосовое сообщение»
Ссылка на это место страницы: #vid

Как определить тип и назначение блока в общей схеме процесса

Разные типы блоков могут отличаться:

  • цветом,
  • формой,
  • иконкой.

По внешнему виду блока можно определить его тип.

Внешний вид блоков разных типов
Внешний вид блоков разных типов

Вы можете задать свой заголовок для любого блока. Для этого откройте блок для редактирования двойным щелчком мыши и кликните на заголовок.


Рекомендуем использовать информативные заголовки, по которым можно определить функцию конкретного блока в общей схеме. 


После добавления блока под заголовком отображается краткое описание — какую операцию этот блок выполняет в процессе.

Изменение заголовка
Изменение заголовка
Примеры системного описания блоков
Примеры системного описания блоков

Другую информацию о процессах на GetCourse вы можете прочитать в статьях:



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"80ee6141fa441ecd5e6153f0400bb279","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":569072169,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Если мне нужна задержка в секундах? Это нужно чтобы выдержать минимальную паузу между сообщениями в бот Телеграма.
или отменить редактирование
Ср 19 Апр 11:45 • Ответить
{"signature":"281056e63fa1f8dc55f98e15722fc4f2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":569475219,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Николай!
Указать задержку в секундах нет возможности. Также для корректного выполнения периодической проверки в процессах мы рекомендуем использовать минимальное время задержки — не менее 5 минут.

Если вам не подходит интервал в 5 минут, вы можете не указывать задержку между операциями и отправлять сообщения последовательно https://skr.sh/sJRliBmYw0e?a , в таком случае сообщения в Телеграм-бот поступят одновременно https://skr.sh/sJRi7tGJeg6?a .
или отменить редактирование
Чт 20 Апр 09:54
{"signature":"03616541901f5835ca7d7e2ce8b3e0ac","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":514251935,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, пользователь застрял в блоке ожидание условия (сегодня 10.00), время прошло,но он не двигается дальше по процессу. Что делать? и таких пару штук
или отменить редактирование
Чт 22 Дек 2022 • Ответить
{"signature":"a627ac0429049efec777c470e8ead249","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":514365153,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Инна! Ответили вам в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Чт 22 Дек 2022
{"signature":"982ba67799796e419dcebb23aca46bc3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":503456891,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день! В каком блоке показываем что можно позвонить в день до 4 раз. И в каком - звоним 2 дня?
или отменить редактирование
Ср 30 Ноя 2022 • Ответить
{"signature":"54fbedbcdd43830aa57e6c82c3af231d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":503587910,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Фарида!
Для учета количества совершенных звонков в процессе можно использовать счетчик https://getcourse.ru/blog/275855 . При этом проверку счетчика https://skr.sh/sHAuQEUBG45 — https://skr.sh/sHA0cuM4uYn вы можете осуществлять с помощью блока «Условие» https://skr.sh/sHA06bgDC3w .
Выполнять задержку между звонками можно с помощью одноименного блока https://skr.sh/sHAjszHS1WE .

Для более точных рекомендаций напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении необходимо подробно описать задачу, а также приложить ссылку на процесс, если он уже создан.
или отменить редактирование
Ср 30 Ноя 2022
{"signature":"3eaa3d6eafcc804d9aea0ecaff32f5b6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":493331991,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день! Если в процессе в общих настройках выбран объект ,,заказы", то могу я далее при построении процесса в блоке "операция" выбрать "пользователь" (вверху над перечнем предлагаемых операций)? Или только можно только "заказ"?
или отменить редактирование
Чт 10 Ноя 2022 • Ответить
{"signature":"ebeb791a006613d8684ef5858575e2f3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":493431468,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день!
Все верно. В случае, если в процессе в качестве типа объектов выбраны «Заказы» https://skr.sh/sGqA6eDJTYo , в блоке «Операция» https://skr.sh/sGqmSL68v1r также можно выполнять действия по пользователям, нажав на соответствующий селектор и выбрав нужное действие https://skr.sh/sGqde5vi161 .
или отменить редактирование
Чт 10 Ноя 2022
{"signature":"0a8b877c7ff4323d3ac470667dde0408","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":489945657,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! Подскажите, почему при создании блока "Условие - есть заказ -завершен", при тестировании всегда выводит на НЕТ и проигрывает этот сценарий. Не получается проиграть сценарий и посмотреть, что будет при выполнении указанного условия (ДА)
или отменить редактирование
Ср 02 Ноя 2022 • Ответить
{"signature":"8730ccbbdbb9e1a4a5f61bf71bf58964","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":489968510,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Инга, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на процесс, где вы тестируете задачи.
или отменить редактирование
Ср 02 Ноя 2022
{"signature":"72eff861f1a2bae1d4f52f392e6f83d4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":479552490,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый вечер! Подскажите, как правильно отобразить в процессе условие, что человек полностью оплатил заказ и послать ему письмо со ссылкой на тренинг?
или отменить редактирование
Вс 09 Окт 2022 • Ответить
{"signature":"5e449a5ac20d2edd5843f437be3dcb00","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":479661377,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добры вечер!
Проверять наличие оплаты заказа можно во входном условии процесса https://skr.sh/sGKGRuqzRir или внутри процесса в блоках "Условие" https://getcourse.ru/blog/275872#4 или "Ожидание условия" https://getcourse.ru/blog/275872#6 , например, https://skr.sh/sGKM8A3b9tR .

Для дополнительных рекомендаций по настройке процесса, пожалуйста, напишите в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на процесс, который вы настраиваете.
или отменить редактирование
Вс 09 Окт 2022
{"signature":"49cd87f190b5ad6d405b14403bc55fa0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":418603710,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! Я правильно понимаю, что в Процессе (объект Заказы) Подпроцесс (объект Звонки) работать не будет?
или отменить редактирование
Ср 25 Май 2022 • Ответить
{"signature":"a6e48e477fda3d0ae8a0827c4c933479","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":419032167,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте. Использовать процесс по типу объектов "Звонки" в качестве подпроцесса в настоящий момент можно лишь в процессе по такому же типу объектов "Звонки".
или отменить редактирование
Чт 26 Май 2022
{"signature":"de3173868cc2041e82216c0c7ccf78a8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":376344872,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте. Нигде не могу найти подробней информацию по тайм-аут. Что значит " будет выполнен переход "время истекло". Переход куда? т.е. независимо от выполнения условия процесс пойдет дальше? или что станет с процессом, в каком статусе будут видны по нему задачи, которые идут после блока с тайм аут. А то пришла в школу работать, а там задачи не закрывались и сейчас их висит в статусе "новая" несколько тысяч. Хочу разобраться как с ними быть.
или отменить редактирование
Пт 04 Мар 2022 • Ответить
{"signature":"cb70700df90527bb48c65da62b707e3d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":376868202,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Ольга, здравствуйте!
Например, при такой настройке http://joxi.ru/12MRzM9ig1O4PA блока "Ожидание условия", задача будет ждать в течение 30 дней оплатит ли ученик заказ на определенное предложение. Далее из этого блока есть два выхода http://joxi.ru/52apg46clen4Bm , если в течение 30 дней условие выполнено, то процесс пойдет по зеленой ветке "условие выполнено", если же нет — по серой ветке "таймаут". То есть задача будет выполнять те действия, которые вы соедините с этими ветками.

Для того чтобы мы могли помочь решить вопрос с "новыми" задачами, пожалуйста, напишите в поддержку https://getcourse.ru/contacts и приложите ссылки на процессы и примеры задач, а также как вы хотели бы с ними работать в дальнейшем.
или отменить редактирование
Сб 05 Мар 2022
{"signature":"aabd1ba8f76f1dba83252e5fd31d773d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":375791496,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день. Подскажите можно ли чем то заменить 3 раза повторяющийся блок в процессе - Условие - Подтвердили ли почту? Просто начисляются бонусы, если сразу подтвердил -1500, со 2го раза - 1000, с 3 - 500.
или отменить редактирование
Чт 03 Мар 2022 • Ответить
{"signature":"bfd8f08fe6330113f0d4a398d3e616d2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":375827294,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Елена! Для более детальных рекомендаций обратитесь, пожалуйста, в нашу техподдержку → https://getcourse.ru/contacts и приложите к обращению ссылку на ваш процесс. Постараемся подобрать для вас решение.
или отменить редактирование
Чт 03 Мар 2022
{"signature":"72287bb07950a8daea16f993fbf510e7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":359014632,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здраствуйте. можно ли подключить функционал по начислению бонусов к данному аккаунту
или отменить редактирование
Пн 31 Янв 2022 • Ответить
{"signature":"7bfd6edcc960229993a10b8164beaa0d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":359681972,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Анастасия.
Пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите название вашего аккаунта (онлайн-школы) или ссылку на аккаунт.
или отменить редактирование
Вт 01 Фев 2022
{"signature":"c87cf425ad91d0908ee8bfa6d720aa9b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":351905226,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте. Можно ли один и тот же подпроцесс запускать в разных процессах?
или отменить редактирование
Вт 18 Янв 2022 • Ответить
{"signature":"337e14dd6aa9e54989db8a638dcf2951","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":352130633,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Светлана, здравствуйте. Да, один подпроцесс можно запускать в разных процессах. Главное, чтобы подпроцесс удовлетворял требованиям из текущей статьи.
или отменить редактирование
Вт 18 Янв 2022
{"signature":"63467d98ca947a81157a0dacc954d050","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":345384843,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Здравствуйте. Если в блоке "ожидание условия" на выходе "время истекло" нет следующих блоков, то как ведёт себя блок "ожидание условия" после заданного тайм-аута? Например, тайм-аут 5 минут. Если условие выполнено - идёт отправка сообщения. А если условие будет выполнено через 10 или 30 минут после попадания на блок "ожидание условия", то процесс как поведёт себя? Он пойдёт по ветке "условие выполнено" или ничего не произойдёт?
или отменить редактирование
Ср 05 Янв 2022 • Ответить
{"signature":"c041b91b7349229f378967d27b1bf6a2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":345571478,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Антон.
В данном случае ни какие действия не могут быть выполнены так как они не были назначены - не добавлены последующие блоки.

Если сработал таймаут, а затем было выполнено условие, то оно уже не может быть проверено/учтено в этом блоке. То есть, действие перешло далее и не может автоматически вернуться к пройденному блоку.
или отменить редактирование
Ср 05 Янв 2022
{"signature":"fecc59e2ae38ed5d0366fdcd6c096764","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":344320525,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте!
Возможно ли через процесс присвоить Тег завершенному заказу?
или отменить редактирование
Вс 02 Янв 2022 • Ответить
{"signature":"2f855046a98d3941ad6a5c99643e4504","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":344394281,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте. Установить тег к заказу можно в настоящий момент лишь вручную, добавить тег автоматически через процесс нет возможности.
или отменить редактирование
Пн 03 Янв 2022
{"signature":"cba4ef50530f8170ca4a10f43bcf5316","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":338656201,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Если в блоке проверки текущего времени стоит, например , от 10:00 до 11:30, включает ли это именно 11:30 или последнее время действий по этой ветке будет 11:29?
Просто, если следующая ветка пойдёт с 11:31 до ..., не выпадет ли эта одна минута из процесса?
или отменить редактирование
Ср 22 Дек 2021 • Ответить
{"signature":"0ea7d451c513277310e326b1dce501ab","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":339192473,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Евгения.
Указание периода "до 11:30" включает, в том числе, и тридцатую минуту. То есть, фактически это период до 11:30:59.
При этом, следует учитывать, что проверка времени не выполняется непрерывно. Аналогично блоку "Задержка" каждая последующая проверка выполняется с периодичностью от 5-ти минут - https://getcourse.ru/blog/275872?#ltBlock1220236643

В случае появления дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Детально опишите предполагаемые действия в рамках процесса и укажите ссылку на процесс.
или отменить редактирование
Чт 23 Дек 2021
{"signature":"0c47804c952dd54b5b7e436a0bf316dc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":322109646,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" XI поток удалить
Добрый день! Скажите, а что делает блок Обновить стоимость из предложения?
или отменить редактирование
Вт 23 Ноя 2021 • Ответить
{"signature":"dccf1d275dce52f3dceb68d0e5e0ea7a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":322362121,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте!
Операция в процессах «Обновить стоимость из предложений» нужно, чтобы массово изменить стоимость предложения в уже созданных заказах.
или отменить редактирование
Ср 24 Ноя 2021
{"signature":"084323bedeb1e0a670064f11dc5891a9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":320954653,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте!
А подскажите, пожалуйста, возможно ли ожидание наступления конкретного числа, но любого месяца?
или отменить редактирование
Вс 21 Ноя 2021 • Ответить
{"signature":"c374b0df18f574a6589dac7a6fcb0649","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":321038719,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте!
На данный момент такой возможности нет.
Вы можете указать задержку до конкретной даты с помощью блока "Задержка" и, например, перезапускать процесс раз в месяц, меняя дату в блоке "Задержка".
или отменить редактирование
Вс 21 Ноя 2021
{"signature":"7d7d08ce6d5fd9c1836cfbe6a9b0ed11","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":314416825,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте. Объясните пожалуйста, что значает фраза "Ответы со статусом отличающимся от «Положительный» не будут запускать действие" в блоке Сделать звонок. Какие блоки не будут работать по веткам из таких вариантов результата звонка например http://joxi.ru/8An13QnsoJXgj2
или отменить редактирование
Вс 07 Ноя 2021 • Ответить
{"signature":"e84b689a89261b29919c45ad3fe77187","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":314494278,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте!
Операция «Сделать звонок» сама по себе звонок не совершает. Звонок делает менеджер, который видит эту задачу и фиксирует результат. 
Если по веткам с отрицательным или нейтральным статусом предусмотрены дальнейшие действия, они также будут выполняться в зависимости от того, какой вариант ответа выбран, как и в случае с положительным вариантом https://disk.yandex.ru/i/-EfKSota5Uc1-w . Предупреждение «Ответы со статусом отличающимся от «Положительный» не будут запускать действие» относится к случаям, когда для этих веток не указаны дальнейшие действия.  
или отменить редактирование
Вс 07 Ноя 2021
{"signature":"6cbe3e4925a93a59dbf8d4066c0f53f0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":288679427,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если в блоке задержка у меня указаны точные дата и время. Как пойдёт процесс если этот моменту уже прошёл?
или отменить редактирование
Чт 09 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"5852e0e6ee9e3ab002866d78d9566b20","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":288786070,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! В таком случае сразу будет выполнен переход к следующему блоку после задержки.
или отменить редактирование
Чт 09 Сен 2021
{"signature":"567fbe2153c191305e08176ee1fef63c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":260594813,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, куда падает уведомление менеджеру, если в процессе используется блок "Вопрос менеджеру"?
или отменить редактирование
Пт 18 Июн 2021 • Ответить
{"signature":"d3e964ae14ff55418ede77734c6e0831","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":261404678,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Евгения, здравствуйте!
При использовании блока "Вопрос менеджеру" указанное сообщение и варианты ответа не него отображаются непосредственно в задаче http://joxi.ru/82Q79wBIwxYz1r . Уведомления от блока менеджеру не приходят. Этот блок используется для того, чтобы менеджер мог вручную указать, каким путем (по какой ветке http://joxi.ru/Q2Kx9wzfLlnoOA ). Продолжить выполнение действий над объектом. Если вам необходимо уведомить менеджера из процесса, можно использовать, к примеру, операцию http://joxi.ru/52aQ6wgSEzLaZ2 "Уведомить сотрудника" http://joxi.ru/823jBydF90ob3m . Подробнее об операции "Уведомить сотрудника" рассказывается в статье https://getcourse.ru/blog/505020 .
или отменить редактирование
Пн 21 Июн 2021
{"signature":"099ae5042eaba09443898190f25fc53c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":258381404,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
как в блоке отправить телеграм сообщение вставить картинку?
или отменить редактирование
Сб 12 Июн 2021 • Ответить
{"signature":"a982d436ac703c7c75f69f4750f9c58d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":258672653,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Ольга, здравствуйте!
Отправить изображение в телеграм, возможно только через функционал рассылок с транспортом Телеграм. Вы можете создать нужную рассылку для отправки изображения, и далее в процессе использовать блок “Операция” - “Отправить письмо по рассылке”.

Подробнее о создании Телеграм рассылки, здесь: https://getcourse.ru/blog/275913
или отменить редактирование
Вс 13 Июн 2021
{"signature":"cf0d13d38ed3e2afe0fd6274c0a588f4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":208641384,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! Могли бы вы ответить на мой вопрос: С помощью блока Проверка текущего времени, можно ли проверить такой вариант работы. Пользователи начинают регистрацию на МК за месяц. Нам нужно узнать когда пользователь зарегистрировался за день за час и за 15 минут до начала, чтобы отправить нужную рассылку. Как можно реализовать?
или отменить редактирование
Ср 10 Мар 2021 • Ответить
{"signature":"60955537188556a6936300f19032672e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":208885186,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день.
Проверить конкретное время можно с помощью другого блока http://joxi.ru/EA4PQ6ptp5jojA. Опишите решаемую задачу подробнее, а также примерную схему процесса в обращении к нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/sprt_router/
или отменить редактирование
Ср 10 Мар 2021
{"signature":"9a149e963f4ddea5f5ce82bff684318e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":172948856,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Точнее как запустить процесс по добавлению ученика созданию или редакции карточки клиента
или отменить редактирование
Чт 17 Дек 2020 • Ответить
{"signature":"49ea5ed272f6f90234216f0d8060547b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":173006129,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Запуск процесса по факту регистрации нового пользователя можно реализовать при помощи настройки правила вхождения. Пример https://skr.sh/s5fXUn2PDVT

Пожалуйста, подробно опишите вашу задачу: какие данные будут изменяться - на основании каких изменений планируется запускать процесс для пользователя?
Направьте запрос с подробным описанием задачи в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Чт 17 Дек 2020
{"signature":"b64a5f0460b218073592e54684761df4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":172945038,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Как запустить процесс по событию пользователь заполнил и отправил форму
или отменить редактирование
Чт 17 Дек 2020 • Ответить
{"signature":"a4b14825e2ead1a9e3b93317c1c20806","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":173005717,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Тимур.
Для запуска процесса по факту заполнения/отправки формы необходимо назначить соответствующее действие в обработчике формы: https://getcourse.ru/blog/275976
или отменить редактирование
Чт 17 Дек 2020
{"signature":"56a62610e93d6cce5d6694adc27da068","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":169642699,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, в процессе необходимо запустить работу скрипта по Завершению заказа:
- присвоить тег пользователю
- передать в другой сервис
Корректно ли через задержку вызвать повторную работу скрипта (Задача - вызов url), чтобы пользователь успел ввести свой мейл в сервисе, куда передается тег.
Прикреплю скрин, Спасибо
https://prnt.sc/vyalu2
или отменить редактирование
Вт 08 Дек 2020 • Ответить
{"signature":"4d70f59606c8b955e30f1a2fb225fe4f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":169681396,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Дмитрий.
Такой вариант настроек процесса может быть использован.

В случае появления дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Подробно опишите вашу задачу - пошагово выполняемые действия. Укажите ссылку на процесс.
или отменить редактирование
Вт 08 Дек 2020
{"signature":"2c87b085b6ff3d9c3393944033dc0e46","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":156602753,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день! Могли бы Вы пояснить про блок "Ожидание условия". Если процесс запущен по группе пользователей в одно и то же время, в самом процессе есть ряд условий, которые должны выполняться последовательно. То есть Условие 1 соблюдено, значит переходит к Условию 2. И в каждом из этих условий установлен таймаут по убывающей: сначала 110 дней, потом 100 дней и т.д.. Значит ли это, что система проверит соответствие пользователя условию один раз сразу после запуска процесса, а во второй раз проверка произойдет только через 110 дней? Или же это значит, что в течение этих 110 дней система будет проверять периодически соответствие условию? Если это так, как часто идет проверка: несколько раз в день или через какие-то равные промежутки? Сам процесс задан как периодическая проверка.
или отменить редактирование
Ср 04 Ноя 2020 • Ответить
{"signature":"a7af311abec3f14db2afbb7c18c00438","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":156649933,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
После запуска процесса по этой группе, желательно, чтобы проверка осуществлялась постоянно (несколькр раз в день например). Поставить просто блок "Условие" тоже нельзя, так как все-таки по истечении заданного периода таймаута процесс по пользователю должен быть завершен.
или отменить редактирование
Ср 04 Ноя 2020
{"signature":"feae2076c403fb84e6b45ed1fe74e1d6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":156750671,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Марина!
Ответили вам в рамках тех.поддержки.
или отменить редактирование
Чт 05 Ноя 2020
{"signature":"8de5dbcd17de76969a639cea775624e7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":152782832,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
При использование блока Прокси-скрип и разветвления на несколько веток, нужно ли использовать блок "завершение процесса" для каждой ветки отдельно. И если использовать только один блок, то завершение процесса по одной ветке не будет влиять на выполнение задач по другой?
или отменить редактирование
Сб 24 Окт 2020 • Ответить
{"signature":"9cffade018f2c5966940d0b011e9c19f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":152812873,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Андрей.
Блок "Завершение процесса" необходимо использовать для каждой ветки процесса.

Прокси-скрипт позволяет параллельно выполнять действия по разным веткам процесса. Действия выполняются параллельно, но в рамках одной, запущенной задачи. - Соответственно, если задача будет завершена по одной из веток, то прекращается выполнение и всех остальных действий.
или отменить редактирование
Сб 24 Окт 2020
{"signature":"c99d95cbae376af498b15bb77701ed39","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":150913614,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, в блоке "Ожидание условия" при установке тайм-аута есть разница в указании времени "1 день" или "24 часа"?
или отменить редактирование
Вс 18 Окт 2020 • Ответить
{"signature":"6d349b99458ba3b478a9c3062377ef0d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":150945975,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Марина!
Значения идентичны, в системе 1 день - это сутки, то есть 24 часа. Вы можете указать любой из вариантов на ваше усмотрение.
или отменить редактирование
Пн 19 Окт 2020
{"signature":"16b5fe598b50465a8bf48ceaa76a6e36","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":150537664,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
GetCourse Club. III ступень. Getcourse Pay Premium удалить
Здравствуйте. Если не ставить таймаут на команду "ожидание условия" , то следующий процесс, например, отправить письмо, сразу же пойдёт? Необходимая мне структура: Частичная оплата (блок ожидание условия) - сразу же письмо (блок "операция") - полная оплата с таймаутом в 48 часов (блок "ожидание условия") - если оплатил, то письмо пошло, если нет, то завершить процесс. Первый блок правильно выбран? На него нужен таймаут, если мне нужно сразу же отправить письмо-напоминание?
или отменить редактирование
Сб 17 Окт 2020 • Ответить
{"signature":"7bbcc66284ead7bbdd425ce7232c5b22","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":150685209,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Ангелина!

Если в блоке "Ожидание условия" тайм-аут не указан явно, то будет применен стандартный тайм-аут, который составляет 30 дней. Если вам не нужно ожидать выполнения какого-либо условия, а нужно лишь проверить это условие и сразу переходить к выполнению следующего блока, то можно использовать блок "Условие" (https://getcourse.ru/blog/275872?#4)
или отменить редактирование
Вс 18 Окт 2020
{"signature":"9d82b5e1951c8d6b9eb85554dc22897e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":122018618,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Скажите, пожалуйста, а если я поставлю в задержке "Фиксированное время", а пользователь попадет под правило процесса позднее этого условия, то процесс пойдет дальше по ветке, т.к. это условие (или даже несколько) уже "истекли"?
или отменить редактирование
Пн 06 Июл 2020 • Ответить
{"signature":"edaafceca7022f024723df3f3e2ec4fc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":122204569,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Оксана, добрый день.
Если пользователь попадет в процесс позже выбранной задержки, то процесс пойдет дальше, не останавливаясь на блоке задержки.
или отменить редактирование
Вт 07 Июл 2020
{"signature":"423572934a84828a46674dc9987f13e3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":117806654,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что дает функция "таймаут" в опции "задержка"?
или отменить редактирование
Сб 20 Июн 2020 • Ответить

Показать еще комментарии (1)

{"signature":"be365641370b82ddc6c59ba5ffff8d13","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":118146298,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Оксана!
Если речь идет о данном блоке "Задержка" в процессе http://joxi.ru/RmzLNYBHRx1nDA, то у него нет функции "тайм-аута". Тайм-аут присутствует в таких блоках, где наступление времени выполнения задачи строго не определено, например, в "ожидании условия" — http://joxi.ru/krD5GqgcJV8yEm, http://joxi.ru/1A5OvZLtG8g6wm. Здесь тайм-аут нужен, чтобы по истечении указанного срока в тайм-ауте, если условие не было выполнено, процесс перешел по другой ветке процесса и продолжил работу. Если речь идет о конкретном блоке, то пришлите, пожалуйста, скриншот, на котором можно увидеть, о каком именно
или отменить редактирование
Пн 22 Июн 2020
{"signature":"286eb3551f3f4b186c8429e72d8fc204","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":122020692,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Я имела в виду функцию "Вызывать таймаут если прошло более ... времени", что он означает
или отменить редактирование
Пн 06 Июл 2020
{"signature":"471232980acdb681a49d576dd260adc3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":123036370,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Оксана! Пришлите, пожалуйста, скриншот, на котором можно увидеть, о каком параметре идет речь, и в каком блоке операций он расположен
или отменить редактирование
Пт 10 Июл 2020
{"signature":"ca73fa583fc5ee954ab63d21745e19b1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":100148196,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день!
Как настроить отправку писем через процесс, чтобы после попадания под правило, людям отсылалось письмо не в ночное время? За день до окончания подписки на вебинары пользователь попадает под правило и ему присылается письмо о продлении, иногда это выпадает на ночь, хотелось бы, что бы письма приходили утром, если вдруг правило сработало именно ночью.
или отменить редактирование
Пн 20 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"e727763564daa245df3e35758c58fd65","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":100309909,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Лилия, добрый день!
Перед отправкой письма вы можете использовать блок проверки текущего времени вместе с блоком "Задержка". Например, если не нужно отправлять пользователю письмо с 0 до 7 часов, вы можете добавить в процесс блок "Текущее время" с проверкой соответствующего интервала http://joxi.ru/l2ZZqj3TE5Z1V2. Если проверка условия успешна, то есть текущее время находится в установленном интервале, можно использовать блок "Задержка" с параметром "После задержки дождаться наступления определенного времени", где указать время задержки http://joxi.ru/Vm6GYwkij9qJq2.
Если текущее время не попадает в этот интервал, можно отправить пользователю письмо сразу.
или отменить редактирование
Вт 21 Апр 2020
{"signature":"a5dccb3a1392b3e4633399bd4bfb808f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":72779955,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день! По "текущему времени". Если мне нужен промежуток 20:00 - 14:00, то нужно указывать 2 промежутка времени? 20:00 - 23:59 и 00:00 - 14:00?
или отменить редактирование
Чт 05 Дек 2019 • Ответить
{"signature":"529ebf6bdb24d85b99a30b51f01bd759","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":72810327,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Кирилл.

Все верно, если необходим промежуток от 20:00 до 14:00, то следует создать два промежутка с 20:00 до 23:59 и с 00:00 по 14:00 http://joxi.ru/ZrJnoOGTwpPEjr и привязать оба условия к следующему блоку.
или отменить редактирование
Чт 05 Дек 2019
{"signature":"9cfe477dec1f3824c3a915d1a971054c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":60596689,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
GetCourse Club. I ступень.Getcourse Pay Premium удалить
добрый день, куда делать операция Перезапустить задачу? вроде теперь нету, а раньше была.
или отменить редактирование
Вс 15 Сен 2019 • Ответить
{"signature":"ecb2c377dd045c05ce37c6df1ae2f71c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":60618407,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Василий.
Данная операция больше не поддерживается на платформе ни массово, ни из карточек пользователя/заказа и т.д.
Создать задачу вы можете по инструкции https://getcourse.ru/blog/275914 или из интерфейса процесса https://yadi.sk/i/uA5nj8TyM3TPZg
или отменить редактирование
Вс 15 Сен 2019
{"signature":"52464b7987ebbb8fcb16b1974c04b524","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":45809094,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Добрый день. Подскажите, пожалуйста. В блоке Ожидание условия Время после которого будет вызван переход "Время истекло" отсчитывается от текущего момента (от времени запуска процесса) или от последнего шага в процессе? Т.е. у меня в процессе стоит блок задержка на определенную дату и в эту дату отправляется письмо о том, что доступ к курсу закрыт, но если пользователь оплатит в течении 3х дней (после отправки данного письма), то ему вновь откроется доступ к курсу. В процессе эти 3дня я могу выставить в блоке ожидания условия (поставив его после блока с отправкой письма) или это необходимо делать через блок задержка и далее блок условие?
или отменить редактирование
Пт 19 Апр 2019 • Ответить
{"signature":"22e003cbb57e3b24b913039d8f4926f6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":45848626,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Екатерина!
Так как процессы являются сложным функционалом, необходимо рассмотреть ваш вопрос подробнее. Что бы мы могли предложить правильное решение вашей задачи.
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts с подробным описанием вашей задачи и приложите ссылку на ваш процесс.
или отменить редактирование
Пт 19 Апр 2019
{"signature":"5294ec4483b2bd8c71a198d840045855","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":45709802,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день! В блоке Текущее время время указывается с точностью до минуты, верно? По какой ветке пойдет процесс, если время окажется между границами? Например, одна ветка указана с 10:00 до 12:00, вторая с 12:01 до 14:00, а подписчик попал в 12 часов 30 секунд (между настроенными интервалами).
или отменить редактирование
Чт 18 Апр 2019 • Ответить
{"signature":"e1641c6da99faa893c1307ef01ea13c8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":45786985,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Дмитрий!
Система учитывает секунды. То есть, если пользователь попал в процесс в 12.00.30, то система будет учитывать как 12.00. Соответственно, пользователь попадет в ветку 10:00 до 12:00

Так же если у вас указаны ветки с одинаковы временем, пользователь попадает в первую ветку. Например, 10.00-12.00 и 12.00-14.00, то пользователь при заполнении в 12.00.30, попадет в ветку 10.00-12.00
или отменить редактирование
Пт 19 Апр 2019
{"signature":"c23cbbe4792a5e17ed358fce188c3a9d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":43490402,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! У меня в процессе не срабатывает ожидание условия "посетил страницу". Мне необходимо, чтобы пользователю, если он посетил определенную страницу отправлялось письмо № 1, если не посетил в течение 24 часов, то письмо № 2. Даже если пользователь страницу посетил, ему все равно отправляется через 24 часа письмо № 2. В блоке ожидание условия - посетил страницу, я указала нужную страницу (созданную на геткурсе), но процесс не видит, что пользователь ее посетил. Я что-то делаю не так? Или есть еще какое-то решение этой задачи? Спасибо.
или отменить редактирование
Ср 27 Мар 2019 • Ответить
{"signature":"8172dcf132fac17ca7fce42a23b0ad99","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":43491583,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Евгения, здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на процесс и пользователя, на котором тестировали работу процесса.
или отменить редактирование
Ср 27 Мар 2019
{"signature":"390dc2eac9b03bcc9fdc5f4ea6671875","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":43261687,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! Как с помощью процессов сделать, например рассылку, в указанное время на следующие сутки. Например. пользователь выполнил какое-либо целевое действие на странице, запустился процесс, который в 10 утра следующего дня(не через какое то количество часов, а именно в 10 утра ) отправит письмо.
Есть какой то стандартный способ? Или нужно делать конструкцию из блоков Ожидание(каждые 5 минут) + Текущее время.
В блоке "Ожидание условия" есть галочка "Дождаться наступления определенного времени", но честно говоря, ее смысла познать не удалось.
или отменить редактирование
Пн 25 Мар 2019 • Ответить
{"signature":"72bc8fea9fbbeffcb1237a42d421e466","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":43262459,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Кажется я нашел нужную галочку(После задержки дождаться наступления определенного времени) в блоке Задержка. Вопрос не актуален
или отменить редактирование
Пн 25 Мар 2019
{"signature":"1514ca31f7b90e78e4732045510fb2ee","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":43407305,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Дмитрий!
Да, вы можете использовать в блоке "задержка" пункт "После задержки дождаться наступления определенного времени" http://prntscr.com/n31m8a
или отменить редактирование
Вт 26 Мар 2019
{"signature":"6d276950c4cfea89788181cea043c0fe","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":32998014,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте! А каким блоком можно настроить заполнение менеджером анкеты по клиенту? Через профиль клиента - это через действия- добавить запись анкеты. А в процессах такого не нашла.
или отменить редактирование
Ср 12 Дек 2018 • Ответить
{"signature":"2e70e62ef5dd498b501f9e0ee2acd9be","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":33096968,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Добрый день, Татьяна.
В процессе вы можете прописать действия менеджера по заполнению анкеты из карточки пользователя в блоке "вопрос менеджеру".
или отменить редактирование
Чт 13 Дек 2018
{"signature":"86a654387a189cd84957da94cdd96b61","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":30285173,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Если меня интересует блок посетил вебинар (был на вебинаре) я должен добавить ожидание условия или просто "условие" в процессах? По логике мы должны дождаться когда закончится вебинар и определить уже в какой сегмент человек попадает, правильно ли я понимаю что выбрать надо ожидание условия? и время 120 мин?
или отменить редактирование
Пн 12 Ноя 2018 • Ответить
{"signature":"00f6fd0b1b1d3b310c84adc83999e91c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":30485237,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Илья, здравствуйте!
Вы можете использовать блоки "Задержка" на 120 минут и "Условие" - "Был на вебинаре", чтобы отслеживание происходило корректно.
Блок "Ожидание условия" начинает работать сразу же, как только процесс до него доходит, и продолжает работать указанное в настройках время. Блок "Условие" срабатывает единоразово в момент, когда процесс доходит до этого блока.
или отменить редактирование
Вт 13 Ноя 2018
{"signature":"b78f69fbddf65c8ab0734ba3eb6a2218","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":22268129,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
спасибо.
Подскажите, что нужно выбрать, чтобы в какой-то момент пришло письмо (сообщение) менеджеру.
или отменить редактирование
Сб 14 Июл 2018 • Ответить
{"signature":"bf75e40381eae22bc62c3283aa6968b7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":22270123,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте!

Для этой цели вы можете использовать блок "Операция" - "Уведомить сотрудника": http://joxi.ru/a2XD9WkC1Zql62 http://joxi.ru/nAyQGYwCYG7a7A
или отменить редактирование
Сб 14 Июл 2018

Связанные статьи