Как снять задачи с сотрудника на GetCourse

Очистить данные сотрудника — действие в карточке пользователя, которое поможет оперативно снять сотрудника или администратора со всех текущих задач, например, в случае увольнения.

Для этого:

1. Перейдите в профиль сотрудника или администратора.
2. Нажмите «Действия» — «Очистить данные сотрудника».

3. Выберите, с каких задач хотите снять сотрудника.
4. Нажмите кнопку «Да, очистить».

• Снять со всех клиентов, где он был персональным менеджером.
  
  О том, как назначить пользователям нового персонального менеджера, вы можете узнать в статье → «Что такое персональный менеджер».

• Снять со всех заказов, где он был менеджером заказа (кроме завершенных).
  
  О том, как назначить нового менеджера заказа, вы можете узнать в статье → «Как назначить менеджера заказа».

• Снять со всех задач, где назначен менеджером (кроме завершенных).
  
  О том, как массово назначить задачи на других менеджеров, вы можете узнать в статье → «Массовые действия на доске задач».

• Снять со всех обращений, где назначен менеджером.
  
  Подробнее о работе с обращениями в статье → «Как работать с обращениями в разделе „Входящие“».

• Снять со всех процессов, где назначен исполнителем или супервайзером.
  
  Подробнее об исполнителях процесса в статье → «Как назначить исполнителя задачи в процессе».

При увеличении или изменении штата сотрудников также рекомендуем отслеживать, кто владеет важными для безопасности аккаунта правами, чтобы при необходимости их забрать. Как это сделать, вы можете узнать в следующей статье → «Как найти пользователей с важными правами в аккаунте».