GetCourse

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

/public/img/default_profile_50.png

Подпишись на инстаграм GetCourse, чтобы быть в курсе полезных лайфхаков и новостей из мира онлайн-школ

Блог GetCourse

Как пользователи учитываются в тарифе?

Зарегистрированный пользователь — это человек, который обладает: email (электронным адресом), именем, номером телефона (в рамках аккаунта на платформе). Основным критерием пользователя является электронный адрес.

У пользователя может быть указан только один электронный адрес. Если человек регистрирует несколько электронных адресов — это учитывается системой как несколько разных пользователей с разными правами, покупками и настройками.


Когда администратор добавляет в базу нового пользователя (с новым электронным адресом), этому пользователю автоматически присваивается статус «в базе». Такие пользователи могут получать и читать рассылки, но при определении тарифа они не учитываются.


Пользователи получают статус «активные» и учитываются в тарифе, когда они:

  • Заполнили форму на странице или в виджете
  • Вошли в систему как авторизованные пользователи
  • Перешли по ссылке из письма


Статус «Активен» не изменяется со временем. Пользователь будет продолжать учитываться в тарифе, даже если он перестал пользоваться вашим сервисом.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"469c247b5499a990633a60641862b1da","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":273362464,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Как отфильтровать неактивных? Чтобы они не учитывались?
или отменить редактирование
Вт 27 Июл 12:52 • Ответить
{"signature":"5c51ad723a82f4373fb01e565328db7d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":273480762,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Станислав!
Пользователей, получивших статус "Активен" и в настоящее время не являющихся активными, нет возможности деактивировать так, чтобы они не учитывались в тарифе, однако их данные сохранялись в базе аккаунта.
Однако таких пользователей можно удалить из аккаунта https://getcourse.ru/blog/276073, инструкция по выявлению неактивных пользователей находится в статье https://getcourse.ru/blog/276071 .
или отменить редактирование
Вт 27 Июл 17:09
{"signature":"be1cc03ad28c310871ee8eee82f91b45","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":269363560,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Молодец!
или отменить редактирование
Чт 15 Июл 14:21 • Ответить
{"signature":"1fc37919f2a6a7e4bdfde7e2e7505c39","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":216834924,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Скажите, а адресаты сообщений в мессенджерах считаются Геткурсом активными пользователями?
или отменить редактирование
Вс 21 Мар 16:20 • Ответить
{"signature":"a89fc64de800384f5f3d5ebc17a723c1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":217356860,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Инесса, здравствуйте!
Активными считаются пользователи, которые самостоятельно заполнили форму на странице сайта/виджете, авторизовались в системе или перешли по ссылке из вашего письма (т.е. выполнили какие-либо действия в аккаунте). Эти пользователи учитываются в тарифе. Информация об этом есть в статье https://getcourse.ru/blog/276062 . Возможность отправки сообщения в мессенджер не связана со статусом пользователя (можно отправить как активным, так и пользователям со статусом "в базе").
или отменить редактирование
Пн 22 Мар 11:11
{"signature":"4f20c2ebcce6092a6e4d781a21ac9a02","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":168290241,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Если удалить пользователя со статусом "Активен", он перестанет учитываться в тарифе?
или отменить редактирование
Пт 04 Дек 2020 • Ответить
{"signature":"117d073f18583e5bd44f8aa5da9596ac","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":168339797,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Ирина.
Да, при таком удалении количество "активных" пользователей в аккаунте уменьшится и, соответственно, повлияет на тариф.
или отменить редактирование
Пт 04 Дек 2020
{"signature":"39819ee92d430d5ea6d31d901b63902e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":126547661,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, создала 3 тренинга, на каждый продукт и предложение, оплачиваю 1 тренинг, в покупках виден 1, а доступ открывается ко всем 3 ! Что делать ? Почему так ?
или отменить редактирование
Чт 23 Июл 2020 • Ответить
{"signature":"754194e346c41d60968d65891c759c5a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":126645505,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Милана!
Ответили вам в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Пт 24 Июл 2020
{"signature":"24325dc678045f41a93f4fb9f5a814ce","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":60946057,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Удалили част пользователей и сейчас при сортировки в разделе пользователей показывает меньше 1000 человек, при этом в разделе "Настройки аккаунта" показывает больше 1000 человек. Вернут ли нам доступ к курсу, если мы теперь не нарушаем правила тарифа?
или отменить редактирование
Вт 17 Сен 2019 • Ответить
{"signature":"ed1fec0f506a30f198a95fd300919217","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":60978520,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Вероника!
После удаления пользователей системе требуется некоторое время для пересчета данных.
По поводу доступа ответили вам через поддержку.
или отменить редактирование
Ср 18 Сен 2019
{"signature":"cffbe6a0c7a3a591cf2d6596f2f87eab","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":41662649,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Если пользователь удален, он учитывается в тарифе? И если пользователь забанен, он учитывая в тарифе?
или отменить редактирование
Ср 13 Мар 2019 • Ответить
{"signature":"406502e13d0c0ea84812811a4db2074e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":41683229,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Елена!
Удаленные и забаненные пользователи не учитываются в тарифе.
или отменить редактирование
Ср 13 Мар 2019
{"signature":"7a377c6ea3fdeccff76726e4df509812","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":41144681,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Перешли по ссылке из письма - по любой ссылке, или по авторизующей в аккаунте?
или отменить редактирование
Сб 09 Мар 2019 • Ответить
{"signature":"120938a112bd283cbe978d01544ffe7c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":41146448,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Степан, здравствуйте.
Любая ссылка в письме является авторизационной, соот-но, при переходе по любой ссылке пользователь становится активным.
или отменить редактирование
Сб 09 Мар 2019
{"signature":"258d455810dc18c0057445facb773362","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":25557418,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Если мы размещаем посадочную страницу на сервере геткурс, то, чтобы попасть в базу подписчиков, человек должен подтвердить подписку, а это значит перейти по ссылке из письма. Значит ли, что каждый подписчик, подтвердиаший подписку, считается активным?
или отменить редактирование
Пн 10 Сен 2018 • Ответить
{"signature":"e2afcf050ce613831e19696b2d749a77","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":25558801,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Владимир.
Да, переход по ссылке из письма меняет статус пользователя на "активен".
или отменить редактирование
Пн 10 Сен 2018
{"signature":"6a8225288a013bdb73477b6f6bac4cd9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":24809944,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! "Учет пользователей происходит с задержкой в две недели (14 дней), поэтому в Настройках аккаунта — Тариф есть две строки: активные пользователи и пользователи, которые учитываются в тарифе на конкретную дату." Какая дата является "точкой отсчета"? С момента регистрации первого пользователя? Или с момента оплаты тарифа?
или отменить редактирование
Чт 30 Авг 2018 • Ответить
{"signature":"dc2fc9c5dfec3c0d616b6e45c3db21cc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":24812327,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ольга, добрый день!
Точкой отсчета является дата, когда пользователь получил статус "Активен" - именно с этого момента он начинает учитываться в тарифе. Когда количество таких пользователей превысит допустимое на текущем тарифе, у вас будет еще две недели для перехода на следующий тариф.
или отменить редактирование
Чт 30 Авг 2018
{"signature":"63f246f053287439bce46ea7e5dd349e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":19310088,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
А если в течении недели тариф не будет изменён, что произойдёт с этими пользователями?
или отменить редактирование
Вс 13 Май 2018 • Ответить
{"signature":"d208f518332009261271b1dd9238f8cf","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":19330787,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ольга, здравствуйте.
С пользователями ничего не произойдет, они останутся в аккаунте. Но сам аккаунт будет заблокирован за превышение числа пользователей.
Чтобы этого не случилось необходимо либо перейти на тариф выше, либо удалить часть пользователей из аккаунта.
или отменить редактирование
Пн 14 Май 2018
{"signature":"e214a2d426696a875ff35e7862f62135","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":14693303,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Или они так и будут накапливаться из месяца в месяц и за пользователя, который был активен год назад, даж если он прошел курс, мы продолжим платить деньги по тарифу? Не понимаю я немного вот эту часть.
или отменить редактирование
Вт 30 Янв 2018 • Ответить
{"signature":"0918440577c7c4f5e3473735bee62a36","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":14704852,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день.
Вы можете удалить пользователя из его профиля https://getcourse.ru/blog/276072
Удаленные пользователи не учитываются в тарифе.
Если пользователь прошел обучение и далее не входил в аккаунт, то он считается активным, т.к. статус Активный становится у пользователя, который хоть раз вошел в аккаунт.
или отменить редактирование
Ср 31 Янв 2018
{"signature":"cb32f33c74eb20865cbecd2f0dc7d314","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":14693224,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
У нас курс на 30 дней рассчитан, после этого курс считается пройденным/не пройденным и пользователь в системе уже нам не нужен будет в качестве активного. Мы же можем таких удалять вручную или через автоматизированные процессы?
Если вручную их удалять, расчищать, то в тарифе они перестанут учитываться в последующем/в следующем месяце?
или отменить редактирование
Вт 30 Янв 2018 • Ответить

Связанные статьи