Лого GetCourse
Профиль Настройки Выход

Профиль Настройки Выход

/public/img/default_profile_50.png

Идет набор на XVII поток Базового курса по GetCourse. Старт 3 октября. Подробности по ссылке.

Статья была полезной?

Заголовок

Не указывайте личные данные - ответ вам не придет

Блог GetCourse

Как назначить менеджера заказа

Менеджеров, которые работают с продажами в аккаунте, можно закреплять в заказах клиентов. Например, чтобы видеть какой сотрудник ответственный за заказ, или чтобы начислить менеджеру комиссию после оплаты заказа. Рассмотрим какими способами менеджеры закрепляются за заказами:


Ссылка на это место страницы: #kartochka-zakaza

Вручную в карточке заказа

Администратор и менеджер могут самостоятельно закреплять себя или другого сотрудника за заказом, чтобы продолжить с ним работу. Для этого:


1. Зайдите в карточку заказа.

2. В поле «Менеджер» нажмите на <Не выбран>.

3. Выберите нужного менеджера из выпадающего списка.

4. Нажмите сохранить.

Если потребуется изменить назначенного менеджера в заказе или убрать его вовсе, проделайте аналогичные действия, нажав на сотрудника в поле «Менеджер».

В карточке заказа также есть действие «Назначить менеджера в заказе», с помощью которого администратор сможет:

  • Сбросить менеджера в заказе.
  • Назначить определенного менеджера.
  • Назначить случайного менеджера.

Принцип работы указанных опций подробно описан в статье.

Ссылка на это место страницы: #massovim-deistviem

Массовым действием по сегменту заказов

Администратор может назначить или сбросить менеджеров в заказах из определенного сегмента. Для этого:

  1. В разделе «Заказы» нажмите на «Новая выборка»
  2. Составьте сегмент заказов
  3. Нажмите на кнопку «Действия»
  4. Выберите «Назначить менеджера в заказе»
  5. Укажите подходящий метод
  6. Нажмите «Запустить»
Ссылка на это место страницы: #cherez-process

Через процесс

Чтобы менеджер назначался или сбрасывался в заказе автоматически, создайте процесс по заказам. Добавьте в него операцию «Назначить менеджера в заказе» и выберите подходящий метод. Подробнее об автоматическом распределении заказов между менеджерами читайте в статье.

Ссылка на это место страницы: #cherez-formu

При создании заказа через форму

Чтобы при создании заказа из формы, в нём автоматически назначался определенный менеджер, добавьте обработчик формы «Настроить заказ» и укажите нужного менеджера.

Обратите внимание: для корректной работы перед действием «Настроить заказ» должно быть добавлено действие «Создать заявку/заказ».



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"997fad5b503b3d7f1ed31abf858be20d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":24778186,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Как будет проведено начисление. Мы только переходим на % менеджеру и есть заказы, которые были предоплачены до назначения менеджера заказа. % будут начислены только с даты назначения или за весь заказ?
или отменить редактирование
Чт 30 Авг 2018 • Ответить

Показать еще комментарии (1)

{"signature":"182a1dffd05f963307777dd57c3b1caf","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":24802415,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ирина, здравствуйте!

Комиссия менеджеру будет начислена менеджеру сразу после того, как вы прикрепите его к заказу, даже если заказ был оплачен. Размер комиссии зависит от того, что указано в настройках партнёрской программы - она может быть как за платёж (актуально для заказов, оплаченных частично), так и за весь заказ сразу: http://skrinshoter.ru/s/300818/1UzlMt4X
или отменить редактирование
Чт 30 Авг 2018
{"signature":"98e53153805a9ef32bf82c9c25ea702e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":24806566,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Спасибо. У нас оплата менеджеру проводиться за вычетом налогов и комиссии платежной систему, по факту поступления платежей. Те, если даже частная оплата проводится, то менеджер получает деньги. Я правильно поняла, что либо можно установить платеж, либо за вычетом.... И то, и то невозможно? Спасибо
или отменить редактирование
Чт 30 Авг 2018
{"signature":"f7d358c560fb74ddc25af113b19f2d03","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":24829811,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ирина, здравствуйте!

Если вы создадите для менеджера две одинаковые комиссии с разными условиями, то ему зачтутся обе - например, две комиссии по 10% дадут 20%. Поэтому условие начисления комиссии можно выбрать только одно. Кроме того, вы можете установить не % комиссии, а сумму комиссии в рублях в настройках предложения, а не партнёрской программы. Тогда менеджер будет получать за заказ по каждому предложению удобную для вас фиксированную сумму. Подробнее о настройкам комиссий вы можете прочесть здесь: https://getcourse.ru/blog/275905
или отменить редактирование
Чт 30 Авг 2018
{"signature":"54251fafac985aa2ef171d4964311f56","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":7244575,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Можно ли настроить назначение менеджера автоматически?
или отменить редактирование
Ср 05 Апр 2017 • Ответить
{"signature":"4b6b52120569af648d709de35cbee2a1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":13685160,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ильдар, в процессах есть блок "назначить заказ на себя": http://prntscr.com/hsdrpq
Можно поставить эту операцию первым блоком в процессе, чтобы менеджеры разбирали заказы и далее работали с ними.
или отменить редактирование
Вт 26 Дек 2017

Связанные статьи