Идет набор на XX поток Базового курса по GetCourse. Старт 26 июня. Подробности по ссылке.
Статья была полезной?
Менеджеров, которые работают с продажами в аккаунте, можно закреплять в заказах клиентов. Например, чтобы видеть какой сотрудник ответственный за заказ, или чтобы начислить менеджеру комиссию после оплаты заказа. Рассмотрим какими способами менеджеры закрепляются за заказами:
Вручную в карточке заказа
Администратор и менеджер могут самостоятельно закреплять себя или другого сотрудника за заказом, чтобы продолжить с ним работу. Для этого:
1. Зайдите в карточку заказа.
2. В поле «Менеджер» нажмите на <Не выбран>.
3. Выберите нужного менеджера из выпадающего списка.
4. Нажмите сохранить.

Если потребуется изменить назначенного менеджера в заказе или убрать его вовсе, проделайте аналогичные действия, нажав на сотрудника в поле «Менеджер».

В карточке заказа также есть действие «Назначить менеджера в заказе», с помощью которого администратор сможет:
- Сбросить менеджера в заказе.
- Назначить определенного менеджера.
- Назначить случайного менеджера.
Принцип работы указанных опций подробно описан в статье.


Массовым действием по сегменту заказов
Администратор может назначить или сбросить менеджеров в заказах из определенного сегмента. Для этого:
- В разделе «Заказы» нажмите на «Новая выборка»
- Составьте сегмент заказов
- Нажмите на кнопку «Действия»
- Выберите «Назначить менеджера в заказе»
- Укажите подходящий метод
- Нажмите «Запустить»


При создании заказа через форму
Чтобы при создании заказа из формы, в нём автоматически назначался определенный менеджер, добавьте обработчик формы «Настроить заказ» и укажите нужного менеджера.

Обратите внимание: для корректной работы перед действием «Настроить заказ» должно быть добавлено действие «Создать заявку/заказ».
авторизуйтесь
Показать еще комментарии (1)
Комиссия менеджеру будет начислена менеджеру сразу после того, как вы прикрепите его к заказу, даже если заказ был оплачен. Размер комиссии зависит от того, что указано в настройках партнёрской программы - она может быть как за платёж (актуально для заказов, оплаченных частично), так и за весь заказ сразу: http://skrinshoter.ru/s/300818/1UzlMt4X
Если вы создадите для менеджера две одинаковые комиссии с разными условиями, то ему зачтутся обе - например, две комиссии по 10% дадут 20%. Поэтому условие начисления комиссии можно выбрать только одно. Кроме того, вы можете установить не % комиссии, а сумму комиссии в рублях в настройках предложения, а не партнёрской программы. Тогда менеджер будет получать за заказ по каждому предложению удобную для вас фиксированную сумму. Подробнее о настройкам комиссий вы можете прочесть здесь: https://getcourse.ru/blog/275905
Можно поставить эту операцию первым блоком в процессе, чтобы менеджеры разбирали заказы и далее работали с ними.