Лого GetCourse
Профиль Настройки Выход

Профиль Настройки Выход

/public/img/default_profile_50.png

Идет набор на XVII поток Базового курса по GetCourse. Старт 3 октября. Подробности по ссылке.

Статья была полезной?

Заголовок

Не указывайте личные данные - ответ вам не придет

Блог GetCourse

Как массово удалить пользователей?

Для массового удаления пользователей из аккаунта обратитесь в техподдержку GetCourse от имени владельца или администратора данного аккаунта. Массовое удаление пользователей администратором или сотрудниками аккаунта не предусмотрено.

К запросу приложите ссылку на сохранённый сегмент пользователей и укажите причину удаления.

Сформировать сегмент вы можете по рекомендациям для выявления неактивных пользователей.
После этого сегмент необходимо сохранить, скопировать ссылку на него из адресной строки и приложить её к вашему обращению.

Внимание! Сегмент пользователей на удаление не должен содержать условие «Находится в сегменте», иначе возможно некорректное удаление, например, если сегменты содержат взаимоисключающия условия.

Удалить отдельного пользователя можно в его профиле с помощью кнопки «Действия» — «Удалить пользователя».

Ссылка на это место страницы: #kak-udalit-polzovatelya
Ссылка на это место страницы: #kak-massovo-udalit-polzovatelei


Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"6c7353122b328836203ccfdca0eae312","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":455018425,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Сделайте массовое удаление для админов. Писать по этому поводу в поддержку - это лишняя трата времени людей и работников. Лучше бы у админов была возможность самостоятельно удалить нужный сегмент, чем ждать удаления с помощью людей из ГК
или отменить редактирование
Пт 05 Авг 15:18 • Ответить
{"signature":"aee9005a78daaa567a33f9936a45127d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":455725331,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Михаил, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Передали профильным специалистам пожелание о возможности массово удалять пользователей у администраторов аккаунта.
или отменить редактирование
Вс 07 Авг 18:13
{"signature":"02d28342cc7785b0b27d0fd219af94d8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":359104412,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
По моему геткурсу все ровно,на наши просьбы о необходимости массового удаленния пользователей самостоятельно админом, без обращения в тех.поддержку
или отменить редактирование
Пн 31 Янв 21:07 • Ответить
{"signature":"60fcdbc9fd0530617b82552208cb6426","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":359690980,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Никита.
Пожалуйста, направьте ваше пожелание в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Если на текущий момент у вас возникают затруднения при удалении пользователей, пожалуйста, сообщите об этом.
или отменить редактирование
Вт 01 Фев 21:34
{"signature":"32b570f42929e856406f1c69d23b2648","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":259675826,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Реализуйте, пожалуйста, удаление пользователя программно через процессы. Разве геткурс не создан для упрощения рутины (удаление пользователей вручную - рутина)?
или отменить редактирование
Ср 16 Июн 2021 • Ответить
{"signature":"4fb415e4c60220af5d6cdd2280f324bd","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":259749465,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Александр, добрый день! Передали данную информацию профильным специалистам в качестве пожелания доработки системы.
или отменить редактирование
Ср 16 Июн 2021
{"signature":"6dd010f799e7212a6038ed609b89fda8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":152225350,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день. Можно ли как-то автоматически (например, через процессы) удалить пользователя из базы? Если например, менеджер не дозвонился, задача закрывается, пользователь больше не нужен.
или отменить редактирование
Чт 22 Окт 2020 • Ответить
{"signature":"fe134e4d857986f5ad2ef65d0a149835","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":152392221,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Лиана, здравствуйте!
Такая возможность не предусмотрена.
или отменить редактирование
Пт 23 Окт 2020
{"signature":"075b94a53bbd47dc34cf17db2be57c58","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":258982506,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Очень нужно, плюсую.
или отменить редактирование
Пн 14 Июн 2021
{"signature":"bd370cc24cd500229736c19c5bdc715d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":93585380,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день. Можно ли как-то вернуть пользователей после удаления?
Сформировали сегмент ошибочно и в итоге удалили нужных нам пользователей.
Удаление прошло вчера. Что-то можно с этим сделать?
или отменить редактирование
Чт 26 Мар 2020 • Ответить
{"signature":"8ac849f0e3aa6baaa857ddce6536037c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":93835379,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Станислав.

Пожалуйста, продублируйте ваш вопрос в техподдержку support@getcourse.ru с эл.адреса администратора аккаунта. В обращении укажите ссылку на сегмент, из которого были удалены пользователи.
или отменить редактирование
Пт 27 Мар 2020
{"signature":"b7d98a12c004a2be08fa6c8a2a3cd822","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":40829335,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
у меня 6000 пользователей зареггистрировалось написав боту вконтакте, у всех технические почты vk.com/ Обьясните мне как мне их выделить не задев нормальных пользователей.

более 300 пользователей отписались от рассылки мне тоже их нужно удалить так как им не интересно.

ну и стандартная чиста общей базу мне не нужны пользователи которые уже более 2х месяце в не читают рассылку и не заходят на платформу.
или отменить редактирование
Ср 06 Мар 2019 • Ответить
{"signature":"d81bf670190eac642d1fdd7922e81d8a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":40842062,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Резван!
Вижу, что вам уже ответили через поддержку. Продублирую здесь ответ, если вдруг у других пользователей возникнут похожие вопросы.
___________
Пользователей с технической почтой @vk.com можно выделить в сегмент с помощью условия "Эл. адрес содержит", достаточно указать в этом условии "@vk.com" http://joxi.ru/LmGvoY8ieQG44r

Для выделения отписавшихся от рассылки пользователей вы можете воспользоваться условием "Причина отписки", где нужно будет указать "Отписался самостоятельно (из профиля)" "Отписался самостоятельно (из почты)" (можно также добавить "Отписан из почты (SPAM)" чтобы выделить в этом же сегменте пользователей, отметивших рассылку как спам) http://joxi.ru/J2bjQ09TXjbxg2

Для выявления неактивных пользователей вы можете сформировать сегмент с двумя условиями "Отправлялось письмо" (в обоих письмах нужно указать параметр "Дата отправки" и указать период в два последних месяца; во втором письме нужно задать указание "не" http://joxi.ru/brRvo3LiJ5DyWr и добавить параметр "Просмотрен" со значением "да" ) затем добавьте ещё одно условие "Дата последней активности" и в нем также укажите период в последние два месяца. Все три условия должны быть объединены логическим оператором "и" http://joxi.ru/4AkjRVvTyWDNz2
В результате у вас получится такой фильтр: http://joxi.ru/Dr8V7GvH4x9Zw2

Сохраните все три получившихся сегмента и отправьте нам на них ссылки с запросом на удаление.

Полный список доступных полей для формирования сегмента по пользователям доступен по ссылке: https://getcourse.ru/blog/275947
О других способах выявления неактивных пользователей вы можете узнать из статьи: https://getcourse.ru/blog/276071
или отменить редактирование
Ср 06 Мар 2019
{"signature":"e6188d81ea1b9256c73790c58121c387","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":12653251,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ну как так...
а если надо почистить базу от всяких тестовых email.
Сидеть по 1 штуке удалять или постоянно в поддержку обращаться?:sob:
или отменить редактирование
Пт 24 Ноя 2017 • Ответить

Показать еще комментарии (1)

{"signature":"64f11148880031c270d94a375935281f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":12653306,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
ещё накопится куча ошибочных email, которые активные (потому что авторизация стоит на форме, без подтверждения), и они будут считаться в тарифе. и чтобы их почистить, тоже обращаться в поддержку?
или отменить редактирование
Пт 24 Ноя 2017
{"signature":"e7492fac17e0af115035140b5627c720","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":12854350,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! Елена, мы убрали возможность массового удаления по ряду причин, одна из которых - частые ошибки при формировании сегментов "ненужных" пользователей. Если вы удаляете своих пользователей (читайте "клиентов") по одному, вы снижаете риск удалить кого-то не того. Что касается тестовых пользователей - то тут тем более намного безопаснее вам самостоятельно удалить "тестовую" учётную запись после проведения тестирования.
или отменить редактирование
Чт 30 Ноя 2017
{"signature":"edc6e1fcfa0b5866b1bd26a9bfb1a86e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":259678808,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Удаление пользователя - ответственность лично владельца аккаунта с пользователями, если лишнюю ответственность перекладывать на геткурс - то теряется гибкость. Геткурс может очень явно красными огромными буквами написать предупреждение перед удалением, но запрещать массовое удаление - не считаю необходимым.
или отменить редактирование
Ср 16 Июн 2021

Связанные статьи