Освой новую профессию, изучив платформу GetCourse от А до Я. Подробности

Освой новую профессию, изучив платформу GetCourse от А до Я. Подробности

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Как удалить пользователей на GetCourse

В зависимости от ситуации вам может потребоваться удалить отдельных пользователей или почистить базу массово. Как это сделать и какие есть нюансы, расскажем в статье.

В статье:

Ссылка на это место страницы: #kak-udalit-polzovatelya

Как удалить одного пользователя

Удалить определенного пользователя могут:



Для этого:

  1. Перейдите в карточку пользователя.
  2. Нажмите на кнопку «Действия» и выберите пункт «Удалить пользователя».
Как удалить определенного пользователя
Как удалить определенного пользователя

Обратите внимание

Удаленный пользователь может заново зарегистрироваться в вашем аккаунте с тем же адресом электронной почты. Чтобы пользователь не мог зарегистрироваться снова, забаньте его вместо удаления.

Как забанить пользователя
Как забанить пользователя

Если вы удалите из аккаунта пользователя с типом «Сотрудник», то он будет снят:

Ссылка на это место страницы: #kak-massovo-udalit-polzovatelei

Как массово удалить пользователей

Массово удалить пользователей могут:


Для этого:

  1. Составьте сегмент пользователей на удаление. Чтобы не удалить потенциальных покупателей, воспользуйтесь рекомендациями из статьи «Как выявить неактивных пользователей».
  2. Нажмите на кнопку «Действия» и выберите пункт «Безопасное удаление пользователей».
Безопасное удаление пользователей
Безопасное удаление пользователей
  1. На открывшейся странице вы можете проверить сегмент перед удалением.


    По умолчанию из сегмента исключаются важные категории пользователей, удаление которых может привести к негативным последствиям, например, будут потеряны связи между пользователем и заказом/покупкой. К важным категориям относятся следующие пользователи:

  • сотрудники и администраторы аккаунта;
<p>Администраторы и сотрудники исключены из сегмента</p>

Администраторы и сотрудники исключены из сегмента

<p>Сотрудники и администраторы в сегменте</p>

Сотрудники и администраторы в сегменте

  • клиенты с активной покупкой;
<p>Клиенты с активной покупкой исключены из сегмента</p>

Клиенты с активной покупкой исключены из сегмента

<p>Клиенты с активной покупкой в сегменте</p>

Клиенты с активной покупкой в сегменте

  • клиенты с неначавшейся покупкой;
<p>Клиенты с неначавшейся покупкой исключены из сегмента</p>

Клиенты с неначавшейся покупкой исключены из сегмента

<p>Клиенты с неначавшейся покупкой в сегменте</p>

Клиенты с неначавшейся покупкой в сегменте

  • клиенты с замороженной покупкой;
<p>Клиенты с замороженной покупкой исключены из сегмента</p>

Клиенты с замороженной покупкой исключены из сегмента

<p>Клиенты с замороженной покупкой в сегменте</p>

Клиенты с замороженной покупкой в сегменте

  • партнеры аккаунта.
<p>Партнеры исключены из сегмента</p>

Партнеры исключены из сегмента

<p>Партнеры в сегменте</p>

Партнеры в сегменте

Если вы уверены, что пользователей из данных категорий все равно нужно удалить, то поставьте галочки в колонке «Удалить принудительно».

Обратите внимание

В целях безопасности сотрудников и администраторов аккаунта нельзя удалить с помощью сегмента. При необходимости вы можете вручную удалить каждого сотрудника с помощью действия «Удалить пользователя» в карточке.

Принудительное удаление пользователей из важных категорий
Принудительное удаление пользователей из важных категорий
  1. Ознакомьтесь с окончательным сегментом на удаление.
  2. Поставьте галочки для подтверждения и нажмите «Запустить удаление».
Запуск удаления
Запуск удаления

Готово! Выбранный сегмент пользователей будет удален в течение 24-х часов.

Обратите внимание

  1. В некоторых ситуациях после запуска удаления с вами может связаться сотрудник поддержки, чтобы уточнить информацию.
  2. В очереди на удаление может находиться только один сегмент. Пока процесс не завершится, отправить новый сегмент на удаление не получится. При необходимости вы можете отменить удаление текущего сегмента, чтобы запустить новое.
Ссылка на это место страницы: #otmena-udaleniya

Как отменить удаление пользователей

Если удаление еще не перешло в статус «Завершено», вы можете его отменить.


Для этого:

  1. Перейдите в раздел «Ученики» — «Пользователи» — «Список удалений».
  2. Нажмите на запись об удалении со статусом «В очереди».
Список удалений
Список удалений
  1. Спуститесь в конец страницы и нажмите «Отменить удаление».
Отмена удаления
Отмена удаления
Ссылка на это место страницы: #vosstanovlenie-polzovatelei

Как восстановить удаленных пользователей

При отправке сегмента на удаление формируется CSV-файл с данными пользователей. Вы можете скачать его как во время удаления, так и после. В дальнейшем с помощью этого файла можно восстановить удаленных пользователей в аккаунте.

Важно

При добавлении удаленных пользователей в аккаунт восстанавливается большая часть данных. Однако некоторая информация не подлежит восстановлению даже через техподдержку:

  • переписки с пользователем в разделе «Общение с пользователем» и «Входящие»;
  • наличие пользователя в группах, в которые он входил до удаления;
  • задачи по процессам, которые поставлены по пользователю, его заказу или покупке, — при этом задачи могут быть запущены вновь, если восстановленный пользователь попадает под условия процесса.

Чтобы найти CSV-файл с удаленными пользователями:

  1. Перейдите в раздел «Ученики» — «Пользователи» — «Список удалений».
  2. Нажмите на ID удаления и скачайте файл с данными.
<p>Список удалений</p>

Список удалений

<p>Как скачать CSV-файл с данными</p>

Как скачать CSV-файл с данными

Чтобы восстановить пользователей из скачанного CSV-файла:

  1. Перейдите в раздел «Ученики — Пользователи».
  2. Нажмите «Добавить» и выберите «Импортировать из CSV».
  3. Добавьте скачанный файл и загрузите пользователей в аккаунт.

База знаний

Подробнее в статьях:

Как импортировать в аккаунт пользователей из CSV-файла
Как импортировать в аккаунт пользователей из CSV-файла

Ваша база пользователей — ключ к развитию онлайн-школы, и её удаление — серьёзная потеря. Узнайте, как монетизировать и эффективно использовать базу, на нашем бесплатном мини-курсе «GetBaza».



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"1e7208824f293238cf9bdba45b8c8760","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":644712966,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Почему вы в одностороннем порядке ограничиваете массовое удаление пользователей через функционал системы? Кто вам дал такое право? Зачем вы создаете препятствия для работы с платформой?
или отменить редактирование
Ср 25 Окт 2023 • Ответить
{"signature":"503c434f4052dd0a56de41b1e187ed11","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":645019298,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Артем.
Ответили на ваш вопрос в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Чт 26 Окт 2023
{"signature":"cc09dbf22915bcd7b3356b8ab84b9491","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":635438650,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Удаление пользователя - ответственность лично владельца аккаунта с пользователями, если лишнюю ответственность перекладывать на геткурс - то теряется гибкость. Геткурс может очень явно красными огромными буквами написать предупреждение перед удалением, но запрещать массовое удаление - не считаю необходимым.
или отменить редактирование
Чт 05 Окт 2023 • Ответить
{"signature":"5fcf0c7273262e74fbbc0c1e5a5267b9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":635749493,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! Ответили вам в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Пт 06 Окт 2023
{"signature":"f693490d5ef917bcd18f6eed2e2561f7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":604589761,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Как работает команда "Безопасное удаление пользователей"? И почему про нее ничего нет в справке?
или отменить редактирование
Чт 20 Июл 2023 • Ответить
{"signature":"52647a32db12da70c1776cb04160339c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":604635825,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Денис, здравствуйте.
Ответили вам в рамках техподдержки.
или отменить редактирование
Чт 20 Июл 2023
{"signature":"fdfb62e8877d476a11cb72681efa8ff7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":610518913,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Тоже интересует этот вопрос, можно ли выложить ответ тут?
или отменить редактирование
Пт 04 Авг 2023
{"signature":"69bc8c139bf94acaa69cb185c0fc9f8e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":591051255,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
А как вы думаете, у вас есть удалить ученика или забанить, почему нет функции, переведения ученика из ученика, в окончивший курс. С убиранием всех доступов. Тогда он остается в базе, при этом мы видим учеников, которые закончили ранее любой тренинг, но не удаляем и не баним его
или отменить редактирование
Ср 14 Июн 2023 • Ответить
{"signature":"4a4d1b50578eb969aed784c561cd647e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":591288661,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Альбина.

Доступы к курсу регулируются настройками. Например, вы можете настроить доступ по покупке https://disk.yandex.ru/i/tNU8-KK5TOl4hA , а в предложении указать определенный срок доступа https://disk.yandex.ru/i/pJkIci3Jvz5DFA . Когда у пользователя истечет указанный срок покупки https://getcourse.ru/blog/275882 , то доступ к курсу автоматически будет закрыт, но в вашей базе пользователей он останется.

Найти пользователей с завершенными покупками можно с помощью сегмента по покупкам https://disk.yandex.ru/i/caj9eTBE4TukTQ - https://getcourse.ru/blog/275952

Подробнее о настройках доступа читайте в статьях:
- Настройка доступа к тренингу через предложения https://getcourse.ru/blog/298459
- Как настроить подписку https://getcourse.ru/blog/276131
- Как ограничить срок доступа к контенту после покупки https://getcourse.ru/blog/276130

Если ваш вопрос заключался в другом, то направьте, пожалуйста, обращение в нашу поддержку и подробнее распишите ситуацию https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Чт 15 Июн 2023
{"signature":"5732e69817e3f15b07da20bc6aec6e7a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":635436619,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Согласен с вами, полный бред в их функционале с ограничениями банами, нет что бы сделать расширение простых функций по статусам и их переводом без тех поддержки!
или отменить редактирование
Чт 05 Окт 2023
{"signature":"ffc304fe2f0dbd85824b8cca25db649a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":547584183,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень.Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" (26 поток) удалить
Здравствуйте! Если удалить пользователя и при этом у него в профиле был завершенный заказ, то если он зарегистрируется по той же почте повторно, этот заказ будет доступен для него?
или отменить редактирование
Ср 01 Мар 2023 • Ответить
{"signature":"293ca8eadd3a8be60ed5485e468d18fb","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":547765186,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Сергей!
Данный вопрос требует детального анализа, а также тестирования факторов, влияющих на ситуацию, в том числе, период времени со времени удаления до момента повторной регистрации.
Для наиболее точного ответа напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
или отменить редактирование
Чт 02 Мар 2023
{"signature":"1269b57c4b1d98e77c923251dd87cfec","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":526171274,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Поддерживаю запросы на массовое удаление средствами администратора аккаунта! Да, будут "умники", которые "случайно удалил не тех, верните, как было", но напишите предупреждение, что такие случае ТП не рассматриваются ну или просто предупредить о последствиях, функционал очень нужен! Как вариант, перед удалением можно выводить список тех, кто сейчас будет удален, тогда админ точно сможет все перепроверить.
или отменить редактирование
Ср 18 Янв 2023 • Ответить
{"signature":"15ac0e1ded0a4799475611b937fcbb3d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":526405608,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Андрей!
Благодарим за обратную связь.
Передали профильным специалистам пожелание для добавления администраторам возможности массово удалять пользователей с предварительным отображением сформированного для удаления списка.

Следить за новостями и обновлениями на нашей платформе вы также можете в социальных сетях https://t.me/getcourse_update , https://vk.com/getcourseru .
или отменить редактирование
Ср 18 Янв 2023
{"signature":"c04a43885434b49bfa887ac7626dda75","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":493904897,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Сделайте массовое удаление
или отменить редактирование
Пт 11 Ноя 2022 • Ответить
{"signature":"27e42b9980f51a6b080a2b472053f917","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":494109331,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Артём!
Передала в профильный отдел пожелание о добавлении администраторам возможности массово удалять пользователей.
На данный момент в качестве решения для массового удаления вы можете написать нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts , приложив ссылку на сегмент пользователей.
или отменить редактирование
Сб 12 Ноя 2022
{"signature":"c53fd87fa85757ce4033c487d0317d5d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":455018425,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Сделайте массовое удаление для админов. Писать по этому поводу в поддержку - это лишняя трата времени людей и работников. Лучше бы у админов была возможность самостоятельно удалить нужный сегмент, чем ждать удаления с помощью людей из ГК
или отменить редактирование
Пт 05 Авг 2022 • Ответить
{"signature":"3c91885ff0180229fd55326558954823","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":455725331,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Михаил, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь. Передали профильным специалистам пожелание о возможности массово удалять пользователей у администраторов аккаунта.
или отменить редактирование
Вс 07 Авг 2022
{"signature":"ab6423b04aa7ec1c688403e5f27ae7b6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":493906230,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Это не выгодно ГК. При массовом удалении вы будете скакать из одного тарифа в другой. И тарифы с большим количеством участников будут не востребованы.
или отменить редактирование
Пт 11 Ноя 2022
{"signature":"8c45b653d17fcb0a06dc41a7efe82412","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":359104412,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
По моему геткурсу все ровно,на наши просьбы о необходимости массового удаленния пользователей самостоятельно админом, без обращения в тех.поддержку
или отменить редактирование
Пн 31 Янв 2022 • Ответить
{"signature":"66d46cc75e1ad49008a2d2ad2bc13d63","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":359690980,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Никита.
Пожалуйста, направьте ваше пожелание в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Если на текущий момент у вас возникают затруднения при удалении пользователей, пожалуйста, сообщите об этом.
или отменить редактирование
Вт 01 Фев 2022
{"signature":"e435d13354a5476357872a0adad750b0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":259675826,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Реализуйте, пожалуйста, удаление пользователя программно через процессы. Разве геткурс не создан для упрощения рутины (удаление пользователей вручную - рутина)?
или отменить редактирование
Ср 16 Июн 2021 • Ответить
{"signature":"f324a14a746d0d92d42ddc6932bce922","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":259749465,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Александр, добрый день! Передали данную информацию профильным специалистам в качестве пожелания доработки системы.
или отменить редактирование
Ср 16 Июн 2021
{"signature":"abd92386994f36b5c53918444614ac72","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":152225350,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день. Можно ли как-то автоматически (например, через процессы) удалить пользователя из базы? Если например, менеджер не дозвонился, задача закрывается, пользователь больше не нужен.
или отменить редактирование
Чт 22 Окт 2020 • Ответить
{"signature":"16f33f0f5418d92bceead840818b4a8d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":152392221,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Лиана, здравствуйте!
Такая возможность не предусмотрена.
или отменить редактирование
Пт 23 Окт 2020
{"signature":"abb9e8152d432792cc75f4721c0d26e2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":258982506,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Очень нужно, плюсую.
или отменить редактирование
Пн 14 Июн 2021
{"signature":"7081a93c090ed062bab839df79b35ffb","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":93585380,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день. Можно ли как-то вернуть пользователей после удаления?
Сформировали сегмент ошибочно и в итоге удалили нужных нам пользователей.
Удаление прошло вчера. Что-то можно с этим сделать?
или отменить редактирование
Чт 26 Мар 2020 • Ответить
{"signature":"2300a1f2195a7ecab09e69d2dd191014","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":93835379,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Добрый день, Станислав.

Пожалуйста, продублируйте ваш вопрос в техподдержку support@getcourse.ru с эл.адреса администратора аккаунта. В обращении укажите ссылку на сегмент, из которого были удалены пользователи.
или отменить редактирование
Пт 27 Мар 2020
{"signature":"4408debc8afb98c0651a436ea7bbcd25","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":40829335,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
у меня 6000 пользователей зареггистрировалось написав боту вконтакте, у всех технические почты vk.com/ Обьясните мне как мне их выделить не задев нормальных пользователей.

более 300 пользователей отписались от рассылки мне тоже их нужно удалить так как им не интересно.

ну и стандартная чиста общей базу мне не нужны пользователи которые уже более 2х месяце в не читают рассылку и не заходят на платформу.
или отменить редактирование
Ср 06 Мар 2019 • Ответить
{"signature":"fb19748e14af0145982e19956698f4da","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":40842062,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Резван!
Вижу, что вам уже ответили через поддержку. Продублирую здесь ответ, если вдруг у других пользователей возникнут похожие вопросы.
___________
Пользователей с технической почтой @vk.com можно выделить в сегмент с помощью условия "Эл. адрес содержит", достаточно указать в этом условии "@vk.com" http://joxi.ru/LmGvoY8ieQG44r

Для выделения отписавшихся от рассылки пользователей вы можете воспользоваться условием "Причина отписки", где нужно будет указать "Отписался самостоятельно (из профиля)" "Отписался самостоятельно (из почты)" (можно также добавить "Отписан из почты (SPAM)" чтобы выделить в этом же сегменте пользователей, отметивших рассылку как спам) http://joxi.ru/J2bjQ09TXjbxg2

Для выявления неактивных пользователей вы можете сформировать сегмент с двумя условиями "Отправлялось письмо" (в обоих письмах нужно указать параметр "Дата отправки" и указать период в два последних месяца; во втором письме нужно задать указание "не" http://joxi.ru/brRvo3LiJ5DyWr и добавить параметр "Просмотрен" со значением "да" ) затем добавьте ещё одно условие "Дата последней активности" и в нем также укажите период в последние два месяца. Все три условия должны быть объединены логическим оператором "и" http://joxi.ru/4AkjRVvTyWDNz2
В результате у вас получится такой фильтр: http://joxi.ru/Dr8V7GvH4x9Zw2

Сохраните все три получившихся сегмента и отправьте нам на них ссылки с запросом на удаление.

Полный список доступных полей для формирования сегмента по пользователям доступен по ссылке: https://getcourse.ru/blog/275947
О других способах выявления неактивных пользователей вы можете узнать из статьи: https://getcourse.ru/blog/276071
или отменить редактирование
Ср 06 Мар 2019
{"signature":"b0bc3913c3b175458a53daf806334509","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":12653251,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Ну как так...
а если надо почистить базу от всяких тестовых email.
Сидеть по 1 штуке удалять или постоянно в поддержку обращаться?:sob:
или отменить редактирование
Пт 24 Ноя 2017 • Ответить

Показать еще комментарии (1)

{"signature":"e6cb73728559fea01f61999035a43150","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":12653306,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
ещё накопится куча ошибочных email, которые активные (потому что авторизация стоит на форме, без подтверждения), и они будут считаться в тарифе. и чтобы их почистить, тоже обращаться в поддержку?
или отменить редактирование
Пт 24 Ноя 2017
{"signature":"03976d9e590aedc0561d22301ff9a650","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":12854350,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Здравствуйте! Елена, мы убрали возможность массового удаления по ряду причин, одна из которых - частые ошибки при формировании сегментов "ненужных" пользователей. Если вы удаляете своих пользователей (читайте "клиентов") по одному, вы снижаете риск удалить кого-то не того. Что касается тестовых пользователей - то тут тем более намного безопаснее вам самостоятельно удалить "тестовую" учётную запись после проведения тестирования.
или отменить редактирование
Чт 30 Ноя 2017
{"signature":"1e108792052402e7b760c98780661f87","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":259678808,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Удаление пользователя - ответственность лично владельца аккаунта с пользователями, если лишнюю ответственность перекладывать на геткурс - то теряется гибкость. Геткурс может очень явно красными огромными буквами написать предупреждение перед удалением, но запрещать массовое удаление - не считаю необходимым.
или отменить редактирование
Ср 16 Июн 2021

Связанные статьи