Лого GetCourse
Профиль Настройки Выход

Профиль Настройки Выход

/public/img/default_profile_50.png

Снизили комиссию по рассрочкам Всегда.Да в платежном модуле GetCourse Pay. Подробнее >>

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

На что влияет тип объекта в процессе — пользователи/заказы/покупки?

Ссылка на это место страницы: #nachalo

Процессы можно создавать по покупкам, по пользователям и по заказам. При выборе надо исходить из условия, что вы хотите в итоге получить и по какому основному объекту (пользователь, заказ или покупка) будут проводиться действия в процессе.

То есть списки действий отличаются в зависимости от выбранного объекта.


Также обратите внимание, что если ваш процесс — по Заказам, то и рассылки, используемые в нём, должны быть по Заказам. То есть объекты должны совпадать.

Также от объекта зависит использование переменных.

Ниже приведены списки операций по каждому из объектов:

1. Процесс по пользователям, добавляем блок «Операция»:

2. Процесс по заказам, добавляем блок «Операция»:

3. Процесс по покупкам, добавляем блок «Операция»:



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"7a153d2e4aa99128871470df80743d4f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":471565859,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Добрый день. Есть возможность сделать процесс, чтоб пользователю при определенных условиях выдавался доступ не к уроку, а тренингу?
или отменить редактирование
Вс 18 Сен 2022 • Ответить
{"signature":"d732128fb45e8907d43a93a7c120488a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":472197072,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Серафима, здравствуйте!
Ответили в рамках технической поддержки.
или отменить редактирование
Пн 19 Сен 2022
{"signature":"e5e3e2c63e4a576039c1907d1316e710","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":534781745,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, а можно мне тоже прислать ответ на этот вопрос?
или отменить редактирование
Пт 03 Фев 12:52
{"signature":"8c460638914932af0cf4ac11c7755abb","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":360350305,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте!
Что мне делать, а точнее где взять функцию "При создании объекта" ?
2.mp4 1,464 МБ
или отменить редактирование
Ср 02 Фев 2022 • Ответить
{"signature":"31232d79ed07d1248cd9de03d0cec789","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":360741241,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте. Функционал процессов был обновлен. В настоящий момент опции "При создании объекта" для постановки автоматических задач процессов в системе нет. Скриншоты статьи готовится к обновлению. Вместо опции "При создании объекта" вы можете использовать "Периодическая проверка", указав при этом правило на вхождение объекта в процесс http://joxi.ru/12MJ0R4tgMWOvA
или отменить редактирование
Чт 03 Фев 2022
{"signature":"7c1ce7dbe590814286dcdbef754aabd8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":274169055,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Почините, пожалуйста, выполнение процесса при создании объекта типа "Покупка".

Техподдержка рекомендует использовать функцию "Периодическая проверка", однако ожидать до 15 минут выполнение процесса после покупки - это недопустимо, речь ведь идет об автоматизации и работе в онлайн. Какому пользователю будет приятно получить рассылку через 15 минут после покупки?

На главной странице getcourse.ru обозначено, что "Мы сами используем платформу для продажи собственных онлайн-курсов в различных нишах и продаем их на 70 миллионов рублей ежемесячно.", выделите пожалуйста пару десятков тысяч на починку достаточно важного функционала вашей системы, жду уже дольше месяца - никто не знает когда задача будет взята в работу.

Спасибо.
или отменить редактирование
Чт 29 Июл 2021 • Ответить

Показать еще комментарии (3)

{"signature":"162adb766d103bda12f8e8ae7fd18f90","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":274209276,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, Александр!
Ответ на ваше сообщение будет дан через техническую поддержку, ожидайте, пожалуйста.
или отменить редактирование
Чт 29 Июл 2021
{"signature":"fbdec8c7b0a793fa6b765005c4887c1d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":278470527,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
@Вячеслав, к сожалению, полученный ответ не решает проблему. Мое первое сообщение с просьбой починить багу было отправлено Вс 04 Июл 14:59. С тех пор никаких новостей, никто ничего не знает по поводу фикса баги.

Геткурс, Вы можете поставить в очередь задачу, спланировать, преоритезировать, эстимировать и решить?
или отменить редактирование
Ср 11 Авг 2021
{"signature":"1907fcb0ba85f17820cef007b87e8312","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":278782194,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Добрый день, Александр.
Задача находится в очереди, пояснили вам подробнее через техподдержку.
или отменить редактирование
Чт 12 Авг 2021
{"signature":"d975c4532b44a851db8f34162fed7cc5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":284061898,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Ответ был таким:

"Мы понимаем, что данная ситуация доставила вам неудобства. Наши профильные специалисты занимаются её решением. Мы понимаем важность данного вопроса, но на анализ и работу по ситуации разработчикам может потребоваться время. Поясню, почему мы не можем назвать точные сроки или дать вам обещания. В работе у специалистов находятся разные вопросы, различные по своей ресурсозатратности, и не всегда сразу можно точно заранее определить, какое направление функционала может быть в определенные моменты более приоритетным или какие дополнительные средства или ресурсы потребуются для той или иной задачи.
В целом мы всегда стараемся прикладывать все возможные усилия для ускорения решения всех задач с некорректной работой. Будем держать вас в курсе и когда от разработчиков поступит решение по этому вопросу, мы обязательно вам сообщим об этом."

Из которого ясно, что Геткурс знает о проблеме, но не знает когда она решится.

Давайте копнем в прошлое. Читая переписку на этой странице, можно увидеть, что пользователи сталкивались с проблемой начиная с 27 Дек 2018 и по сей день.

Отсюда, ясно, что Геткурс знает о проблеме уже почти 3 года, но опять же до сих пор не понятно, когда проблема решится.

Вероятно, этой функциональностью пользуется малый процент пользователей Геткурс, поэтому задача откладывается. Однако, в моем случае это критически важный функционал - мне важно отправить рассылку сразу после покупки не стандартную, а в рамках брендбука - это повышает конверсию и лояльность клиента в долгосрочной перспективе. Отправить письмо через 10 минут после покупки - это уже не не преимущество, а недостаток, который культивировать раздражение в голове покупателя.
или отменить редактирование
Пт 27 Авг 2021
{"signature":"9f11a46d7adade258510727e0aca88f2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":284768570,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, Александр.

Ответили вам через техническую поддержку.
или отменить редактирование
Пн 30 Авг 2021
{"signature":"00437e2bdd6f2ab6250aface35b82c36","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":246359673,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" XI поток удалить
Не смог найти информацию о влиянии типа объекта при создании процесса на максимальное время задержек и список исполнителей в процессе. Сможете прояснить этот вопрос?
или отменить редактирование
Ср 12 Май 2021 • Ответить
{"signature":"10e72e6fd6846c8d1f465c15f4afe0e0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":246623937,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Павел, добрый день!
Каких-либо прямых условий влияния типа объектов в процессе на время зедержек и список исполнителей не предусмотрено. Если у вас есть какой-либо конкретный вопрос, связанный с этим, рекомендуем задать его в техническую поддержку support@getcourse.ru.
или отменить редактирование
Ср 12 Май 2021
{"signature":"4039d56f85fb98123be9fc22653d4568","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":225084046,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте! Подскажите пжл почему у меня не сохраняется выбранный мной другой тип объекта, а выходит предыдущий. Нужен ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, а встает Ученик как предыдущие???????
или отменить редактирование
Чт 01 Апр 2021 • Ответить
{"signature":"67b0b4c1ba395b9d77cc9305397b9153","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":225407687,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Ирина, здравствуйте!

Тип объекта "Ученики" в процессе это и есть объект "Пользователи" https://skr.sh/s7Nlqa3rPfL?a .
или отменить редактирование
Пт 02 Апр 2021
{"signature":"b232049a3f8bc0667bc0b37fda2a9dd6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":97838598,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, можно ли изменить по чему делается рассылка, когда она уже настроена?Выбрал пользователя, а нужно было заказ
или отменить редактирование
Вс 12 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"989a6fb56d4d32c43a4fa0b52b43c894","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":97893318,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Юрий, добрый день!
Поменять объект рассылки после ее создания нет возможности. Вы можете создать новую рассылку, а предыдущую удалить.
или отменить редактирование
Вс 12 Апр 2020
{"signature":"3ae179d67a4c15b8649358a134829d93","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":37318637,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Здравствуйте, создаю процесс с указанием настроек:
"Массовое создание задач" -> "Периодическая проверка" - Правило вхождения объекта - В группе XXX

Как только пользователь попадает в группу ХХХ - создается задача, но со статусом "Выполнена".
Есть ли возможность создать задачу со статусом "Новая"? Спасибо!
или отменить редактирование
Вт 05 Фев 2019 • Ответить
{"signature":"234b81e54c2afee2e6d560ce54df6227","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":37492012,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Леонид, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, ваш запрос в техподдержку support@getcourse.ru и приложите в обращении ссылку на процесс, который вы настраиваете.
или отменить редактирование
Ср 06 Фев 2019
{"signature":"d87698eb60683f790549fc3e8ad4ef3f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":34218116,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
У меня не запускаетс я процесс по Покупкам при создании объекта. Суть такая - оплатили ( создан объект покупка) и автоматически должен запуститься процесс. По заказам все запускается))) а по покупкам нет (((( помогите ....
или отменить редактирование
Чт 27 Дек 2018 • Ответить
{"signature":"f8de6fe20ea1b3b15127222f3cb3e252","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":34222545,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
Добрый день!
Напишите ваш запрос в техподдержку support@getcourse.ru и приложите в обращении ссылку на процесс.
или отменить редактирование
Чт 27 Дек 2018
{"signature":"5806a35c1947a88552c5d0753bb32fb3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":274169357,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[]}}
удалить
До сих пор не починили, уже 2021 год.
или отменить редактирование
Чт 29 Июл 2021

Связанные статьи