GetCourse

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

+7 (800) 555-47-03

Мой профиль Настройки Выйти

/public/img/default_profile_50.png

Идет набор на VIII поток курса по созданию лендингов с высокой конверсией на GetCourse. Старт 3 ноября. Подробности по ссылке.

Блог GetCourse

На что влияет тип объекта в процессе — пользователи/заказы/покупки?

Процессы можно создавать по покупкам, по пользователям и по заказам. При выборе надо исходить из условия, что вы хотите в итоге получить и по какому основному объекту (пользователь, заказ или покупка) будут проводиться действия в процессе.

То есть списки действий отличаются в зависимости от выбранного объекта.


Также обратите внимание, что если ваш процесс — по Заказам, то и рассылки, используемые в нём, должны быть по Заказам. То есть объекты должны совпадать.

Также от объекта зависит использование переменных.

Ниже приведены списки операций по каждому из объектов:

1. Процесс по пользователям, добавляем блок «Операция»:

2. Процесс по заказам, добавляем блок «Операция»:

3. Процесс по покупкам, добавляем блок «Операция»:



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"71306c32dd9eaa3d0cc33eaf176bdaf3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":274169055,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Почините, пожалуйста, выполнение процесса при создании объекта типа "Покупка".

Техподдержка рекомендует использовать функцию "Периодическая проверка", однако ожидать до 15 минут выполнение процесса после покупки - это недопустимо, речь ведь идет об автоматизации и работе в онлайн. Какому пользователю будет приятно получить рассылку через 15 минут после покупки?

На главной странице getcourse.ru обозначено, что "Мы сами используем платформу для продажи собственных онлайн-курсов в различных нишах и продаем их на 70 миллионов рублей ежемесячно.", выделите пожалуйста пару десятков тысяч на починку достаточно важного функционала вашей системы, жду уже дольше месяца - никто не знает когда задача будет взята в работу.

Спасибо.
или отменить редактирование
Чт 29 Июл 12:53 • Ответить

Показать еще комментарии (3)

{"signature":"aa5ebd3dd0fbfc5c12fe387bc01c5117","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":274209276,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Александр!
Ответ на ваше сообщение будет дан через техническую поддержку, ожидайте, пожалуйста.
или отменить редактирование
Чт 29 Июл 14:40
{"signature":"6ba4342f8a2e3ed15239f0cbe9f3626a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":278470527,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
@Вячеслав, к сожалению, полученный ответ не решает проблему. Мое первое сообщение с просьбой починить багу было отправлено Вс 04 Июл 14:59. С тех пор никаких новостей, никто ничего не знает по поводу фикса баги.

Геткурс, Вы можете поставить в очередь задачу, спланировать, преоритезировать, эстимировать и решить?
или отменить редактирование
Ср 11 Авг 11:58
{"signature":"aa2db01fbaa4d09c0960676f0184e6c2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":278782194,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Александр.
Задача находится в очереди, пояснили вам подробнее через техподдержку.
или отменить редактирование
Чт 12 Авг 09:49
{"signature":"f64314366ce1b52fb8f5b3cc17f68ac6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":284061898,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ответ был таким:

"Мы понимаем, что данная ситуация доставила вам неудобства. Наши профильные специалисты занимаются её решением. Мы понимаем важность данного вопроса, но на анализ и работу по ситуации разработчикам может потребоваться время. Поясню, почему мы не можем назвать точные сроки или дать вам обещания. В работе у специалистов находятся разные вопросы, различные по своей ресурсозатратности, и не всегда сразу можно точно заранее определить, какое направление функционала может быть в определенные моменты более приоритетным или какие дополнительные средства или ресурсы потребуются для той или иной задачи.
В целом мы всегда стараемся прикладывать все возможные усилия для ускорения решения всех задач с некорректной работой. Будем держать вас в курсе и когда от разработчиков поступит решение по этому вопросу, мы обязательно вам сообщим об этом."

Из которого ясно, что Геткурс знает о проблеме, но не знает когда она решится.

Давайте копнем в прошлое. Читая переписку на этой странице, можно увидеть, что пользователи сталкивались с проблемой начиная с 27 Дек 2018 и по сей день.

Отсюда, ясно, что Геткурс знает о проблеме уже почти 3 года, но опять же до сих пор не понятно, когда проблема решится.

Вероятно, этой функциональностью пользуется малый процент пользователей Геткурс, поэтому задача откладывается. Однако, в моем случае это критически важный функционал - мне важно отправить рассылку сразу после покупки не стандартную, а в рамках брендбука - это повышает конверсию и лояльность клиента в долгосрочной перспективе. Отправить письмо через 10 минут после покупки - это уже не не преимущество, а недостаток, который культивировать раздражение в голове покупателя.
или отменить редактирование
Пт 27 Авг 17:48
{"signature":"f5dc2151291e89640ad013edda29fcb4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":284768570,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Александр.

Ответили вам через техническую поддержку.
или отменить редактирование
Пн 30 Авг 09:34
{"signature":"40d538d2c0842ea628bd5da7348b76ab","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":246359673,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
Участник соревнованияУчастник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" XI поток удалить
Не смог найти информацию о влиянии типа объекта при создании процесса на максимальное время задержек и список исполнителей в процессе. Сможете прояснить этот вопрос?
или отменить редактирование
Ср 12 Май 09:06 • Ответить
{"signature":"77216e6686a401b61e09d48ee6f70624","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":246623937,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Павел, добрый день!
Каких-либо прямых условий влияния типа объектов в процессе на время зедержек и список исполнителей не предусмотрено. Если у вас есть какой-либо конкретный вопрос, связанный с этим, рекомендуем задать его в техническую поддержку support@getcourse.ru.
или отменить редактирование
Ср 12 Май 19:00
{"signature":"c94c2142996fe2969603c0a450813c6d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":225084046,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! Подскажите пжл почему у меня не сохраняется выбранный мной другой тип объекта, а выходит предыдущий. Нужен ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, а встает Ученик как предыдущие???????
или отменить редактирование
Чт 01 Апр 22:15 • Ответить
{"signature":"d9440da49aead00d327225e003262a30","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":225407687,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ирина, здравствуйте!

Тип объекта "Ученики" в процессе это и есть объект "Пользователи" https://skr.sh/s7Nlqa3rPfL?a .
или отменить редактирование
Пт 02 Апр 10:51
{"signature":"791d66a54f2dcfb25bb82cd5cda1ff88","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":97838598,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, можно ли изменить по чему делается рассылка, когда она уже настроена?Выбрал пользователя, а нужно было заказ
или отменить редактирование
Вс 12 Апр 2020 • Ответить
{"signature":"a63112c134203c4b426507f46c36f468","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":97893318,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Юрий, добрый день!
Поменять объект рассылки после ее создания нет возможности. Вы можете создать новую рассылку, а предыдущую удалить.
или отменить редактирование
Вс 12 Апр 2020
{"signature":"a1e9b224f2d0d06461e67f871cdb1297","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":37318637,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, создаю процесс с указанием настроек:
"Массовое создание задач" -> "Периодическая проверка" - Правило вхождения объекта - В группе XXX

Как только пользователь попадает в группу ХХХ - создается задача, но со статусом "Выполнена".
Есть ли возможность создать задачу со статусом "Новая"? Спасибо!
или отменить редактирование
Вт 05 Фев 2019 • Ответить
{"signature":"b80bce5702133a3db1fc918b64265228","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":37492012,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Леонид, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, ваш запрос в техподдержку support@getcourse.ru и приложите в обращении ссылку на процесс, который вы настраиваете.
или отменить редактирование
Ср 06 Фев 2019
{"signature":"2b434e83daba164765f39e8e0427f0ab","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":34218116,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
У меня не запускаетс я процесс по Покупкам при создании объекта. Суть такая - оплатили ( создан объект покупка) и автоматически должен запуститься процесс. По заказам все запускается))) а по покупкам нет (((( помогите ....
или отменить редактирование
Чт 27 Дек 2018 • Ответить
{"signature":"8e65a4e5659d4d0f5f9334bc09f0c912","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":34222545,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день!
Напишите ваш запрос в техподдержку support@getcourse.ru и приложите в обращении ссылку на процесс.
или отменить редактирование
Чт 27 Дек 2018
{"signature":"ac7f311833c21360fdd3cf3729d3068e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":274169357,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
До сих пор не починили, уже 2021 год.
или отменить редактирование
Чт 29 Июл 12:53

Связанные статьи