ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
Зачастую может возникать необходимость предоставить пользователю бесплатный доступ к тренингу, например, в качестве подарка. Но как это сделать, если для курса уже настроены продажи? Решить данную задачу можно несколькими способами:
Как выдать пользователю доступ к тренингу
Как дать доступ к тренингу в GetCourse массово
Как проверить доступ ученика к тренингу
Доступ по группе
Это один из наиболее простых способов организации бесплатного доступа к материалам курса. В группу можно добавить абсолютно любого пользователя в аккаунте. Чтобы забрать доступ к материалу, ученика необходимо будет удалить из группы вручную.
Для этого необходимо:
1. Создать группу:
2. Открыть ей доступ в настройках тренинга:
3. Добавить пользователя в группу:
Если вы продаете доступ к тренингу напрямую, но учеников в нем еще нет, вы можете изменить настройки доступа, переведя курсор на «Выбранные группы и те, кто купил тренинг», тогда доступ будет открываться и для тех, кто его купил, и для участников групп.
Изменение стоимости заказа
Когда учебный процесс уже активно идет, изменять настройки доступа не рекомендуется. В таком случае можно создать заказ для пользователя на подходящее предложение, после чего изменить его стоимость.
1. Заходим в профиль пользователя:
2. Создаем заказ на подходящее предложение (продукт в предложении может давать как прямой доступ к тренингу, так и добавлять в группу):
3. Меняем стоимость предложения на «0» и сохраняем:
В итоге пользователь получает активную покупку, предоставляющую доступ к тренингу по условиям предложения:
Создание бесплатного предложения
Данный способ будет удобен, если бесплатный доступ к платному тренингу нужно предоставить не отдельному пользователю в качестве исключения, а нескольким и на регулярной основе (например, пользователям, которые регистрируются в определенной форме). Использовать данный способ можно и в ситуациях, описанных выше.
1. Итак, необходимо создать новое предложение по продукту с доступом к тренингу:
2. Задать стоимость равную «0» и нажать «Создать».
Создать заказ на такое предложение можно вручную в профиле пользователя или массовым действием по сегменту пользователей.
В результате каждый из выбранных пользователей будет иметь заказ и автоматически сформированную покупку, которая будет предоставлять доступ к нужному тренингу. После того, как время доступа, указанное в покупке, подойдет к концу, она станет неактуальной автоматически и ученик уже не сможет изучать данный тренинг.
Также можно настроить, чтобы заказ на это предложение создавался автоматически при заполнении формы. В этом случае можно использовать настройки видимости блоков, чтобы заполнить форму могли не все, а только определённые пользователи, имеющие право на данный бонус.
Важно: для корректной работы не рекомендуется вносить изменения на вкладках «Доступ» и «Расписание» в тренингах и подтренингах, если в них уже есть ученики. Данные действия могут привести к потере доступа у клиентов и неправильной работе ограничений.
авторизуйтесь
Чтобы подготовить ответ на ваш вопрос, нужно проанализировать ситуацию и посмотреть уже выполненные в аккаунте настройки. Для этого напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts от имени владельца/администратора аккаунта, укажите ссылки на тренинг и пример пользователя, которому нужно выдать доступ.
Подскажите, как организовать доступ к тренингу, если оплата проходит в другом сервисе?
Вы можете открывать доступ к нужному тренингу, выбрав один из способов, описанных в данной статье.
Для наиболее точных рекомендаций напишите, пожалуйста, по данному вопросу в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении необходимо подробно описать задачу, а также приложить ссылку на тренинг, к которому нужно открыть доступ, и пример пользователя.
Для поиска наиболее подходящего решения напишите, пожалуйста, по данному вопросу в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении необходимо подробно описать задачу, а также приложить ссылку на пользователя и тренинг, доступ к которому нужно открыть.
Отправили ответ в рамках техподдержки.
Отправили ответ в рамках техподдержки.
Таким образом посетители вашего сайта смогут и зарегистрироваться и получить бесплатный доступ к тренингу одновременно.
Если данный способ вам не подходит, опишите, пожалуйста подробнее ситуацию нам в технической поддержке: https://getcourse.ru/contacts Пришлите, скриншоты и ссылки на страницы/объекты аккаунта, поясняющие вашу задачу.
Ответили вам в рамках технической поддержки.
Напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts.
В обращении опишите подробнее желаемую схему продажи доступа к урокам.
Также укажите, будут ли продажи полностью выполняться в другом сервисе, либо также через аккаунт GetCourse.
Вы можете создать для пользователя другой заказ: https://getcourse.ru/blog/275985 с нужным предложением и перенести платеж пользователя в новый заказ: https://getcourse.ru/blog/305437
Для более детальных рекомендаций, напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку: https://getcourse.ru/contacts , в обращении приложив ссылку на заказ пользователя и на тренинг, к которому необходимо выдать доступ.
Ответили на данные вопросы в рамках технической поддержки.
Для возможности детальной проверки, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылку на заказ пользователя и ссылку на тренинг, к которому необходимо открыть доступ.
Вы можете настроить рассылку, которая будет автоматически отправляться по определенным условиям. Например, при попадании пользователя в группу или при оплате заказа.
Подробнее о настройках рассылок вы можете прочитать в статье https://getcourse.ru/blog/276146
Напишите, пожалуйста, обращение в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts. В обращении пришлите, пожалуйста, ссылку на пример заказа и на тренинг, к которому открыт доступ.
Такая настройка условий доступа к тренингу не предусмотрена.
Напишите, пожалуйста, обращение в техническую поддержку, с более подробным описанием вашей задачи: https://getcourse.ru/contacts .
Мы постараемся подобрать для вас альтернативный вариант реализации доступа к тренингу.
Если в настройках доступа тренинга вы выбираете «Только выбранные группы», то доступ будет открываться и для тех, кто его купил (даже с нулевой стоимостью), и для участников групп. Т.е. группы не отменяют доступа к тренингу по покупке.
При организации доступа к тренингу через группы настройки прохождения тренинга (возможность отвечать, видеть чужие ответы, закрепление куратора и т.д.) произвести нельзя. Данные настройки реализуются в предложении, продукт должен давать доступ к тренингу. Подробнее - https://getcourse.ru/blog/298459