Идет набор на VI поток Курса по процессам. Старт 22 февраля. Подробности по ссылке.
Зачастую может возникать необходимость предоставить пользователю бесплатный доступ к тренингу, например, в качестве подарка. Но как это сделать, если для курса уже настроены продажи? Решить данную задачу можно несколькими способами:
Как выдать пользователю доступ к тренингу
Как дать доступ к тренингу в GetCourse массово
Как проверить доступ ученика к тренингу
Доступ по группе
Это один из наиболее простых способов организации бесплатного доступа к материалам курса. В группу можно добавить абсолютно любого пользователя в аккаунте. Чтобы забрать доступ к материалу, ученика необходимо будет удалить из группы вручную.
Для этого необходимо:
1. Создать группу:

2. Открыть ей доступ в настройках тренинга:

3. Добавить пользователя в группу:

Если вы продаете доступ к тренингу напрямую, но учеников в нем еще нет, вы можете изменить настройки доступа, переведя курсор на «Выбранные группы и те, кто купил тренинг», тогда доступ будет открываться и для тех, кто его купил, и для участников групп.
Изменение стоимости заказа
Когда учебный процесс уже активно идет, изменять настройки доступа не рекомендуется. В таком случае можно создать заказ для пользователя на подходящее предложение, после чего изменить его стоимость.
1. Заходим в профиль пользователя:

2. Создаем заказ на подходящее предложение (продукт в предложении может давать как прямой доступ к тренингу, так и добавлять в группу):

3. Меняем стоимость предложения на «0»:

В итоге пользователь получает активную покупку, предоставляющую доступ к тренингу по условиям предложения:

Создание бесплатного предложения
Данный способ будет удобен, если бесплатный доступ к платному тренингу нужно предоставить не отдельному пользователю в качестве исключения, а нескольким и на регулярной основе (например, пользователям, которые регистрируются в определенной форме). Использовать данный способ можно и в ситуациях, описанных выше.
1. Итак, необходимо создать новое предложение по продукту с доступом к тренингу:

2. Задать стоимость равную «0» и сохранить предложение.
Создать заказ на такое предложение можно вручную в профиле пользователя или массовым действием по сегменту пользователей.

В результате каждый из выбранных пользователей будет иметь заказ и автоматически сформированную покупку, которая будет предоставлять доступ к нужному тренингу. После того, как время доступа, указанное в покупке, подойдет к концу, она станет неактуальной автоматически и ученик уже не сможет изучать данный тренинг.
Также можно настроить, чтобы заказ на это предложение создавался автоматически при заполнении формы. В этом случае можно использовать настройки видимости блоков, чтобы заполнить форму могли не все, а только определённые пользователи, имеющие право на данный бонус.
Важно: для корректной работы не рекомендуется вносить изменения на вкладках «Доступ» и «Расписание» в тренингах и подтренингах, если в них уже есть ученики. Данные действия могут привести к потере доступа у клиентов и неправильной работе ограничений.
авторизуйтесь
Для возможности детальной проверки, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылку на заказ пользователя и ссылку на тренинг, к которому необходимо открыть доступ.
Вы можете настроить рассылку, которая будет автоматически отправляться по определенным условиям. Например, при попадании пользователя в группу или при оплате заказа.
Подробнее о настройках рассылок вы можете прочитать в статье https://getcourse.ru/blog/276146
Напишите, пожалуйста, обращение в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts. В обращении пришлите, пожалуйста, ссылку на пример заказа и на тренинг, к которому открыт доступ.
Такая настройка условий доступа к тренингу не предусмотрена.
Напишите, пожалуйста, обращение в техническую поддержку, с более подробным описанием вашей задачи: https://getcourse.ru/contacts .
Мы постараемся подобрать для вас альтернативный вариант реализации доступа к тренингу.
Если в настройках доступа тренинга вы выбираете «Только выбранные группы», то доступ будет открываться и для тех, кто его купил (даже с нулевой стоимостью), и для участников групп. Т.е. группы не отменяют доступа к тренингу по покупке.
При организации доступа к тренингу через группы настройки прохождения тренинга (возможность отвечать, видеть чужие ответы, закрепление куратора и т.д.) произвести нельзя. Данные настройки реализуются в предложении, продукт должен давать доступ к тренингу. Подробнее - https://getcourse.ru/blog/298459