ИИ-бот GetCourse

ИИ-бот

Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Как удалить пользователя из группы, если он попал в неё по покупке?

Если в профиле пользователя, на вкладке Группы, мы видим группу с неснимаемым чекбоксом, значит пользователь добавлен в группу по покупке.

Добавление в группу после покупки происходит в том случае, если в продукте, в поле «Что получает пользователь» выбран вариант «Вхождение в группу».


В такой ситуации, если требуется удалить пользователя из группы, то нужно отменить соответствующий заказ.

Как удалить пользователя из группы

Как быть, если доступ к тренингу для пользователя необходимо прекратить?


Нужно изменить статус заказа на любой, кроме Завершен.

Рекомендуемый статус — Отменен, заказы с этим статусом не попадают в выборку по актуальным заказам.

Изменение статуса заказа
Изменение статуса заказа

Чекбокс в группах будет снят, доступ прекращен.

Как найти нужный заказ для смены статуса?


Зайдите в профиль пользователя, найдите покупку с доступом в нужные группы.

Откройте покупку и перейдите к заказу.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"c682e792b7fcb19996bdb575a18773af","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":431471116,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" XI поток удалить
Добрый день! Пользователь добавляется в группу в процессе (имеет завершенный заказ такой-то - добавить в группу, и именно эта группа дает доступ к тренингу. При этом сам продукт без доступа). При наступлении некоего условия процесс удаляет из этой группы, и доступ к тренингу прекращается, верно?
или отменить редактирование
Вс 19 Июн 2022 • Ответить

Показать еще комментарии (1)

{"signature":"91a4cf90a9905ab4117ebe2a3d0d6392","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":432276399,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Инна, здравствуйте!
Процесс не удалит пользователя из группы, если в нем нет такого блока. Если задача завершилась после добавления пользователя в группу, то удалить его можно или вручную, или с помощью другого процесса. Также вы можете добавить в основной процесс необходимые блоки, например, "Задержку" https://getcourse.ru/blog/275872#5 на время прохождения обучения и "Операцию" для удаления из группы https://getcourse.ru/blog/275872#2 . Пример расположения блоков http://joxi.ru/Vm6YZ0Bt3npBzr .
или отменить редактирование
Вт 21 Июн 2022
{"signature":"dee9b1696ebd2ae3a55214021cc255f2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":432399475,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" XI поток удалить
По ответу на мой вопрос: вы не поняли, что именно я спрашиваю. Если в процессе есть нужный блок, удаляющий из группы при наступлении некоторых условий, то доступ к тренингу прекращается? При всем том, что я описала в вопросе.
или отменить редактирование
Вт 21 Июн 2022
{"signature":"c0f2037764cd41d2df72fab9dce00d2d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":433615368,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Инна, здравствуйте. Если доступ к тренингу предоставляется по группе, а пользователь был добавлен в группу через процесс, то пользователь получает доступ к тренингу. Если, после этого в процессе исключить пользователя из группы, то пользователь теряет доступ к тренингу. Вы можете протестировать настроенный вами процесс по инструкции в нашей статье: https://getcourse.ru/blog/275871
Если у вас возникнут дополнительные вопросы по данной ситуации, то напишите нам, пожалуйста в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Чт 23 Июн 2022
{"signature":"168cc8d4a2c339b3edd20b243b1416a3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":308346099,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Скажите как удалить пользователя из группы, когда он уже оплатил курс?

Например, при регистрации через форму мы добавили пользователя в группу "Зарегался, но не оплатил"
А после оплаты хочу убрать пользователя из этой группы и добавить в группу "Оплатили за 1990 рублей"
или отменить редактирование
Вт 26 Окт 2021 • Ответить
{"signature":"6cd4ec1b9cb4f7fc19aaebc581d97f83","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":308741674,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts , в обращении укажите ссылку на этого пользователя.
или отменить редактирование
Вт 26 Окт 2021
{"signature":"31e35ce9b760de6113fed7f2230337a3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":179796699,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Можно ли настроить автоматический выход из групп, после окончания покупки?
или отменить редактирование
Вс 10 Янв 2021 • Ответить
{"signature":"14bd30dfd9e9c729dcc9156f4b4a1745","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":179907225,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Александра.
Если продукт даёт вхождение в группу (пример https://skr.sh/s63th2STAPP), то после завершения срока действия покупки пользователь удаляется из этой группы автоматически.

В случае появления дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Подробно опишите ситуацию и укажите ссылки на примеры пользователей/покупок.
или отменить редактирование
Вс 10 Янв 2021
{"signature":"0f3415bf20dd436b28568337e524c7f6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":69471881,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
А если в процессе указать операцию "удалить из группы", то она выполнится в случае доступа по покупке?
или отменить редактирование
Пт 15 Ноя 2019 • Ответить
{"signature":"3bb095db25abbd65d93eb08e354165fc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":69604298,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Сергей.
Блок "Удалить из группы" будет работать в том случае, если пользователь был добавлен в группу вручную. При добавлении пользователя в группу с помощью покупки при наличии активной (действующей) покупки пользователь не будет удалён из группы.
или отменить редактирование
Сб 16 Ноя 2019
{"signature":"55b44770ee0a263aad83ddc2adeecb41","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":36429443,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
или отменить редактирование
Вс 27 Янв 2019 • Ответить

Связанные статьи