1070601

Идет набор на XIV поток Курса по процессам. Старт 11 октября. Подробности по ссылке.

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Как удалить пользователя из группы, если он попал в неё по покупке?

Если в профиле пользователя, на вкладке Группы, мы видим группу с неснимаемым чек-боксом, значит пользователь добавлен в группу по покупке.

Добавление в группу после покупки происходит в том случае, если в продукте, в поле «Что получает пользователь» выбран вариант «Вхождение в группу».


В такой ситуации, если требуется удалить пользователя из группы, то нужно отменить соответствующий заказ.

Как удалить пользователя из группы

Как быть, если доступ к тренингу для пользователя необходимо прекратить?


Нужно изменить статус заказа на любой, кроме Завершен.

Рекомендуемый статус — Отменен, заказы с этим статусом не попадают в выборку по актуальным заказам.

Изменение статуса заказа
Изменение статуса заказа

Чек-бокс в группах будет снят, доступ прекращен.

Как найти нужный заказ для смены статуса?


Зайдите в профиль пользователя, найдите покупку с доступом в нужные группы.

Откройте покупку и перейдите к заказу.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"24c2a042e38915353006c79a97b9b429","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":431471116,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" XI поток удалить
Добрый день! Пользователь добавляется в группу в процессе (имеет завершенный заказ такой-то - добавить в группу, и именно эта группа дает доступ к тренингу. При этом сам продукт без доступа). При наступлении некоего условия процесс удаляет из этой группы, и доступ к тренингу прекращается, верно?
или отменить редактирование
Вс 19 Июн 2022 • Ответить

Показать еще комментарии (1)

{"signature":"139979ef3a37b547c66c7e69f53239c3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":432276399,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Инна, здравствуйте!
Процесс не удалит пользователя из группы, если в нем нет такого блока. Если задача завершилась после добавления пользователя в группу, то удалить его можно или вручную, или с помощью другого процесса. Также вы можете добавить в основной процесс необходимые блоки, например, "Задержку" https://getcourse.ru/blog/275872#5 на время прохождения обучения и "Операцию" для удаления из группы https://getcourse.ru/blog/275872#2 . Пример расположения блоков http://joxi.ru/Vm6YZ0Bt3npBzr .
или отменить редактирование
Вт 21 Июн 2022
{"signature":"19efb1ddb7c65dc6d58705e3aa3453ad","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":432399475,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" XI поток удалить
По ответу на мой вопрос: вы не поняли, что именно я спрашиваю. Если в процессе есть нужный блок, удаляющий из группы при наступлении некоторых условий, то доступ к тренингу прекращается? При всем том, что я описала в вопросе.
или отменить редактирование
Вт 21 Июн 2022
{"signature":"88a0c74b38527dab0f59180fa98ea0a2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":433615368,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Инна, здравствуйте. Если доступ к тренингу предоставляется по группе, а пользователь был добавлен в группу через процесс, то пользователь получает доступ к тренингу. Если, после этого в процессе исключить пользователя из группы, то пользователь теряет доступ к тренингу. Вы можете протестировать настроенный вами процесс по инструкции в нашей статье: https://getcourse.ru/blog/275871
Если у вас возникнут дополнительные вопросы по данной ситуации, то напишите нам, пожалуйста в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Чт 23 Июн 2022
{"signature":"22493ce22504d88a3c8b77d700946e10","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":308346099,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Скажите как удалить пользователя из группы, когда он уже оплатил курс?

Например, при регистрации через форму мы добавили пользователя в группу "Зарегался, но не оплатил"
А после оплаты хочу убрать пользователя из этой группы и добавить в группу "Оплатили за 1990 рублей"
или отменить редактирование
Вт 26 Окт 2021 • Ответить
{"signature":"03ecdbb81b7b5d3ff906121ec575410d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":308741674,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts , в обращении укажите ссылку на этого пользователя.
или отменить редактирование
Вт 26 Окт 2021
{"signature":"bd91686d9fca94b10bd937a12dad5b3e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":179796699,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Можно ли настроить автоматический выход из групп, после окончания покупки?
или отменить редактирование
Вс 10 Янв 2021 • Ответить
{"signature":"05ed82300ceb68fc81900a562acf3fd1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":179907225,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Александра.
Если продукт даёт вхождение в группу (пример https://skr.sh/s63th2STAPP), то после завершения срока действия покупки пользователь удаляется из этой группы автоматически.

В случае появления дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Подробно опишите ситуацию и укажите ссылки на примеры пользователей/покупок.
или отменить редактирование
Вс 10 Янв 2021
{"signature":"33ef82ff1eeec89c27b09bc1821eb1fc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":69471881,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
А если в процессе указать операцию "удалить из группы", то она выполнится в случае доступа по покупке?
или отменить редактирование
Пт 15 Ноя 2019 • Ответить
{"signature":"6fe60bb79041a3bac4d428b7a1dcbad2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":69604298,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
Здравствуйте, Сергей.
Блок "Удалить из группы" будет работать в том случае, если пользователь был добавлен в группу вручную. При добавлении пользователя в группу с помощью покупки при наличии активной (действующей) покупки пользователь не будет удалён из группы.
или отменить редактирование
Сб 16 Ноя 2019
{"signature":"068b3896f18475140ef12e110583e0d0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":36429443,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false}}
удалить
или отменить редактирование
Вс 27 Янв 2019 • Ответить

Связанные статьи