При работе с различными отделами обращений в разделе «Входящие» у вас есть возможность установить приоритеты и желаемое время ответа на обращение. Приоритеты помогут вам отсортировать список входящих сообщений и задач в порядке возрастания (от более к менее важным).
Когда вы отправляете большую рассылку, сообщения по ней отправляются не в один момент, а выстраиваются в очередь и отправляются последовательно — то есть для каждого сообщения назначается конкретное время, не раньше которого сообщение отправится.
Если вы хотите, чтобы после заполнения и отправки формы пользователю показывалось текстовое сообщение, добавьте в обработчик формы действие «Показать сообщение». Вы сможете настроить и текст и внешний вид отображаемого сообщения.
