Лого GetCourse
Профиль Настройки Выход

Профиль Настройки Выход

/public/img/default_profile_50.png

Идет набор на XVII поток Базового курса по GetCourse. Старт 3 октября. Подробности по ссылке.

Статья была полезной?

Заголовок

Обратите внимание, что это форма для обратной связи - ответ вам не придет

Блог GetCourse

Изучение информации об ошибках при отправке сообщений через Telegram

Если при отправке сообщения через Telegram оно не было доставлено пользователю, то такое сообщение получает статус «Ошибка».


Для того чтобы проверить, почему не было доставлено сообщение, нужно проанализировать детали ошибки.

Сообщения со статусом «Ошибка» можно просмотреть из статистики каждой отправленной рассылки.

Детали ошибки (её описание) можно увидеть в колонке «Статус»:

Также информацию по полученной ошибке можно будет увидеть при переходе в конкретное письмо:

Открытое таким образом сообщение содержит в себе текст в том виде, в котором оно было отправлено пользователю.

Наиболее распространённые ошибки и их значения:


  • user is deactivated — пользователь удалил свой номер телефона на стороне телеграм или его номер телефона находится в процессе деактивации.
  • phone number invalid — пользователь неверно указал свой номер телефона на стороне телеграм.
  • bad request chat not found — пользователь не написал ничего в ваш телеграм бот. Пользователю нужно написать сообщение в бот, прежде чем бот сможет написать сообщение пользователю.
  • [400]Bad Request: wrong HTTP URL — возникает при неверном указании ссылки в рассылке telegram. Чаще всего это связано с опечаткой в ссылке.
  • [400]Bad Request: can’t parse entities: Unexpected end tag at byte offset — может возникать в случае, если в теле письма были не закрыты какие-либо HTML-теги.
  • [400]Bad Request: MEDIA_CAPTION_TOO_LONG — Эта ошибка связана с ограничением в количестве символов в подписи к медиафайлам (1024 символа, включая пробелы).
  • [400]Bad Request: message is too long — говорит о том, что количество используемых символов в тексте письма превысило 4096 символов. Данное значение установлено самим Телеграмом.
  • [400]Bad Request: wrong file identifier/HTTP URL specified — ссылается на неверный идентификатор файла. Обратите внимание, что при использовании «image url» изображение должно быть в формате «.jpeg».
  • [400]Bad Request: failed to get HTTP URL content или Bad Request: wrong file identifier/HTTP URL specified — могут возникать в случае, если превышен максимальный размер вложения (5 мб для картинок и 20 мб для других типов файлов).
  • [400]Bad Request: unsupported URL protocol — возникает из-за неправильного указания ссылки в синтаксисе кнопки. Например, при наличии лишнего пробела.
  • bot was blocked by the user — пользователь удалил чат с ботом на стороне телеграм, таким образом отписавшись от получения сообщений.
  • bad request chat not found — пользователь не написал ничего в ваш телеграм бот. Пользователю нужно написать сообщение в бот, прежде чем бот сможет написать сообщение пользователю.

После получения указанных выше ошибок происходит автоматическая отписка пользователя от вашего телеграм-бота. Статус его подписки изменяется с «Подключен» на «Отключен».



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"167d53ff7781d0588d2d62a253666fb6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":402309287,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно убрать задержку при отправке писем в Телеграм? Может быть есть выход, спасибо!
или отменить редактирование
Пт 22 Апр 13:06 • Ответить
{"signature":"a84c47d2f9c90a17a0dce4964af5e13f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":402443151,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Анастасия, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на рассылку или процесс, с помощью которых отправляется сообщения, а также подробным описанием действий пользователя и на каких этапах вы хотите уменьшить задержку.
или отменить редактирование
Пт 22 Апр 16:18
{"signature":"12da121a3b4fca9ed3702093144d1d25","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":401528162,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый вечер, уточните причину ошибки (Tg-ошибка: [1]Operation timed out after 8001 milliseconds with 0 bytes received)
или отменить редактирование
Ср 20 Апр 22:20 • Ответить
{"signature":"f2dde8b0a3f90c7af00130a5adde5237","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":401692928,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
У меня такая же ошибка вчера. Видимо сбой на стороне GK
или отменить редактирование
Чт 21 Апр 08:33
{"signature":"bebbbd63a81fdc0ffb9cfac1140e9053","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":402459818,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Анастасия, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на рассылку или письмо, где присутствует данная ошибка.
или отменить редактирование
Пт 22 Апр 16:49
{"signature":"e96183021a9e9b1f7d16798eafba3368","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":391335107,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте. Не удаётся подключить пользователя к телеграмм. После входа "профиль" -"уведомления" - " подключить телеграмм" - "отправить сообщение" - перекидывает на пустую страницу ( ссылка не всплывает) Подскажите пожалуйста, в чём ошибка?
или отменить редактирование
Пт 01 Апр 13:57 • Ответить
{"signature":"7f0e3a90e1258aa0eabaa7a4d0134afd","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":391761916,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на пользователя для анализа ситуации.
или отменить редактирование
Сб 02 Апр 11:49
{"signature":"80f52ec1ee70b606ae910ce2ce35b526","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":385565861,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему требует указать получателей письма, если я выделила сегмент?
или отменить редактирование
Вт 22 Мар 04:03 • Ответить
{"signature":"64f85b65091fe9ef876a86d02c50cadf","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":385719640,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Татьяна, здравствуйте!
Данное сообщение может появляться, если на момент запуска рассылки в графе "К отправке" http://joxi.ru/52apg46clvK99m нет объектов.

Для дополнительных рекомендаций по настройке рассылки, пожалуйста, напишите в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на рассылку.
или отменить редактирование
Вт 22 Мар 12:06
{"signature":"8664df64829191c46fa767f371816461","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":378984679,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте! Ошибка отправки "Tg-ошибка: [400]Bad Request: can't parse entities: Unexpected end of name token at byte offset 3723", что это значит?
или отменить редактирование
Ср 09 Мар 19:45 • Ответить
{"signature":"d4043648ff6566c57d3b1bdeb52358a4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":380329086,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Екатерина, здравствуйте.
Данное сообщение об ошибке может возникать в случае, если в тексте сообщения некорректно указаны html-теги.
Для более точного ответа, пришлите, пожалуйста, ссылку на рассылку с данной ошибкой, написав нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Сб 12 Мар 10:41
{"signature":"f76d83b5df66157c38226860639ba85c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":384421423,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Рустам! Свежим взглядом нашла свою ошибку - не хватало кавычки в html-теге, где дается ссылка на страницу
или отменить редактирование
Сб 19 Мар 20:52
{"signature":"d145d50fc5609241e7b41f602eebd5b2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":378038101,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, у пользователя выходит запрет отправки и "(User has unsubscribed from receiving mailings in this category) " что с этим можно сделать?
Спасибо
или отменить редактирование
Пн 07 Мар 20:45 • Ответить
{"signature":"04c746c92f003b24549db21eb7d10296","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":378534047,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Евгения, здравствуйте.
Статус письма «Запрещено: (User has unsubscribed from receiving mailings in this category)» означает, что пользователь отписался от данной категории рассылки после её старта, но до отправки ему письма: https://getcourse.ru/blog/865430#ltBlock1218588619
То есть пользователь не желает более получать письма данной категории рассылок. Вы можете проанализировать причины такого поведения пользователей и попробовать привлечь их, предложить подписаться на категорию рассылок заново в личном профиле ученика.
Можно проверить соответствие ваших рассылок общим критериям, описанным в статье https://getcourse.ru/blog/480068
или отменить редактирование
Вт 08 Мар 22:24
{"signature":"0e0ff542b9b73cfceeb68b33e90352c2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":369157917,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, подскажите что за ошибка
Tg-ошибка: [1]Operation timed out after 3001 milliseconds with 0 bytes received
или отменить редактирование
Пт 18 Фев 16:27 • Ответить
{"signature":"88b9c744779ddf0f855b5a00fcadd653","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":369319225,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Сергей, здравствуйте. Ошибка вида «Operation timed out after [...] milliseconds with 0 bytes received» при отправке сообщений Telegram поступает в случае, если в течение заданного времени мессенджер не ответил на попытку отправки сообщения. Ситуация связана с принимающими серверами Telegram. Со стороны платформы GetCourse повлиять на нее возможности нет.
Недоставленные письма можно попробовать переотправить чуть позже.
или отменить редактирование
Пт 18 Фев 21:49
{"signature":"a0512d43e91ed63d5547711168a3be76","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":367489137,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" удалить
Здравствуйте! У пользователя с подключенным телеграмом выдает такую ошибку при отправке в него письма "Telegram chat is not exists". Что это значит?
или отменить редактирование
Вт 15 Фев 19:39 • Ответить
{"signature":"93fbbcc9f38bf713b1646bceebbfdf73","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":367491056,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте!
Ошибка “Telegram chat is not exists” обычно означает, что на момент отправки письма пользователю, бот не был подключен к его профилю.
Для анализа ситуации напишите, пожалуйста, к нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts , в обращении укажите ссылку на пользователя.
или отменить редактирование
Вт 15 Фев 19:43
{"signature":"c5df87bbfd88dd8717838a9418411245","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":366570898,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! Статус " В очереди " как долго может длиться?
или отменить редактирование
Пн 14 Фев 10:33 • Ответить
{"signature":"b9051a7d533a0539d9d70735734f9589","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":367367624,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте!

Время отправки писем зависит от нескольких факторов, таких как количество писем в очереди на отправку и скорость обмена данными между почтовыми серверами. Также системе требуется некоторое время на проверку сегмента и формирование сообщений. На скорость влияет и нагрузка на систему в данный момент. Подробнее о времени отправки рассылок вы можете прочитать в статье нашего блога https://getcourse.ru/blog/275961 .
Для анализа ситуации напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts , в обращении укажите ссылку на рассылку, о которой идет речь.
или отменить редактирование
Вт 15 Фев 16:04
{"signature":"e41f19a54369b702535aaecc0d165e12","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":333869070,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! Скажите, пожалуйста, что означает [400]Bad Request: wrong remote file identifier specified: Wrong character in the string)
или отменить редактирование
Вт 14 Дек 2021 • Ответить
{"signature":"9f65bcb3ef6da6404ca1914274625876","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":334495864,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос требуется анализ рассылки. Пришлите, пожалуйста ссылку на рассылку к нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts
При этом уточните, пожалуйста, какой файл загружался в рассылку при возникновении ошибки или какой файл был указан в ссылке данной рассылки?
или отменить редактирование
Ср 15 Дек 2021
{"signature":"77f1426f38a91a080b5ae6f8dca6b765","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":316089131,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
здравствуйте, скажите,пожалуйста, что означает ошибка (User dropped out of segment)
или отменить редактирование
Ср 10 Ноя 2021 • Ответить
{"signature":"a3a0e29b654890437d3952afd23d6f31","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":316355507,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте!
Данная ошибка «User dropped out of segment» говорит о том, что пользователь во время отправки письма перестал подходить под условия рассылки.
или отменить редактирование
Чт 11 Ноя 2021
{"signature":"3e9d71348b38bff4472a7c9d1c734c41","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":307991794,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
добрый день, подскажите что за ошибка ? Tg-ошибка: [400]Bad Request: can't parse entities: Unsupported start tag "table" at byte offset 0
или отменить редактирование
Пн 25 Окт 2021 • Ответить
{"signature":"d6027381d6fbe4a72445ba29f3ae7c8d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":308289280,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ольга, здравствуйте. Такая ошибка может возникнуть, если в сообщении отправляется неподдерживаемый html-тег. В вашем случае вероятно это html-тег <table>.
Угловые скобки «>»,«<» используются в тексте для обозначения тегов HTML-кода. В рассылке рекомендуется использовать только теги, представленные в статье https://getcourse.ru/blog/275913
Для детального анализа пришлите, пожалуйста, ссылку на саму рассылку к нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Пн 25 Окт 2021
{"signature":"0d0864c89e0d7b790eea29c43ebfed86","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":306462605,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
подскажите пожалуйста, не ушла рассылка, выдает ошиибку [400]Bad Request: inline keyboard button URL is invalid
или отменить редактирование
Чт 21 Окт 2021 • Ответить
{"signature":"d2cbe9b1bc3f1149319838bfc339cb91","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":306521585,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ольга, здравствуйте. Ответили вам в рамках технической поддержки. Текст ошибки сообщает, что ссылка добавленная в кнопку является некорректной. То есть в ней присутствуют лишние символы, например в кириллице или лишнее обозначение протокола http://
или отменить редактирование
Чт 21 Окт 2021
{"signature":"2753e3075b748647da4a82c3a93962bf","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":304527228,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, у меня пишет, что ошибка bad request chat not found , но не понимаю в боте ведь не надо отвечать, это просто бот рассылка. и так она всем приходит. То есть правильно поняла, что в таком случае мне надо разослать пользователям у кого такая ошибка чтоб они в бот что- то написали?
или отменить редактирование
Вс 17 Окт 2021 • Ответить

Показать еще комментарии (3)

{"signature":"726d85113002b638f8cdd8233fb2012f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":304676673,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Оксана, здравствуйте. Такая ошибка может произойти в случае, если ранее были изменены настройки telegram-бота, например изменен token бота, но после этого пользователь не переподключил telegram бот. Если ранее действительно изменялись настройки бота, то вы можете отправить письмо (например по email) с предложением переподключить telegram-бот.
Однако в каждом конкретном случае необходим более подробный анализ. Если моя рекомендация вам не помогла, пришлите, пожалуйста, к нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts ссылку на рассылку и ссылку на пример пользователя, которому было отправлено сообщение с ошибкой.
или отменить редактирование
Пн 18 Окт 2021
{"signature":"74d5f912954bf8ad9191592b40348cbf","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":307362576,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
в том то и дело, что бот у пользователя подключён, но он не получает рассылку транспортом телеграм
или отменить редактирование
Вс 24 Окт 2021
{"signature":"51d55229c4d3cffd16981ea98acb7701","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":307740780,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Оксана, если переподключение бота у пользователя не решило ситуацию, то технической поддержке необходимо проанализировать ситуацию для решения вопроса. Будем ожидать от вас ранее запрошенную информацию.
или отменить редактирование
Вс 24 Окт 2021
{"signature":"0d251ad83276abbe7a5c6cd67c39f007","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":310085716,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
я не отправляла письмо о переподключении, подскажите как это делается?
или отменить редактирование
Пт 29 Окт 2021
{"signature":"3602c5bfc843b91532cf4feda9f58d65","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":310516746,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Оксана!
Вы можете отправить сообщение пользователю любым способом, например через Общение с пользователем https://skr.sh/sAmgy5LOrvD . В сообщении можете порекомендовать пользователю переподключить Telegram в своем профиле https://skr.sh/sAmdW86dWqh - https://skr.sh/sAmTxCSeHhT .
или отменить редактирование
Сб 30 Окт 2021
{"signature":"82334f50dd7b5cb5c0dedcb1eb0e0649","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":293829673,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! Что означает эта ошибка "Tg-ошибка: [1]Operation timed out after 5001 milliseconds with 0 bytes received" и как ее обойти?
или отменить редактирование
Ср 22 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"2b098b170ae98fb2a238dc1aa05add5a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":293858389,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
и что делать, если тех.поддержка не отвечает?
или отменить редактирование
Ср 22 Сен 2021
{"signature":"bd30a041e7b9c2934061562c9e6e754b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":293915924,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день!
Для возможности детального анализа ситуации, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Приложите ссылки на объекты в аккаунте, при работе с которыми возникает уведомление об ошибке, например, ссылки на процесс или рассылку.

Так же, в своём сообщении, пожалуйста, уточните от имени какого пользователя (email) был направлен запрос в тех.поддержку.
или отменить редактирование
Ср 22 Сен 2021
{"signature":"d6fa1a78c2d47d1db37915e5d3aa7824","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":293381168,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
подскажите, пжл, в телеграм-боте жму на любую кнопку. приходит ответ, но кнопка продолжает крутиться и, спустя условный таймаут, вылазит ошибка #400: BOT_RESPONSE_TIMEOUT. у телеграм такой ошибки не нашел. на десктопе ок. в какую сторону копать?
или отменить редактирование
Вт 21 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"40ccdf69887cd7cc0438cbb40685da04","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":293432604,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts , к обращению приложите запись экрана, на которой будет видно последовательность действий, приводящих к ошибке.
или отменить редактирование
Вт 21 Сен 2021
{"signature":"2589971d9e8d5cbd252f86ab32ee8f33","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":288411763,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, подскажите пожалуйста, что значит вот это? :)
Operation timed out after 3001 milliseconds with 0 bytes received
или отменить редактирование
Ср 08 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"1b8282a31cdfe99a4c0a7d37f71495c2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":288612439,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте!
Данная ошибка возникает со стороны Telegram, если не приходит ответ от их серверов, и, соответственно, не ясно, пришло сообщение пользователю или нет. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts, если в настоящее время в рассылке появляется такая ошибка и не удается её исправить, указав ссылку на данную рассылку.
или отменить редактирование
Чт 09 Сен 2021
{"signature":"f40b1043330d3a86e0e6d40cf15f3ef9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":286368864,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте. Подскажите, что за ошибка "Запрещено (Telegram chat is not exists) "
или отменить редактирование
Пт 03 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"97c2b8f05c26007e4b3c43bc1676551a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":286502001,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Татьяна, здравствуйте.
Такая ошибка возникает в случае, если telegram-бот не был подключен к пользователю на момент отправки рассылки.
или отменить редактирование
Пт 03 Сен 2021
{"signature":"5a4103fd473d5584a2229d6be4f90def","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":284564665,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! А что значит вот эта ошибка? Tg-ошибка: [400]Bad Request: can't parse entities: Unsupported start tag "<" at byte offset 1239
или отменить редактирование
Вс 29 Авг 2021 • Ответить
{"signature":"cb8fafc2858c6be7e142c58e9baf53bb","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":284677146,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Наталья, здравствуйте.
Данная ошибка указывает на наличие не поддерживающегося тега в тексте рассылки. Угловые скобки «>»,«<» используются в тексте для обозначения тегов HTML-кода. Если использовать такие скобки в тексте сообщения Telegram без тегов <b>, <i>, <a>,<code>, <pre> или с другими, не поддерживающимися, тегами, то может возникать такая ошибка.
или отменить редактирование
Вс 29 Авг 2021
{"signature":"e239632ddeb49e3d39917b5d9a2835dc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":277834414,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! Что значат ошибки (Tg-ошибка: [400]Bad Request: wrong type of the web page content) и (Tg-ошибка: [400]Bad Request: MEDIA_INVALID)
или отменить редактирование
Пн 09 Авг 2021 • Ответить
{"signature":"b4c5915620da14ac0fe0b73a86c216af","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":278158877,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день, Наталия!

Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts , приложив ссылки на примеры писем, в которых возникла такая ошибка.
или отменить редактирование
Вт 10 Авг 2021
{"signature":"9ce1e92db1d55dfb1d9cc9c41115d1a1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":273498680,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! Что это за ошибка в рассылке ТГ: [400]Bad Request: failed to get HTTP URL content
или отменить редактирование
Вт 27 Июл 2021 • Ответить
{"signature":"2069ce50f8d41cead3716efa25b246c7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":273692139,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Светлана!
Ошибка такого вида может возникать в случае, ели превышен максимальный размер вложения (5 мб для картинок и 20 мб для других типов файлов).
Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts, если в настоящее время в рассылке появляется такая ошибка и не удается её исправить, указав ссылку на данную рассылку.
или отменить редактирование
Ср 28 Июл 2021
{"signature":"05ed40affc37fe1bceda54ac2080a311","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":244828443,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Подскажите пожалуйста в в тексте 3896 символов, Вы пишете что аксиальное кол-во 4096 символов, но бот не пускает ошибка следующая [400]Bad Request: message is too long
или отменить редактирование
Пт 07 Май 2021 • Ответить
{"signature":"e14141521613547242724bd8f35f5c52","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":245096297,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Анна, здравствуйте!
Для анализа ситуации напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку: https://getcourse.ru/contacts , в обращении приложите ссылку на рассылку.
или отменить редактирование
Сб 08 Май 2021
{"signature":"9d7d7952c4461d0d8a7899ea7c95fd33","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":232719167,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Бот добавлен в чат с правами админа, но выходит Ошибка: Forbidden: bot was kicked from the supergroup chat
или отменить редактирование
Пн 12 Апр 2021 • Ответить
{"signature":"ef94bf26beb2fc9a98eac3b48fd795fa","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":233447679,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Ирек, здравствуйте!

Получили ваш запрос в техническую поддержку. Ожидайте, пожалуйста, ответа специалиста.
или отменить редактирование
Вт 13 Апр 2021
{"signature":"9d74a88ee624df4b6d0bb98faa3c6b23","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":219225267,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Почему отправка сообщений через телеграм все время такая лотерея отправится или нет? Почему в других рассыльщиках, а также через вк все намного проще?
или отменить редактирование
Ср 24 Мар 2021 • Ответить
{"signature":"8ed5ab88ebd245e83945fe6f909e9002","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":220620494,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Роман, здравствуйте.
Во многом это связано с требованиями самого telegram-мессенджера. Пожалуйста, напишите нам в техническую поддержку, по контактам на странице https://getcourse.ru/contacts , при возникновении вопросов и опишите вашу ситуацию подробнее.
или отменить редактирование
Пт 26 Мар 2021
{"signature":"f8b331a0a844a12912cd0625fbeee7f8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":219225062,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
(Tg-ошибка: [429]Too Many Requests: retry after 9)
или отменить редактирование
Ср 24 Мар 2021 • Ответить
{"signature":"5a92144e3e9b8611d9e1c9f25c145190","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":219767766,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Роман!

Для анализа ситуации напишите, нам, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . К запросу обязательно приложите ссылку на письмо, которое получило указанную ошибку.
или отменить редактирование
Чт 25 Мар 2021
{"signature":"6643e17c50b1ddf4e9f9607c15f036bd","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":180868530,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! Ошибка "Telegram chat is not exists"
или отменить редактирование
Ср 13 Янв 2021 • Ответить
{"signature":"ab42af5bfdc81f2b52b5b51a3b72511a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":180920092,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Ина.
Ошибка «Telegram chat is not exists» https://skr.sh/s62hxvGaO8a возникает в том случае, если на момент отправки сообщения к профилю пользователя не привязан Telegram.

В случае появления дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылки на пользователя и на отправляемую рассылку.
или отменить редактирование
Ср 13 Янв 2021
{"signature":"99708042aeedfcf9c4c6299a223df9a8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":123044396,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Принимаю
или отменить редактирование
Пт 10 Июл 2020 • Ответить
{"signature":"ef9643cad29480e7b4bcc259674c4a59","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":121880608,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
такая ошибка: Tg-ошибка: [400]Bad Request: wrong URL host
отправляла тестовое сообщение пользователю с прикрученными мессенджерами
с чем это может быть связанно?
или отменить редактирование
Пн 06 Июл 2020 • Ответить
{"signature":"93b9116a9fc6a4d35ecd1fe37efe7272","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":121912168,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Оксана, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, обращение в рамках технической поддержки https://getcourse.ru/contacts.
В обращении пришлите, пожалуйста, ссылку на Telegram-рассылку, при отправке которой появилось сообщение об ошибке.
или отменить редактирование
Пн 06 Июл 2020
{"signature":"80b257fcc37b442d62f7ae9547ea47eb","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":111519793,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день. (Tg-ошибка: [400]Bad Request: wrong HTTP URL)
или отменить редактирование
Пт 29 Май 2020 • Ответить
{"signature":"7876835148186e624983d4b5912f964a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":112104175,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день.
Опишите возникающую ситуацию подробнее и пришлите нам скриншот ошибки в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Вс 31 Май 2020
{"signature":"0bb85521359a898ec5e058e906ebe4a6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":108244724,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день! Ошибка "Telegram chat is not exists" При этом, какие-то сообщения пришли, а какие-то - нет
или отменить редактирование
Пн 18 Май 2020 • Ответить
{"signature":"0fa6bed959b6ac885a4ffe2d36cf9048","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":108245544,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Здравствуйте, Вита!
Направьте, пожалуйста, обращения в нашу техподдержку, приложив ссылку на пример письма с ошибкой: https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Пн 18 Май 2020
{"signature":"c4b6430cff91d1822c296cd701f4f2f6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":107020634,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Виникла така помилка: (Tg-ошибка: [400]Bad Request: URL host is empty)
или отменить редактирование
Чт 14 Май 2020 • Ответить
{"signature":"2343774a077dee4e73e006e87d3ab3d6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":107107518,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день.
Опишите возникающую ситуацию подробнее и пришлите нам скриншот ошибки в техническую поддержку https://getcourse.ru/sprt_router/
или отменить редактирование
Чт 14 Май 2020
{"signature":"87b392979c98ce5a3419674ac269e8f4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":94768932,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Подскажите, это что за ошибка Tg-ошибка: [400]Bad Request: can't parse entities: Unclosed start tag at byte offset 1002
или отменить редактирование
Вт 31 Мар 2020 • Ответить
{"signature":"fefd45d5a7f383ed338ff310be58a0c7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":94781594,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null}}
удалить
Добрый день.
Данная ошибка может возникать если в сообщении пропущены закрывающие или открывающие тэги.
Для детального анализа пришлите ссылку на рассылку нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/sprt_router/
или отменить редактирование
Вт 31 Мар 2020

Связанные статьи