Освой новую профессию, изучив платформу GetCourse от А до Я. Подробности

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Изучение информации об ошибках при отправке сообщений через Telegram

Если при отправке сообщения через Telegram оно не было доставлено пользователю, то такое сообщение получает статус «Ошибка». Вы можете проанализировать детали ошибки, чтобы понять причину ее возникновения.

В статье:

Ссылка на это место страницы: #detali

Где посмотреть детали ошибки

Наличие ошибок, а также их значение вы можете посмотреть в статистике отправленной рассылки. Для этого:

  1. Перейдите в раздел «Сообщения» — «Рассылки».
  2. Зайдите в нужную рассылку, кликнув на ее ID.
Как перейти к рассылке
Как перейти к рассылке
  1. В блоке статистики рассылки нажмите на количество сообщений напротив строки «ошибка». Если такой строки нет, значит, по этой рассылке не было получено ни одного сообщения с ошибкой.
Сообщения с ошибкой
Сообщения с ошибкой
  1. В колонке «Статус» вы увидите детальное описание ошибок. Ниже читайте список наиболее распространенных ошибок и причину их возникновения.
Статус
Статус
Ссылка на это место страницы: #oshibki

Наиболее распространённые ошибки и их значения

Существует три ошибки, после получения которых происходит автоматическая отписка пользователя:

  1. Forbidden: user is deactivated — пользователь удалил свой номер телефона на стороне Telegram или его номер телефона находится в процессе деактивации.

Такой пользователь будет отписан от всех Telegram-ботов аккаунта.

Forbidden: user is deactivated
Forbidden: user is deactivated
  1. Forbidden: bot was blocked by the user — пользователь удалил чат с ботом на стороне Telegram, таким образом отписавшись от получения сообщений.
  2. Bad Request: chat not found — пользователь ничего не написал в ваш Telegram-бот. Ему нужно написать сообщение в бот, прежде чем бот сможет писать сообщения данному пользователю.

При получении этих ошибок пользователь будет отписан только от того бота, по сообщению которого была получена ошибка.

Forbidden: bot was blocked by the user
Forbidden: bot was blocked by the user
Bad Request: chat not found
Bad Request: chat not found

Также вам могут встретиться следующие ошибки:

  • phone number invalid — пользователь неверно указал свой номер телефона на стороне Telegram.
  • [400]Bad Request: wrong HTTP URL — возникает при неверном указании ссылки в рассылке Telegram. Чаще всего ошибка связана с опечаткой в ссылке, используемой в тексте сообщения.
  • [400]Bad Request: can’t parse entities: Unexpected end tag at byte offset
    или
    Bad Request: can’t parse entities: Can’t find end tag corresponding to start tag «a» — может возникать в случае, если в теле письма были не закрыты какие-либо HTML-теги.
  • [400]Bad Request: message is too long — говорит о том, что количество используемых символов в тексте письма превысило 4096 символов. Данное значение установлено самим Telegram.
  • [400]Bad Request: wrong file identifier/HTTP URL specified — ссылается на неверный идентификатор файла. Обратите внимание, что при использовании «image url» изображение должно быть в формате «.jpeg».
  • [400]Bad Request: unsupported URL protocol
    или
    Bad Request: inline keyboard button URL ’...’ is invalid: Unsupported URL protocol— возникает из-за неправильного указания ссылки в синтаксисе кнопки. Например, при наличии лишнего пробела.
  • [400]Bad Request: PHOTO_INVALID_DIMENSIONS — размер фото не соответствует ограничению в 10 тыс. пикселей.
  • Bad Request: VOICE_MESSAGES_FORBIDDEN — пользователь запретил отправлять себе голосовые сообщения. Функция запрета доступна для пользователей с Telegram Premium и влияет на отправку как голосовых сообщений, так и видеокружков.
Настройка отправки голосовых сообщений
Настройка отправки голосовых сообщений

Если вы столкнулись с ошибкой, которая не описана выше, и из описания непонятно, что она означает и что можно сделать для ее устранения, напишите нам → в техподдержку.



Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"6f0da9046fb30043c4bd24dbae5f2f9e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":682619955,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
При голосовой записи смс, иногда не записывает голос, но сообщение отправляется
или отменить редактирование
Пн 15 Янв 2024 • Ответить
{"signature":"cfbf7d68cf2e97b7a56862e859362807","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":682671164,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Если речь идет об отправке голосового сообщения через рассылку с транспортом Telegram, необходимо придерживаться рекомендаций https://getcourse.ru/blog/275913#golos .
Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В сообщении подробно опишите вашу ситуацию, приложите ссылку на рассылку, по которой возникает данная ситуация, а также файл голосового сообщения, который не отправляется через рассылку.
или отменить редактирование
Пн 15 Янв 2024
{"signature":"914d9d27d3c335dd563e609a992673e1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":647506689,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Не могу отправить сообщения в чат пишет ошибка 400...
или отменить редактирование
Вт 31 Окт 2023 • Ответить
{"signature":"02ef6e1703ac9eb83311fed1b912d8c7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":647658137,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Елена, здравствуйте.
Ответили вам в рамках техподдержки. Если у вас остались дополнительные вопросы по ситуации, пожалуйста, напишите нам https://getcourse.ru/contacts.
или отменить редактирование
Ср 01 Ноя 2023
{"signature":"ae72c6b7f77dfb481c0e6339505f9cdb","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":639684597,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день. CHAT_SEND_INLINE_FORBIDDEN. Что за ошибка ? И почему она выходит ? Как решить проблему ?
или отменить редактирование
Вс 15 Окт 2023 • Ответить
{"signature":"fd809be334d70e7db1e0cd3447501ffd","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":640094699,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Лиана, здравствуйте!
Чтобы ответить на ваш вопрос, напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts и подробнее опишите ситуацию, при которой возникает такая ошибка, приложите поясняющие скриншоты.
или отменить редактирование
Пн 16 Окт 2023
{"signature":"9c7280dc861f4dab2b92cd7bef980b72","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":578719734,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день! Моя знакомая не может отправлять отдельные сообщения. Вылезает ошибка #400: TOPIC_CLOSED Что это значит?
или отменить редактирование
Сб 13 Май 2023 • Ответить
{"signature":"59a37a18ba4ce7ea4a06856ab85e84d5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":579206478,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Для детального анализа напишите, пожалуйста, по данному вопросу в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В обращении опишите, какие шаги приводят к возникновению данной ошибки, а также приложите поясняющие скриншоты и ссылку на аккаунт.
или отменить редактирование
Вс 14 Май 2023
{"signature":"3fa671254580007bae1eb4f54c4103d4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":519442979,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, почему телеграмм вдруг начал выдавать ошибку user does not exist при попытке перейти по ссылке на другие каналы. Вроде все нормально было, каналы не удалены и пользователи тоже. Но перейти не дает
или отменить редактирование
Ср 04 Янв 2023 • Ответить
{"signature":"4c1ee035237be0d4ac6b527eec956c7e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":520237449,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Леонид!
Описанная ситуация требует детального анализа. Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в техподдержку https://getcourse.ru/contacts .
К обращению необходимо приложить ссылку на Telegram-канал, поясняющие скриншоты с отображенной адресной строкой и ошибкой, а также ссылку на рассылку или страницу, с которой выполняется переход к Telegram-каналу.
или отменить редактирование
Пт 06 Янв 2023
{"signature":"8f4e41fe2bf5e10820bf01b8a1a64344","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":500518283,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень.Getcourse Pay Premium удалить
(Tg-ошибка: [400]Bad Request: can't parse entities: Can't find end tag corresponding to start tag a)
это что за ошибка?
или отменить редактирование
Чт 24 Ноя 2022 • Ответить
{"signature":"5bf62f69e543485c638da1b31eda00cd","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":500919293,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Айдар!
Отправили ответ в рамках техподдержки.
или отменить редактирование
Пт 25 Ноя 2022
{"signature":"00735e7ec6695626141bf83e4fca7101","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":489644821,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень.Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" (28 поток) удалить
Здравствуйте! не могу понять, где ошибка [400]Bad Request: can't parse entities: Unmatched end tag at byte offset 661, expected "", found ""
или отменить редактирование
Ср 02 Ноя 2022 • Ответить

Показать еще комментарии (1)

{"signature":"d691f83f7a1315a57a621dc133fb56f1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":489675934,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень.Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" (28 поток) удалить
expected "" и found "" . вроде нет разрыва ожидание/реальность. что не так?
или отменить редактирование
Ср 02 Ноя 2022
{"signature":"a06110b59180b4aa1cd3f697b2542aef","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":489789401,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Юлия!

Напишите, пожалуйста, по данному вопросу в тех. поддержку https://getcourse.ru/contacts .
В обращении приложите ссылку на письмо, в котором возникла ошибка.
или отменить редактирование
Ср 02 Ноя 2022
{"signature":"7cc24e1bb6ee73fbd479b2d8805f355f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":489968191,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень.Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" (28 поток) удалить
Спасибо! Вопрос решился применением обновленного редактора рассылок ТГ
или отменить редактирование
Ср 02 Ноя 2022
{"signature":"b1cc6b1bcb0802191648594956c8a318","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":402309287,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как можно убрать задержку при отправке писем в Телеграм? Может быть есть выход, спасибо!
или отменить редактирование
Пт 22 Апр 2022 • Ответить
{"signature":"e08098abace63971efb802098606b5a5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":402443151,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Анастасия, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на рассылку или процесс, с помощью которых отправляется сообщения, а также подробным описанием действий пользователя и на каких этапах вы хотите уменьшить задержку.
или отменить редактирование
Пт 22 Апр 2022
{"signature":"1a7e0d9a5919d5a24de64fcba3cf79db","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":401528162,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый вечер, уточните причину ошибки (Tg-ошибка: [1]Operation timed out after 8001 milliseconds with 0 bytes received)
или отменить редактирование
Ср 20 Апр 2022 • Ответить
{"signature":"5e03521086283734994f1846ac6dc54c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":401692928,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
У меня такая же ошибка вчера. Видимо сбой на стороне GK
или отменить редактирование
Чт 21 Апр 2022
{"signature":"cf80a6bd267f9b7f1992a3c500637981","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":402459818,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Анастасия, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на рассылку или письмо, где присутствует данная ошибка.
или отменить редактирование
Пт 22 Апр 2022
{"signature":"8c9bfc55e8d4b3fce94f53ed62efd0e7","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":391335107,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте. Не удаётся подключить пользователя к телеграмм. После входа "профиль" -"уведомления" - " подключить телеграмм" - "отправить сообщение" - перекидывает на пустую страницу ( ссылка не всплывает) Подскажите пожалуйста, в чём ошибка?
или отменить редактирование
Пт 01 Апр 2022 • Ответить
{"signature":"803c75ac0141cb05d8423c9b58261f37","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":391761916,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на пользователя для анализа ситуации.
или отменить редактирование
Сб 02 Апр 2022
{"signature":"7d4072251792cda3620fb07c694a210c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":385565861,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, почему требует указать получателей письма, если я выделила сегмент?
или отменить редактирование
Вт 22 Мар 2022 • Ответить
{"signature":"498bea670a8302649fe1e61ccd64a39c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":385719640,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Татьяна, здравствуйте!
Данное сообщение может появляться, если на момент запуска рассылки в графе "К отправке" http://joxi.ru/52apg46clvK99m нет объектов.

Для дополнительных рекомендаций по настройке рассылки, пожалуйста, напишите в техподдержку https://getcourse.ru/contacts со ссылкой на рассылку.
или отменить редактирование
Вт 22 Мар 2022
{"signature":"b1d41983fae31f767e342072b123a79d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":378984679,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Здравствуйте! Ошибка отправки "Tg-ошибка: [400]Bad Request: can't parse entities: Unexpected end of name token at byte offset 3723", что это значит?
или отменить редактирование
Ср 09 Мар 2022 • Ответить
{"signature":"0ef74483ea4932743272b529c892dc72","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":380329086,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Екатерина, здравствуйте.
Данное сообщение об ошибке может возникать в случае, если в тексте сообщения некорректно указаны html-теги.
Для более точного ответа, пришлите, пожалуйста, ссылку на рассылку с данной ошибкой, написав нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Сб 12 Мар 2022
{"signature":"b107e4a286b54a6c6f99488d5c52d581","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":384421423,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Здравствуйте, Рустам! Свежим взглядом нашла свою ошибку - не хватало кавычки в html-теге, где дается ссылка на страницу
или отменить редактирование
Сб 19 Мар 2022
{"signature":"f54b41e4a4e9682f68f119ea716e0969","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":378038101,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, у пользователя выходит запрет отправки и "(User has unsubscribed from receiving mailings in this category) " что с этим можно сделать?
Спасибо
или отменить редактирование
Пн 07 Мар 2022 • Ответить
{"signature":"cdb31d3973fe409ecae43f9b019c7249","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":378534047,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Евгения, здравствуйте.
Статус письма «Запрещено: (User has unsubscribed from receiving mailings in this category)» означает, что пользователь отписался от данной категории рассылки после её старта, но до отправки ему письма: https://getcourse.ru/blog/865430#ltBlock1218588619
То есть пользователь не желает более получать письма данной категории рассылок. Вы можете проанализировать причины такого поведения пользователей и попробовать привлечь их, предложить подписаться на категорию рассылок заново в личном профиле ученика.
Можно проверить соответствие ваших рассылок общим критериям, описанным в статье https://getcourse.ru/blog/480068
или отменить редактирование
Вт 08 Мар 2022
{"signature":"2f1f1d11d1baa423f7091d37db70c1a4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":369157917,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, подскажите что за ошибка
Tg-ошибка: [1]Operation timed out after 3001 milliseconds with 0 bytes received
или отменить редактирование
Пт 18 Фев 2022 • Ответить
{"signature":"48b485b46eac6667707a00285ec05e42","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":369319225,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Сергей, здравствуйте. Ошибка вида «Operation timed out after [...] milliseconds with 0 bytes received» при отправке сообщений Telegram поступает в случае, если в течение заданного времени мессенджер не ответил на попытку отправки сообщения. Ситуация связана с принимающими серверами Telegram. Со стороны платформы GetCourse повлиять на нее возможности нет.
Недоставленные письма можно попробовать переотправить чуть позже.
или отменить редактирование
Пт 18 Фев 2022
{"signature":"89d367fcaa3dc7e0be061584543341f5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":367489137,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень.Участник тренинга "GetCourse от А до Я 2.0" удалить
Здравствуйте! У пользователя с подключенным телеграмом выдает такую ошибку при отправке в него письма "Telegram chat is not exists". Что это значит?
или отменить редактирование
Вт 15 Фев 2022 • Ответить
{"signature":"158c587014d4d0c617252afe385a03f0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":367491056,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
Ошибка “Telegram chat is not exists” обычно означает, что на момент отправки письма пользователю, бот не был подключен к его профилю.
Для анализа ситуации напишите, пожалуйста, к нам в техподдержку https://getcourse.ru/contacts , в обращении укажите ссылку на пользователя.
или отменить редактирование
Вт 15 Фев 2022
{"signature":"d0c48b9f67b46c88f2bfde67efd947e2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":366570898,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Добрый день! Статус " В очереди " как долго может длиться?
или отменить редактирование
Пн 14 Фев 2022 • Ответить
{"signature":"667ccafc86c2e49107a43c3839309f0f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":367367624,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!

Время отправки писем зависит от нескольких факторов, таких как количество писем в очереди на отправку и скорость обмена данными между почтовыми серверами. Также системе требуется некоторое время на проверку сегмента и формирование сообщений. На скорость влияет и нагрузка на систему в данный момент. Подробнее о времени отправки рассылок вы можете прочитать в статье нашего блога https://getcourse.ru/blog/275961 .
Для анализа ситуации напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts , в обращении укажите ссылку на рассылку, о которой идет речь.
или отменить редактирование
Вт 15 Фев 2022
{"signature":"198fdee8ab3fac8aaab3a584036cad8d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":333869070,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день! Скажите, пожалуйста, что означает [400]Bad Request: wrong remote file identifier specified: Wrong character in the string)
или отменить редактирование
Вт 14 Дек 2021 • Ответить
{"signature":"0784e6a110592f96d820627ed93f3f70","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":334495864,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос требуется анализ рассылки. Пришлите, пожалуйста ссылку на рассылку к нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts
При этом уточните, пожалуйста, какой файл загружался в рассылку при возникновении ошибки или какой файл был указан в ссылке данной рассылки?
или отменить редактирование
Ср 15 Дек 2021
{"signature":"9aed8a1feb8728fac117fd788420ea7d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":316089131,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
здравствуйте, скажите,пожалуйста, что означает ошибка (User dropped out of segment)
или отменить редактирование
Ср 10 Ноя 2021 • Ответить
{"signature":"e9251fbfc06a179b605717ddac62daa6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":316355507,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
Данная ошибка «User dropped out of segment» говорит о том, что пользователь во время отправки письма перестал подходить под условия рассылки.
или отменить редактирование
Чт 11 Ноя 2021
{"signature":"4ca447fc25c2fbc39b90b6dd43f9b44c","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":307991794,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
добрый день, подскажите что за ошибка ? Tg-ошибка: [400]Bad Request: can't parse entities: Unsupported start tag "table" at byte offset 0
или отменить редактирование
Пн 25 Окт 2021 • Ответить
{"signature":"79b837f54a0f1b8b06b040b3810bafe2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":308289280,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Ольга, здравствуйте. Такая ошибка может возникнуть, если в сообщении отправляется неподдерживаемый html-тег. В вашем случае вероятно это html-тег <table>.
Угловые скобки «>»,«<» используются в тексте для обозначения тегов HTML-кода. В рассылке рекомендуется использовать только теги, представленные в статье https://getcourse.ru/blog/275913
Для детального анализа пришлите, пожалуйста, ссылку на саму рассылку к нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Пн 25 Окт 2021
{"signature":"f532048f14ec70d7884eb40293f78c32","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":306462605,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
подскажите пожалуйста, не ушла рассылка, выдает ошиибку [400]Bad Request: inline keyboard button URL is invalid
или отменить редактирование
Чт 21 Окт 2021 • Ответить
{"signature":"90ef01af24f56b36856d7e50fed96be4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":306521585,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Ольга, здравствуйте. Ответили вам в рамках технической поддержки. Текст ошибки сообщает, что ссылка добавленная в кнопку является некорректной. То есть в ней присутствуют лишние символы, например в кириллице или лишнее обозначение протокола http://
или отменить редактирование
Чт 21 Окт 2021
{"signature":"616810cfb9f411eb33f458b471158ca4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":304527228,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, у меня пишет, что ошибка bad request chat not found , но не понимаю в боте ведь не надо отвечать, это просто бот рассылка. и так она всем приходит. То есть правильно поняла, что в таком случае мне надо разослать пользователям у кого такая ошибка чтоб они в бот что- то написали?
или отменить редактирование
Вс 17 Окт 2021 • Ответить

Показать еще комментарии (3)

{"signature":"119aa0e8c4a0caefc540ca8f74add961","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":304676673,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Оксана, здравствуйте. Такая ошибка может произойти в случае, если ранее были изменены настройки telegram-бота, например изменен token бота, но после этого пользователь не переподключил telegram бот. Если ранее действительно изменялись настройки бота, то вы можете отправить письмо (например по email) с предложением переподключить telegram-бот.
Однако в каждом конкретном случае необходим более подробный анализ. Если моя рекомендация вам не помогла, пришлите, пожалуйста, к нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts ссылку на рассылку и ссылку на пример пользователя, которому было отправлено сообщение с ошибкой.
или отменить редактирование
Пн 18 Окт 2021
{"signature":"2708fb81ea97d456600a286cba77541f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":307362576,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
в том то и дело, что бот у пользователя подключён, но он не получает рассылку транспортом телеграм
или отменить редактирование
Вс 24 Окт 2021
{"signature":"2bacc1a927e2c2f1311b3cc900d7aec8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":307740780,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Оксана, если переподключение бота у пользователя не решило ситуацию, то технической поддержке необходимо проанализировать ситуацию для решения вопроса. Будем ожидать от вас ранее запрошенную информацию.
или отменить редактирование
Вс 24 Окт 2021
{"signature":"3c1b21c49c7c03e2f57835059689bba1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":310085716,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
я не отправляла письмо о переподключении, подскажите как это делается?
или отменить редактирование
Пт 29 Окт 2021
{"signature":"22a4cb1b04b854f83e014cb75e3b9c9e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":310516746,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Оксана!
Вы можете отправить сообщение пользователю любым способом, например через Общение с пользователем https://skr.sh/sAmgy5LOrvD . В сообщении можете порекомендовать пользователю переподключить Telegram в своем профиле https://skr.sh/sAmdW86dWqh - https://skr.sh/sAmTxCSeHhT .
или отменить редактирование
Сб 30 Окт 2021
{"signature":"9c6f250e362e5db320d2ff45fa690621","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":293829673,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день! Что означает эта ошибка "Tg-ошибка: [1]Operation timed out after 5001 milliseconds with 0 bytes received" и как ее обойти?
или отменить редактирование
Ср 22 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"39e65626b79e444696dd70ab192a70d3","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":293858389,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
и что делать, если тех.поддержка не отвечает?
или отменить редактирование
Ср 22 Сен 2021
{"signature":"8ad6a5fdc34f0ded4d30ce305c6fc4f6","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":293915924,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день!
Для возможности детального анализа ситуации, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Приложите ссылки на объекты в аккаунте, при работе с которыми возникает уведомление об ошибке, например, ссылки на процесс или рассылку.

Так же, в своём сообщении, пожалуйста, уточните от имени какого пользователя (email) был направлен запрос в тех.поддержку.
или отменить редактирование
Ср 22 Сен 2021
{"signature":"304873eed30af4bf2216ea8d5cf428dd","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":293381168,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
подскажите, пжл, в телеграм-боте жму на любую кнопку. приходит ответ, но кнопка продолжает крутиться и, спустя условный таймаут, вылазит ошибка #400: BOT_RESPONSE_TIMEOUT. у телеграм такой ошибки не нашел. на десктопе ок. в какую сторону копать?
или отменить редактирование
Вт 21 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"6ec4cecf1f6dcafaa6e402f1e14929fc","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":293432604,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в нашу техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts , к обращению приложите запись экрана, на которой будет видно последовательность действий, приводящих к ошибке.
или отменить редактирование
Вт 21 Сен 2021
{"signature":"bd373543e8dc73366d36c5c11b70f484","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":288411763,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, подскажите пожалуйста, что значит вот это? :)
Operation timed out after 3001 milliseconds with 0 bytes received
или отменить редактирование
Ср 08 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"0b1e0b9479d8fec7f1edec90cb00a686","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":288612439,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте!
Данная ошибка возникает со стороны Telegram, если не приходит ответ от их серверов, и, соответственно, не ясно, пришло сообщение пользователю или нет. Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts, если в настоящее время в рассылке появляется такая ошибка и не удается её исправить, указав ссылку на данную рассылку.
или отменить редактирование
Чт 09 Сен 2021
{"signature":"5f256a347b7e7fd55fe3ee5a3d6a17c2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":286368864,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте. Подскажите, что за ошибка "Запрещено (Telegram chat is not exists) "
или отменить редактирование
Пт 03 Сен 2021 • Ответить
{"signature":"84fd64478fc73c1731555816cb618fbb","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":286502001,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Татьяна, здравствуйте.
Такая ошибка возникает в случае, если telegram-бот не был подключен к пользователю на момент отправки рассылки.
или отменить редактирование
Пт 03 Сен 2021
{"signature":"38ec8ce487091e67d600c6d258d2f9df","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":284564665,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день! А что значит вот эта ошибка? Tg-ошибка: [400]Bad Request: can't parse entities: Unsupported start tag "<" at byte offset 1239
или отменить редактирование
Вс 29 Авг 2021 • Ответить
{"signature":"bbb019c7f8d0078697abfa59430f397e","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":284677146,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Наталья, здравствуйте.
Данная ошибка указывает на наличие не поддерживающегося тега в тексте рассылки. Угловые скобки «>»,«<» используются в тексте для обозначения тегов HTML-кода. Если использовать такие скобки в тексте сообщения Telegram без тегов <b>, <i>, <a>,<code>, <pre> или с другими, не поддерживающимися, тегами, то может возникать такая ошибка.
или отменить редактирование
Вс 29 Авг 2021
{"signature":"e7ffa77d79baae9b6039daa2b0836450","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":277834414,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день! Что значат ошибки (Tg-ошибка: [400]Bad Request: wrong type of the web page content) и (Tg-ошибка: [400]Bad Request: MEDIA_INVALID)
или отменить редактирование
Пн 09 Авг 2021 • Ответить
{"signature":"d9106e7e5a46f897ec62a971f86165e5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":278158877,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день, Наталия!

Напишите, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts , приложив ссылки на примеры писем, в которых возникла такая ошибка.
или отменить редактирование
Вт 10 Авг 2021
{"signature":"fd876ddcc23ca5e4b6ba3bffc366ffeb","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":273498680,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Добрый день! Что это за ошибка в рассылке ТГ: [400]Bad Request: failed to get HTTP URL content
или отменить редактирование
Вт 27 Июл 2021 • Ответить
{"signature":"7975ac084869b4ac661e6407689601e0","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":273692139,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Светлана!
Ошибка такого вида может возникать в случае, ели превышен максимальный размер вложения (5 мб для картинок и 20 мб для других типов файлов).
Напишите, пожалуйста, в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts, если в настоящее время в рассылке появляется такая ошибка и не удается её исправить, указав ссылку на данную рассылку.
или отменить редактирование
Ср 28 Июл 2021
{"signature":"189294f01406d39e071a028a07233499","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":244828443,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Подскажите пожалуйста в в тексте 3896 символов, Вы пишете что аксиальное кол-во 4096 символов, но бот не пускает ошибка следующая [400]Bad Request: message is too long
или отменить редактирование
Пт 07 Май 2021 • Ответить
{"signature":"ccfd026475a64f3181f459976e67c06b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":245096297,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Анна, здравствуйте!
Для анализа ситуации напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку: https://getcourse.ru/contacts , в обращении приложите ссылку на рассылку.
или отменить редактирование
Сб 08 Май 2021
{"signature":"0273737b1a9f61fbaf44f81b28410459","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":232719167,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень.Getcourse Pay Premium удалить
Бот добавлен в чат с правами админа, но выходит Ошибка: Forbidden: bot was kicked from the supergroup chat
или отменить редактирование
Пн 12 Апр 2021 • Ответить
{"signature":"2757957761aa5a6b11970bb3963657ea","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":233447679,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Ирек, здравствуйте!

Получили ваш запрос в техническую поддержку. Ожидайте, пожалуйста, ответа специалиста.
или отменить редактирование
Вт 13 Апр 2021
{"signature":"9f7d5a682be02629bbb51a5ec8e43348","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":219225267,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
Почему отправка сообщений через телеграм все время такая лотерея отправится или нет? Почему в других рассыльщиках, а также через вк все намного проще?
или отменить редактирование
Ср 24 Мар 2021 • Ответить
{"signature":"e507263da4d49b75f7e94f9e733709c2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":220620494,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Роман, здравствуйте.
Во многом это связано с требованиями самого telegram-мессенджера. Пожалуйста, напишите нам в техническую поддержку, по контактам на странице https://getcourse.ru/contacts , при возникновении вопросов и опишите вашу ситуацию подробнее.
или отменить редактирование
Пт 26 Мар 2021
{"signature":"c02042a34ab63ca0a7be9b005bcf042b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":219225062,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. II ступень. удалить
(Tg-ошибка: [429]Too Many Requests: retry after 9)
или отменить редактирование
Ср 24 Мар 2021 • Ответить
{"signature":"9d7cabfd0e87a3d6fc8a2fb1b645aec2","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":219767766,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Здравствуйте, Роман!

Для анализа ситуации напишите, нам, пожалуйста, в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . К запросу обязательно приложите ссылку на письмо, которое получило указанную ошибку.
или отменить редактирование
Чт 25 Мар 2021
{"signature":"4f4eea8138752fb47f559e400d72b218","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":180868530,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день! Ошибка "Telegram chat is not exists"
или отменить редактирование
Ср 13 Янв 2021 • Ответить
{"signature":"42591826dcd8f1a42ca15a9075a11b75","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":180920092,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Ина.
Ошибка «Telegram chat is not exists» https://skr.sh/s62hxvGaO8a возникает в том случае, если на момент отправки сообщения к профилю пользователя не привязан Telegram.

В случае появления дополнительных вопросов, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите ссылки на пользователя и на отправляемую рассылку.
или отменить редактирование
Ср 13 Янв 2021
{"signature":"fa59c312f18efffbe68ef17c2fedb380","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":123044396,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Принимаю
или отменить редактирование
Пт 10 Июл 2020 • Ответить
{"signature":"8167be474a408697880739c7f5a47ae1","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":121880608,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
такая ошибка: Tg-ошибка: [400]Bad Request: wrong URL host
отправляла тестовое сообщение пользователю с прикрученными мессенджерами
с чем это может быть связанно?
или отменить редактирование
Пн 06 Июл 2020 • Ответить
{"signature":"9037cbea808ccd6fe8afd17ff514630f","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":121912168,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Оксана, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, обращение в рамках технической поддержки https://getcourse.ru/contacts.
В обращении пришлите, пожалуйста, ссылку на Telegram-рассылку, при отправке которой появилось сообщение об ошибке.
или отменить редактирование
Пн 06 Июл 2020
{"signature":"65513876a3dd217b60da2286e7c7967a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":111519793,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Добрый день. (Tg-ошибка: [400]Bad Request: wrong HTTP URL)
или отменить редактирование
Пт 29 Май 2020 • Ответить
{"signature":"7f2c2fd872a0b2fa9f5cc7b31149150a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":112104175,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день.
Опишите возникающую ситуацию подробнее и пришлите нам скриншот ошибки в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Вс 31 Май 2020
{"signature":"7f16e7e8033dbeb341dd96977371edb9","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":108244724,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день! Ошибка "Telegram chat is not exists" При этом, какие-то сообщения пришли, а какие-то - нет
или отменить редактирование
Пн 18 Май 2020 • Ответить
{"signature":"7abdf2849ea74d34de0ade18cb248500","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":108245544,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Вита!
Направьте, пожалуйста, обращения в нашу техподдержку, приложив ссылку на пример письма с ошибкой: https://getcourse.ru/contacts
или отменить редактирование
Пн 18 Май 2020
{"signature":"177dbc3e0d7fb319bd7624bd73d7788b","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":107020634,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Виникла така помилка: (Tg-ошибка: [400]Bad Request: URL host is empty)
или отменить редактирование
Чт 14 Май 2020 • Ответить
{"signature":"6533f81dd2c4e0be0315a6b1db3cd09d","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":107107518,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день.
Опишите возникающую ситуацию подробнее и пришлите нам скриншот ошибки в техническую поддержку https://getcourse.ru/sprt_router/
или отменить редактирование
Чт 14 Май 2020
{"signature":"916b20a0936b277d5f4014373657050a","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":94768932,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Подскажите, это что за ошибка Tg-ошибка: [400]Bad Request: can't parse entities: Unclosed start tag at byte offset 1002
или отменить редактирование
Вт 31 Мар 2020 • Ответить
{"signature":"a35d8aa7ca318beb899b527da8c4c4ae","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":94781594,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день.
Данная ошибка может возникать если в сообщении пропущены закрывающие или открывающие тэги.
Для детального анализа пришлите ссылку на рассылку нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/sprt_router/
или отменить редактирование
Вт 31 Мар 2020

Связанные статьи