Настройка FBL в Yahoo

Если в вашей базе есть пользователи с почтовыми ящиками от сервиса Yahoo (AOL), то необходимо выполнить настройку FBL, чтобы соответствовать правилам Yahoo и иметь хорошую репутацию отправителя. О том, как это сделать, расскажем в данной статье.

FBL (Feedback Loop) — это стандарт выдачи информации о жалобах на спам отправителю писем от провайдера услуг электронной почты.

Отправитель, обрабатывая FBL-отчеты, может:

• автоматически отписывать пользователей от рассылок, формируя постоянную аудиторию заинтересованных подписчиков;
• анализировать содержимое рассылки, корректировать ее, чтобы снизить количество жалоб.

Содержание:

• Создание дополнительных ящиков
• Регистрация в YFBL
• Подтверждение регистрации

Важно: для корректной работы сервиса в DNS-зоне домена должна быть настроена DKIM-подпись.

Для активации YFBL потребуется почтовый ящик вида postmaster@{ваш_домен}. Создайте его на сервисе, где настроена ваша доменная почта.

Если ранее настройка FBL для mail.ru не была выполнена, то также создайте ящик fbl@{ваш_домен}.

Если при настройке доменной почты вы указали в DNS-зоне домена MX-запись GetCourse, то дополнительные ящики создавать не требуется.

Для настройки FBL Yahoo предоставляет отправителям инструмент для отписки пользователей, пожаловавшихся на спам — Yahoo Complaint Feedback Loop Service (YFBL).

Чтобы зарегистрироваться на сервисе, перейдите по ссылке и заполните обязательные поля:

1. Company name — название организации;
2. Contact Name — имя контактного лица;
3. Contact Email — email контактного лица;
4. Reporting Email — адрес для получения FBL-отчетов: укажите адрес fbl@{ваш_домен};
5. Selector — укажите «*»;
6. Request type — тип запроса: добавление, изменение или удаление. Укажите «Add»;
7. Domain — домен, для которого настраиваете FBL.

После заполнения формы пройдите CAPTCHA и нажмите «Get Verification Code».

Найдите в ящике postmaster@{ваш_домен} письмо от сервиса Yahoo и скопируйте код подтверждения.

Если для домена вы используете MX-запись GetCourse, то письмо с кодом для подтверждения активации YFBL придет в раздел «Входящие» вашего аккаунта GetCourse.

Вставьте скопированный код на странице сервиса YFBL и нажмите «Create Request».

Если настройки выполнены корректно, вы увидите сообщение:

Обратите внимание: подтверждение настроек и включение отправки отчетов занимает до 48 часов.

После успешной настройки сервис будет работать следующим образом: если пользователь нажмёт кнопку «Spam» в письме из вашей рассылки, то в ваш аккаунт придёт FBL-отчёт. Пользователь будет автоматически отписан от рассылок.