Статья была полезной?
Если в вашей базе есть пользователи с почтовыми ящиками от сервиса Yahoo (AOL), то необходимо выполнить настройку FBL, чтобы соответствовать правилам Yahoo и иметь хорошую репутацию отправителя. О том, как это сделать, расскажем в данной статье.
FBL (Feedback Loop) — это стандарт выдачи информации о жалобах на спам отправителю писем от провайдера услуг электронной почты.
Отправитель, обрабатывая FBL-отчеты, может:
- автоматически отписывать пользователей от рассылок, формируя постоянную аудиторию заинтересованных подписчиков;
- анализировать содержимое рассылки, корректировать ее, чтобы снизить количество жалоб.
Содержание:
Важно: для корректной работы сервиса в DNS-зоне домена должна быть настроена DKIM-подпись.
Создание дополнительных ящиков
Для активации YFBL потребуется почтовый ящик вида postmaster@{ваш_домен}. Создайте его на сервисе, где настроена ваша доменная почта.
Если ранее настройка FBL для mail.ru не была выполнена, то также создайте ящик fbl@{ваш_домен}.
Если при настройке доменной почты вы указали в DNS-зоне домена MX-запись GetCourse, то дополнительные ящики создавать не требуется.
Пример добавленных почтовых ящиков на стороне сервиса VK WorkMail (ранее Mail.ru)

Регистрация в YFBL
Для настройки FBL Yahoo предоставляет отправителям инструмент для отписки пользователей, пожаловавшихся на спам — Yahoo Complaint Feedback Loop Service (YFBL).
Чтобы зарегистрироваться на сервисе, перейдите по ссылке и заполните обязательные поля:
- Company name — название организации;
- Contact Name — имя контактного лица;
- Contact Email — email контактного лица;
- Reporting Email — адрес для получения FBL-отчетов: укажите адрес fbl@{ваш_домен};
- Selector — укажите «*»;
- Request type — тип запроса: добавление, изменение или удаление. Укажите «Add»;
- Domain — домен, для которого настраиваете FBL.

После заполнения формы пройдите CAPTCHA и нажмите «Get Verification Code».

Подтверждение регистрации
Найдите в ящике postmaster@{ваш_домен} письмо от сервиса Yahoo и скопируйте код подтверждения.
Если для домена вы используете MX-запись GetCourse, то письмо с кодом для подтверждения активации YFBL придет в раздел «Входящие» вашего аккаунта GetCourse.

Вставьте скопированный код на странице сервиса YFBL и нажмите «Create Request».

Если настройки выполнены корректно, вы увидите сообщение:

Обратите внимание: подтверждение настроек и включение отправки отчетов занимает до 48 часов.
После успешной настройки сервис будет работать следующим образом: если пользователь нажмёт кнопку «Spam» в письме из вашей рассылки, то в ваш аккаунт придёт FBL-отчёт. Пользователь будет автоматически отписан от рассылок.

авторизуйтесь