Курс по рассылкам 2.0. Превратите свои письма в мощный инструмент продаж. Подробности >>

Статья была полезной?

Заголовок

Блог GetCourse

Изучение информации об ошибках при отправке сообщений через ВКонтакте

Если при отправке сообщения через Вконтакте оно не было доставлено пользователю, то такое сообщение получает статус «Ошибка».


Для того чтобы проверить, почему не было доставлено сообщение, нужно проанализировать детали ошибки.

Сообщения со статусом «Ошибка» можно просмотреть из статистики каждой отправленной рассылки.

Детали ошибки (её описание) можно увидеть в колонке «Статус»:

Также информацию по полученной ошибке можно будет увидеть при переходе в конкретное письмо:

Открытое таким образом сообщение содержит в себе текст в том виде, в котором оно было отправлено пользователю.

Наиболее распространённые ошибки и их значения:


  • link not found — cообщение было отправлено пользователю, в профиле которого не обнаружилось привязанного аккаунта VK.
  • send message is disabled — сообщение было отправлено пользователю, который не дал разрешение на отправку ему сообщений VK или запретил их.
  • 914:Сообщение слишком длинное — максимальная длина 4096 любых символов.
  • 10 — произошла внутренняя ошибка на стороне VK, попробуйте переотправить сообщение.


Для того чтобы оставить комментарий —
авторизуйтесь
{"signature":"5a70e579245c5e6d2aabdb10ef7581c5","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":372008759,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Что означает ошибка "бота не существует" Все созданные письма в вк не отправляются
или отменить редактирование
Ср 23 Фев 2022 • Ответить
{"signature":"274caf79ed25931fca584752481691b8","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":372778021,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Татьяна!
Напишите, пожалуйста, по этому вопросу в нашу поддержку https://getcourse.ru/contacts.
В обращении укажите ссылку на отправляемую рассылку.
или отменить редактирование
Пт 25 Фев 2022
{"signature":"983e2e10dde28dfed3a6988fbbff3721","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":244735493,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день. Подскажите, что за ошибка - 936:Контакт не найден
или отменить редактирование
Пт 07 Май 2021 • Ответить
{"signature":"f139da7f0f9341a37db6670b10be0fef","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":244936021,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
GetCourse Club. I ступень. удалить
Ольга, здравствуйте!
Напишите нам, пожалуйста, в техническую поддержку: https://getcourse.ru/contacts , указав где отображается данная ошибка.
или отменить редактирование
Сб 08 Май 2021
{"signature":"131ec7de4c3a51b70a096a86783aaf59","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":123894188,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
У меня не открываются видео присланных мастер-классов,доступны только приложения к ним. Текст: The player is having trouble. We"ll have it back up and running as soon as possibie.
или отменить редактирование
Вт 14 Июл 2020 • Ответить
{"signature":"f8d87449b853a798b8373bf3b659cfbf","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":123933776,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Здравствуйте, Вера.

По данному вопросу вам нужно обратиться непосредственно к администрации аккаунта, в котором вы обучаетесь. Сделать это можно на странице https://me.getcourse.ru/cms/system/contact
или отменить редактирование
Вт 14 Июл 2020
{"signature":"4f987510d780ae8a0c26db978f0157e4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":108874358,"max_level":2,"level":1,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
PRO GetCourse Club. I ступень. удалить
что за ошибка (911:Неверный формат клавиатуры)?
или отменить редактирование
Ср 20 Май 2020 • Ответить
{"signature":"9ce172585a8047a2c8fcfa36beef55b4","accountUserId":-1,"values":{"object_type_id":10,"object_id":109007627,"max_level":2,"level":2,"page_size":50,"disable_comments":false,"disable_new_comment":false,"edit_mode":false,"group":null,"params":[],"comment_class":"","comment_class_callback":null,"data":[],"level_directions":{"1":"desc","2":"asc"},"level_show_send_button_always":{"1":true},"editable_comments":false,"show_online_user_count":true,"collapsible":false,"object_attributes":[],"level_form_submit_on_enter":{"1":false,"2":true},"own_user_id":null,"invert_own_user":false,"enable_subscribe":false,"disable_links":false,"window_style":null,"template_owners":[],"use_file_types":false,"use_audio_js_player":false}}
удалить
Добрый день.
Уточните где вы видите данную ошибку? Пришлите ссылку на объект и поясняющий скриншот нам в техническую поддержку https://getcourse.ru/sprt_router/
или отменить редактирование
Ср 20 Май 2020

Связанные статьи

Мы используем cookie-файлы. Это нужно для лучшей работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с этим. Подробнее