ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
После регистрации в аккаунте школы действует ознакомительный тариф. Он дается на 14 дней, чтобы вы могли познакомиться с платформой и протестировать функционал. По истечении этого времени необходимо приобрести платный тариф, чтобы продолжить пользоваться аккаунтом.
На любом тарифе GetCourse вам будут доступны все инструменты. Мы не ограничиваем функционал даже на начальных тарифах, т.к. понимаем, что чем больше у вас возможностей, тем быстрее вырастут ваши проекты.
Тарифы платформы отличаются только количеством активных пользователей и местом в файловом хранилище аккаунта.
Как оформить заказ на продление
Оформить заказ на продление аккаунта могут:
- владелец аккаунта,
- ответственный администратор.
Для этого:
- Перейдите в раздел «Профиль» — «Настройки аккаунта».
- Выберите тариф на подходящее количество пользователей.
- Нажмите «Оплатить».
Заказ автоматически сформируется. Оплатите его удобным для вас способом из списка предложенных.
Как списывается оплата за аккаунт
При оплате любого тарифа средства начисляются на внутренний счет аккаунта, — остаток по тарифу, — а затем ежедневно списываются с него равными частями.
Если при оплате тарифа у владельца аккаунта есть средства на своем балансе, — общем балансе владельца, — то они автоматически учитываются и также начисляются на внутренний счет аккаунта.
Остаток по тарифу
Остаток по тарифу отображает сумму, которая на данный момент содержится на внутреннем счете аккаунта. Отсюда средства будут списываться ежедневно равными частями в зависимости от выбранного тарифа.
Баланс внутреннего счета можно увидеть в разделе «Настройки аккаунта» — «Остаток по тарифу».
Если до окончания действия купленного тарифа вы захотите перейти на повышенный тариф, то остаток суммы с предыдущей оплаты тарифа также будет учтен.
Пример:
Остаток на балансе по тарифу «Старт» — 5 316 руб.
Сумма заказа на тариф «Любитель» за 3 месяца — 18 100 руб.
При оплате из суммы заказа вычитается остаток: 18 100 руб. — 5 316 руб. = 12 784 руб.
Общий баланс владельца
Здесь можно увидеть баланс личных средств владельца аккаунта. Эти средства можно потратить на оплату тарифа, покупку курсов от GetCourse, оплату файлового хранилища и других продуктов GetCourse.
Средства на баланс владельца начисляются, например, если аккаунт был оплачен по одному тарифу (на год), а затем было принято решение перейти на тариф выше, но на меньший срок — разница по тарифам будет начислена на общий баланс владельца аккаунта.
Пример:
Был оплачен тариф «Старт» на 12 месяцев — 30 400 руб.
Аккаунт на нем пробыл 3 месяца, поэтому остаток по тарифу составляет 22 904 руб.
За первые три месяца работы количество активных пользователей в аккаунте выросло, поэтому было принято решение перейти на тариф «Любитель» на 3 месяца за 18 100 руб. Эта сумма (18 100) остается на балансе аккаунта, а разница в 22 904-18 100=4 804 руб. зачисляется на общий баланс владельца.
Баланс является общим для всех аккаунтов, в которых вы являетесь владельцем. Остаток на балансе можно увидеть:
- в разделе «Настройки аккаунта» — «Общий баланс владельца»;
- в вашем профиле на getcourse.ru в разделах «Профиль» и «Мои покупки».
О том, как оплатить тариф или услугу GetCourse от имени юридического лица по безналичному расчету, читайте в следующей статье → «Как оплатить тарифы/услуги GetCourse по безналичному расчёту».
Если вы хотите расширить место в файловом хранилище своего аккаунта, то ознакомьтесь со статьей → «Как увеличить объем файлового хранилища на GetCourse».
авторизуйтесь
При регистрации аккаунта действует бесплатный ознакомительный тариф на 14 дней. После его окончания для продолжения пользования аккаунтом следует перейти на один из платных тарифов https://getcourse.ru/prices . После окончания оплаченного периода ваш аккаунт будет заблокирован автоматически. При блокировке аккаунта оплата не требуется.
Чтобы мы смогли помочь, поясните, пожалуйста, в чем именно заключаются сложности, что не получается сохранить? Вы также можете написать нам сразу в техническую поддержку https://getcourse.ru/contacts
Хочу продлить подписку, но при оплате не учитывается остаток денег на аккаунте и идет только полная цена
Для уточнения вопроса, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Бесплатный ознакомительный тариф действует только 14 дней. После его окончания для продолжения пользования аккаунтом следует перейти на один из платных тарифов https://getcourse.ru/prices . Кроме того, на ознакомительном тарифе действуют ограничения отправки писем https://getcourse.ru/blog/275795 .
Для получения информации по вашему вопросу, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts.
Для получения детальной информации, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Укажите название аккаунта, для которого планируется сменить тариф.
Можно ли сменить тариф до окончания его срока действия?
Скажем, я приобрел тариф на 1000 пользователей, но со временем их становится больше. Могу ли я что-то доплатить (или как-то по-другому), чтобы сразу де перейти на тариф с бОльшим количеством пользователей?
Да, такое изменение тарифа возможно.
Для получения детальной информации, пожалуйста, направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Для изменения тарифа нет необходимости рассмотрения заявки.
Вы можете в любой удобный для вас момент выполнить переход на интересующий тариф: https://getcourse.ru/blog/530703