ИИ-бот GetCourse
ИИ-бот
Добрый день!
Я - бот-помощник по документации платформы Getcourse, помогу вам найти ответ на справочный вопрос по работе системы. Пожалуйста, сформулируйте свой вопрос одним сообщением.
Статья была полезной?
Пользователи аккаунта могут получать уведомления об открытии уроков. Настройка уведомлений зависит от типа расписания в тренинге:
Настройка уведомлений для урока типа «Вебинар» описана в отдельной статье.
Если вы создали тренинг с индивидуальным расписанием, то для отправки уведомлений об открытии урока нужно поставить галочку в настройках расписания:
Дополнительно необходимо, чтобы пользователю была разрешена отправка уведомлений в общих настройках уведомлений. В меню «Сообщения» выбираете «Настройки» и открываете вкладку «Уведомления».
Можно настроить отдельный сегмент пользователей, кто может получать такие уведомления, а также транспорт — способ доставки уведомлений.
Пользователь в своем личном кабинете в персональных настройках может отключить эту категорию уведомлений
Если тренинг с общим расписанием, то вы можете вручную создать уведомления для каждого урока в отдельности и указать время их отправки.
Важно: тема письма должна содержать не более 128 символов.
Важно: уведомления об уроках при любом типе расписания будут отправлены только участникам тренинга — это пользователи, которые имеют доступ к тренингу, статус «Активен» и отображаются в тренинге на вкладке «Ученики».
Вы можете увидеть, кому было отправлено уведомление, открыв его в разделе «Сообщения — Рассылки» на вкладке «Все».
Также вы можете изменить текст уведомления об открытии нового урока. Как это сделать, читайте в следующей статье → «Как редактировать текст системных уведомлений».
авторизуйтесь
Для детального анализа ситуации и более точных рекомендаций напишите, пожалуйста, по данному вопросу в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . К обращению также необходимо приложить подробное описание задачи и ссылку на тренинг.
Ответ будет направлен в рамках службы тех.поддержки.
Если не указывать дату отправки - уведомление будет отправлено сразу же после создания.
На данный момент, текст уведомления может быть настроен только для каждого урока индивидуально - вручную.
Возможно реализовать альтернативный вариант отправки уведомлений: вы можете настроить отправку сообщений при помощи процесса. https://skr.sh/s6Rv0qeN9oD
Время отправки назначить при помощи блока Задержка с указанием нужной даты. https://skr.sh/s6RFyuC2MAg
Таким образом, для каждого урока будет использоваться два блока Задержка и Отправить сообщение. Все блоки выполняются последовательно (поочерёдно).
Даты в блоках задержка соответствуют датам расписания тренинга.
Блок Отправить сообщение дублируется несколько раз - в соответствии с количеством уроков.
- Как использовать разные типы блоков в процессах? https://getcourse.ru/blog/275872
Ваш вопрос требует более детального анализа. Ответили через поддержку.
Напишите, пожалуйста, нам в поддержку https://getcourse.ru/contacts и приложите ссылку на пример пользователя, которому не приходят уведомления.
Да, как описано в данной статье.
Все настройки сделаны - отправка уведомлений включена на тренинге и в настройках уведомлений. Письма о проверке заданий приходят. А о новых уроках - нет.
Пожалуйста, напишите в техподдержку: https://getcourse.ru/contacts и дайте ссылку на тренинг, а также на учеников, которым не пришли уведомления по уроку, и на сам урок.
Скажите, пожалуйста, где можно изменить шаблон уведомления об открытии урока?
Знаю, что какие-то шаблоны по умолчанию изменять нельзя, но вот эта ваша версия нас не устраивает:
Здравствуйте, {first_name}
Урок "Урок 5"
Среда 26 Дек в 10:00
Ссылка на вход в урок: ...
Во-первых, у нас в компании принято обращение к участникам курсов "Добрый день", а не здравствуйте.
Во-вторых, в вашей версии после имени не стоит НИКАКОГО знака препинания... Как правило, ставится восклицательный знак, но хотя бы точка...
В-третьих, хочется более человеческого обращения, а не роботекст: урок, среда, ссылка )) Что-то вроде "Сегодня открывается следующее занятие нашего курса... Ждем вас онлайн или смотрите в записи в любое время". С людьми же общаемся, не с роботами :)
Вариант каждый раз вручную изменять текст каждого уведомления ни разу не прельщает ;))
Спасибо!
Показать еще комментарии (1)
Вы можете полностью отключить стандартные уведомления и настроить вместо них рассылку со своим текстом https://getcourse.ru/blog/276146.
Как где можно отключить отправку этих уведомлений?
И можно ли отключать уведомления выборочно: на какие-то уроки, чтобы были, а на другие не было (мы, например, там будем делать собственную рассылку со своим текстом)?
Спасибо!
При настройке собственной рассылки-уведомления вы сможете выбирать, для какого урока будет отправляться это уведомление.
Привет!
Вы не выполнили задание № !
Скорее переходите по ссылке и смотрите урок!
Иначе вы не сможете перейти к следующему занятию.
{Войти в личный кабинет}
Для этого вы можете настроить собственную рассылку http://getcourse.ru/blog/275963 http://getcourse.ru/blog/275962 и указать в ней условие отправки "Участник тренинга" с названием нужного тренинга и урока, а также указанием на то, что урок не выполнен: http://joxi.ru/eAOM9eKixVLaKm