Статья была полезной?
Вы можете запускать процессы по пользователям или заказам из формы на странице сайта. Процесс запустится после того, как пользователь заполнит и отправит форму.
Процесс должен быть с типом запуска «Отключено» (рис. 1), чтобы исключить возможность дублирования задач по пользователю.
Для запуска процесса:
- По пользователям — добавьте в обработчик формы действие «Запустить процесс» (рис.2)
- По заказу — добавьте в обработчик формы действие «Запустить процесс по заказу» (рис. 3)
Важно: для корректного запуска процесса по заказу из формы перед действием «Запустить процесс по заказу» установите действие «Создать заявку/заказ».
авторизуйтесь
По данному вопросу вам нужно написать в техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В сообщении приложите, пожалуйста, ссылку на страницу с формой.
Процесс может быть создан только по одному объекту из возможных: пользователям, заказам, покупкам или звонкам. Объект выбирается при создании процесса https://skr.sh/sO5zgWgTChw и не может быть изменен в дальнейшем.
Если у вас возникают трудности с тем, чтобы выбрать подходящий объект процесса, напишите, пожалуйста, в нашу техподдержку https://getcourse.ru/contacts . В сообщении подробно опишите вашу задачу: что это должен быть за процесс, какую задачу он должен решать?
Ожидание отменится?
Или пользователь будет дважды проходить процесс?
В данном случае будет создана отдельная задача процесса. В результате у пользователя может быть несколько задач по одному и тому же процессу.
Действия в рамках каждой отдельной задачи выполняются независимо от других задач.
А как тогда исключить участников другой группы?
В случае необходимости, в самом процессе может быть использована проверка условия "В группе".
Для участников другой группы назначить завершение процесса. Для остальных пользователей - выполнение всех необходимых действий.
В случае появления дополнительных вопросов, пожалуйста, опишите вашу задачу более детально. Укажите ссылки на страницу с формой и сам процесс.
Направьте запрос в службу поддержки: https://getcourse.ru/contacts
Процесс, запускаемый из формы, должен быть в отключенном состоянии, тогда никаких задвоений точно не будет.
Да, вы можете добавить 2 действия в форму для запуска процесса.