Как редактировать текст системных уведомлений

Системные уведомления — это преднастроенные сообщения для пользователей о различных событиях в аккаунте. Например, о создании заказа, получении оплаты, комментарии в уроке и другие.

В статье вы узнаете, как отредактировать текст двух системных уведомлений:

• Прием платежа
• Открыт новый урок

В планах GetCourse расширить список доступных для изменения уведомлений.

Редактировать текст системных уведомлений могут:

• владелец аккаунта,
• администратор.

Для этого:

1. Войдите в раздел «Сообщения — Настройки» на вкладку «Уведомления».

2. Для перехода к редактору кликните на название уведомления.

3. Настройте 2 разных варианта текста в зависимости от типа транспорта, которым будет доставляться уведомление. Для этого выберите соответствующую вкладку:

• Текст E-mail — для уведомления, отправляемого по почте;
• Обычный текст — для отправки через Telegram, СМС, мобильное приложение и информер.

4. В блоке «Текст уведомления» находится текст по умолчанию. С помощью стандартного текстового редактора внесите в него изменения.

5. При необходимости измените настройки «Кто получит уведомление» и «Каналы доставки». Подробнее о них мы рассказываем в статье → «Общие настройки уведомлений».

6. Чтобы применить изменения, нажмите кнопку «Сохранить уведомление».

Для подстановки индивидуальных значений по пользователю, заказу или покупке используйте в тексте уведомления специальные переменные.

Специальные переменные отличаются от стандартных наличием префикса «notification». Например, переменная {notification.deal_total_cost} выведет сумму заказа в тексте уведомления о приеме платежа.

Для корректной работы в собственном тексте уведомления используйте только те специальные переменные, которые присутствовали в шаблоне уведомления по умолчанию.

Также текст уведомления не должен содержать коммерческую или рекламную информацию, так как уведомления относятся к категории транзакционных сообщений. В противном случае почтовые сервисы могут определить сообщение как спам.

Подробнее о стоп-словах и других факторах, влияющих на доставку сообщения пользователю, можно прочитать в статье → «Что влияет на доставляемость писем».

На вкладке «Обычный текст» есть возможность отредактировать тему и текст уведомления. Оба параметра отображаются только при отправке через Telegram. Если в полях «Тема уведомления» и «Текст уведомления» при этом будут введены одинаковые значения, то, чтобы избежать эффекта дублирования, пользователь получит только текст.

При отправке остальными транспортами пользователь получит:

• СМС, мобильное приложение — только тему;
• информер — только текст.

После сохранения нового текста в режиме редактора будет отображаться уведомление с информацией о том, кто и когда вносил изменения.

Вернуть настройки уведомления к первоначальному виду можно двумя способами:

1. Чтобы сбросить текст только для одного транспорта (например, на вкладке «Текст E-mail»), нажмите «вернуть текст по умолчанию» в блоке с информацией о внесенных изменениях. Сброс не коснется текста для другого транспорта и остальных настроек.

2. Для возвращения всех настроек уведомления к первоначальному виду нажмите «Сбросить все настройки» в левом нижнем углу редактора. Такой сброс затронет также настройки получателей и каналов доставки.